Akia Contactless Check-In

4.8 (42 评论)

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100 分中的 61 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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产品横幅

Akia Contactless Check-In

在 86 中排名第 5 位的 非接触式办理入住

通过非接触式入住安全地欢迎您的客人

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Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Akia的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 Akia 的全面客户沟通简化功能,尤其称赞其非接触式入住、自动回复和客户消息传递功能。这些元素显著降低了人工成本,通过快速响应和解决问题增强了客户体验,提高了整体运营效率。然而,用户指出,自动回复不准确、缺乏信用卡交易集成以及偶尔出现应用程序故障是需要改进的领域。

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Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott 和另外110 家酒店

閱讀他們的評論

按細分市場的受歡迎程度

類別

12 | 特小 (1-9 房间)

49 | 小 (10-49 房间)

31 | 中型 (50-99 房间)

35 | 大 (100-499 房间)

5 | 特大 (500+ 房间)

國家

122 | United States

7 | Canada

2 | Mexico

1 | Belize

類型

65 | 度假村

60 | 住宿加早餐旅馆

55 | 有限的服务和经济型酒店

48 | 精品店

40 | 品牌酒店

28 | 机场/会议酒店

25 | 豪华酒店

23 | 度假出租屋和别墅

20 | 市中心酒店

19 | 长住服务式公寓

19 | 汽车旅馆

2 | 旅馆

2 | 房车公园和露营地

地區

131 | 北美

1 | 中美洲

類別

121 | 访客留言软件

42 | 非接触式办理入住

32 | 酒店聊天机器人

23 | 员工协作工具

1 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销

Akia Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

最佳 Contactless Check-in(汽车旅馆)
#2 of 2
最佳 Contactless Check-in(United States 的酒店)
#2 of 5
最佳 Contactless Check-in(度假村)
#3 of 10

Akia Contactless Check-in Rankings

By size
最佳 Contactless Check-in(小型(最多 49 间客房) 酒店) 18 家 小型(最多 49 间客房) 酒店中 94% 推荐
#4 of 10
根据 HotelTechReport 的认证评论,小型酒店表示 Akia 的非接触式入住系统能够有效简化运营流程、改善与客人的沟通,并与现有系统无缝集成。该系统显著简化了入住流程,并增强了与客人的互动。
最佳 Contactless Check-in(中大型(50-199 间客房) 酒店) 18 家 中大型(50-199 间客房) 酒店中 99% 推荐
#4 of 9
根据 HotelTechReport 的认证评论,中型酒店表示,Akia 的非接触式入住系统能够提供高效的宾客沟通和节省时间的解决方案,同时简化运营流程。中型酒店指出,该系统易于使用且能够主动满足宾客需求是其主要优势。
By type
最佳 Contactless Check-in(度假出租屋和别墅) 6 家 度假出租屋和别墅 酒店中 100% 推荐
#4 of 6
度假别墅酒店表示,Akia 的非接触式入住系统凭借其流畅的宾客沟通、节省时间的功能和快速响应的客服支持而备受好评,这一点已在 HotelTechReport 的认证评论中得到证实。这些优势对于度假别墅酒店的运营至关重要。
最佳 Contactless Check-in(豪华酒店) 8 家 豪华酒店 酒店中 89% 推荐
#8 of 11
豪华酒店表示,Akia 的非接触式入住系统之所以备受好评,是因为它能够简化与客人的沟通,加快入住速度,并高效解决问题。经 HotelTechReport 验证的评论也强调了该系统在提升客人满意度和与现有系统无缝集成方面的有效性。
最佳 Contactless Check-in(长住服务式公寓) 7 家 长住服务式公寓 酒店中 86% 推荐
#7 of 7
长住型服务式公寓酒店表示,Akia 的非接触式入住系统设置简便、入住效率高,且与客人沟通顺畅,这些优点均得到了 HotelTechReport 认证评论的认可。这些特性与长住型服务式公寓的运营需求高度契合。
最佳 Contactless Check-in(有限的服务和经济型酒店) 15 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 99% 推荐
#4 of 8
根据 HotelTechReport 的认证评价,经济型酒店普遍认为 Akia 的非接触式入住系统评价很高。酒店赞赏该系统高效便捷,不仅节省了客人入住时间,而且操作简单,配合简化的沟通系统,有效提升了运营效率。
最佳 Contactless Check-in(机场/会议酒店) 10 家 机场/会议酒店 酒店中 100% 推荐
#4 of 8
会议酒店表示,根据 HotelTechReport 认证评论,Akia 的非接触式入住系统能够有效简化宾客沟通,缩短入住时间,并提升服务体验。这些优势在会议酒店行业尤为重要,有助于管理宾客预期并优化活动后勤安排。
最佳 Contactless Check-in(精品店) 19 家 精品店 酒店中 94% 推荐
#4 of 11
精品酒店表示,根据 HotelTechReport 的验证评论,Akia 的非接触式入住系统排名很高,因为它能有效地与客人沟通、快速解决问题,并且易于管理客人的期望,这对于精品酒店的个性化体验至关重要。
最佳 Contactless Check-in(住宿加早餐旅馆) 22 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 95% 推荐
#4 of 8
民宿酒店表示,Akia 的非接触式入住系统(已在 HotelTechReport 的认证评论中提及)增强了与客人的沟通,简化了入住流程,并能有效地与现有系统集成,使其成为提高运营效率的理想选择。
最佳 Contactless Check-in(品牌酒店) 10 家 品牌酒店 酒店中 99% 推荐
#6 of 8
根据 HotelTechReport 的认证评测,品牌酒店表示,Akia 的非接触式入住系统通过简化流程、加强沟通以及为员工提供自动回复支持,提高了效率。品牌酒店一致好评,认为其易用性、移动端集成和无缝的宾客互动是其主要优势。
最佳 Contactless Check-in(汽车旅馆) 5 家 汽车旅馆 酒店中 100% 推荐
#2 of 2
汽车旅馆表示,Akia 的非接触式入住系统在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高,因为它能够轻松实现与客人沟通的自动化,简化入住流程,并可靠、高效地响应客人的需求,这与汽车旅馆的运营重点相符。
最佳 Contactless Check-in(度假村) 19 家 度假村 酒店中 98% 推荐
#3 of 10
度假酒店表示,Akia 的非接触式入住系统在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅,这得益于其用户友好的系统,该系统能够与现有平台无缝集成。它不仅提升了与客人的沟通和服务效率,还简化了入住流程,这对度假酒店至关重要。
By region
最佳 Contactless Check-in(北美 的酒店) 北美 的 42 家酒店中 97% 推荐
#3 of 5
Na酒店表示,根据HotelTechReport认证评论,Akia的非接触式入住系统能够有效提升宾客沟通,简化入住流程。Na酒店非常重视该系统的易用性、流畅的宾客互动体验以及高效的宾客住宿服务。
By country
最佳 Contactless Check-in(United States 的酒店) United States 的 39 家酒店中 97% 推荐
#2 of 5
美国酒店表示,根据HotelTechReport的认证评测,Akia的非接触式入住系统排名靠前,因为它能够简化前台操作、加强与客人的沟通,并提供有效的追加销售工具。这些优势尤其受到美国酒店的重视。

