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PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
A melhor opção de Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
A melhor opção de Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
A melhor opção de Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
A melhor opção de Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
A melhor opção de Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
A melhor opção de Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
A melhor opção de Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
A melhor opção de Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
GuestService - Surveys
5.0 (3 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
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GuestService - Surveys
Não classificado em Software de pesquisa de convidados
Get correct feedback from your guests at the right time
98% recomendado por 25 hotéis
Guest Service tem 0 avaliações de United States, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.
O que é Guest Service?
Fundado em 2016 | Sede em London (United Kingdom) | 11 funcionários
GuestService - Surveys é uma plataforma de gerenciamento de feedback do cliente projetada especificamente para o setor de hospitalidade. Este software permite que os hotéis reúnam, analisem e ajam com base no feedback dos hóspedes de forma eficaz. Ao fornecer uma maneira perfeita de coletar opiniões e comentários dos hóspedes, ele permite que os hotéis entendam seu desempenho da perspectiva do hóspede. **Principais aspectos:** 1. **Resumo de avaliações de IA:** A plataforma usa IA para gerar resumos concisos de avaliações de hóspedes, destacando experiências positivas e áreas que precisam de melhorias. 2. **Resumo de recomendações de IA:** O sistema oferece recomendações acionáveis com base na análise do feedback dos hóspedes, orientando os hotéis a tomar decisões baseadas em dados para aumentar a satisfação dos hóspedes. **Ajuste operacional:** GuestService - Surveys integra-se perfeitamente às operações existentes de um hotel, transformando insights inestimáveis dos hóspedes em estratégias para melhorar a qualidade do serviço, aumentando assim as reservas futuras.
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Guest Service. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Guest Service Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Guest Service Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Guest Service
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de Guest Service:
"Guest satisfaction is a very important and decisive issue in the competition of hotels. It is one of the most influential factors in a guest’s decision to book a hotel. In fact, according to many studies, “guest satisfaction”, that is, the comments made about the hotel, is more important and decisive than the price of the hotel."
Perguntas frequentes
Alternativas ao GuestService - Surveys
Não tem certeza se Guest Service é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Guest Survey Software que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
Pesquisas de visitantes em tempo real
Pesquisas de visitantes em tempo real
Meça instantaneamente a satisfação dos hóspedes – uma métrica crítica para hotéis – com o GuestService. Priorizar a satisfação dos hóspedes é essencial para os hotéis, pois um hóspede insatisfeito pode impactar significativamente as vendas de um hotel e, consequentemente, a sua receita. Fundamentalmente, a chave para gerir eficazmente a satisfação dos hóspedes reside no feedback em tempo real, e não apenas nas informações pós-partida. O GuestService permite-lhe monitorizar os níveis de satisfação dos seus hóspedes em tempo real, permitindo melhorias imediatas e garantindo que os hóspedes saiam com experiências positivas.
Pesquisas Diárias
Pesquisas Diárias
Medir a satisfação dos seus hóspedes é importante até ao último momento da sua estadia no hotel. Talvez uma experiência de acomodação perfeita tenha se transformado em insatisfação no último minuto! É preciso ter certeza da satisfação dos seus convidados até o último momento.
Pesquisas de check-out
Pesquisas de check-out
Capture a satisfação dos hóspedes com uma rápida pesquisa de checkout, evitando que a insatisfação de última hora se transforme em avaliações online negativas. Este ponto de contato final oferece a oportunidade de resolver quaisquer problemas e garantir que os hóspedes saiam com impressões positivas.
Mensagens de convidados
Mensagens de convidados
Aumente o envolvimento dos hóspedes com nosso recurso Guest Messaging, permitindo comunicação e feedback em tempo real durante a estadia. Esta ferramenta não só personaliza a experiência do hóspede, mas também responde rapidamente a quaisquer preocupações, garantindo satisfação e promovendo avaliações positivas.
Pesquisas de convidados NPS
Pesquisas de convidados NPS
Utilize nosso recurso de pesquisas de hóspedes NPS para identificar instantaneamente hóspedes satisfeitos e insatisfeitos, permitindo que você resolva preocupações e problemas em tempo real. Esta abordagem proativa evita que experiências negativas se transformem em avaliações adversas, garantindo que cada hóspede saia sentindo-se valorizado e ouvido.
Recursos
Survey Builder
4/5 features
Delivery Channels
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Insights da pesquisa de Guest Survey Software Q4 '26
O Guest Service é uma boa opção para o seu hotel?
Posição
Tamanho de hotel
Alternativas populares
#1
de 5
Médio-grande
96%
(237)
GuestRevu é uma das principais opções de software de pesquisa de hóspedes entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de automatizar a coleta e o relatório de pesquisas, o que ajuda os operadores hoteleiros a "identificar tendências rapidamente." Essa funcionalidade economiza tempo, permitindo que os hoteleiros se concentrem em feedbacks acionáveis que aumentam a satisfação dos hóspedes.
