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我分析了Akia的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 Akia 的全面客户沟通简化功能,尤其称赞其非接触式入住、自动回复和客户消息传递功能。这些元素显著降低了人工成本,通过快速响应和解决问题增强了客户体验,提高了整体运营效率。然而,用户指出,自动回复不准确、缺乏信用卡交易集成以及偶尔出现应用程序故障是需要改进的领域。
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Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott 和另外110 家酒店
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Akia Rankings
最近更新时间: Q1 2026
最佳 Contactless Check-in(汽车旅馆)
#2
of 2
最佳 Contactless Check-in(United States 的酒店)
#2
of 5
最佳 Contactless Check-in(度假村)
#3
of 10
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Akia Contactless Check-in Rankings
#4 of 10
最佳 Contactless Check-in(小型(最多 49 间客房) 酒店)
18 家 小型(最多 49 间客房) 酒店中 94% 推荐
根据 HotelTechReport 的认证评论,小型酒店表示 Akia 的非接触式入住系统能够有效简化运营流程、改善与客人的沟通,并与现有系统无缝集成。该系统显著简化了入住流程,并增强了与客人的互动。
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#4 of 9
最佳 Contactless Check-in(中大型(50-199 间客房) 酒店)
18 家 中大型(50-199 间客房) 酒店中 99% 推荐
根据 HotelTechReport 的认证评论,中型酒店表示,Akia 的非接触式入住系统能够提供高效的宾客沟通和节省时间的解决方案,同时简化运营流程。中型酒店指出,该系统易于使用且能够主动满足宾客需求是其主要优势。
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最佳 Contactless Check-in(小型(最多 49 间客房) 酒店)
18 家 小型(最多 49 间客房) 酒店中 94% 推荐
#4
of 10
根据 HotelTechReport 的认证评论,小型酒店表示 Akia 的非接触式入住系统能够有效简化运营流程、改善与客人的沟通,并与现有系统无缝集成。该系统显著简化了入住流程,并增强了与客人的互动。
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最佳 Contactless Check-in(中大型(50-199 间客房) 酒店)
18 家 中大型(50-199 间客房) 酒店中 99% 推荐
#4
of 9
根据 HotelTechReport 的认证评论,中型酒店表示,Akia 的非接触式入住系统能够提供高效的宾客沟通和节省时间的解决方案,同时简化运营流程。中型酒店指出,该系统易于使用且能够主动满足宾客需求是其主要优势。
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#4 of 6
最佳 Contactless Check-in(度假出租屋和别墅)
度假别墅酒店表示,Akia 的非接触式入住系统凭借其流畅的宾客沟通、节省时间的功能和快速响应的客服支持而备受好评,这一点已在 HotelTechReport 的认证评论中得到证实。这些优势对于度假别墅酒店的运营至关重要。
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#8 of 11
最佳 Contactless Check-in(豪华酒店)
豪华酒店表示,Akia 的非接触式入住系统之所以备受好评,是因为它能够简化与客人的沟通,加快入住速度,并高效解决问题。经 HotelTechReport 验证的评论也强调了该系统在提升客人满意度和与现有系统无缝集成方面的有效性。
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#7 of 7
最佳 Contactless Check-in(长住服务式公寓)
长住型服务式公寓酒店表示,Akia 的非接触式入住系统设置简便、入住效率高,且与客人沟通顺畅,这些优点均得到了 HotelTechReport 认证评论的认可。这些特性与长住型服务式公寓的运营需求高度契合。
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#4 of 8
最佳 Contactless Check-in(有限的服务和经济型酒店)
15 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 99% 推荐
根据 HotelTechReport 的认证评价,经济型酒店普遍认为 Akia 的非接触式入住系统评价很高。酒店赞赏该系统高效便捷,不仅节省了客人入住时间,而且操作简单,配合简化的沟通系统,有效提升了运营效率。
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#4 of 8
最佳 Contactless Check-in(机场/会议酒店)
