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Revenue Management 中受欢迎
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2026 年最佳收益管理系统
利用动态定价、需求预测和自动化数据洞察实现收益最大化。
2026 年最佳渠道经理
酒店分销软件，可同步第三方渠道的价格、空房情况和库存信息
2026 年最佳商业智能
告别电子表格，利用现代商业智能工具可视化数据，挖掘隐藏的洞察。
精选应用程序
抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
Asksuite AI Reservation Assistant
4.9 (986 评论)
HT评分
100 分中的 100 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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Jan, Lucas, Fiona 及其他 35 位专家推荐 Asksuite
读 推荐
Asksuite AI Reservation Assistant
在 40 中排名第 1 位的 酒店聊天机器人
2026 年获胜者
Hotel Software
酒店经营者投票 Asksuite 作为 #1 酒店聊天机器人 2026 年的供应商 HotelTechAwards
了解 HotelTechAwards 为评选全球最佳酒店软件而设的三个月严格流程专注于双重直接预订的酒店和度假村智能服务平台的全球领导者。
98% 推荐度，793 家酒店推荐
Novotel, Royal Palm Hotels, Palace Resorts 和另外790 家酒店
Bell - AI 驱动的产品分析师
我分析了 Asksuite 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。
酒店经营者说
酒店经营者喜欢 Asksuite，因为它能够提供 24/7 全天候客户服务，高效处理常见问题，并简化预订流程，从而提高运营效率和客人满意度。它与社交媒体和预订引擎等各种数字渠道的集成受到高度赞扬，其量身定制的 AI 聊天机器人也减轻了员工的工作量。尽管系统集成存在一些问题，偶尔也会出现错误，但它对增加直接预订和收入的贡献是不可否认的。
Novotel, Royal Palm Hotels, Palace Resorts 和另外790 家酒店
阅读他们的评论合作伙伴说
行业专家推荐 Asksuite，因为它拥有专为酒店业量身定制的尖端 AI 聊天机器人。其独特功能包括卓越的全渠道功能、无缝的 CRM 集成和强大的多语言 AI 助手。专家称赞其能够提高直接预订量，提供自动和人工响应的智能组合，以及用于优化的详细分析。值得注意的缺点包括偶尔的设置复杂性和有限的自定义选项。
Jan, Lucas, Fiona and 35 others
阅读他们的推荐Asksuite 在哪些类型的酒店中最受欢迎
规模
42 | 特小 (1-9 房间)
235 | 小 (10-49 房间)
208 | 中型 (50-99 房间)
422 | 大 (100-499 房间)
69 | 特大 (500+ 房间)
国家
612 | Brazil
73 | Mexico
38 | Spain
35 | Colombia
21 | Argentina
20 | Ireland
17 | United Kingdom
14 | Costa Rica
11 | Italy
10 | Peru
9 | United States
7 | Uruguay
6 | India
6 | Croatia
6 | Ecuador
5 | Canada
5 | Turkey
5 | Chile
4 | United Arab Emirates
3 | Egypt
3 | Portugal
3 | Panama
3 | Cyprus
2 | Czech Republic
2 | Guatemala
2 | Andorra
2 | South Africa
2 | Hungary
2 | Paraguay
2 | Indonesia
2 | Maldives
1 | El Salvador
1 | Gibraltar
1 | Austria
1 | Philippines
1 | Venezuela
1 | Nigeria
1 | Sierra Leone
1 | Greece
1 | Oman
1 | Bolivia
1 | France
1 | Taiwan
1 | China
1 | Vietnam
1 | Namibia
1 | Slovenia
1 | Germany
1 | Singapore
1 | Saudi Arabia
类型
409 | 度假村
293 | 品牌酒店
287 | 住宿加早餐旅馆
287 | 豪华酒店
275 | 市中心酒店
270 | 精品酒店
255 | 机场/会议酒店
236 | 有限的服务和经济型酒店
92 | 长住服务式公寓
60 | 度假出租屋和别墅
47 | 房车公园和露营地
41 | 青年旅舍
13 | 汽车旅馆
6 | 赌场
地区
720 | 南美洲
110 | 欧洲
