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Revenue Management 中受欢迎
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2026 年最佳收益管理系统
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2026 年最佳商业智能
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Guest Experience 中受欢迎
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2026 年最佳酒店客人应用
通过提供设施信息、消息功能、移动点餐和增销机会的客人应用，提升入住体验。
2026 年最佳无接触入住
为客人提供便捷的在线入住、数字授权和无缝增销体验。
2026 年最佳客人消息软件
通过实时消息、自动回复和无缝沟通即时连接客人。
精选应用程序
抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
Sojern Guest Marketing Suite
4.9 (13 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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Nadia, Olga, Christian 及其他 15 位专家推荐 Sojern
读 推荐
Sojern Guest Marketing Suite
未排名 类别： 酒店CRM与电子邮件营销
酒店客户关系管理和电子邮件营销
95% 推荐度，201 家酒店推荐
Anantara Resorts, Leading Hotels of the World, Accor 和另外198 家酒店
什么是 Sojern？
成立于 2007 年 | 总部位于 San Francisco (United States) | 514 名员工
Sojern Guest Marketing Suite 是一个专为酒店业设计的综合客户互动平台。它使酒店和度假租赁公司能够在客户旅程的各个阶段（入住前、入住中和入住后）通过电子邮件、短信和聊天与客户进行有效互动。该平台通过提供一致且相关的沟通来促进建立有意义的客户关系。这有助于推动直接预订、增加辅助收入并建立长期忠诚度。通过无缝集成到您当前的运营中，该套件可增强您的营销工作，确保为您的客户提供个性化的体验。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Sojern 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 Sojern 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Sojern 提供的描述:
"客户营销套件让您能够通过电子邮件、短信和聊天功能，在客人入住前、中和入住后轻松高效地与他们互动。通过持续且相关的沟通建立真实的客户关系，帮助您推动直接预订，增加附加收入，并培养长期忠诚度。"
常见问题解答
功能特性
在客人入住的各个阶段与他们互动
在客人入住的各个阶段与他们互动
通过电子邮件、短信和聊天工具，在客人入住前、入住中和入住后高效地与他们互动。
直接预订和忠诚度
直接预订和忠诚度
在每次入住前、入住期间和入住后进行定期沟通，能够建立真正的联系，从而随着时间的推移提高客户忠诚度和直接预订量。
利用自动化
利用自动化
自动化功能可根据一套清晰的规则更新细分受众群并发送宾客通讯，实现“设置后即可自动运行”的功能。
推动直接预订
推动直接预订
通过在客人入住之前、期间和之后定期与他们沟通，您可以与他们建立真正的联系，从而提高他们对您的忠诚度，并有助于推动未来的直接预订。
统一的客户档案和细分
统一的客户档案和细分
用于统一创建宾客档案、数据清洗、列表生成和宾客细分的数据管理
触手可及的营销活动洞察
触手可及的营销活动洞察
通过分析打开率、点击率和收入影响等数据，追踪营销活动效果，优化策略，提升业绩。
功能
营销自动化
4/5 features
模板生成器
4/5 features
客人资料
4/5 features
分割
4/5 features
隐私与合规
4/5 features
数据管理
4/5 features
反馈和调查
4/5 features
Sojern 的评论总结
使用方便
4.8/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.8/5
实施
4.9/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Sojern Guest Marketing Suite 是 酒店CRM与电子邮件营销 类别中 #13 最热门的产品（在 76 中），也是全球酒店技术生态系统中 #485 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
了解更多推荐用途
Sojern 的定价
低于平均水平
该产品的定价低于该类别中的平均产品，这通常表明它是一款经济型产品，功能较少，专为规模较小的酒店和较简单的使用情形而设计。
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No matching results
Sojern 的案例研究
Sojern 没有任何可用的案例研究
客户推荐人
"“Working with Sojern has been a fantastic experience. Their email marketing campaigns have been a game-changer, helping us reach the right audience and drive more bookings. The process is seamless, the reporting is clear, and the results speak for themselves.”"