会议酒店表示,根据 HotelTechReport 认证评论,Akia 的非接触式入住系统能够有效简化宾客沟通,缩短入住时间,并提升服务体验。这些优势在会议酒店行业尤为重要,有助于管理宾客预期并优化活动后勤安排。
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#4 of 11
最佳 Contactless Check-in(精品店)
精品酒店表示,根据 HotelTechReport 的验证评论,Akia 的非接触式入住系统排名很高,因为它能有效地与客人沟通、快速解决问题,并且易于管理客人的期望,这对于精品酒店的个性化体验至关重要。
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#4 of 8
最佳 Contactless Check-in(住宿加早餐旅馆)
民宿酒店表示,Akia 的非接触式入住系统(已在 HotelTechReport 的认证评论中提及)增强了与客人的沟通,简化了入住流程,并能有效地与现有系统集成,使其成为提高运营效率的理想选择。
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#6 of 8
最佳 Contactless Check-in(品牌酒店)
根据 HotelTechReport 的认证评测,品牌酒店表示,Akia 的非接触式入住系统通过简化流程、加强沟通以及为员工提供自动回复支持,提高了效率。品牌酒店一致好评,认为其易用性、移动端集成和无缝的宾客互动是其主要优势。
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#2 of 2
最佳 Contactless Check-in(汽车旅馆)
汽车旅馆表示,Akia 的非接触式入住系统在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高,因为它能够轻松实现与客人沟通的自动化,简化入住流程,并可靠、高效地响应客人的需求,这与汽车旅馆的运营重点相符。
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#3 of 10
最佳 Contactless Check-in(度假村)
度假酒店表示,Akia 的非接触式入住系统在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅,这得益于其用户友好的系统,该系统能够与现有平台无缝集成。它不仅提升了与客人的沟通和服务效率,还简化了入住流程,这对度假酒店至关重要。
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最佳 Contactless Check-in(度假出租屋和别墅)
6 家 度假出租屋和别墅 酒店中 100% 推荐
#4
of 6
度假别墅酒店表示,Akia 的非接触式入住系统凭借其流畅的宾客沟通、节省时间的功能和快速响应的客服支持而备受好评,这一点已在 HotelTechReport 的认证评论中得到证实。这些优势对于度假别墅酒店的运营至关重要。
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最佳 Contactless Check-in(豪华酒店)
8 家 豪华酒店 酒店中 89% 推荐
#8
of 11
豪华酒店表示,Akia 的非接触式入住系统之所以备受好评,是因为它能够简化与客人的沟通,加快入住速度,并高效解决问题。经 HotelTechReport 验证的评论也强调了该系统在提升客人满意度和与现有系统无缝集成方面的有效性。
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最佳 Contactless Check-in(长住服务式公寓)
7 家 长住服务式公寓 酒店中 86% 推荐
#7
of 7
长住型服务式公寓酒店表示,Akia 的非接触式入住系统设置简便、入住效率高,且与客人沟通顺畅,这些优点均得到了 HotelTechReport 认证评论的认可。这些特性与长住型服务式公寓的运营需求高度契合。
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最佳 Contactless Check-in(有限的服务和经济型酒店)
15 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 99% 推荐
#4
of 8
根据 HotelTechReport 的认证评价,经济型酒店普遍认为 Akia 的非接触式入住系统评价很高。酒店赞赏该系统高效便捷,不仅节省了客人入住时间,而且操作简单,配合简化的沟通系统,有效提升了运营效率。
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最佳 Contactless Check-in(机场/会议酒店)
10 家 机场/会议酒店 酒店中 100% 推荐
#4
of 8
会议酒店表示,根据 HotelTechReport 认证评论,Akia 的非接触式入住系统能够有效简化宾客沟通,缩短入住时间,并提升服务体验。这些优势在会议酒店行业尤为重要,有助于管理宾客预期并优化活动后勤安排。
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最佳 Contactless Check-in(精品店)
19 家 精品店 酒店中 94% 推荐
#4
of 11
精品酒店表示,根据 HotelTechReport 的验证评论,Akia 的非接触式入住系统排名很高,因为它能有效地与客人沟通、快速解决问题,并且易于管理客人的期望,这对于精品酒店的个性化体验至关重要。
