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97% recomendado por 52 hotéis
Mais de 50% das avaliações de MyStay’s vêm de Czech Republic.
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de MyStay para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do MyStay por seu processo de check-in eficiente, comunicação personalizada com os hóspedes e oportunidades de upsell que aumentam a receita. Os revisores apreciam os recursos de check-in on-line perfeitos, códigos QR e a capacidade de promover serviços adicionais. A integração da plataforma com PMS e o suporte para processos sem contato, especialmente durante a pandemia, contribuem significativamente para melhorar as experiências do cliente e a eficiência operacional. Alguns usuários destacaram áreas para melhoria, como opções de personalização, velocidade do sistema e problemas de integração de PMS.
10 |
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
8 |
Serviços limitados e hotéis econômicos
4 |
Aluguel de temporada e vilas
1 |
Parques e acampamentos para trailers
Região
41 |
Europa
4 |
América do Sul
3 |
América do Norte
2 |
Ásia-Pacífico
2 |
Oriente Médio
1 |
África
Categoria
45 |
Software de upselling
43 |
Check-in sem contato
Não encontrou o que estava procurando?
Searching 45 reviews
O que é MyStay?
Fundado em 2016 | Sede em Czechia | 22 funcionários
MyStay é uma plataforma de comunicação com hóspedes, upselling e check-in/check-out projetada especificamente para o setor de hospitalidade. Ela conecta hotéis e outras acomodações com seus hóspedes antes, durante e depois da estadia, aprimorando a experiência geral do hóspede e aumentando a receita. Os principais recursos incluem: - **Marketing digital personalizado e upselling:** Promova seus serviços e ofertas de terceiros usando conteúdo personalizado com base nas preferências do hóspede. - **Comunicação automatizada:** Envie mensagens de pré-chegada, durante a estadia e pós-partida por meio de texto e e-mail. - **Check-in/check-out sem contato:** Facilite um processo de check-in/check-out perfeito com opções de pagamento on-line usando os dispositivos móveis dos hóspedes ou um quiosque Light. - **Utilização inteligente de dados:** Aproveite as preferências coletadas dos hóspedes para personalizar e aprimorar as ofertas de serviços. - **Web de hóspedes com marca branca:** Apresente seus serviços por meio de um catálogo inteligente personalizado automaticamente, permitindo compras fáceis para os hóspedes e aumentando as oportunidades de upselling. O MyStay integra-se perfeitamente ao seu Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) existente para minimizar interrupções e melhorar a eficiência operacional, tornando-se uma ferramenta essencial para qualquer hoteleiro moderno que busca oferecer um serviço excepcional e, ao mesmo tempo, maximizar a receita.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da MyStay. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
MyStay Recomendações de especialistas analisadas: 0
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por MyStay:
"Aumente a receita do seu hotel 11 vezes por hóspede! Nossa solução Contactless ajuda os hotéis a aumentar a satisfação do cliente e gerar receita adicional por meio da melhoria da experiência do hóspede. MyStay é uma plataforma de comunicação, upselling e check-in/check-out que conecta as instalações de alojamento com os seus hóspedes antes, durante e após a sua estadia. As principais características do MyStay incluem - marketing digital e upsell de suas ofertas e de terceiros, todos com a opção de conteúdo personalizado com base nas preferências dos hóspedes - comunicação automatizada usando mensagens de texto e e-mails pré/durante e pós-chegada - informações digitais. Permita que suas instalações gerem receita adicional através do Guest Web com etiqueta branca, onde você pode apresentar seus serviços por meio de um catálogo inteligente, feito automaticamente sob medida para cada hóspede com base em suas necessidades. Conectado com o recurso de comunicação MyStay MyStay UPSELL automatiza a promoção de seus serviços ou ofertas de terceiros, tornando mais fácil para os hóspedes fazer compras. O MyStay também gera código QR para cada serviço criado e pode ser usado nos materiais promocionais em suas instalações para um pedido rápido. Graças aos dados inteligentes do MyStay e às preferências coletadas dos hóspedes. O upsell do MyStay também ajuda efetivamente a recepcionista a vender seus serviços de instalações offline. Tudo gerenciável e personalizável por suas instalações. Além disso, a parte da solução contactless é o check-in/check-out online com possibilidade de pagamento online, através de dispositivos móveis dos hóspedes ou através do nosso Light Kiosk. Ofereça o tipo certo de hospitalidade. Crie uma experiência personalizada inesquecível para seus convidados. *Estamos sempre trabalhando para aprimorar nossos