Nadia, Olga, Christian + 15 more experts recommend Sojern
读 建议
Sojern Rankings
最近更新时间: Q1 2026
最佳 Hotel CRM & Email Marketing(United States 的酒店)
#6
of 10
最佳 Hotel CRM & Email Marketing(北美 的酒店)
#7
of 12
最佳 Hotel CRM & Email Marketing(市中心酒店)
#15
of 17
See all Sojern Hotel CRM & Email Marketing Rankings
Hide all Sojern Hotel CRM & Email Marketing Rankings
Sojern Hotel CRM & Email Marketing Rankings
#18 of 21
最佳 Hotel CRM & Email Marketing(中大型(50-199 间客房) 酒店)
7 家 中大型(50-199 间客房) 酒店中 100% 推荐
中型酒店表示,Sojern 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销解决方案之所以表现出色,是因为它能与酒店管理系统 (PMS) 无缝集成,具备先进的定向功能,并能有效追踪营销活动的效果。经 HotelTechReport 验证的评论也强调了该方案在提升运营效率和为中型酒店提供精准营销解决方案方面所发挥的作用。
查看引用
最佳 Hotel CRM & Email Marketing(中大型(50-199 间客房) 酒店)
7 家 中大型(50-199 间客房) 酒店中 100% 推荐
#18
of 21
中型酒店表示,Sojern 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销解决方案之所以表现出色,是因为它能与酒店管理系统 (PMS) 无缝集成,具备先进的定向功能,并能有效追踪营销活动的效果。经 HotelTechReport 验证的评论也强调了该方案在提升运营效率和为中型酒店提供精准营销解决方案方面所发挥的作用。
查看引用
#15 of 17
最佳 Hotel CRM & Email Marketing(市中心酒店)
城市中心酒店表示,Sojern 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销软件能够有效提升营销效率和宾客互动。经 HotelTechReport 验证的评论强调了其诸多优势,例如与酒店管理系统 (PMS) 的无缝集成、精准的受众定位以及强大的自动化功能,这些对于改善运营和沟通至关重要。
查看引用
最佳 Hotel CRM & Email Marketing(市中心酒店)
5 家 市中心酒店 酒店中 100% 推荐
#15
of 17
城市中心酒店表示,Sojern 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销软件能够有效提升营销效率和宾客互动。经 HotelTechReport 验证的评论强调了其诸多优势,例如与酒店管理系统 (PMS) 的无缝集成、精准的受众定位以及强大的自动化功能,这些对于改善运营和沟通至关重要。
查看引用
#7 of 12
最佳 Hotel CRM & Email Marketing(北美 的酒店)
Na 酒店表示,Sojern 的酒店 CRM 和电子邮件营销平台在 HotelTechReport 的认证评论中一直获得很高的评价,因为它具有高效的集成和自动化功能、以数据驱动的定向营销方法以及满足本地需求的强大支持团队。
查看引用
最佳 Hotel CRM & Email Marketing(北美 的酒店)
北美 的 9 家酒店中 100% 推荐
#7
of 12
Na 酒店表示,Sojern 的酒店 CRM 和电子邮件营销平台在 HotelTechReport 的认证评论中一直获得很高的评价,因为它具有高效的集成和自动化功能、以数据驱动的定向营销方法以及满足本地需求的强大支持团队。
查看引用
#6 of 10
最佳 Hotel CRM & Email Marketing(United States 的酒店)
United States 的 8 家酒店中 100% 推荐
美国酒店表示,Sojern 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅,这得益于其与管理系统的无缝集成、高效的数据驱动型营销活动以及强大的客户支持。这些功能提升了运营效率,并促进了美国酒店的直接预订量。
查看引用
最佳 Hotel CRM & Email Marketing(United States 的酒店)
United States 的 8 家酒店中 100% 推荐
#6
of 10
美国酒店表示,Sojern 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅,这得益于其与管理系统的无缝集成、高效的数据驱动型营销活动以及强大的客户支持。这些功能提升了运营效率,并促进了美国酒店的直接预订量。
查看引用
Sojern Guest Marketing Suite Hotel CRM & Email Marketing Rankings
By size
Sojern Guest Marketing Suite is ranked #18 of 21 for 中大型(50-199 间客房) Hotels in Hotel CRM & Email Marketing
7 reviews, 100% recommend
中型酒店表示,Sojern 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销解决方案之所以表现出色,是因为它能与酒店管理系统 (PMS) 无缝集成,具备先进的定向功能,并能有效追踪营销活动的效果。经 HotelTechReport 验证的评论也强调了该方案在提升运营效率和为中型酒店提供精准营销解决方案方面所发挥的作用。
By type
Sojern Guest Marketing Suite is ranked #15 of 17 for 市中心酒店 in Hotel CRM & Email Marketing
5 reviews, 100% recommend
城市中心酒店表示,Sojern 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销软件能够有效提升营销效率和宾客互动。经 HotelTechReport 验证的评论强调了其诸多优势,例如与酒店管理系统 (PMS) 的无缝集成、精准的受众定位以及强大的自动化功能,这些对于改善运营和沟通至关重要。
By region
Sojern Guest Marketing Suite is ranked #7 of 12 for hotels in 北美 in Hotel CRM & Email Marketing
9 reviews, 100% recommend
Na 酒店表示,Sojern 的酒店 CRM 和电子邮件营销平台在 HotelTechReport 的认证评论中一直获得很高的评价,因为它具有高效的集成和自动化功能、以数据驱动的定向营销方法以及满足本地需求的强大支持团队。
By country
Sojern Guest Marketing Suite is ranked #6 of 10 for hotels in United States in Hotel CRM & Email Marketing
8 reviews, 100% recommend
美国酒店表示,Sojern 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅,这得益于其与管理系统的无缝集成、高效的数据驱动型营销活动以及强大的客户支持。这些功能提升了运营效率,并促进了美国酒店的直接预订量。
创建免费账户
加入超过150万依据数据做出决策的酒店经营者
您将获得
完整排名
获取基于真实酒店经营者验证评价的完整排名,帮助您做出明智决策。
AI摘要和洞察
获取AI驱动的评价摘要和关键差异分析,节省数小时的研究时间。
价格报价比较
收集多家供应商的个性化报价,一键并排比较。
免费技术栈审计
分析您当前的酒店技术栈,识别差距、冗余和优化机会。
受到来自全球最具创新力酒店品牌的超过150万酒店经营者的信赖
什麼是Sojern?