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最佳 Contactless Check-in(住宿加早餐旅馆)
22 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 95% 推荐
#4
of 8
民宿酒店表示,Akia 的非接触式入住系统(已在 HotelTechReport 的认证评论中提及)增强了与客人的沟通,简化了入住流程,并能有效地与现有系统集成,使其成为提高运营效率的理想选择。
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最佳 Contactless Check-in(品牌酒店)
10 家 品牌酒店 酒店中 99% 推荐
#6
of 8
根据 HotelTechReport 的认证评测,品牌酒店表示,Akia 的非接触式入住系统通过简化流程、加强沟通以及为员工提供自动回复支持,提高了效率。品牌酒店一致好评,认为其易用性、移动端集成和无缝的宾客互动是其主要优势。
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最佳 Contactless Check-in(汽车旅馆)
5 家 汽车旅馆 酒店中 100% 推荐
#2
of 2
汽车旅馆表示,Akia 的非接触式入住系统在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高,因为它能够轻松实现与客人沟通的自动化,简化入住流程,并可靠、高效地响应客人的需求,这与汽车旅馆的运营重点相符。
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最佳 Contactless Check-in(度假村)
19 家 度假村 酒店中 98% 推荐
#3
of 10
度假酒店表示,Akia 的非接触式入住系统在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅,这得益于其用户友好的系统,该系统能够与现有平台无缝集成。它不仅提升了与客人的沟通和服务效率,还简化了入住流程,这对度假酒店至关重要。
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#3 of 5
最佳 Contactless Check-in(北美 的酒店)
Na酒店表示,根据HotelTechReport认证评论,Akia的非接触式入住系统能够有效提升宾客沟通,简化入住流程。Na酒店非常重视该系统的易用性、流畅的宾客互动体验以及高效的宾客住宿服务。
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最佳 Contactless Check-in(北美 的酒店)
北美 的 42 家酒店中 97% 推荐
#3
of 5
Na酒店表示,根据HotelTechReport认证评论,Akia的非接触式入住系统能够有效提升宾客沟通,简化入住流程。Na酒店非常重视该系统的易用性、流畅的宾客互动体验以及高效的宾客住宿服务。
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#2 of 5
最佳 Contactless Check-in(United States 的酒店)
United States 的 39 家酒店中 97% 推荐
美国酒店表示,根据HotelTechReport的认证评测,Akia的非接触式入住系统排名靠前,因为它能够简化前台操作、加强与客人的沟通,并提供有效的追加销售工具。这些优势尤其受到美国酒店的重视。
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最佳 Contactless Check-in(United States 的酒店)
United States 的 39 家酒店中 97% 推荐
#2
of 5
美国酒店表示,根据HotelTechReport的认证评测,Akia的非接触式入住系统排名靠前,因为它能够简化前台操作、加强与客人的沟通,并提供有效的追加销售工具。这些优势尤其受到美国酒店的重视。
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Akia Contactless Check-In Contactless Check-in Rankings
By size
Akia Contactless Check-In is ranked #4 of 10 for 小型(最多 49 间客房) Hotels in Contactless Check-in
18 reviews, 94% recommend
根据 HotelTechReport 的认证评论,小型酒店表示 Akia 的非接触式入住系统能够有效简化运营流程、改善与客人的沟通,并与现有系统无缝集成。该系统显著简化了入住流程,并增强了与客人的互动。
Akia Contactless Check-In is ranked #4 of 9 for 中大型(50-199 间客房) Hotels in Contactless Check-in
18 reviews, 99% recommend
根据 HotelTechReport 的认证评论,中型酒店表示,Akia 的非接触式入住系统能够提供高效的宾客沟通和节省时间的解决方案,同时简化运营流程。中型酒店指出,该系统易于使用且能够主动满足宾客需求是其主要优势。
By type
Akia Contactless Check-In is ranked #4 of 6 for 度假出租屋和别墅 in Contactless Check-in
6 reviews, 100% recommend