recursos, fique atento para mais Solicite seu Kit de Abertura aqui: https://www.gomystay.com/opening-kit/ Site: www.gomystay.com MyStay Blog: https://www. gomystay.com/blog/MyStay LinkedIn: https://cz.linkedin.com/company/mystayAumente a receita do seu hotel 11 vezes por hóspede! Nossa solução Contactless ajuda os hotéis a aumentar a satisfação do cliente e gerar receita adicional por meio da melhoria da experiência do hóspede. MyStay é uma plataforma de comunicação, upselling e check-in/check-out que conecta as instalações de alojamento com os seus hóspedes antes, durante e após a sua estadia. As principais características do MyStay incluem - marketing digital e upsell de suas ofertas e de terceiros, todos com a opção de conteúdo personalizado com base nas preferências dos hóspedes - comunicação automatizada usando mensagens de texto e e-mails pré/durante e pós-chegada - informações digitais. Permita que suas instalações gerem receita adicional através do Guest Web com etiqueta branca, onde você pode apresentar seus serviços por meio de um catálogo inteligente, feito automaticamente sob medida para cada hóspede com base em suas necessidades. Conectado com o recurso de comunicação MyStay MyStay UPSELL automatiza a promoção de seus serviços ou ofertas de terceiros, tornando mais fácil para os hóspedes fazer compras. O MyStay também gera código QR para cada serviço criado e pode ser usado nos materiais promocionais em suas instalações para um pedido rápido. Graças aos dados inteligentes do MyStay e às preferências coletadas dos hóspedes. O upsell do MyStay também ajuda efetivamente a recepcionista a vender seus serviços de instalações offline. Tudo gerenciável e personalizável por suas instalações. Além disso, a parte da solução contactless é o check-in/check-out online com possibilidade de pagamento online, através de dispositivos móveis dos hóspedes ou através do nosso Light Kiosk. Ofereça o tipo certo de hospitalidade. Crie uma experiência personalizada inesquecível para seus convidados. *Estamos sempre trabalhando para aprimorar nossos recursos, fique atento para mais Solicite seu Kit de Abertura aqui: https://www.gomystay.com/opening-kit/ Site: www.gomystay.com MyStay Blog: https://www. gomystay.com/blog/MyStay LinkedIn: https://cz.linkedin.com/company/mystay"
Não tem certeza se MyStay é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Upselling Software que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Hotéis de luxo
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92%
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94%
recomendado por
9
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Hotéis no centro da cidade
91%
recomendado por
8
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Serviços limitados e hotéis econômicos
93%
recomendado por
7
Serviços limitados e hotéis econômicos
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98%
recomendado por
6
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Aluguel de temporada e vilas
100%
recomendado por
3
Aluguel de temporada e vilas
Parques e acampamentos para trailers
100%
recomendado por
1
Parques e acampamentos para trailers
Conquistas
Produto em alta
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, MyStay é o #63 produto mais popular na categoria Software de upselling (de 64) e o #1668 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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Gosto que os hóspedes possam fazer o check-in online e que possamos passar informações sobre hospedagem e atividades pelo sistema. Através do código QR, os hóspedes podem saber todas as informações sobre a sua estadia, podendo também reservar diretamente através do sistema, por exemplo, um táxi antes da chegada.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Estamos satisfeitos com o sistema, a única coisa que poderia ser melhorada é a velocidade do sistema e a possibilidade de editar vários hotéis ao mesmo tempo.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5
Gosto que os hóspedes possam fazer o check-in online e que possamos passar informações sobre hospedagem e atividades pelo sistema. Através do código QR, os hóspedes podem saber todas as informações sobre a sua estadia, podendo também reservar diretamente através do sistema, por exemplo, um táxi antes da chegada.
Tudo funciona perfeitamente. Posso me comunicar com os hóspedes rapidamente e responder a muitas perguntas imediatamente. Os hóspedes podem fazer o check-in online antes da chegada.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Não tenho ideia no momento. Se eu tiver algo para melhorar, escreverei um e-mail com uma mensagem em um momento.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5
Tudo funciona perfeitamente. Posso me comunicar com os hóspedes rapidamente e responder a muitas perguntas imediatamente. Os hóspedes podem fazer o check-in online antes da chegada.