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Sojern Guest Marketing Suite 是一个专为酒店业设计的综合客户互动平台。它使酒店和度假租赁公司能够在客户旅程的各个阶段(入住前、入住中和入住后)通过电子邮件、短信和聊天与客户进行有效互动。该平台通过提供一致且相关的沟通来促进建立有意义的客户关系。这有助于推动直接预订、增加辅助收入并建立长期忠诚度。通过无缝集成到您当前的运营中,该套件可增强您的营销工作,确保为您的客户提供个性化的体验。
查看网站
此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Sojern 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。
来源
我们分析所有经过验证的产品评论,以了解和总结真实用户/酒店经营者对产品的评价,从而为买家提供比供应商提供的更准确、更相关的描述。
Sojern 评论分析: 0
阅读评论
我们分析行业专家的建议,请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店,以便为买家提取独特的见解和观点。
Sojern 分析的专家建议: 0
阅读专家建议
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要,但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式,这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Sojern 提供的描述:
"Guest Marketing Suite allows you to easily and efficiently engage your guests pre-stay, mid-stay, and post-stay through email, SMS, and chat capabilities. Create genuine guest relationships through consistent and relevant communications to help you drive direct bookings, increase ancillary revenue, and build long-term loyalty."
常见问题解答
功能
让客人在入住的各个阶段都参与其中
宾客营销套件可让您通过电子邮件、短信和聊天功能在入住前、入住中和入住后轻松高效地吸引宾客。
建立长期的宾客忠诚度
通过一致且相关的沟通建立真正的宾客关系。
增加辅助收入
用于快速追加销售或交叉销售辅助产品的促销模板
推动直接预订
通过在客人入住之前、期间和之后定期与他们沟通,您可以与他们建立真正的联系,从而提高他们对您的忠诚度,并有助于推动未来的直接预订。
“一劳永逸”功能
自动化更新分段并根据一套明确的“设置后忘记它”功能的规则发送访客通信
View more (1)
统一的宾客档案和细分
用于统一宾客档案创建、列表生成和宾客细分的数据管理
低于平均水平
该产品的定价低于该类别中的平均产品,这通常表明它是一种预算产品,具有较少的功能,专为较小的属性和较简单的用例而设计。
获取即时价格估算
输入房间数量以获取您的物业的即时价格估算
Sojern 没有任何可用的案例研究
"“Working with Sojern has been a fantastic experience. Their email marketing campaigns have been a game-changer, helping us reach the right audience and drive more bookings. The process is seamless, the reporting is clear, and the results speak for themselves.”"
Nicole Williams
VP Sales and Marketing @
Daryon Hotels International - Hotel Management Company
"我最喜欢你提供的东西是,如果我不赚钱,你就不赚钱。这有多简单?!"
Sergio Serra
Area Director The Americas – Sales, Marketing & Business Development @
Banyan Tree Mayakoba
"当我们第一次开始与 Sojern 合作时,它是我们拥有的一种秘密武器。但是现在很多酒店都在和Sojern合作,结果就是证据!"