度假别墅酒店表示,Akia 的非接触式入住系统凭借其流畅的宾客沟通、节省时间的功能和快速响应的客服支持而备受好评,这一点已在 HotelTechReport 的认证评论中得到证实。这些优势对于度假别墅酒店的运营至关重要。
Akia Contactless Check-In is ranked #8 of 11 for 豪华酒店 in Contactless Check-in
8 reviews, 89% recommend
豪华酒店表示,Akia 的非接触式入住系统之所以备受好评,是因为它能够简化与客人的沟通,加快入住速度,并高效解决问题。经 HotelTechReport 验证的评论也强调了该系统在提升客人满意度和与现有系统无缝集成方面的有效性。
Akia Contactless Check-In is ranked #7 of 7 for 长住服务式公寓 in Contactless Check-in
7 reviews, 86% recommend
长住型服务式公寓酒店表示,Akia 的非接触式入住系统设置简便、入住效率高,且与客人沟通顺畅,这些优点均得到了 HotelTechReport 认证评论的认可。这些特性与长住型服务式公寓的运营需求高度契合。
Akia Contactless Check-In is ranked #4 of 8 for 有限的服务和经济型酒店 in Contactless Check-in
15 reviews, 99% recommend
根据 HotelTechReport 的认证评价,经济型酒店普遍认为 Akia 的非接触式入住系统评价很高。酒店赞赏该系统高效便捷,不仅节省了客人入住时间,而且操作简单,配合简化的沟通系统,有效提升了运营效率。
Akia Contactless Check-In is ranked #4 of 8 for 机场/会议酒店 in Contactless Check-in
10 reviews, 100% recommend
会议酒店表示,根据 HotelTechReport 认证评论,Akia 的非接触式入住系统能够有效简化宾客沟通,缩短入住时间,并提升服务体验。这些优势在会议酒店行业尤为重要,有助于管理宾客预期并优化活动后勤安排。
Akia Contactless Check-In is ranked #4 of 11 for 精品店 in Contactless Check-in
19 reviews, 94% recommend
精品酒店表示,根据 HotelTechReport 的验证评论,Akia 的非接触式入住系统排名很高,因为它能有效地与客人沟通、快速解决问题,并且易于管理客人的期望,这对于精品酒店的个性化体验至关重要。
Akia Contactless Check-In is ranked #4 of 8 for 住宿加早餐旅馆 in Contactless Check-in
22 reviews, 95% recommend
民宿酒店表示,Akia 的非接触式入住系统(已在 HotelTechReport 的认证评论中提及)增强了与客人的沟通,简化了入住流程,并能有效地与现有系统集成,使其成为提高运营效率的理想选择。
Akia Contactless Check-In is ranked #6 of 8 for 品牌酒店 in Contactless Check-in
10 reviews, 99% recommend
根据 HotelTechReport 的认证评测,品牌酒店表示,Akia 的非接触式入住系统通过简化流程、加强沟通以及为员工提供自动回复支持,提高了效率。品牌酒店一致好评,认为其易用性、移动端集成和无缝的宾客互动是其主要优势。
Akia Contactless Check-In is ranked #2 of 2 for 汽车旅馆 in Contactless Check-in
5 reviews, 100% recommend
汽车旅馆表示,Akia 的非接触式入住系统在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高,因为它能够轻松实现与客人沟通的自动化,简化入住流程,并可靠、高效地响应客人的需求,这与汽车旅馆的运营重点相符。
Akia Contactless Check-In is ranked #3 of 10 for 度假村 in Contactless Check-in
19 reviews, 98% recommend
度假酒店表示,Akia 的非接触式入住系统在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅,这得益于其用户友好的系统,该系统能够与现有平台无缝集成。它不仅提升了与客人的沟通和服务效率,还简化了入住流程,这对度假酒店至关重要。
By region
Akia Contactless Check-In is ranked #3 of 5 for hotels in 北美 in Contactless Check-in
42 reviews, 97% recommend
Na酒店表示,根据HotelTechReport认证评论,Akia的非接触式入住系统能够有效提升宾客沟通,简化入住流程。Na酒店非常重视该系统的易用性、流畅的宾客互动体验以及高效的宾客住宿服务。
By country
Akia Contactless Check-In is ranked #2 of 5 for hotels in United States in Contactless Check-in
39 reviews, 97% recommend
美国酒店表示,根据HotelTechReport的认证评测,Akia的非接触式入住系统排名靠前,因为它能够简化前台操作、加强与客人的沟通,并提供有效的追加销售工具。这些优势尤其受到美国酒店的重视。
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什麼是Akia?