Nicole Williams
VP Sales and Marketing @
Daryon Hotels International - Hotel Management Company
"我最喜欢你提供的东西是，如果我不赚钱，你就不赚钱。这有多简单？！"
Sergio Serra
Area Director The Americas – Sales, Marketing & Business Development @
Banyan Tree Mayakoba
"当我们第一次开始与 Sojern 合作时，它是我们拥有的一种秘密武器。但是现在很多酒店都在和Sojern合作，结果就是证据！"
Dean Yamashita
Director of Sales & Marketing @
Hotel Indigo Los Angeles Downtown, an IHG Hotel
"当有机会直接与 Sojern 合作时，我想，让我们看看这条路线是如何运作的。因为它是按性能付费的模型，所以它是一种不费吹灰之力的做法。"
Manager @
特色客户
更多的 产品 由 Sojern
酒店经营者评分
正在寻找特定信息吗？
9
支持跨渠道直接预订 — 报告功能可以更直观
来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Seattle (United States)
已验证
2 个月前
Sojern 在支持我们的直接预订策略以及为我们提供另一种接触不同数字渠道旅客的方式方面一直很有帮助。我特别欣赏能够针对相关受众进行定位，并保持我们的广告活动专注于推动直接业务。团队在我们需要支持或澄清时也一直反应迅速且乐于助人。
United States
United States
大型酒店
10
独立酒店的完美营销合作伙伴
FD 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Cadiz (Spain)
已验证
13 个月前
我们对与 Sojern 达成的营销合作协议非常满意。作为一家小型独立酒店，我们很难与大型连锁酒店的预算或 Booking.com 或 Expedia 等实力雄厚的 OTA 的营销投入竞争。Sojern 是旅游和住宿营销领域的专家，他们管理您的预算，运用人工智能和大数据收集旅游趋势、计划和购买意向的相关信息。他们运营搜索引擎营销 (SEM)、元搜索（目前是 Facebook 和 Instagram）和展示广告系列。最近，我们新增了 CPM 广告系列（使用复杂的算法在合适的时间和地点向合适的受众展示广告），效果非常好。这些广告系列允许您根据兴趣、爱好和行为数据定位特定受众。如果酒店对特定类型的客户或国家/地区感兴趣，您甚至可以自行选择目标受众。Sojern 与我们的 PMS 集成...
Spain
Spain
FD
小型酒店
10
从依赖OTA到直接赢得Sojern
VP Sales & Marketing 来自 500+ 房间 在 (United States)
已验证
14 个月前
与 Sojern 的合作彻底改变了我们日常运营酒店投资组合数字化的方式。最大的优势在于清晰：一个门户网站，一组与预订收入挂钩的数据，以及月末清晰核对的按入住付费经济模式。我可以逐家查看酒店业绩，发现工作日的疲软缺口，并在几分钟内（而不是几小时内）调整预算。他们全面管理的电子邮件系统如同一个安静的“引擎”——我们真正拥有的经过验证的、选择加入的列表，周到的细分，以及引导客人返回我们网站的信息。本月在 Wingate Columbia 酒店，Sojern 的 11 个预订中有 7 个仅来自电子邮件，这清楚地表明重新互动策略正在奏效。广告也同样亲力亲为；Sojern 负责创意创作，瞄准 OTA 购物者，并持续优化，让我的团队无需为繁琐的工作而感到困扰。我也很欣赏他们人性化的一面：A...
United States
United States
VP Sales & Marketing
超大型酒店
10
该平台上的预订展示非常精彩且易于查看。
Backend Ofiice 来自 50-74 房间 住宿加早餐旅馆 在 Bloomington (United States)
已验证
14 个月前
通过此供应商进行的预订/预约核对非常快捷。发票更新和电子邮件信息非常简单易懂，而且很醒目。
United States
United States
Backend Ofiice
中型酒店
10
反馈
Area Manager of Growth 来自 500+ 房间 品牌酒店 在 Inglewood (United States)
已验证
14 个月前
有时我们的总经理会提到需要协调，但在 Sojern 上却没有出现。这是一个很好的平台，让我们能够获得预订，并希望未来能获得更多。我喜欢这个平台每月向所有客户群发邮件的功能。遗憾的是，我没能看到具体的效果，因为我之前已经申请将我的邮箱添加到营销列表中，以便预览客户收到的内容。直到今天，我还没有看到任何月度或双月度营销邮件中包含的问候语。我还想了解一下，我们发送给所有客人的邮件数量和范围，以及邮件是否成功发送，或者是否发送但未打开，或者虽然发送了，但被当作垃圾邮件发到了他们的邮箱里。邮件是否也通过短信直接发送给客户？除了之前客户的电子邮件服务外，我们能否将我们每家酒店的评价与邮件发送结合起来，方便客户提出反馈？这将特别有助于提高我们在谷歌上的评分。如果我们能够做到这一点，那将是一...