#1
de 4
Grande
94%
(40)
GuestRevu é uma das principais opções de software de pesquisa de hóspedes entre grandes hotéis no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de enviar automaticamente avaliações no check-out, facilitando para os hotéis manterem uma forte reputação online. A equipe de suporte é reconhecida por ser ágil e prestativa, melhorando a experiência do usuário na plataforma.
#1
de 3
Pequeno
95%
(212)
GuestRevu é uma das principais opções de software de pesquisa de hóspedes entre hotéis pequenos no HotelTechReport porque automatiza pesquisas pós-estadia, permitindo que os hotéis coletem feedback estruturado dos hóspedes e resolvam rapidamente questões operacionais. Essa abordagem proativa resultou em notas de avaliação mais altas e maior satisfação dos hóspedes.
Médio-grande
96%
(237)
#1
de 5
GuestRevu é uma das principais opções de software de pesquisa de hóspedes entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de automatizar a coleta e o relatório de pesquisas, o que ajuda os operadores hoteleiros a "identificar tendências rapidamente." Essa funcionalidade economiza tempo, permitindo que os hoteleiros se concentrem em feedbacks acionáveis que aumentam a satisfação dos hóspedes.
Grande
94%
(40)
#1
de 4
GuestRevu é uma das principais opções de software de pesquisa de hóspedes entre grandes hotéis no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de enviar automaticamente avaliações no check-out, facilitando para os hotéis manterem uma forte reputação online. A equipe de suporte é reconhecida por ser ágil e prestativa, melhorando a experiência do usuário na plataforma.
Pequeno
95%
(212)
#1
de 3
GuestRevu é uma das principais opções de software de pesquisa de hóspedes entre hotéis pequenos no HotelTechReport porque automatiza pesquisas pós-estadia, permitindo que os hotéis coletem feedback estruturado dos hóspedes e resolvam rapidamente questões operacionais. Essa abordagem proativa resultou em notas de avaliação mais altas e maior satisfação dos hóspedes.
Posição
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 5
Hotéis de marca
97%
(121)
GuestRevu é uma das principais opções de software de pesquisa com hóspedes entre operações de marcas no HotelTechReport, oferecendo uma plataforma tudo-em-um para consolidar feedback e gerenciar a reputação online, já que os hoteleiros valorizam receber insights dos hóspedes e gerenciar avaliações em múltiplos canais a partir de um único painel.
#1
de 4
Resorts
96%
(205)
GuestRevu é uma das principais escolhas de software de pesquisa de hóspedes entre resorts no HotelTechReport, ajudando operadores hoteleiros a identificar melhorias operacionais com análises de feedback oportunas por departamento que revelam áreas que precisam de atenção, como “manutenção do quarto avaliada em 3/5.”
#1
de 4
Outro
95%
(112)
GuestRevu é uma das principais opções de software de pesquisa de hóspedes entre outros hotéis no HotelTechReport devido à sua capacidade de fornecer insights em tempo real sobre o feedback dos hóspedes, permitindo que os hoteleiros resolvam rapidamente os problemas antes do check-out. A plataforma facilita respostas oportunas e acionáveis para melhorar a qualidade do serviço e otimizar as operações.
Hotéis de marca
97%
(121)
#1
de 5
GuestRevu é uma das principais opções de software de pesquisa com hóspedes entre operações de marcas no HotelTechReport, oferecendo uma plataforma tudo-em-um para consolidar feedback e gerenciar a reputação online, já que os hoteleiros valorizam receber insights dos hóspedes e gerenciar avaliações em múltiplos canais a partir de um único painel.
Resorts
96%
(205)
#1
de 4
GuestRevu é uma das principais escolhas de software de pesquisa de hóspedes entre resorts no HotelTechReport, ajudando operadores hoteleiros a identificar melhorias operacionais com análises de feedback oportunas por departamento que revelam áreas que precisam de atenção, como “manutenção do quarto avaliada em 3/5.”
Outro
95%
(112)
#1
de 4
GuestRevu é uma das principais opções de software de pesquisa de hóspedes entre outros hotéis no HotelTechReport devido à sua capacidade de fornecer insights em tempo real sobre o feedback dos hóspedes, permitindo que os hoteleiros resolvam rapidamente os problemas antes do check-out. A plataforma facilita respostas oportunas e acionáveis para melhorar a qualidade do serviço e otimizar as operações.