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Akia 非接触式入住是一个专门为酒店设计的客户沟通平台,旨在简化酒店运营并提升客户体验。它通过非接触式数字登记卡简化了入住流程,无需进行身体接触。Akia 可在数小时内与大多数物业管理系统 (PMS) 无缝集成,使酒店经营者能够快速采用该平台,而不会对当前运营造成重大干扰。其自动响应和客户消息传递功能可显著降低人工成本,快速准确地回答客户的问题。这确保了更顺畅、更高效的运营,并提高了客户满意度。
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此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Akia 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。
来源
我们分析所有经过验证的产品评论,以了解和总结真实用户/酒店经营者对产品的评价,从而为买家提供比供应商提供的更准确、更相关的描述。
Akia 评论分析: 39
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我们分析行业专家的建议,请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店,以便为买家提取独特的见解和观点。
Akia 分析的专家建议: 0
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虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要,但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式,这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Akia 提供的描述:
"使用一流的酒店短信解决方案简化新的非接触式运营和宾客沟通。 Akia 提供无限的数字注册卡,在数小时内与大多数 PMS 集成。"
常见问题解答
功能
通过短信尽早登记您的客人
使用 Akia 的数字协议让客人在抵达酒店之前阅读并签署数字酒店登记卡,从而简化整个入住流程并避免在前台密切接触。
停止重复自己
在这些时候,拥有足够的资源可能会很困难。让 Akia 自动回答酒店客人的常见问题,节省时间。
没有下载。没有登录。没有开发商。
使用迷你应用程序展示您最好的一面。迷你应用程序适合移动设备、交互式且可定制。将重要通知、数字菜单以及追加销售各种酒店服务的链接全部集中在一处。
通过追加销售增加收入
提前收集您需要的所有客人信息,并自动追加销售升级、提前入住和附加服务。
将 Akia 与您的 PMS 集成
Akia 可在 24 小时内与大多数物业管理系统集成。使您的酒店员工能够通过使用集成来简化前台操作。
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获取反馈并改进
获取反馈并改进您关心的指标。 Akia 会促使满意的客人为您写更多 5 星级评论。我们的宾客调查将让您在问题成为问题之前发现问题。了解是什么让客人满意并为他们的下次访问做出改进
根据要求提供定价
Akia 选择不在其个人资料中共享常规定价,但您可以在下面请求报价。这通常表明定价灵活,因此建议获取多个报价以进行协商。
获取即时价格估算
输入房间数量以获取您的物业的即时价格估算
"我们希望在客人入住期间为他们提供各种有趣的体验,而 Akia 让我们的客人更容易获得这种体验。数字登记表可帮助我们轻松跟踪客人的出席情况和活动支付情况。"
Yurgen Hohmeyer
Owner @
Lake Clear Lodge & Retreat
"我们正在使用 Akia 的协议向我们的客人发送设备租赁的数字责任豁免。这对我们非常有帮助,尤其是在我们租赁设备需求量很大的旺季。"
Alexander Mourelatos
General Manager @
Mourelatos Lakeshore Resort
"Akia 彻底改变了我们优先考虑客户服务的方式。它的即时数字响应得到了我的员工和客人的压倒性支持。移动和桌面应用程序都易于使用,与我们的运营很好地集成在一起,让我们能够即时访问我们的客人,所有这些都使我们能够利用新水平的卓越酒店服务。"
Benjamin Gray
General Manager @
The Bellmoor Inn & Spa
"我们目前要求我们的客人在抵达前通过短信在注册期间填写健康检查问卷。筛查完成后,Akia 会通知我们,我们会为客人在进入时进行体温筛查做好准备。 Akia 帮助我们确保我们为每个人提供一个安全的环境来参观和享受。"
Sandra Miller
Director of Sales and Marketing @
Glen Ivy Hot Springs
阿基亚
访客留言软件
Akia 是一个短信平台,旨在帮助酒店提高声誉、改善客户体验并增加收入。通过利用这个极具吸引力的渠道,酒店可以使用服务恢复、评论管理和非接触式工具来简化他们的客户体验策略。
4.8
(121 评论)
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Akia 非接触式入住
非接触式办理入住
使用一流的酒店短信解决方案简化新的非接触式运营和宾客沟通。 Akia 提供无限的数字注册卡,在数小时内与大多数 PMS 集成。
4.8
(42 评论)
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Akia 网络聊天
酒店聊天机器人
借助 Akia 网络聊天,您可以通过为客人提供实时沟通渠道来增加他们直接在您的网站上预订的可能性。通过立即在您的网站上回答他们的问题,帮助让浏览的客人安心。查看您的潜在客人何时积极浏览,或者他们何时回来进行另一次会话。仅仅因为客人离开了您的网站,并不意味着对话停止——您可以将对话转移到短信中。
4.7
(32 评论)
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Akia 团队聊天
员工协作工具
团队聊天简化了酒店沟通,为客人带来更快的结果。您可以快速发送消息或拍摄需要相关部门注意的事情的照片。使用我们的移动应用程序轻松地在旅途中进行交流,并始终保持在循环中。
4.9
(23 评论)
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Akia Marketing Suite
酒店客户关系管理与电子邮件营销
Introducing the Akia Marketing Suite: a comprehensive platform that seamlessly integrates email and SMS marketing with your property's management system, empowering you to connect with guests like never before. Designed for busy hospitality teams, this all-in-one solution simplifies guest communication and fosters loyalty, encouraging direct bookings.