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什麼是Akia?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Akia 非接触式入住是一个专门为酒店设计的客户沟通平台,旨在简化酒店运营并提升客户体验。它通过非接触式数字登记卡简化了入住流程,无需进行身体接触。Akia 可在数小时内与大多数物业管理系统 (PMS) 无缝集成,使酒店经营者能够快速采用该平台,而不会对当前运营造成重大干扰。其自动响应和客户消息传递功能可显著降低人工成本,快速准确地回答客户的问题。这确保了更顺畅、更高效的运营,并提高了客户满意度。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Akia 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Akia 提供

常见问题解答

功能

通过短信尽早登记您的客人

停止重复自己

没有下载。没有登录。没有开发商。

通过追加销售增加收入

将 Akia 与您的 PMS 集成

特征

到达前和登记入住

4/5 features

信息收集

4/5 features

翻译

4/5 features

付款与授权

4/5 features

手机钥匙

4/5 features

Akia 的評論總結

4.8
出色的
使用方便
4.8/5
客户支持
4.9/5
投资回报率
4.8/5
执行
4.7/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Akia Contactless Check-In 是 非接触式办理入住 类别中 #11 最热门的产品(在 86 中),也是全球酒店技术生态系统中 #638 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

Akia’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

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卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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61 HT评分

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Akia 的定價

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Akia 选择不在其个人资料中共享常规定价,但您可以在下面请求报价。这通常表明定价灵活,因此建议获取多个报价以进行协商。

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https://assets.hoteltechreport.com/images/fb9b62c0-0785-4870-9bf0-20d3905f7f0f
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Akia 的評論

酒店评级

出色的
40
很好
1
平均
0
较差的
0
糟糕的
1

物业规模

  • 特小 (6)
  • (18)
  • 中型 (10)
  • (8)

国家

  • United States
    United States
    (39)
  • Canada
    Canada
    (3)

地区

  • 北美
    北美
    (42)
1

严重的限制和沟通不畅——请注意原始合同中关于30天取消条款的规定。

Director of Operations 10 to 24 房间 旅馆及早餐 New York City (United States)

已验证
5 个月前
他们不会从酒店员工的小费中抽取佣金,但是,如果您通过他们销售任何追加产品,他们会抽取佣金。
Country United States
Director of Operations
小型酒店
10

令人惊叹的工具,包括追加销售、在线登记、小费、沟通等。

General Manager 25-49 房间 旅馆及早餐 Marco Island (United States)