Dean Yamashita
Director of Sales & Marketing @
Hotel Indigo Los Angeles Downtown, an IHG Hotel
"当有机会直接与 Sojern 合作时,我想,让我们看看这条路线是如何运作的。因为它是按性能付费的模型,所以它是一种不费吹灰之力的做法。"
索杰恩
数字营销机构
与 Sojern 合作的旅游营销人员可以获得帮助他们推动直接需求的解决方案。借助 Sojern,他们可以开展多渠道广告活动,整合实时旅行数据以进行定位,通过复杂的活动衡量获得洞察力,并在专为旅行购买周期设计的平台上访问所有信息。此外,Sojern 支持为旅游业量身定制的支付解决方案,以及针对酒店、景点和目的地的行业特定解决方案。
4.7
(167 评论)
学到更多
Sojern Ad Platform
酒店元搜索管理软件
Sojern is a top digital marketing platform designed specifically for travel marketers. With Sojern, hotel marketers can spend less time worrying about digital marketing and instead concentrate on their key focus: providing an exceptional customer experience for their guests.
With the help of artificial intelligence and traveler intent data, Sojern's user-friendly Traveler Advertising Solutions empower hoteliers to engage and convert travelers, and generate direct demand through multichannel marketing. More than 10,000 hotels and travel marketers depend on Sojern each year to engage and convert travelers worldwide.
4.6
(32 评论)
学到更多
Venuelytics
访客留言软件
VenueLytics 是一个 AI 驱动的非接触式宾客体验、声誉管理和宾客分析平台,适用于酒店、赌场、现场活动、度假村和其他酒店、娱乐和旅游行业,涵盖 ChatBot、WiFi、应用程序、社交媒体和第 3 方应用程序。该平台为实时提高生产力、为客户提供个性化优质服务以及客户忠诚度和保留率提供了多种机会。它包括数字礼宾服务、声誉管理、私人活动预订、餐饮服务、代客泊车、数字点击器、内部沟通、忠诚度管理、预测性智能数据分析、宾客名单、瓶/桌预订、实时预订座位图、活动和票务。客户忠诚度功能包括奖励、优惠和交易,以及低成本的场内 WiFi,以在云上快速构建您的宾客名单。
4.8
(19 评论)
学到更多
Sojern Guest Marketing Suite
酒店客户关系管理与电子邮件营销
Guest Marketing Suite allows you to easily and efficiently engage your guests pre-stay, mid-stay, and post-stay through email, SMS, and chat capabilities. Create genuine guest relationships through consistent and relevant communications to help you drive direct bookings, increase ancillary revenue, and build long-term loyalty.
5.0
(12 评论)
学到更多
Sojern Reputation Manager
声誉管理
Managing guest satisfaction and your hotel’s reputation are key to your property’s success. Reputation Manager lets you generate feedback from guests and instantly respond to both in-stay and online guest reviews. Create a system of rules to raise real-time issues to the right staff member or manager. Turn guest complaints into glowing reviews. Manage and respond to reviews on more than 100 OTA sites while encouraging sharing of positive online reviews from in-stay guests to increase your NPS.
5.0
(4 评论)
学到更多
10
独立酒店的完美营销合作伙伴
FD
从
50-74 房间
旅馆及早餐
在
Cadiz
(Spain)
你最喜欢什么?
我们对与 Sojern 达成的营销合作协议非常满意。作为一家小型独立酒店,我们很难与大型连锁酒店的预算或 Booking.com 或 Expedia 等实力雄厚的 OTA 的营销投入竞争。Sojern 是旅游和住宿营销领域的专家,他们管理您的预算,运用人工智能和大数据收集旅游趋势、计划和购买意向的相关信息。他们运营搜索引擎营销 (SEM)、元搜索(目前是 Facebook 和 Instagram)和展示广告系列。最近,我们新增了 CPM 广告系列(使用复杂的算法在合适的时间和地点向合适的受众展示广告),效果非常好。这些广告系列允许您根据兴趣、爱好和行为数据定位特定受众。如果酒店对特定类型的客户或国家/地区感兴趣,您甚至可以自行选择目标受众。Sojern 与我们的 PMS 集成,从一开始就能够准确无缝地接收所有数据。这是一个非常不错的选择。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
评估程序化营销活动对预订的实际影响并衡量这些活动的实际投资回报率可能是明智的。
我们对与 Sojern 达成的营销合作协议非常满意。作为一家小型独立酒店,我们很难与大型连锁酒店的预算或 Booking.com 或 Expedia 等实力雄厚的 OTA 的营销投入竞争。Sojern 是旅游和住宿营销领域的专家,他们管理您的预算,运用人工智能和大数据收集旅游趋势、计划和购买意向的相关信息。他们运营搜索引擎营销 (SEM)、元搜索(目前是 Facebook 和 Instagram)和展示广告系列。最近,我们新增了 CPM 广告系列(使用复杂的算法在合适的时间和地点向合适的受众展示广告),效果非常好。这些广告系列允许您根据兴趣、爱好和行为数据定位特定受众。如果酒店对特定类型的客户或国家/地区感兴趣,您甚至可以自行选择目标受众。Sojern 与我们的 PMS 集成...
阅读更多
Spain
FD
中型酒店
10
从依赖OTA到直接赢得Sojern
VP Sales & Marketing
从
500+ 房间
在
(United States)
你最喜欢什么?