5.0
(1 评论)
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1
严重的限制和沟通不畅——请注意原始合同中关于30天取消条款的规定。
Director of Operations
从
10 to 24 房间
旅馆及早餐
在
New York City
(United States)
你最喜欢什么?
他们不会从酒店员工的小费中抽取佣金,但是,如果您通过他们销售任何追加产品,他们会抽取佣金。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
与房客的沟通非常缓慢且功能有限。Airbnb 的消息通常需要几分钟才能上传到 Akia,而且它也无法与 Booking.com 或 Expedia 的房客消息系统集成。设置 WhatsApp 非常复杂,我不得不多次向该公司寻求帮助。短信功能非常有限,字数限制很低,而且无法一次发送两条消息。智能评价功能也存在限制,不允许我们提交所有评价链接。我们无法将地址上传到客户资料,也无法在小程序中创建自定义变量和消息。链接看起来很可疑,像是来自某种诈骗网站。任务和电子邮件无法与我们的物业管理系统或酒店主邮箱集成,这让人感觉很不安全。网站的聊天机器人很乏味,而且没有告知房客他们可以联系到真人前台工作人员。上传身份证件需要额外付费。许多功能都需要付费才能使用,而且可定制的界面非常有限。终止与 Akia 的合作关系非常麻烦。我们被迫整整一年都待在Akia,而且合同到期日的沟通也存在问题,让人感觉被误导了。总的来说,使用Akia的体验并不好,诸多限制和复杂情况使得有效管理客户沟通变得困难。法律声明:本评论反映了我截至撰写之日对该软件的个人意见和个人体验。所有陈述均为主观评价,并非事实陈述。我与该公司没有任何关联,也未获得其赞助或报酬。本评论仅供参考,其他人可能会有不同的体验。
他们不会从酒店员工的小费中抽取佣金,但是,如果您通过他们销售任何追加产品,他们会抽取佣金。
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United States
Director of Operations
小型酒店
10
令人惊叹的工具,包括追加销售、在线登记、小费、沟通等。
General Manager
从
25-49 房间
旅馆及早餐
在
Marco Island
(United States)
你最喜欢什么?
这款产品是我们用过的同类产品中最好的。它功能强大,可编程性强,让我们能做的远不止沟通。我们用它来进行追加销售、在线办理入住、支付小费、与客人沟通、分享宣传册、收款等等。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
有可能产品中已经集成了人工智能,或者存在我们尚未激活或购买的人工智能功能。它甚至可能能够处理一些通常需要人工完成的任务,但我并不完全确定。
这款产品是我们用过的同类产品中最好的。它功能强大,可编程性强,让我们能做的远不止沟通。我们用它来进行追加销售、在线办理入住、支付小费、与客人沟通、分享宣传册、收款等等。
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United States
General Manager
小型酒店
10
非常适合猜测消息、最小应用程序和体验管理
GM
从
10 to 24 房间
旅馆及早餐
在
Hilo
(United States)
你最喜欢什么?