Posição
Região
Alternativas populares
#1
de 5
Europa
96%
(124)
GuestRevu é uma das principais opções de software de pesquisa de hóspedes entre hotéis de médio porte na Europa no HotelTechReport, pois suas pesquisas automatizadas fornecem feedback oportuno e acionável dos hóspedes que ajuda a melhorar a qualidade do serviço. Os hoteleiros valorizam os insights claros do painel, que lhes permitem identificar e resolver rapidamente áreas para melhoria.
#2
de 4
América do Norte
97%
(43)
GuestRevu é uma das principais opções de software de pesquisa com hóspedes entre hotéis da América do Norte por sua capacidade de consolidar o feedback dos hóspedes em várias plataformas, o que permite que as equipes respondam mais rapidamente às questões dos hóspedes. Os hoteleiros valorizam como esse recurso reduziu significativamente as avaliações não respondidas e melhorou as pontuações gerais de reputação no HotelTechReport.
Europa
96%
(124)
#1
de 5
GuestRevu é uma das principais opções de software de pesquisa de hóspedes entre hotéis de médio porte na Europa no HotelTechReport, pois suas pesquisas automatizadas fornecem feedback oportuno e acionável dos hóspedes que ajuda a melhorar a qualidade do serviço. Os hoteleiros valorizam os insights claros do painel, que lhes permitem identificar e resolver rapidamente áreas para melhoria.
América do Norte
97%
(43)
#2
de 4
GuestRevu é uma das principais opções de software de pesquisa com hóspedes entre hotéis da América do Norte por sua capacidade de consolidar o feedback dos hóspedes em várias plataformas, o que permite que as equipes respondam mais rapidamente às questões dos hóspedes. Os hoteleiros valorizam como esse recurso reduziu significativamente as avaliações não respondidas e melhorou as pontuações gerais de reputação no HotelTechReport.
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Resumo das avaliações de Guest Service
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
4.3/5
ROI
5.0/5
Implementação
4.5/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, GuestService - Surveys é o #7 produto em maior tendência na categoria Software de pesquisa de convidados (de 25) e o #450 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisGuest Service’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReportRecomendado para
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10
Equipe de recepção
Front Office de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade em Fethiye (Turkey)
Verificado
3 anos atrás
Do nosso ponto de vista na recepção, notamos um aumento notável nos índices de satisfação dos hóspedes após o lançamento do nosso aplicativo. A comodidade e adaptabilidade que oferece para a realização de pedidos – eliminando a necessidade de telefonemas ou visitas ao balcão de atendimento – foram bem recebidas pelos nossos h...
Turkey
Turkey
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10
Pedidos móveis
Front office manager de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade em Fethiye (Turkey)
Verificado
3 anos atrás
O recurso de pedidos móveis permite que os hóspedes peçam alimentos, bebidas e até serviços de hotel diretamente de seus smartphones, a qualquer hora e em qualquer lugar da propriedade. Seja para um lanche noturno, café da manhã na cama ou agendamento de um tratamento de spa, o aplicativo coloca o controle diretamente nas mão...
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Front office manager
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Melhorando nossa pontuação de avaliação
Quality Manager de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Oludeniz (Turkey)
Verificado
3 anos atrás
Na minha função como gestor de qualidade na indústria hoteleira, testemunhei uma transformação notável desde a integração da plataforma de aplicações para hóspedes de hotéis SAAS nas nossas operações. Os recursos de comunicação em tempo real permitiram que nossa equipe abordasse prontamente quaisquer preocupações de qualidade...
Turkey
Turkey
Quality Manager
Hotel grande
- 1
Parece que Guest Service não é recomendado por nenhum hotel
Confira as 10 alternativas Guest Service mais recomendadasPerguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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Guest Service ainda não foi recomendado por nenhum especialista ou parceiro
Saiba mais sobre as recomendações de especialistasIntegrações de Guest Service
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
Mews
92% recomendada por 1056 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Amadeus.
Amadeus
84% recomendada por 179 hotéis |
Software de reservas de hotéis
+4 more |
|
|
Mews
92% recomendada por 1056 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
|
Oracle Hospitality
92% recomendada por 613 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
|
Vingcard
95% recomendada por 143 hotéis |
Sistemas de entrada sem chave para hotéis
|
|
Hapi
96% recomendada por 52 hotéis |
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo dormakaba.
dormakaba
93% recomendada por 39 hotéis |
Sistemas de entrada sem chave para hotéis
|
Suporte
Não verificado
A Guest Service ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
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01
Canary Technologies
Improve the guest experience, increase revenue and streamline operations with Canary Contactless Check-In™
★ ★ ★ ★ ★
4.7
|
1,575 avaliações
02
Reguest
ReGuest is the most advanced hotel CRM on the market. From (automatic) emotional and personalized offers to the sale of additional services, it seizes every revenue opportunity at every stage of the guest journey.
★ ★ ★ ★ ★
4.9
|
52 avaliações
