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最佳 Revenue Management Systems 的 2024
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精選應用程式
Sojern Reputation Manager
5.0 (3 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Olga, Christian, Damien + 14 more experts recommend Sojern
读 建议Sojern Reputation Manager
未排名 声誉管理
Guest Surveys and Staff Collaboration Tools
95% 推荐度，167 家酒店推荐
Anantara Resorts, Leading Hotels of the World, Accor 和另外164 家酒店
什麼是Sojern？
成立于2007 | 总部位于San Francisco (United States) | 514 名员工
Sojern 声誉管理器是一款专为酒店业量身定制的综合声誉和评论管理系统。它擅长生成客户反馈，并能够即时回复入住和在线客户评论。该平台允许酒店实施一套规则系统，将实时问题上报给相应的工作人员或经理，从而有效地将客户投诉转化为正面评论。Sojern 声誉管理器能够管理和回复 100 多个 OTA 网站上的评论，还能激励客户在线分享正面体验，从而提高您的净推荐值 (NPS) 和整体客户满意度。将该系统集成到您的酒店运营中可简化反馈流程，确保始终如一的客户满意度和良好的声誉。
功能
在一处管理和回复评论
在一处管理和回复评论
管理和回复 100 多个 OTA 网站上的评论，同时鼓励入住客人分享积极的在线评论，以提高您的 NPS。
自动升级实时问题
自动升级实时问题
创建规则系统，自动向合适的员工或经理提出实时问题，以便更快地响应和解决。
可定制的入住调查
可定制的入住调查
创建可定制的入住调查并发送给客人并更好地了解他们的入住体验。
多属性透明度
多属性透明度
在一个位置即可了解所有酒店的评论和宾客反馈。
客户反馈的情感分析
客户反馈的情感分析
从客人评论中获取实时情绪报告，以便您的员工可以在出现问题时立即做出回应。
特征
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Sojern 的評論總結
使用方便
4.3/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
4.7/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Sojern Reputation Manager 是 声誉管理 类别中 #4 最热门的产品（在 50 中），也是全球酒店技术生态系统中 #200 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Sojern 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence推荐用途
Sojern 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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No matching results
Sojern 的案例研究
Sojern 没有任何可用的案例研究
参考文献
"我最喜欢你提供的东西是，如果我不赚钱，你就不赚钱。这有多简单？！"
Sergio Serra
Area Director The Americas – Sales, Marketing & Business Development @
Banyan Tree Mayakoba
"当我们第一次开始与 Sojern 合作时，它是我们拥有的一种秘密武器。但是现在很多酒店都在和Sojern合作，结果就是证据！"
Dean Yamashita
Director of Sales & Marketing @
Hotel Indigo Los Angeles Downtown, an IHG Hotel
"当有机会直接与 Sojern 合作时，我想，让我们看看这条路线是如何运作的。因为它是按性能付费的模型，所以它是一种不费吹灰之力的做法。"
Manager @
特色客户
按細分市場的受歡迎程度
類別
6 | 特小 (1-9 房间)
8 | 小 (10-24 房间)
60 | 中等的 (25-74 房间)
60 | 大 (75-199 房间)
33 | 特大 (200+ 房间)
國家
48 | United States of America
14 | Mexico
13 | Italy
7 | Thailand
6 | United Arab Emirates
6 | Spain
5 | Portugal
5 | Canada
5 | Vietnam
4 | Greece
3 | Bulgaria
3 | Japan
3 | United Kingdom
2 | Croatia
2 | Malaysia
2 | Costa Rica
2 | Turks and Caicos Islands
2 | Germany
2 | Malta
2 | Maldives
1 | Indonesia
1 | Turkey
1 | Ecuador
1 | Cambodia
1 | Kenya
1 | Belize
1 | Virgin Islands, British
1 | Hungary
1 | China
1 | Laos
1 | Colombia
1 | Singapore
1 | France
1 | Romania
1 | Czech Republic
1 | Poland
1 | Peru
1 | Australia
類型
75 | 豪华酒店
75 | 度假村
60 | 精品店
57 | 品牌酒店
52 | 住宿加早餐旅馆
48 | 有限的服务和经济型酒店
46 | 机场/会议酒店
44 | 市中心酒店
15 | 长住服务式公寓
9 | 汽车旅馆
8 | 度假出租屋和别墅
7 | 赌场
5 | 旅馆
2 | 房车公园和露营地
地區
67 | 北美
45 | 欧洲
24 | 亚太地区
7 | 中东
5 | 南美洲
4 | 中美洲
1 | 大洋洲
1 | 非洲
類別
144 | 数字营销机构
25 | 酒店元搜索管理软件
17 | 宾客消息软件
6 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销
3 | 声誉管理
更多的 产品 经过 Sojern
酒店评级
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10
轻松的客户营销和信息传递：改变游戏规则！
FD 从 50-74 房间 精品酒店 在 Seaside (United States of America)
已验证
1 个月前
我们对这款酒店营销和客户信息传递软件的体验非常积极。连接性：与我们的物业管理系统 (PMS) 的无缝集成确保了顺畅高效的运营，无需手动输入数据，并减少了出错的机会。这种连接性使我们能够实时管理预订、入住和客户信息，从而提高我们的运营效率和客户满意度。自动化：其自动化功能简化了我们的流程，为我们节省了宝贵的时间。发送抵达前和离开后电子邮件、处理客户查询和管理预订等任务都是自动化的，使我们的员工能够专注于提供卓越的服务。自动化功能也扩展到营销，软件可以自动细分客户名单并根据客户偏好和过去的行为发送有针对性的活动。客户营销和声誉管理的一站式购物：这款软件因其一体化方法而成为一种有价值的工具。它提供全面的营销解决方案，从制作和发送电子邮件活动到管理社交媒体形象。该软件的动态模板和内容...