87 | 北美
15 | 亚太地区
14 | 中东
5 | 非洲
类别
986 | 酒店聊天机器人
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什么是 Asksuite？
成立于 2017 年 | 总部位于 Brazil | 164 名员工
Asksuite AI 预订助手是一款专为酒店行业设计的 AI 聊天机器人。该平台可自动处理宾客互动，显著减轻员工工作量，并与预订引擎和客户关系管理系统 (CRM) 无缝集成。Asksuite 通过提供精简的流程，提升运营效率并增加直接预订量，从而实现可衡量的收入增长和客户满意度的提升。它提供卓越的全渠道功能和多语言支持，融合了自动化和人工回复。尽管设置略有复杂且自定义功能有限，但其持续更新确保与行业标准保持一致，使其成为致力于提升宾客体验和业务增长的酒店不可或缺的工具。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Asksuite 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 Asksuite 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Asksuite 提供的描述:
"Asksuite 是酒店和度假村全渠道智能通信的全球领导者。该公司开发了第一个专注于增加直接预订的 24 小时聊天机器人。该平台以最大程度的自动化提供对所有酒店通信渠道的集中控制！成为革命的一部分。"
常见问题解答
功能特性
人工智能预订代理
人工智能预订代理
利用专为酒店业量身定制的人工智能，帮助旅客实时找到最佳预订选项。它处理速度快，从新数据中学习，处理复杂的查询和拼写错误，不断适应酒店的需求。提高转化率，改善客人体验，减少响应时间。
多语言支持
多语言支持
提供超过 50 种语言的协助，接待来自不同国家的客人并扩大您酒店的全球影响力。
最近可用日期的建议
最近可用日期的建议
当请求的日期不可用时，AI预订代理会自动建议最近的可用日期。这确保潜在客人始终有选择，增加预订机会并减少收入损失。
询问GPT
询问GPT
人工智能和机器学习的新水平。借助能够理解详细、多部分问题、长句和复杂句子的人工智能，实现超过 90% 的客户服务自动化。该系统易于训练和适应，可确保不间断的互动，同时解放您的团队。
全渠道服务平台
全渠道服务平台
在一个平台上管理来自网络聊天、WhatsApp、Facebook、Instagram 等的消息。全渠道收件箱让您的团队可以响应所有集中消息，标准化沟通并确保跨渠道快速、一致的回复。
入站电子邮件管理
入站电子邮件管理
通过跨 Facebook、Instagram、WhatsApp 等平台的紧密集成来整合电子邮件通信。共享模板带来顺畅的工作流程，只需两次点击即可快速响应，并为每个代理提供详细的绩效跟踪，确保提供高效、个性化的服务。
数据分析和报告
数据分析和报告
访问详细报告和绩效指标，实时衡量每次互动的影响。快速识别瓶颈，做出明智决策，优化流程，提高效率。
问流
问流
通过主动和智能的工作流程自动响应常见问题和重复性任务，使您的团队专注于提供更加个性化和战略性的客户体验。
功能
消息传递和通信
4/5 features
预订和预订
4/5 features
消息渠道
4/5 features
工作流程自动化
4/5 features
礼宾服务
4/5 features
入住前
4/5 features
入住和入住后
4/5 features
后台
4/5 features
人工智能
4/5 features
可用的附加组件和模块
AskFlow 代理
为旅客旅程的每个阶段提供智能自动化。让 AI 代理团队全天候为您工作，自动处理沟通、执行任务并提升您的收益。更多收益，更少投入，更多时间节省，更强的控制力和可扩展性。
全渠道客户关系管理
统一通信中心，将 WhatsApp、Instagram、Facebook、电子邮件、聊天以及所有其他渠道整合到一个集中式平台，实现无缝的旅客管理。一体化平台，集中管理，通信历史记录
WhatsApp API
官方、安全的 WhatsApp 集成，可连接至全渠道服务——完全符合数据隐私法，降低号码被封禁的风险。提供实时报价、全天候自动回复和多语言支持。
Asksuite 的评论总结
使用方便
4.8/5
客户支持
4.9/5
投资回报率
4.6/5
实施
4.8/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Asksuite AI Reservation Assistant 是 酒店聊天机器人 类别中 #3 最热门的产品（在 40 中），也是全球酒店技术生态系统中 #75 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
了解更多酒店经营者投票 Asksuite 作为 #1 酒店聊天机器人 2026 年的供应商 HotelTechAwards
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Asksuite 的定价
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。