与 Sojern 的合作彻底改变了我们日常运营酒店投资组合数字化的方式。最大的优势在于清晰:一个门户网站,一组与预订收入挂钩的数据,以及月末清晰核对的按入住付费经济模式。我可以逐家查看酒店业绩,发现工作日的疲软缺口,并在几分钟内(而不是几小时内)调整预算。他们全面管理的电子邮件系统如同一个安静的“引擎”——我们真正拥有的经过验证的、选择加入的列表,周到的细分,以及引导客人返回我们网站的信息。本月在 Wingate Columbia 酒店,Sojern 的 11 个预订中有 7 个仅来自电子邮件,这清楚地表明重新互动策略正在奏效。广告也同样亲力亲为;Sojern 负责创意创作,瞄准 OTA 购物者,并持续优化,让我的团队无需为繁琐的工作而感到困扰。我也很欣赏他们人性化的一面:Adam 会接听电话,在需要时分享屏幕,并且提供建议而不是专业术语。净效应体现在净收入(NOI)上:更直接的客源组合,比典型的OTA佣金更低的销售成本,以及更少的公共问题,因为我们可以在入住前和入住期间进行沟通。对于一家拥有精干团队的多酒店运营商来说,清晰的沟通、责任制和切实的支持——这些组合至关重要。Sojern帮助我们赢得了可以保留的业务,并让我的团队能够专注于销售关系、运营和客户体验。如果要我用一句话来概括它的价值:更快的决策、直接的收入,以及在关键时刻出现的合作伙伴——无论是在会议中、在数据中,还是在解决方案中。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
自从在我们酒店推广 Sojern 以来,日常节奏更加清晰快捷。我只需打开一个门户,就能看到各家酒店的预订收入和节奏,并立即做出决策。按入住付费意味着我们的支出与实际入住的住宿量保持一致,而非仅仅基于承诺。他们的团队能够预测问题,提供富有创意的方案,并用我业主欣赏的通俗易懂的语言衡量其影响。电子邮件已成为真正的重新预订引擎,广告也能可靠地捕捉到高意向需求。结果是工作日收入更加稳定,利润率更高,客人也更加满意,他们会一次又一次地直接入住我们酒店。有了这样的基础,体验本身就很强大;我唯一希望的是能够添加可选的移动提醒功能,以便了解节奏差距/优势。虽然功能微不足道,但现有的功能已经带来了可衡量的直接收入。
与 Sojern 的合作彻底改变了我们日常运营酒店投资组合数字化的方式。最大的优势在于清晰:一个门户网站,一组与预订收入挂钩的数据,以及月末清晰核对的按入住付费经济模式。我可以逐家查看酒店业绩,发现工作日的疲软缺口,并在几分钟内(而不是几小时内)调整预算。他们全面管理的电子邮件系统如同一个安静的“引擎”——我们真正拥有的经过验证的、选择加入的列表,周到的细分,以及引导客人返回我们网站的信息。本月在 Wingate Columbia 酒店,Sojern 的 11 个预订中有 7 个仅来自电子邮件,这清楚地表明重新互动策略正在奏效。广告也同样亲力亲为;Sojern 负责创意创作,瞄准 OTA 购物者,并持续优化,让我的团队无需为繁琐的工作而感到困扰。我也很欣赏他们人性化的一面:A...
阅读更多
United States
VP Sales & Marketing
超大型酒店
10
该平台上的预订展示非常精彩且易于查看。
Backend Ofiice
从
50-74 房间
旅馆及早餐
在
Bloomington
(United States)
你最喜欢什么?
通过此供应商进行的预订/预约核对非常快捷。发票更新和电子邮件信息非常简单易懂,而且很醒目。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
月底生成的发票应该有所改进,但我注意到从上个月开始,付款方式和每月发票确实有所改善。
通过此供应商进行的预订/预约核对非常快捷。发票更新和电子邮件信息非常简单易懂,而且很醒目。
阅读更多
United States
Backend Ofiice
中型酒店
10
反馈
Area Manager of Growth
从
500+ 房间
品牌酒店
在
Inglewood
(United States)
你最喜欢什么?