United States of America
United States of America
FD
中型酒店
10
具有强大支持的数据驱动解决方案
Revenue Manager 从 25-49 房间 旅馆及早餐 在 Coxsackie (United States of America)
已验证
1 个月前
事实证明，Sojern 的平台彻底改变了我们酒店的数字营销策略。以数据为导向的潜在客户定位方法不仅提高了我们的在线知名度，还显著增加了我们的直接预订量。最突出的是他们团队的积极支持。他们不只是提供产品；他们与我们密切合作，根据实时数据优化我们的活动，根据我们的特定需求量身定制方法。我发现他们的专业知识非常宝贵，特别是在识别新的细分市场和快速响应客人行为变化方面。Sojern 与我们当前的物业管理和预订系统的集成非常顺利，使我们能够自动执行许多任务并专注于提供卓越的客户体验。
United States of America
United States of America
Revenue Manager
中型酒店
10
排除
Owner 从 25-49 房间 旅馆及早餐 在 South Lake Tahoe (United States of America)
已验证
3 个月前
管理客人满意度的绝佳方式，允许酒店监控反馈并立即回复消息。几秒钟内即可收到客人消息。
United States of America
United States of America
Owner
中型酒店
- 1
专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
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Sojern 作为一家公司，在我们与他们的关系和整合工作中一直是令人惊叹的行业合作伙伴。他们的宾客体验解决方案 (Venuelytics) 是一款顶级产品，与 Optii 服务相结合，为宾客和酒店经营者创造了梦幻般的简化体验。
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现在，数字营销和平台正在发生很多变化，因为谷歌正在做出一个影响更大的决定。重要的是要有一个领先于这一切并且知道如何利用它为自己谋利的合作伙伴。在我看到 Sojern 的产品后，我相信他们拥有确保钱不被浪费的专业知识和工具。所以我的建议是做一个产品演示，让真正的旅游营销专家帮助您制定策略。
被推荐
Olga Tolle-Rodrigues
Director, Global Alliances
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Christian Ljungqvist
Director of Global Marketing
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Damien Cazabonne
Senior Strategic Partnership Manager
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Rosa Lopez
Director of Partnerships
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Partnerships Manager
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PUSHTech
Olga Tolle-Rodrigues
Director, Global Alliances
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Christian Ljungqvist
Director of Global Marketing
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Optii
Damien Cazabonne
Senior Strategic Partnership Manager
@
Mews
Rosa Lopez
Director of Partnerships
@
SiteMinder
Mercedes Minghelli Vaini
Partnerships Manager
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PUSHTech
Markus Mueller
Managing Director
@
GauVendi
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
Baskar Manivannan
Co-Founder & CEO
@
VenueLytics
Francis Garcia
VP Business Development
@
VenueLytics
Clement Denarie
Director of Strategic Partnerships and Alliances
@
Oaky
Mercedes Blanco
VP Strategic Partnership
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The Hotels Network
Danushka Decker
Founder
@
RevPlus
Josh Beckwith
Managing Director, Global Strategic Accounts
@
Sojern
Alpa Patel
Founder & CEO
@
Spaceez
Romal Jayswal
CEO
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Predictive Minds
James Bishop
Senior Director, Global Ecosystem
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SiteMinder
Daniel Romero
Director of Communications
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Paraty Tech
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Sojern 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
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