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Asksuite 的案例研究
Camino Real Hoteles and the evolution of their reservations center with Asksuite: cutting-edge technology for exceptional service
Mexico City (Mexico)
How 4R Hotels achieved a 17x ROI through direct bookings with Asksuite
Salou (Spain)
Galgorm Resort drives direct bookings with asksuite’s AI solution
Galgorm Parks (United Kingdom)
How ATKV Resorts Generated $150,000 in New Business with Asksuite
Rustenburg (South Africa)
广州大酒店如何将直接预订量从 30% 提高到 70% 广州大酒店如何将直接预订量从 30% 提高到 70%
Teresopolis (Brazil)
坎昆卡萨玛雅酒店如何通过 Asksuite 实现 61:1 的投资回报率坎昆卡萨玛雅酒店如何通过 Asksuite 实现 61:1 的投资回报率
Cancun (Mexico)
客户推荐人
"他们不断出现……我们在 45 天内通过网站的聊天机器人和 Facebook 完成了 49 次预订。"
Pablo Siqueira
Reservation Manager @
Village Le Canton
"植入聊天机器人后，直接预订的数量翻了一番。"
Luis Braga
Marketing Manager @
Clara Ibiuna Resort
特色客户
酒店经营者评分
正在寻找特定信息吗？
10
节省时间并保持宾客对话有序——但24小时的时间窗口感觉有些紧张
Reservation Agent 来自 200 to 499 房间 有限服务和经济型酒店 在 San Jose del Cabo (Mexico)
已验证
3 天前
这是一个非常高效的工具，帮助我管理对话，更快地回复客人，并将所有内容集中整理在一个地方。它确实节省了我的时间，让我能够专注于提供更好的客户服务。
Mexico
Mexico
Reservation Agent
大型酒店
10
简化的客人消息传递与强大的支持——标签功能可以更智能
Senior Graphic Designer 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 San Pedro Garza Garcia (Mexico)
已验证
3 天前
我们与Ask Suite的合作经验非常积极。这是一款创新的解决方案，极大地简化了我们与客人和客户沟通的管理方式，使我们能够优化通过Facebook、Instagram以及Booking.com等预订平台接收消息的处理流程。
Sofía的实施对我们的团队帮助巨大，使我们能够优化流程、提升响应速度，并提供与我们品牌一致的更高效、更稳定的体验。
我们也非常感谢Daniel Hernández的支持和指导，他在每次会议中都会花时间回答我们的疑问，清晰地解释平台功能，并引导我们探索可利用的机会，以及即将推出的改进和新功能。
我们非常重视平台的创新性和团队致力于帮助我们充分发挥其功能的承诺。Ask Suite已成为提升我们客户服务流程和持续改善客人体验的重要合作伙伴。
Mexico
Mexico
Senior Graphic Designer
大型酒店
10
简化了宾客沟通——但自动回复还有待改进
Sales coordinator 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Mexico City (Mexico)
已验证
3 天前
它简化了与客人的沟通，提供快速高效的响应，帮助优化预订流程。它是提升客人体验的宝贵工具，同时让我们的销售团队能够专注于更个性化的服务和销售机会。
Mexico
Mexico
Sales coordinator
小型酒店
10
简化的宾客沟通，报告方面仍有提升空间
Community manager 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 San Pedro Garza Garcia (Mexico)
已验证
3 天前
我们与AskSuite的合作体验非常出色，该平台已成为Hoteles Safi提升客户沟通和优化日常运营的重要工具。我们欣赏它如何帮助我们简化沟通过程，更高效地管理客户咨询，并提供更优质的整体客人体验。在酒店业中，客户满意度和个性化关注是首要任务，拥有一个支持团队及时有效回应的平台至关重要。
我们最看重的方面之一是Daniel Hernández提供的支持。他始终关注我们的需求，跟进我们的请求，并且在遇到挑战时总是愿意帮助我们解决问题或寻找解决方案。他的专业精神、责任感、响应速度和积极态度对我们的日常工作产生了重大影响。我们非常感激有这样一个理解我们需求、致力于帮助我们充分利用平台的可靠伙伴。总体而言，AskSuite是Hoteles Safi的优秀合作伙伴，产品和客户支持...