有时我们的总经理会提到需要协调,但在 Sojern 上却没有出现。这是一个很好的平台,让我们能够获得预订,并希望未来能获得更多。我喜欢这个平台每月向所有客户群发邮件的功能。遗憾的是,我没能看到具体的效果,因为我之前已经申请将我的邮箱添加到营销列表中,以便预览客户收到的内容。直到今天,我还没有看到任何月度或双月度营销邮件中包含的问候语。我还想了解一下,我们发送给所有客人的邮件数量和范围,以及邮件是否成功发送,或者是否发送但未打开,或者虽然发送了,但被当作垃圾邮件发到了他们的邮箱里。邮件是否也通过短信直接发送给客户?除了之前客户的电子邮件服务外,我们能否将我们每家酒店的评价与邮件发送结合起来,方便客户提出反馈?这将特别有助于提高我们在谷歌上的评分。如果我们能够做到这一点,那将是一个优势,因为我们不必在其他平台上重复两三次。在其他平台上,客户可能会收到大量垃圾邮件,然后他们就会把邮件扔进垃圾箱。拥有报告系统对我们而言总是有益的。例如,有多少客户看到了营销信息,有多少客户点赞了,有多少客户转移到了其他平台,有多少客户将信息转化为新的预订,甚至有多少客户在谷歌上给了我们好评。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
提升知名度和市场覆盖率。有没有数据可以显示我们广告每月的曝光量和市场覆盖率?我们可以每月更新一次,或者联系 Sojern 代表,了解 Sojern 如何支持我们酒店的最新情况。对于温德姆酒店,我们的总经理提到他们经常直接获得温德姆奖励兑换,而这也被描述为 Sojern 的产品。这可能是一个问题。请检查并更新此事。
有时我们的总经理会提到需要协调,但在 Sojern 上却没有出现。这是一个很好的平台,让我们能够获得预订,并希望未来能获得更多。我喜欢这个平台每月向所有客户群发邮件的功能。遗憾的是,我没能看到具体的效果,因为我之前已经申请将我的邮箱添加到营销列表中,以便预览客户收到的内容。直到今天,我还没有看到任何月度或双月度营销邮件中包含的问候语。我还想了解一下,我们发送给所有客人的邮件数量和范围,以及邮件是否成功发送,或者是否发送但未打开,或者虽然发送了,但被当作垃圾邮件发到了他们的邮箱里。邮件是否也通过短信直接发送给客户?除了之前客户的电子邮件服务外,我们能否将我们每家酒店的评价与邮件发送结合起来,方便客户提出反馈?这将特别有助于提高我们在谷歌上的评分。如果我们能够做到这一点,那将是一...
阅读更多
United States
Area Manager of Growth
超大型酒店
10
和你这样的人一起工作总是很愉快。
Executive Reservations
从
100 to 199 房间
精品酒店
在
Aguascalientes
(Mexico)
你最喜欢什么?
我与 Sojern 合作了大约一年,也许更多,但直接与预订合作了大约一年,我需要说,一开始调解非常困难,但现在我真的很喜欢每个月调解,我希望我能与您有更多的预订,我真的很感谢您网站上的消息,如果我需要调解帮助,您真的有兴趣一步一步地帮助我,现在我可以说我不需要,但也许下个月我会尝试更多地了解您的网站。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
也许有些课程只是为了更多地了解你,因为也许你有,但我对此一无所知,我真的想知道更多。
我与 Sojern 合作了大约一年,也许更多,但直接与预订合作了大约一年,我需要说,一开始调解非常困难,但现在我真的很喜欢每个月调解,我希望我能与您有更多的预订,我真的很感谢您网站上的消息,如果我需要调解帮助,您真的有兴趣一步一步地帮助我,现在我可以说我不需要,但也许下个月我会尝试更多地了解您的网站。
阅读更多
Mexico
Executive Reservations
大型酒店
10
我们连锁酒店的顶级体验
Reservation Manager
从
200 to 499 房间
豪华酒店
在
Riva del Garda
(Italy)
你最喜欢什么?
多年来,我与 Sojern 合作的体验非常好,销售业绩和曝光度都非常出色。我向所有酒店推荐它。我之前对 Sojern 并不了解。Sojern 是一家优秀的公司,它能帮您省去 OTA 的麻烦,因为成本更低,而且客户的电子邮件地址会保留在您手中。而如果您通过 OTA 预订,客户就永远不是您的了。Sojern 的再营销非常出色,曝光度也非常高,即使是小型酒店也是如此。您无需成为连锁酒店即可使用 Sojern。想想看,使用 Sojern 预订,酒店预订成本会降低 18% 到 40%,而且客户管理完全由您掌控。他们每月发送的预订报告非常清晰明了,易于管理,如果您需要更改或取消预订,系统允许您更改每个预订。无论如何,预订几乎总是与报告相符。当然,也可能出现客户提前离开的情况,因此更改会在下个月的报告中显示。Sojern 提供多种营销解决方案,每个人都可以选择自己喜欢的方案。仅限访问、基于佣金的可见性或在比价门户网站上列出。请记住,您对 OTA 的依赖程度不能超过 20%,而借助 Sojern,您将能够快速实现这一目标。在使用 Sojern 之前,我曾依赖一家营销代理公司,但效果不佳。将 Sojern 与 BookingEngine 和 PMS 集成是实现良好运作、实现卓越收益并努力降低 OTA 和佣金成本的关键。要让酒店相信 Sojern 提供的产品质量很难。但即使只有几个月的试用期,也是值得的,您不会后悔。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
世界瞬息万变,如同四季更迭。我希望横幅广告能够自主切换,并且速度更快,从而吸引更多客户。图片和视频都至关重要。希望你们能改进这方面的设置,我认为这总是有点棘手。你需要为每个季节或活动使用不同的照片。目前支持英语。如果能提供意大利语就更好了,但对我来说,这不成问题,因为电子邮件和电话支持一直都很出色。
多年来,我与 Sojern 合作的体验非常好,销售业绩和曝光度都非常出色。我向所有酒店推荐它。我之前对 Sojern 并不了解。Sojern 是一家优秀的公司,它能帮您省去 OTA 的麻烦,因为成本更低,而且客户的电子邮件地址会保留在您手中。而如果您通过 OTA 预订,客户就永远不是您的了。Sojern 的再营销非常出色,曝光度也非常高,即使是小型酒店也是如此。您无需成为连锁酒店即可使用 Sojern。想想看,使用 Sojern 预订,酒店预订成本会降低 18% 到 40%,而且客户管理完全由您掌控。他们每月发送的预订报告非常清晰明了,易于管理,如果您需要更改或取消预订,系统允许您更改每个预订。无论如何,预订几乎总是与报告相符。当然,也可能出现客户提前离开的情况,因此更改会在...