已验证
12 个月前
这款产品是我们用过的同类产品中最好的。它功能强大,可编程性强,让我们能做的远不止沟通。我们用它来进行追加销售、在线办理入住、支付小费、与客人沟通、分享宣传册、收款等等。
Country United States
General Manager
小型酒店
10

非常适合猜测消息、最小应用程序和体验管理

GM 10 to 24 房间 旅馆及早餐 Hilo (United States)

已验证
14 个月前
我们用 Akia 发送消息,它在这方面很出色,但我们更喜欢迷你应用。这些功能让我们能够更好地管理客人的期望,增加销售额,并通过消除 90% 以上的纸质表格简化我们的入住流程。它还使给员工小费变得更容易,每个员工每月可以多赚几百美元。
Country United States
GM
小型酒店
10

很棒的服务

Guest service Supervisor 25-49 房间 旅馆及早餐 Happy Valley-Goose Bay (Canada)

已验证
3 年前
让工作变得非常轻松,并与客人和所有部门保持紧密的联系,这真是太棒了。
Country Canada
Guest service Supervisor
小型酒店
10

非常容易学习和使用,客户支持随时为您提供帮助。

Property Manager 25-49 房间 旅馆及早餐 West Palm Beach (United States)

已验证
3 年前
解决问题。快速消息服务。我喜欢客人可以在入住酒店之前签署登记表。
Country United States
Property Manager
小型酒店
10

10/10 会推荐

Director of Experience 5 to 9 房间 旅馆及早餐 Desert Hot Springs (United States)

已验证
3 年前
Akia 无处不在。我们从类似的软件切换过来,再高兴不过了。我们喜欢这里的一切。它直观,客人喜欢它。这些指南特别有用且美观。支持是一流的!
Country United States
Director of Experience
超小型酒店
10

惊人的软件!它使酒店与客人的互动变得轻而易举!

Hotel Manager 10 to 24 房间 旅馆及早餐 South Lake Tahoe (United States)

已验证
3 年前
我绝对喜欢使用 Akia!!!从客人登记入住到与客人沟通,它都是救命稻草。
Country United States
Hotel Manager
小型酒店
10

伟大的!

ASGM 100 to 199 房间 旅馆及早餐 Lake Oswego (United States)

已验证
3 年前
Akia 帮助提供从抵达前、入住到退房的整个客人体验。它易于使用,有助于避免产生负面结果。
Country United States
ASGM
大型酒店
10

便利、合规、连接!

Hospitality Services 25-49 房间 精品酒店 Palm Springs (United States)

已验证
3 年前
我喜欢我可以确保我们的客人可以轻松登记入住并保持合规。我们的客人都感受到与我们的接待团队的联系,并且总是感受到热情好客。
Country United States
Hospitality Services
小型酒店
10

精彩软件

GM 50-74 房间 品牌酒店 Alexandria (United States)

已验证
3 年前
我喜欢它的非接触式登记入住,这对客人来说非常容易。伟大的系统工作。我会推荐
Country United States
GM
中型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

通过允许非接触式入住以及通过文本与客人和员工进行即时沟通,使各种规模和领域的酒店经营者都能提高效率。他们是一个很棒的合作伙伴,而且我们已经集成了我们的 PMS,以便我们的客户可以无缝使用他们的系统。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

我想说他们提供的支持是首屈一指的。每当我需要他们的团队提供任何帮助时,我都可以通过聊天或直接发送电子邮件联系他们,而且我很快就会得到回复。与其他“短信应用程序”的另一个区别是迷你应用程序等功能,允许酒店建立品牌登记卡、协议、指南等。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

做好调查。他们可能不是“最便宜”的系统,但一定要查看注册他们的服务时获得的所有选项。此外,通过接受全面培训并提出任何问题,还可以利用他们优秀的支持团队。

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 0 推荐
被推荐
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Jeff Hebrink VP Sales and Marketing @ rezStream
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Patrick Lomsdalen CEO @ FLEXIPASS
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Alasdair Fawcett Business Manager, SiteMinder Ecosystem @ SiteMinder
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公司 功能
SiteMinder
SiteMinder

93% 推荐,来自 2755 家酒店

渠道经理
Cloudbeds
Cloudbeds

91% 推荐,来自 1845 家酒店

渠道经理
+3 more
Actabl

此集成尚未经 Akia 验证。

Actabl

92% 推荐,来自 1786 家酒店


Little Hotelier
Little Hotelier

93% 推荐,来自 1507 家酒店

酒店管理软件
Mews
Mews

93% 推荐,来自 777 家酒店

物业管理系统
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% 推荐,来自 615 家酒店

物业管理系统
RoomRaccoon
RoomRaccoon

96% 推荐,来自 572 家酒店

酒店管理软件
WebRezPro
WebRezPro

94% 推荐,来自 247 家酒店

物业管理系统
Stayntouch
Stayntouch

94% 推荐,来自 242 家酒店

物业管理系统
Clock
Clock

95% 推荐,来自 240 家酒店

物业管理系统

支持

未验证

Akia 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。 我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

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