Tecnologia moderna, gráficos de e-mails enviados e um site residencial, check-in rápido e fácil, tudo isso elevou muito nosso hotel a um nível superior.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Temos apenas alguns meses de experiência com o MyStay até agora, que infelizmente também é marcado por uma pandemia. Em geral, os serviços MyStay até agora atendem às nossas necessidades. Talvez agradecêssemos mais liberdade nas mensagens automáticas, como a capacidade de personalizar linhas e parágrafos.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementação
N/A
Tecnologia moderna, gráficos de e-mails enviados e um site residencial, check-in rápido e fácil, tudo isso elevou muito nosso hotel a um nível superior.
Economia e check-ins mais rápidos. Fácil operação e clareza de conteúdo. A possibilidade de upselling e promoção de outros serviços QR codes são ótimas!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Às vezes, upload lento do site. Mais opções de edição de texto. A moeda corresponderia automaticamente com base no idioma. Caso contrário, satisfação para um pequeno hotel.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Economia e check-ins mais rápidos. Fácil operação e clareza de conteúdo. A possibilidade de upselling e promoção de outros serviços QR codes são ótimas!
MyStay oferece solução eficiente de como fazer o check-in do hóspede muito mais confortável, rápido e com economia de tempo. Além disso, a plataforma permite focar nas necessidades do hóspede, melhora a comunicação com o hóspede e ajuda a tornar a estadia do hóspede mais agradável.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Na minha opinião, a plataforma MyStay responde rapidamente às solicitações do hotel e faz melhorias o tempo todo, então atualmente não tenho uma grande ideia do que deve ser melhorado. Apenas o que tenho a referir é melhorar a integração entre o sistema MyStay e PMS.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
4.0/5
MyStay oferece solução eficiente de como fazer o check-in do hóspede muito mais confortável, rápido e com economia de tempo. Além disso, a plataforma permite focar nas necessidades do hóspede, melhora a comunicação com o hóspede e ajuda a tornar a estadia do hóspede mais agradável.
MyStay torna o processo de check-in mais rápido e eficiente, além de melhorar a comunicação com nossos hóspedes. Além disso, a interface da plataforma é fácil de usar e muito intuitiva.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
No momento, não temos problemas com a plataforma. Eu recomendaria com prazer para outras empresas.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
MyStay torna o processo de check-in mais rápido e eficiente, além de melhorar a comunicação com nossos hóspedes. Além disso, a interface da plataforma é fácil de usar e muito intuitiva.
Gostamos muito de apresentar nossos serviços e atividades na área aos nossos hóspedes e o check-in online também é útil, pois agiliza todo o processo de check-in.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O marketing para os hóspedes poderia ser melhor. Neste momento sentimos que existe sim um marketing dirigido aos hotéis/clientes e as pessoas comuns não conhecem a MyStay e o que esperar.
4.5
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Gostamos muito de apresentar nossos serviços e atividades na área aos nossos hóspedes e o check-in online também é útil, pois agiliza todo o processo de check-in.
Mudamos para o Mystay há alguns meses e estamos muito felizes por termos tomado essa decisão. Não poderíamos estar mais felizes com o feedback dos nossos hóspedes. Desde o início da cooperação, eles tiveram uma abordagem completamente diferente dos outros provedores. A configuração do perfil foi rápida, pois queríamos receber os primeiros hóspedes após o bloqueio pelo Mystay. Recebemos apenas comentários positivos dos hóspedes até agora, graças ao check-in online.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Neste momento, acho que não há nada que possa ser melhorado, mas é claro que estamos ansiosos por novos recursos.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Mudamos para o Mystay há alguns meses e estamos muito felizes por termos tomado essa decisão. Não poderíamos estar mais felizes com o feedback dos nossos hóspedes. Desde o início da cooperação, eles tiveram uma abordagem completamente diferente dos outros provedores. A configuração do perfil foi rápida, pois queríamos receber...