阅读更多
Italy
Reservation Manager
大型酒店
10
轻松的客户营销和信息传递:改变游戏规则!
FD
从
50-74 房间
旅馆及早餐
在
Seaside
(United States)
你最喜欢什么?
我们对这款酒店营销和客户信息传递软件的体验非常积极。连接性:与我们的物业管理系统 (PMS) 的无缝集成确保了顺畅高效的运营,无需手动输入数据,并减少了出错的机会。这种连接性使我们能够实时管理预订、入住和客户信息,从而提高我们的运营效率和客户满意度。自动化:其自动化功能简化了我们的流程,为我们节省了宝贵的时间。发送抵达前和离开后电子邮件、处理客户查询和管理预订等任务都是自动化的,使我们的员工能够专注于提供卓越的服务。自动化功能也扩展到营销,软件可以自动细分客户名单并根据客户偏好和过去的行为发送有针对性的活动。客户营销和声誉管理的一站式购物:这款软件因其一体化方法而成为一种有价值的工具。它提供全面的营销解决方案,从制作和发送电子邮件活动到管理社交媒体形象。该软件的动态模板和内容自定义选项使我们能够创建引人入胜且个性化的营销材料,引起客户共鸣。此外,声誉管理功能也很突出。它将来自不同平台的客户评论整合到一个仪表板中,方便我们监控和及时响应。这不仅有助于我们保持积极的在线形象,还使我们能够迅速解决任何客户问题,从而提高我们的整体客户满意度。此外,该软件的分析工具为活动效果提供了宝贵的见解。我们可以跟踪打开率、点击率和转化率,以了解客户最感兴趣的内容。这些分析有助于我们改进营销策略,并确保我们提供的内容对客户有价值且引人入胜。总之,该软件强大的连接性、高效的自动化以及全面的客户营销和声誉管理功能使其成为我们酒店不可或缺的工具。它不仅提高了我们的运营效率,而且还通过实现有针对性的营销和保持积极的客户体验来增加收入。强烈推荐给任何希望简化运营并提高客户参与度的酒店!
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
复杂性:功能过于丰富,有时难以导航。简化或提供可自定义的选项可以增强用户体验。
我们对这款酒店营销和客户信息传递软件的体验非常积极。连接性:与我们的物业管理系统 (PMS) 的无缝集成确保了顺畅高效的运营,无需手动输入数据,并减少了出错的机会。这种连接性使我们能够实时管理预订、入住和客户信息,从而提高我们的运营效率和客户满意度。自动化:其自动化功能简化了我们的流程,为我们节省了宝贵的时间。发送抵达前和离开后电子邮件、处理客户查询和管理预订等任务都是自动化的,使我们的员工能够专注于提供卓越的服务。自动化功能也扩展到营销,软件可以自动细分客户名单并根据客户偏好和过去的行为发送有针对性的活动。客户营销和声誉管理的一站式购物:这款软件因其一体化方法而成为一种有价值的工具。它提供全面的营销解决方案,从制作和发送电子邮件活动到管理社交媒体形象。该软件的动态模板和内容...
阅读更多
United States
FD
中型酒店
10
具有强大支持的数据驱动解决方案
Revenue Manager
从
25-49 房间
旅馆及早餐
在
Coxsackie
(United States)
你最喜欢什么?