United States
United States
Area Manager of Growth
超大型酒店
10
和你这样的人一起工作总是很愉快。
Executive Reservations 来自 100 to 199 房间 精品酒店 在 Aguascalientes (Mexico)
已验证
14 个月前
我与 Sojern 合作了大约一年，也许更多，但直接与预订合作了大约一年，我需要说，一开始调解非常困难，但现在我真的很喜欢每个月调解，我希望我能与您有更多的预订，我真的很感谢您网站上的消息，如果我需要调解帮助，您真的有兴趣一步一步地帮助我，现在我可以说我不需要，但也许下个月我会尝试更多地了解您的网站。
Mexico
Mexico
Executive Reservations
大型酒店
10
我们连锁酒店的顶级体验
Reservation Manager 来自 200 to 499 房间 豪华酒店 在 Riva del Garda (Italy)
已验证
14 个月前
多年来，我与 Sojern 合作的体验非常好，销售业绩和曝光度都非常出色。我向所有酒店推荐它。我之前对 Sojern 并不了解。Sojern 是一家优秀的公司，它能帮您省去 OTA 的麻烦，因为成本更低，而且客户的电子邮件地址会保留在您手中。而如果您通过 OTA 预订，客户就永远不是您的了。Sojern 的再营销非常出色，曝光度也非常高，即使是小型酒店也是如此。您无需成为连锁酒店即可使用 Sojern。想想看，使用 Sojern 预订，酒店预订成本会降低 18% 到 40%，而且客户管理完全由您掌控。他们每月发送的预订报告非常清晰明了，易于管理，如果您需要更改或取消预订，系统允许您更改每个预订。无论如何，预订几乎总是与报告相符。当然，也可能出现客户提前离开的情况，因此更改会在...
Italy
Italy
Reservation Manager
大型酒店
10
轻松的客户营销和信息传递：改变游戏规则！
FD 来自 100 to 199 房间 住宿加早餐旅馆 在 Seaside (United States)
已验证
2 年前
我们对这款酒店营销和客户信息传递软件的体验非常积极。连接性：与我们的物业管理系统 (PMS) 的无缝集成确保了顺畅高效的运营，无需手动输入数据，并减少了出错的机会。这种连接性使我们能够实时管理预订、入住和客户信息，从而提高我们的运营效率和客户满意度。自动化：其自动化功能简化了我们的流程，为我们节省了宝贵的时间。发送抵达前和离开后电子邮件、处理客户查询和管理预订等任务都是自动化的，使我们的员工能够专注于提供卓越的服务。自动化功能也扩展到营销，软件可以自动细分客户名单并根据客户偏好和过去的行为发送有针对性的活动。客户营销和声誉管理的一站式购物：这款软件因其一体化方法而成为一种有价值的工具。它提供全面的营销解决方案，从制作和发送电子邮件活动到管理社交媒体形象。该软件的动态模板和内容...