Integramos nosso Optima PMS com o aplicativo MyStay e o quiosque de autoatendimento em muito pouco tempo. O processo foi profissional e eficiente e todos os recursos funcionam perfeitamente. Os produtos permitem um check-in completo dos produtos MyStay e afetam o optima PMS de forma imediata e online.
Mostrando todas as respostas para:
"O que este produto ou serviço faz bem?"
David Boker
International Operations Manager
@
Silverbyte Ltd
November 30, 2021,
David Boker
tentou
MyStay
Integramos nosso Optima PMS com o aplicativo MyStay e o quiosque de autoatendimento em muito pouco tempo. O processo foi profissional e eficiente e todos os recursos funcionam perfeitamente. Os produtos permitem um check-in completo dos produtos MyStay e afetam o optima PMS de forma imediata e online.
Roberto Ferrini
Connectivity Manager
@
WuBook
November 30, 2021,
Roberto Ferrini
ouvido de clientes sobre
MyStay
MyStay é muito inovador, oferecendo cinco soluções para gerenciar os hóspedes antes e depois do check-in e do check-out. Você pode automatizar sua recepção de uma maneira muito fácil, agendando SMS e e-mails antes da chegada.
Don Cronin
Director of Product
@
Bookassist
December 1, 2021,
Don Cronin
viu uma demonstração de
MyStay
O software MyStay e os quiosques de check-in permitem que os hóspedes reduzam massivamente o tempo de espera na recepção e minimizem o incômodo que geralmente está associado ao check-in no hotel. Além disso, todas as informações úteis relacionadas ao hotel e à estadia estão disponíveis para o hóspede antes da estadia e durante a estadia, garantindo que a experiência de estadia do hóspede no hotel seja a mais satisfatória possível
Isabel Cerdeira
Head of Customer Development
@
Hub OS
November 30, 2021,
Isabel Cerdeira
viu uma demonstração de
MyStay
Solução sem contato que permite uma viagem tranquila para os hóspedes. Possui funcionalidades bastante importantes como check-in digital, mapas interativos e gestão de avaliações. Também tem grandes benefícios de upselling, como email e SMS de boas-vindas e catálogos inteligentes para os convidados.
Sherif Ahmed
Business Development Senior Manager
@
Advanced Computer Technology
November 24, 2021,
Sherif Ahmed
viu uma demonstração de
MyStay
MyStay ajuda os hotéis a reduzirem as despesas de recepção em cerca de 75%. Economiza tempo do recepcionista, aumenta a satisfação do cliente e gera receita adicional ao proporcionar uma experiência aprimorada ao hóspede. O MyStay ajuda os hotéis a estabelecer uma conexão com o hóspede logo após a reserva por meio de mensagens automáticas de pré-chegada (SMS e e-mail) com a taxa de abertura de 85%. Permite que os hotéis gerem receita adicional por meio da Guest Web com etiqueta branca, onde os hotéis apresentam seus serviços em uma loja virtual como um catálogo inteligente, feito automaticamente sob medida para cada hóspede com base em suas necessidades.
Philip von Ditfurth
Founder
@
apaleo
November 19, 2021,
Philip von Ditfurth
ocasionalmente usa
MyStay
O MyStay se esforça para uma jornada intuitiva e fácil de usar. Ao longo de todos os pontos de contato, desde a confirmação da reserva até o check-out. O Kit Contactless da Mystay foi escolhido pela Organização Mundial de Turismo das Nações Unidas (UNWTO) apoiada pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como a solução mundial mais completa para mitigar o impacto do COVID-19 no turismo.
Frank Wagner
Global Director of Sales
@
Advanced Computer Technology
November 22, 2021,
Frank Wagner
usa regularmente
MyStay
MyStay nos dá a capacidade de oferecer uma solução 360° aos nossos clientes hoteleiros. Ele complementa muito bem os recursos do sistema PMS e é apreciado por nossos clientes e seus clientes. Todos os processos são realmente simples e o ciclo de implementação super rápido torna ainda mais fácil adicionar upselling e self-check-in à oferta de qualquer cliente.
Jan Hejny
CEO
@
HOTELTIME SOLUTIONS a.s.