Mexico
Mexico
Community manager
大型酒店
10
快速上线和全天候支持，助力直接收入增长
Manager Digital Campaigns 来自 500+ 房间 市中心酒店 在 Cancun (Mexico)
已验证
3 天前
AskSuite 的酒店专用全渠道 AI 展现出极高的多功能性，能够无缝整合我们在坎昆和玛雅海岸的四家酒店，且上线流程异常快速且简便。除了快速部署外，向机器人传授新信息也非常轻松，借助 SOPHIA，这些培训和持续改进流程现已实现全自动化。除了软件本身的灵活性和用户友好设计外，AskSuite 专业的客户成功和开发团队发挥了关键作用，帮助我们根据独特的业务模式进行高度定制化调整，精准匹配我们的特定客群。该平台提供即时的全天候（24/7）支持，覆盖网页聊天及其他渠道，能够准确处理复杂的预订咨询并实时捕捉客人意图，显著提升直销自助渠道的销售额并拓展呼叫中心机会。其资格审核流程使我们更轻松有效地捕获潜在客户，而其极速响应和智能客服转接显著提升了客户满意度指数。确保我们整个酒店组合的...
Mexico
Mexico
Manager Digital Campaigns
超大型酒店
10
更快速的宾客沟通和更多直接预订
Content Marketing & Automation 来自 500+ 房间 住宿加早餐旅馆 在 Loreto (Mexico)
已验证
3 天前
它的自动化功能帮助我们快速响应询问，提供更好的客人体验，并产生更多直接预订。这是一个高效且用户友好的解决方案，有助于简化日常运营并支持我们酒店的增长。强烈推荐！
Mexico
Mexico
Content Marketing & Automation
超大型酒店
10
易于使用，支持始终有帮助——需要更好的培训
Training and Processes Supervisor 来自 500+ 房间 市中心酒店 在 Cancun (Mexico)
已验证
3 天前
该工具易于使用且高度直观。最重要的是，其员工始终乐于助人，随时准备在需要支持时提供帮助。
Mexico
Mexico
Training and Processes Supervisor
超大型酒店
10
提升宾客沟通和效率——更多渠道集成将有所帮助
Marketing Manager 来自 75-99 房间 品牌酒店 在 Mexico City (Mexico)
已验证
3 天前
我们非常喜欢Asksuite帮助我们提升宾客沟通并提高日常运营效率。该平台非常实用，支持团队表现出色。我们的客户经理Daniel始终细心、响应迅速，乐于帮助我们充分利用平台。拥有如此优质的支持极大地改善了我们的使用体验。
Mexico
Mexico
Marketing Manager
中型酒店
10
易于实施和使用，支持活动仪表盘
Digital Marketing 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Guadalajara (Mexico)
已验证
3 天前
实施简便，流程、管道、组织和控制良好；报告格式合理，持续更新，且乐于接受变更。团队每位成员的服务都很出色。
Mexico
Mexico
Digital Marketing
大型酒店
10
更清晰的销售跟踪和强有力的支持——但报价报告还需改进
Sales and Customer Service Manager 来自 200 to 499 房间 度假村 在 Porto Seguro (Brazil)
已验证
3 天前
作为一名B2C销售经理，我负责监控客户服务、销售机会和团队关键绩效指标。Ask在这项工作中是一个重要工具，因为它有助于组织对话、跟踪服务，并更清晰地了解从首次接触到销售的整个流程。
我也很重视报告和自动化功能，这些功能支持团队的日常工作，并帮助识别服务中的关注点。对于需要密切监控运营并不断寻求提升客户体验和商业成果的人来说，这是一个实用的工具。
更不用说我们的支持，包括账户管理以及对新实施和调整的支持。服务无可挑剔。
Brazil
Brazil
Sales and Customer Service Manager
大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
它与许多预订引擎和在线平台非常兼容，其主要目标是蓬勃发展酒店预订引擎的业务，并增加这一非常重要的最具成本效益的销售渠道的收入。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
它与许多预订引擎和在线平台非常兼容，其主要目标是蓬勃发展酒店预订引擎的业务，并增加这一非常重要的最具成本效益的销售渠道的收入。
无可挑剔且透明的服务。每当我们需要澄清时，他们总是随时准备提供帮助。通过聊天、电子邮件或 WhatsApp 提供直接人工服务。语言通俗易懂。