United States
United States
FD
大型酒店
10
具有强大支持的数据驱动解决方案
Revenue Manager 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Coxsackie (United States)
已验证
2 年前
事实证明，Sojern 的平台彻底改变了我们酒店的数字营销策略。以数据为导向的潜在客户定位方法不仅提高了我们的在线知名度，还显著增加了我们的直接预订量。最突出的是他们团队的积极支持。他们不只是提供产品；他们与我们密切合作，根据实时数据优化我们的活动，根据我们的特定需求量身定制方法。我发现他们的专业知识非常宝贵，特别是在识别新的细分市场和快速响应客人行为变化方面。Sojern 与我们当前的物业管理和预订系统的集成非常顺利，使我们能够自动执行许多任务并专注于提供卓越的客户体验。
United States
United States
Revenue Manager
小型酒店
10
提高我们酒店的知名度和预订量
Marketing Manager 来自 50-74 房间 精品酒店 在 Lima (Peru)
已验证
2 年前
我最喜欢的是他们能够提供高度个性化和数据驱动的营销解决方案。他们的技术使我们能够有效地细分受众，确保我们的广告在正确的时间到达旅行者。此外，它还可以轻松跟踪广告系列的效果，这有助于我们实时调整策略。
Peru
Peru
Marketing Manager
中型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
Sojern 擅长通过数据驱动的数字营销帮助酒店提升直接预订量。它利用实时旅行者意向数据、元搜索广告、重定向和多渠道营销活动，在客人计划行程的恰当时机触达他们。其自动化的营销活动管理和强大的报告功能，让酒店无需内部专业知识即可轻松开展有效的数字营销。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
Sojern 擅长通过数据驱动的数字营销帮助酒店提升直接预订量。它利用实时旅行者意向数据、元搜索广告、重定向和多渠道营销活动，在客人计划行程的恰当时机触达他们。其自动化的营销活动管理和强大的报告功能，让酒店无需内部专业知识即可轻松开展有效的数字营销。
Venuelytics 是一套先进的解决方案，专注于提升客户体验并推动全球酒店的更高收入。让 Venuelytics 脱颖而出的是其经过验证的创新技术，以及支持其带来的价值的有力事实。 Venuelytics 通过 Oracle Hospitality Integrations Platform 与 Oracle Hospitality Portfolio 完全集成。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
Sojern最大的优势在于其拥有海量的实时旅行意向数据，使酒店能够更高效地锁定高价值旅客。他们还提供涵盖搜索、社交、元搜索、程序化广告和客户关系管理（CRM）的统一平台，帮助酒店将营销工作整合到一个平台下。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
Sojern最大的优势在于其拥有海量的实时旅行意向数据，使酒店能够更高效地锁定高价值旅客。他们还提供涵盖搜索、社交、元搜索、程序化广告和客户关系管理（CRM）的统一平台，帮助酒店将营销工作整合到一个平台下。
Venuelytics 提供了一种完全集成的现代产品，并提供了巨大的投资回报。 Venuelytics 的团队一直在寻找不同的方法来不断改进他们的产品。 Venuelytics 通过 Oracle Hospitality Integrations Platform 与 Oracle Hospitality Portfolio 完全集成。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
Sojern 的算法在将您的 PMS 和 CRM 数据与旅客意向信号融合时效果最佳。充分利用这种协作模式的酒店通常会获得更精准的定位、更高效的广告支出，以及直接预订量和广告活动投资回报率的显著提升。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
Sojern 的算法在将您的 PMS 和 CRM 数据与旅客意向信号融合时效果最佳。充分利用这种协作模式的酒店通常会获得更精准的定位、更高效的广告支出，以及直接预订量和广告活动投资回报率的显著提升。
Venuelytics 通过 Oracle Hospitality Integrations Platform 与 Oracle Hospitality Portfolio 完全集成，并且在选择新的数字体验解决方案时应该在任何酒店经营者的候选名单上。
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Mews
92% 推荐，来自 1065 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
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Asksuite
98% 推荐，来自 790 家酒店 |
酒店聊天机器人
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Profitroom
94% 推荐，来自 561 家酒店 |
预订引擎
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ThinkReservations
97% 推荐，来自 543 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
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HOTELTIME
93% 推荐，来自 352 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
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Net Affinity / Smarthotel
93% 推荐，来自 292 家酒店 |
预订引擎
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Stayntouch
94% 推荐，来自 281 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
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WebRezPro
93% 推荐，来自 249 家酒店 |
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Paraty Tech
96% 推荐，来自 201 家酒店 |
预订引擎
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支持
已验证的支持
Sojern 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
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