我们用 Akia 发送消息,它在这方面很出色,但我们更喜欢迷你应用。这些功能让我们能够更好地管理客人的期望,增加销售额,并通过消除 90% 以上的纸质表格简化我们的入住流程。它还使给员工小费变得更容易,每个员工每月可以多赚几百美元。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我希望能够使用国际号码发送短信(WhatsApp 仅适用于美国/加拿大以外的号码)。
我们用 Akia 发送消息,它在这方面很出色,但我们更喜欢迷你应用。这些功能让我们能够更好地管理客人的期望,增加销售额,并通过消除 90% 以上的纸质表格简化我们的入住流程。它还使给员工小费变得更容易,每个员工每月可以多赚几百美元。
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United States
GM
小型酒店
10
很棒的服务
Guest service Supervisor
从
25-49 房间
旅馆及早餐
在
Happy Valley-Goose Bay
(Canada)
你最喜欢什么?
让工作变得非常轻松,并与客人和所有部门保持紧密的联系,这真是太棒了。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
聊天机器人需要一些改进,它并不总是自动响应,有时根本不会。谢谢。
让工作变得非常轻松,并与客人和所有部门保持紧密的联系,这真是太棒了。
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Canada
Guest service Supervisor
小型酒店
10
非常容易学习和使用,客户支持随时为您提供帮助。
Property Manager
从
25-49 房间
旅馆及早餐
在
West Palm Beach
(United States)
你最喜欢什么?
解决问题。快速消息服务。我喜欢客人可以在入住酒店之前签署登记表。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我希望我能够通过电子邮件/文本收到通知,或者在收件箱中有新消息时收到简单的通知。
解决问题。快速消息服务。我喜欢客人可以在入住酒店之前签署登记表。
阅读更多
United States
Property Manager
小型酒店
10
10/10 会推荐
Director of Experience
从
5 to 9 房间
旅馆及早餐
在
Desert Hot Springs
(United States)
你最喜欢什么?
Akia 无处不在。我们从类似的软件切换过来,再高兴不过了。我们喜欢这里的一切。它直观,客人喜欢它。这些指南特别有用且美观。支持是一流的!
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
有时,当同一客人姓名下有多个预订但针对不同的房间时,系统会感到困惑。但是,支持总是有帮助的。
Akia 无处不在。我们从类似的软件切换过来,再高兴不过了。我们喜欢这里的一切。它直观,客人喜欢它。这些指南特别有用且美观。支持是一流的!
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United States
Director of Experience
超小型酒店
10
惊人的软件!它使酒店与客人的互动变得轻而易举!
Hotel Manager
从
10 to 24 房间
旅馆及早餐
在
South Lake Tahoe
(United States)
你最喜欢什么?
我绝对喜欢使用 Akia!!!从客人登记入住到与客人沟通,它都是救命稻草。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
自动响应。有时它会自动回复错误的回复,所以这对客人来说没有意义,所以我不得不让客人知道自动回复是否没有任何意义请再次发消息让系统 ping 我。
我绝对喜欢使用 Akia!!!从客人登记入住到与客人沟通,它都是救命稻草。
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United States
Hotel Manager
小型酒店
10
伟大的!
ASGM
从
100 to 199 房间
旅馆及早餐
在
Lake Oswego
(United States)
你最喜欢什么?
Akia 帮助提供从抵达前、入住到退房的整个客人体验。它易于使用,有助于避免产生负面结果。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
中途入住默认会向入住一晚的房客说“您第一晚的入住体验如何”。
Akia 帮助提供从抵达前、入住到退房的整个客人体验。它易于使用,有助于避免产生负面结果。
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United States
ASGM
大型酒店
10
便利、合规、连接!
Hospitality Services
从
25-49 房间
精品酒店
在
Palm Springs
(United States)
你最喜欢什么?
我喜欢我可以确保我们的客人可以轻松登记入住并保持合规。我们的客人都感受到与我们的接待团队的联系,并且总是感受到热情好客。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
可以改进协议和菜单的重复性,但幕后的 TechTeam 非常有帮助。我很想看到像 Instacart 这样的大型定制菜单是最理想的。
我喜欢我可以确保我们的客人可以轻松登记入住并保持合规。我们的客人都感受到与我们的接待团队的联系,并且总是感受到热情好客。
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United States
Hospitality Services
小型酒店
10
精彩软件
GM
从
50-74 房间
品牌酒店
在
Alexandria
(United States)
你最喜欢什么?