April 17, 2020,
Jan Hejny
ouvido de clientes sobre
MyStay
A MyStay é nossa parceira há alguns anos e nós os acompanhamos de perto ao longo dos anos à medida que aprimoram sua plataforma, adicionam novos recursos, incluindo o check-in online, e nos comunicam constantemente com os hoteleiros sobre como melhorar seus negócios.
Niall Lenihan
Partnerships Manager
@
Net Affinity
January 20, 2020,
Niall Lenihan
viu uma demonstração de
MyStay
MyStay oferece 3 soluções pelo preço de uma com mensagens pré-chegada, check-in digital e upsell. A solução permite que a propriedade agende SMS ou e-mails antes da chegada. Ele pode agilizar o trabalho do Front Office eliminando as filas no check-in.
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
January 13, 2020,
Tom Kirkham
viu uma demonstração de
MyStay
O MyStay ajuda os hotéis a fornecer assistência perfeita a seus hóspedes durante toda a experiência do hotel. Antes da estadia, o MyStay garante que os hóspedes recebam comunicação sobre todos os possíveis complementos, upgrades, informações de check-in e processos. O MyStay serve então de referência durante toda a estadia dos hóspedes, principalmente como plataforma de comunicação (através do WhatsApp, Messenger).
Des O'Mahony
CEO & Founder
@
Bookassist
January 10, 2020,
Des O'Mahony
tentou
MyStay
MyStay é realmente uma ótima plataforma de comunicação e engajamento de hóspedes para hotéis. Ele não apenas permite que você entre em contato com os hóspedes antes da chegada via sms, e-mail, celular ou na web, mas oferece a oportunidade de oferecer upgrades, serviços de up-sell, fornecer informações sobre instalações e pontos de interesse próximos. Mais importante ainda, permite que o hóspede faça o check-in online e, ao coletar informações, economiza tempo para a equipe do hotel. MyStay se conecta com seu PMS e a bordo muito rapidamente. Para o hóspede, é muito profissional, otimizado para dispositivos móveis e extremamente conveniente. É uma adição excelente e bem-vinda a qualquer hotel para o viajante do século XXI.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Ele atende a todos os requisitos da República Tcheca, como tenho certeza que em outros países. Ele suporta as informações principais dos hóspedes, bem como todos os hóspedes do quarto, conforme exigido na República Tcheca. Apesar de tudo - parece ser um produto bom e eficiente.
Mostrando todas as respostas para:
"O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
David Boker
International Operations Manager
@
Silverbyte Ltd
November 30, 2021,
David Boker
tentou
MyStay
Ele atende a todos os requisitos da República Tcheca, como tenho certeza que em outros países. Ele suporta as informações principais dos hóspedes, bem como todos os hóspedes do quarto, conforme exigido na República Tcheca. Apesar de tudo - parece ser um produto bom e eficiente.
Roberto Ferrini
Connectivity Manager
@
WuBook
November 30, 2021,
Roberto Ferrini
ouvido de clientes sobre
MyStay
My Stay destaca-se pela sua experiência de utilizador e pela sua interface fácil e imediata. As muitas integrações permitem utilizá-lo com muitos PMS atualmente disponíveis no mercado. Os preços são muito competitivos.
Don Cronin
Director of Product
@
Bookassist
December 1, 2021,
Don Cronin
viu uma demonstração de
MyStay
O quiosque de check-in MyStay permite que cada hóspede retire imediatamente a chave do seu quarto sem ter que fazer fila, sem ter que se envolver com a estadia na recepção do hotel e sem atrasar mais do que o necessário antes de desfrutar do conforto do seu quarto como todo o check-in -in pode ser feito a caminho do aeroporto.
Isabel Cerdeira
Head of Customer Development
@
Hub OS
November 30, 2021,
Isabel Cerdeira
viu uma demonstração de
MyStay
Eles continuam inovando e crescendo no setor de hotelaria e possuem muitas integrações importantes com outros players para facilitar o dia a dia dos hoteleiros. Flexíveis em seus preços, o cliente pode optar por pagar por quarto ou por reserva.