事实证明,Sojern 的平台彻底改变了我们酒店的数字营销策略。以数据为导向的潜在客户定位方法不仅提高了我们的在线知名度,还显著增加了我们的直接预订量。最突出的是他们团队的积极支持。他们不只是提供产品;他们与我们密切合作,根据实时数据优化我们的活动,根据我们的特定需求量身定制方法。我发现他们的专业知识非常宝贵,特别是在识别新的细分市场和快速响应客人行为变化方面。Sojern 与我们当前的物业管理和预订系统的集成非常顺利,使我们能够自动执行许多任务并专注于提供卓越的客户体验。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
尽管 Sojern 的平台非常强大,但我认为仍有一些地方需要改进。例如,在报告功能中添加更多自定义选项将使我们能够更深入地了解特定的细分市场,从而更容易详细了解客户偏好。这可以增强我们进一步微调营销策略的能力。此外,虽然该平台总体上是用户友好的,但仪表板可以从更直观的设计中受益。对于首次使用的用户或数字营销经验较少的团队来说,浏览各种选项和见解一开始可能会让人感到有点不知所措。指导教程或更深入的入门资源可能有助于简化学习曲线并确保用户充分利用平台的所有功能。总体而言,Sojern 一直是我们宝贵的合作伙伴,帮助我们增加收入并改善客户获取策略。
事实证明,Sojern 的平台彻底改变了我们酒店的数字营销策略。以数据为导向的潜在客户定位方法不仅提高了我们的在线知名度,还显著增加了我们的直接预订量。最突出的是他们团队的积极支持。他们不只是提供产品;他们与我们密切合作,根据实时数据优化我们的活动,根据我们的特定需求量身定制方法。我发现他们的专业知识非常宝贵,特别是在识别新的细分市场和快速响应客人行为变化方面。Sojern 与我们当前的物业管理和预订系统的集成非常顺利,使我们能够自动执行许多任务并专注于提供卓越的客户体验。
阅读更多
United States
Revenue Manager
小型酒店
10
提高我们酒店的知名度和预订量
Marketing Manager
从
50-74 房间
精品酒店
在
Lima
(Peru)
你最喜欢什么?
我最喜欢的是他们能够提供高度个性化和数据驱动的营销解决方案。他们的技术使我们能够有效地细分受众,确保我们的广告在正确的时间到达旅行者。此外,它还可以轻松跟踪广告系列的效果,这有助于我们实时调整策略。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
查询响应速度可能很慢,难以快速实施活动调整。更灵活、更易用的支持将对他们出色的平台起到很好的补充作用。
我最喜欢的是他们能够提供高度个性化和数据驱动的营销解决方案。他们的技术使我们能够有效地细分受众,确保我们的广告在正确的时间到达旅行者。此外,它还可以轻松跟踪广告系列的效果,这有助于我们实时调整策略。
阅读更多
Peru
Marketing Manager
中型酒店
10
GOAT 索耶恩
Supervisor
从
50-74 房间
旅馆及早餐
在
Mammoth Lakes
(United States)
你最喜欢什么?
Sojern 的平台极大地帮助我们接触并吸引理想的旅游受众,从而提高了转化率。该平台以其先进的定位功能脱颖而出,使我们能够以惊人的精度找到潜在客户。这不仅提高了我们的营销活动的效率,还减少了浪费的支出,确保我们的预算得到更有效的分配。此外,与我们现有的营销工具无缝集成,让我们可以轻松地将 Sojern 纳入我们的整体战略,而不会造成任何中断。详细的报告功能使我们能够实时跟踪绩效指标,让我们能够灵活地随时调整我们的活动。这种控制水平对于推动一致的结果并让我们保持领先于竞争对手至关重要。Sojern 的协作方法是我们非常欣赏的另一个方面。他们的团队一直积极主动地提供针对我们业务需求的见解和建议,使他们成为我们成长的宝贵合作伙伴。该平台的可扩展性也至关重要,让我们能够随着业务的增长轻松扩展我们的活动,而不会影响质量或性能。该平台能够高效处理复杂的多渠道营销活动,这对我们来说尤其有益,它为我们节省了时间和资源,同时最大限度地扩大了我们的覆盖范围。总体而言,事实证明,Sojern 是我们营销工具中不可或缺的工具,它始终如一地创造价值,帮助我们实现业务目标。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
但是,服务仍有几个方面可以改进。用户界面可以更加直观和简化,尤其是对于新用户来说,因为这将减少学习曲线并使入门更加顺畅。此外,客户支持更快的响应时间将增强整体用户体验,确保任何问题或疑问都能得到及时解决。如果平台为活动设置提供更多自定义选项,也将大有裨益,让我们能够更精确地定制营销工作以满足特定的业务目标。最后,更好地与我们的客户消息软件集成以及更统一的跨平台分析将提供更全面的客户互动视图,提高参与度并允许采用更个性化的客户沟通方式。Sojern 确实帮助了我们的酒店!
Sojern 的平台极大地帮助我们接触并吸引理想的旅游受众,从而提高了转化率。该平台以其先进的定位功能脱颖而出,使我们能够以惊人的精度找到潜在客户。这不仅提高了我们的营销活动的效率,还减少了浪费的支出,确保我们的预算得到更有效的分配。此外,与我们现有的营销工具无缝集成,让我们可以轻松地将 Sojern 纳入我们的整体战略,而不会造成任何中断。详细的报告功能使我们能够实时跟踪绩效指标,让我们能够灵活地随时调整我们的活动。这种控制水平对于推动一致的结果并让我们保持领先于竞争对手至关重要。Sojern 的协作方法是我们非常欣赏的另一个方面。他们的团队一直积极主动地提供针对我们业务需求的见解和建议,使他们成为我们成长的宝贵合作伙伴。该平台的可扩展性也至关重要,让我们能够随着业务的增长...