我喜欢它的非接触式登记入住,这对客人来说非常容易。伟大的系统工作。我会推荐
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
从 PMS 获取更准确的数据。伟大的系统工作。有时,收到通知会给员工带来很多麻烦。谢谢
我喜欢它的非接触式登记入住,这对客人来说非常容易。伟大的系统工作。我会推荐
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United States
GM
中型酒店
回答:
通过允许非接触式入住以及通过文本与客人和员工进行即时沟通,使各种规模和领域的酒店经营者都能提高效率。他们是一个很棒的合作伙伴,而且我们已经集成了我们的 PMS,以便我们的客户可以无缝使用他们的系统。
经过
Jeff Hebrink
(rezStream)
上 May 27, 2026
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(2)
显示所有答案:
"这个产品或服务在哪些方面做得很好?"
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
October 29, 2024,
Jeff Hebrink
嘗試過
Akia
通过允许非接触式入住以及通过文本与客人和员工进行即时沟通,使各种规模和领域的酒店经营者都能提高效率。他们是一个很棒的合作伙伴,而且我们已经集成了我们的 PMS,以便我们的客户可以无缝使用他们的系统。
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
October 4, 2022,
Patrick Lomsdalen
偶爾使用
Akia
与 PMS 系统集成 AKIA 可以在客户旅程的所有阶段自动发送专用消息。此外,它可以在入住期间为目标群体发送特定信息,并帮助客人和酒店经营者通过 WhatsApp 进行交流。
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
October 22, 2021,
Alasdair Fawcett
看過一個demo
Akia
Akia 为酒店经营者提供免佣金营销渠道,以帮助推动直接预订。他们的客户消息传递平台特别强大,能够个性化与客户的通信。
少看
回答:
我想说他们提供的支持是首屈一指的。每当我需要他们的团队提供任何帮助时,我都可以通过聊天或直接发送电子邮件联系他们,而且我很快就会得到回复。与其他“短信应用程序”的另一个区别是迷你应用程序等功能,允许酒店建立品牌登记卡、协议、指南等。
经过
Jeff Hebrink
(rezStream)
上 May 27, 2026
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(2)
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"该产品或服务与竞争对手的区别是什么?"
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
October 29, 2024,
Jeff Hebrink
嘗試過
Akia
我想说他们提供的支持是首屈一指的。每当我需要他们的团队提供任何帮助时,我都可以通过聊天或直接发送电子邮件联系他们,而且我很快就会得到回复。与其他“短信应用程序”的另一个区别是迷你应用程序等功能,允许酒店建立品牌登记卡、协议、指南等。
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
October 4, 2022,
Patrick Lomsdalen
偶爾使用
Akia
默认语言始终是很棒的电话号码之一。这样一来,无论客人来自哪里,说什么语言,客人都可以与酒店经营者交流。此外,迷你应用程序是根据酒店真正需要真正定制客人体验的绝佳方式。
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
October 22, 2021,
Alasdair Fawcett
看過一個demo
Akia
Akia 的通信平台还可用于酒店经营团队和其他内部请求:客人可以通过短信或 Facebook Messenger、WhatsApp 或微信等应用程序签署数字登记卡、订购客房服务或请求额外的毛巾。
少看
问题:
根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?
回答:
做好调查。他们可能不是“最便宜”的系统,但一定要查看注册他们的服务时获得的所有选项。此外,通过接受全面培训并提出任何问题,还可以利用他们优秀的支持团队。
经过
Jeff Hebrink
(rezStream)
上 May 27, 2026
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(2)
显示所有答案:
"根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?"
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
October 29, 2024,
Jeff Hebrink
嘗試過
Akia
做好调查。他们可能不是“最便宜”的系统,但一定要查看注册他们的服务时获得的所有选项。此外,通过接受全面培训并提出任何问题,还可以利用他们优秀的支持团队。
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
October 4, 2022,
Patrick Lomsdalen
偶爾使用
Akia
在实施新技术时考虑您的员工和客人。使用 Akia,您可以自动化您的工作流程,更好地与您的员工和客户沟通,甚至使用它来追加销售您的财产。
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
October 22, 2021,
Alasdair Fawcett
看過一個demo
Akia
与团队联系,请他们带您完成演示,并要求查看 Akia 产品套件的全部功能。该产品可以真正帮助您为酒店的访客提供出色的宾客体验。
少看
支持
未验证
Akia 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。 我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
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