Sherif Ahmed
Business Development Senior Manager
@
Advanced Computer Technology
November 24, 2021,
Sherif Ahmed
viu uma demonstração de
MyStay
O futuro das recepções começa com a digitalização e automação. O conceito de recepções atuais não funcionará mais em menos de 5 anos - ficará obsoleto. O objetivo da Receção Automatizada MyStay é digitalizar 100% os check-ins e check-outs. Mystay Simplifica o processo de check-in, elimina filas e permite que os funcionários do hotel realoquem seu tempo. Com esta solução, os hotéis podem criar um formulário de check-in personalizado de acordo com as necessidades específicas do país e enviar um e-mail ou SMS automatizado para o hóspede antes de sua estadia, convidando-o a fazer o pré-registro e pular uma fila na recepção.
Philip von Ditfurth
Founder
@
apaleo
November 19, 2021,
Philip von Ditfurth
ocasionalmente usa
MyStay
Existem diferentes jornadas de convidados digitais no mercado. O Kit Contactless da Mystay foi escolhido pela Organização Mundial de Turismo das Nações Unidas (UNWTO) apoiada pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como a solução mundial mais completa para mitigar o impacto do COVID-19 no turismo.
Frank Wagner
Global Director of Sales
@
Advanced Computer Technology
November 22, 2021,
Frank Wagner
usa regularmente
MyStay
Grande flexibilidade na configuração para atender a quase todas as necessidades de negócios, combinada com a melhor relação custo-benefício nesse segmento de mercado. Os recursos de comunicação com o hóspede são muito amplos e criam um ótimo nível de interação direta com o cliente antes, durante e após a estadia.
Jan Hejny
CEO
@
HOTELTIME SOLUTIONS a.s.
April 17, 2020,
Jan Hejny
ouvido de clientes sobre
MyStay
A abordagem pessoal da MyStay aos clientes sempre foi excelente, pois eles ouvem os comentários dos hoteleiros e melhoram o produto e o serviço. Além disso, as notícias do setor fornecem boas informações que ajudam os hoteleiros a navegar no setor.
Niall Lenihan
Partnerships Manager
@
Net Affinity
January 20, 2020,
Niall Lenihan
viu uma demonstração de
MyStay
MyStay oferece 3 soluções pelo preço de uma com mensagens pré-chegada, check-in digital e upsell. A solução permite que a propriedade agende SMS ou e-mails antes da chegada. Ele pode agilizar o trabalho do Front Office eliminando as filas no check-in.
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
January 13, 2020,
Tom Kirkham
viu uma demonstração de
MyStay
O MyStay combina duas principais ofertas de tecnologia hoteleira - comunicação com os hóspedes e upsell. O MyStay oferece aos hotéis a oportunidade de manter um diálogo direto com seus hóspedes (antes e durante a estadia) para otimizar sua experiência através da oferta de upgrades ou compras acessórias ou simplesmente tirar dúvidas ou fazer solicitações.
Des O'Mahony
CEO & Founder
@
Bookassist
January 10, 2020,
Des O'Mahony
tentou
MyStay
MyStay já é uma plataforma muito madura e esperta. Um diferencial importante é que ele não está vinculado a nenhum PMS, CRM ou outra tecnologia - ele pode se conectar a qualquer sistema rapidamente e permitir que um hotel ofereça serviços de check-in e upsell móveis e na web com pouco esforço. É, portanto, uma atualização fácil para as tecnologias internas existentes para hotéis.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Existem muitos desses produtos no mercado com diferentes habilidades e recursos. Selecione aquele que atende às suas necessidades e certifique-se de que esteja totalmente integrado ao seu PMS, caso contrário você pode ficar preso a algo que não funciona. O MyStay possui uma solução extensa e é integrado ao Optima, por isso recomendo usar os dois.
Mostrando todas as respostas para:
"Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
David Boker
International Operations Manager
@
Silverbyte Ltd
November 30, 2021,
David Boker
tentou
MyStay
Existem muitos desses produtos no mercado com diferentes habilidades e recursos. Selecione aquele que atende às suas necessidades e certifique-se de que esteja totalmente integrado ao seu PMS, caso contrário você pode ficar preso a algo que não funciona. O MyStay possui uma solução extensa e é integrado ao Optima, por isso recomendo usar os dois.
Roberto Ferrini
Connectivity Manager
@
WuBook
November 30, 2021,
Roberto Ferrini
ouvido de clientes sobre
MyStay
My Stay integra-se perfeitamente com o nosso PMS e oferece ferramentas adicionais para gestão de hóspedes. A combinação do My Stay com o nosso PMS Zak permite aos hoteleiros otimizar e automatizar permanentemente os processos de check-in e check-out, facilitando também a vida dos seus hóspedes.