阅读更多
United States
Supervisor
中型酒店
回答:
Sojern 擅长通过数据驱动的数字营销帮助酒店提升直接预订量。它利用实时旅行者意向数据、元搜索广告、重定向和多渠道营销活动,在客人计划行程的恰当时机触达他们。其自动化的营销活动管理和强大的报告功能,让酒店无需内部专业知识即可轻松开展有效的数字营销。
经过
Nadia Petropoulou
(Cloudbeds)
上 June 1, 2026
查看更多答案
(1)
显示所有答案:
"这个产品或服务在哪些方面做得很好?"
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
November 25, 2025,
Nadia Petropoulou
看過一個demo
Sojern
Sojern 擅长通过数据驱动的数字营销帮助酒店提升直接预订量。它利用实时旅行者意向数据、元搜索广告、重定向和多渠道营销活动,在客人计划行程的恰当时机触达他们。其自动化的营销活动管理和强大的报告功能,让酒店无需内部专业知识即可轻松开展有效的数字营销。
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
January 16, 2023,
Fabricio Titiro
看過一個demo
Sojern
Venuelytics 是一套先进的解决方案,专注于提升客户体验并推动全球酒店的更高收入。让 Venuelytics 脱颖而出的是其经过验证的创新技术,以及支持其带来的价值的有力事实。 Venuelytics 通过 Oracle Hospitality Integrations Platform 与 Oracle Hospitality Portfolio 完全集成。
少看
回答:
Sojern最大的优势在于其拥有海量的实时旅行意向数据,使酒店能够更高效地锁定高价值旅客。他们还提供涵盖搜索、社交、元搜索、程序化广告和客户关系管理(CRM)的统一平台,帮助酒店将营销工作整合到一个平台下。
经过
Nadia Petropoulou
(Cloudbeds)
上 June 1, 2026
查看更多答案
(1)
显示所有答案:
"该产品或服务与竞争对手的区别是什么?"
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
November 25, 2025,
Nadia Petropoulou
看過一個demo
Sojern
Sojern最大的优势在于其拥有海量的实时旅行意向数据,使酒店能够更高效地锁定高价值旅客。他们还提供涵盖搜索、社交、元搜索、程序化广告和客户关系管理(CRM)的统一平台,帮助酒店将营销工作整合到一个平台下。
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
January 16, 2023,
Fabricio Titiro
看過一個demo
Sojern
Venuelytics 提供了一种完全集成的现代产品,并提供了巨大的投资回报。 Venuelytics 的团队一直在寻找不同的方法来不断改进他们的产品。 Venuelytics 通过 Oracle Hospitality Integrations Platform 与 Oracle Hospitality Portfolio 完全集成。
少看
问题:
根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?
回答:
Sojern 的算法在将您的 PMS 和 CRM 数据与旅客意向信号融合时效果最佳。充分利用这种协作模式的酒店通常会获得更精准的定位、更高效的广告支出,以及直接预订量和广告活动投资回报率的显著提升。
经过
Nadia Petropoulou
(Cloudbeds)
上 June 1, 2026
查看更多答案
(1)
显示所有答案:
"根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?"
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
November 25, 2025,
Nadia Petropoulou
看過一個demo
Sojern
Sojern 的算法在将您的 PMS 和 CRM 数据与旅客意向信号融合时效果最佳。充分利用这种协作模式的酒店通常会获得更精准的定位、更高效的广告支出,以及直接预订量和广告活动投资回报率的显著提升。
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
January 16, 2023,
Fabricio Titiro
看過一個demo
Sojern
Venuelytics 通过 Oracle Hospitality Integrations Platform 与 Oracle Hospitality Portfolio 完全集成,并且在选择新的数字体验解决方案时应该在任何酒店经营者的候选名单上。
少看
支持
验证支持
Sojern 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
loadReview(detail)" x-data="{
isOpen: false,
reviews: [],
index: null,
get prevItem() {
return this.reviews[this.index - 1] || null;
},
get nextItem() {
return this.reviews[this.index + 1] || null;
},
loadReview({review, index, reviews}) {
this.isOpen = true
this.index = index;
this.reviews = reviews;
$wire.loadReview(review)
},
goPrevItem() {
if(this.reviews[this.index - 1]){
this.index--;
$wire.loadReview(this.reviews[this.index]);
}
},
goNextItem() {
if(this.reviews[this.index + 1]){
this.index++;
$wire.loadReview(this.reviews[this.index]);
}
}
}"
aria-labelledby="" role="dialog" aria-modal="true">
loadRecommendation(detail)" x-data="{
isOpen: false,
recommendations: [],
index: null,
currentTab: 'recommendation_modal_what_does_well',
loadRecommendation({ recommendation, index, recommendations }) {
this.isOpen = true
this.index = index;
this.recommendations = recommendations;
this.currentTab = 'recommendation_modal_what_does_well'
$wire.loadRecommendation(recommendation)
},
}" x-init="$watch('isOpen', (value) => {
if (!value) {
}
})"
aria-labelledby="" role="dialog" aria-modal="true">
推荐