Asksuite 为酒店品牌提供多语言人工智能预订助手，可生成自动回复，有助于增加直接预订和收入。有趣的是，它是一个全渠道平台，与网站聊天、Instagram、Facebook、Google Messages 和 WhatsApp 等主要通信渠道集成在一起。
Asksuite 年复一年地成为最佳聊天机器人，这并非巧合。其系统的稳定性、广泛的配置可能性、集成过程的敏捷性、人工智能的质量和非凡的支持服务是它的一些优势。
全渠道消息传递：在平台之间无缝切换，它们有更多模板来自定义响应，并且能够将正确的聊天发送给正确的代理和/或分发。减少摩擦和响应时间的好方法。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
号召性用语是该产品的主要优势，它与预订人员的互动非常频繁，能够进行再营销并进一步提高转化率。此外，通过从各种客户交互中向其提供正确答案，可以使其变得更加智能。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
号召性用语是该产品的主要优势，它与预订人员的互动非常频繁，能够进行再营销并进一步提高转化率。此外，通过从各种客户交互中向其提供正确答案，可以使其变得更加智能。
我们小心翼翼地使用清晰客观的语言提供快速、客观的回报，而在大多数提供相同服务的其他公司中，这要复杂得多。我对 Ask 的服务只有很好的体验。
一个优势是该解决方案专为酒店业设计，这使其更适合使用该技术的客户。此外，Asksuite 的业务遍及 50 多个国家/地区，因此可以在全球范围内为客户酒店提供支持。
它的主要区别点可能是其平台的全渠道性质。 Asksuite 不仅仅是一个聊天机器人。它是对直销以及销售和预订团队的根本强化。
提供 WhatsApp 活动、多平台和 CRM 集成的能力。特别是与 CRM 的集成。与 CRM 的集成非常棒，可以为客人资料添加更丰富的数据和可见性，以增强有针对性的活动。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
我建议客户尝试三个月的免费试用期，然后比较生成的业务以及客户与机器人的交互以及预订引擎生成的业务的统计数据。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
我建议客户尝试三个月的免费试用期，然后比较生成的业务以及客户与机器人的交互以及预订引擎生成的业务的统计数据。
该产品是完整的，并且对于业务销售的增长至关重要，在所有拥有“询问”服务的单位中，我总是收到与业务收入增长相关的积极反馈。
一如既往，我建议与 Asksuite 团队进行介绍性通话，解释您的品牌当前面临的挑战和来年的目标，以便他们可以更多地解释对话式预订如何帮助增加收入，并向您展示他们平台的演示。
聊天机器人在不需要人工干预的情况下解决了很大比例的查询，仅出于这个原因，在官方网站上拥有一个已经很有趣了。此外，Asksuite 与预订引擎集成，让虚拟助手完成预订流程，全程陪伴客人。这种援助是非常有价值的。
考虑模板、集成和完整的多平台工作流程。使用此应用程序报告和查看您的客人数据和客人资料将减少实时摩擦。
+ 35
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Director of Communications
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Director of Sales
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Partner Manager
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Sales Manager
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SiteMinder
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预订引擎
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Cloudbeds
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渠道经理
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RMS
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酒店管理软件
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支持
已验证的支持
Asksuite 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
2026
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