Don Cronin
Director of Product
@
Bookassist
December 1, 2021,
Don Cronin
viu uma demonstração de
MyStay
Eu recomendaria aos hoteleiros que experimentassem os produtos que o MyStay oferece, pois existem vários benefícios para o hoteleiro e também para o hóspede. Os serviços MyStay permitem que os hóspedes economizem tempo e aborrecimentos que geralmente estão associados a uma estadia em hotel. Elimina os tempos de espera no check-in, permite que o hotel se comunique com o hóspede antes da estadia e durante a estadia. Ele permite que o hotel faça o upsell de maneira fácil e discreta para os hóspedes, garantindo que o hóspede maximize os benefícios de sua estadia no hotel.
Isabel Cerdeira
Head of Customer Development
@
Hub OS
November 30, 2021,
Isabel Cerdeira
viu uma demonstração de
MyStay
É um complemento perfeito para qualquer pilha de hotel, especialmente hoje em dia! Isso fará com que você economize tempo com o check-in digital, mas também possibilitará oferecer uma experiência perfeita, sem contato e ainda mais próxima aos seus hóspedes. Com a ferramenta de upselling, você pode gerar receita adicional (fácil para hoteleiro e hóspede).
Sherif Ahmed
Business Development Senior Manager
@
Advanced Computer Technology
November 24, 2021,
Sherif Ahmed
viu uma demonstração de
MyStay
Experimente para ver ao usá-lo os benefícios de todos os recursos de check-in e check-out, reservas, benefícios de upselling, utilização de ROI para julgar os produtos, como são as simplificações do processo de check-in, como você pode eliminar filas e permitir hotel funcionários para realocar seu tempo
Philip von Ditfurth
Founder
@
apaleo
November 19, 2021,
Philip von Ditfurth
ocasionalmente usa
MyStay
Um hoteleiro que considere este produto ou serviço deve procurar o tipo de viagem mais fácil de usar e perfeita para o hóspede. Para decidir sobre a adequação do produto é recomendável experimentá-lo e testá-lo em um ambiente virtual.
Frank Wagner
Global Director of Sales
@
Advanced Computer Technology
November 22, 2021,
Frank Wagner
usa regularmente
MyStay
Certifique-se de usar o conjunto completo de recursos do MyStay em combinação com sua interface PMS local. O produto não se trata de um único recurso, mas de uma jornada do cliente. Se você acha que algumas coisas não atendem às suas necessidades, converse com eles, eles sempre encontram uma solução.
Jan Hejny
CEO
@
HOTELTIME SOLUTIONS a.s.
April 17, 2020,
Jan Hejny
ouvido de clientes sobre
MyStay
Definitivamente, eu recomendaria conhecer pessoalmente Tomas ou Pavlina para formar a equipe para uma demonstração completa do produto e também discutir os requisitos de qualquer pessoa que possa não fazer parte da plataforma, pois o MyStay também é rápido em reagir a eles.
Niall Lenihan
Partnerships Manager
@
Net Affinity
January 20, 2020,
Niall Lenihan
viu uma demonstração de
MyStay
Veja os benefícios a longo prazo que as 3 soluções MyStay lhe podem oferecer. Eles estão se alinhando com o futuro da automação, engajando e capacitando seus clientes e removendo os obstáculos manuais que existem e causam frustrações aos seus hóspedes.
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
January 13, 2020,
Tom Kirkham
viu uma demonstração de
MyStay
Reserve um tempo para configurar todas as ofertas e serviços de hotel dentro do produto para que você receba todo o poder da solução MyStay. Além disso, certifique-se de que todos os funcionários do hotel sejam treinados adequadamente para oferecer aos hóspedes a melhor jornada do usuário.
Des O'Mahony
CEO & Founder
@
Bookassist
January 10, 2020,
Des O'Mahony
tentou
MyStay
É fácil fazer um teste dos serviços sem compromisso e com muito pouco esforço, então definitivamente vale a pena experimentar. Obter o feedback de seus hóspedes seria uma maneira fácil de determinar se está aumentando o perfil do seu hotel ou não.
A MyStay ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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