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Duve - Online Check-in

4.7 (591 评论)

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100 分中的 93 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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Yumiko, Yumiko, Bas 及其他 79 位专家推荐 Duve

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Duve - Online Check-in

4.8 (591 评论)

在 88 中排名第 2 位的 非接触式办理入住

2026 年决赛入围者 HotelTechAwards

酒店经营者投票 Duve 作为 #2 非接触式办理入住 2026 年的供应商 HotelTechAwards

了解 HotelTechAwards 为评选全球最佳酒店软件而设的三个月严格流程

在 2 小时内开始为您的客人提供在线登记入住服务！非接触式是新标准。

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94% 推荐度，643 家酒店推荐

Accor, Leonardo, The Set Collection 和另外640 家酒店

Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 Duve 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 Duve 如何改善客人体验、简化入住手续、增强追加销售，并允许通过各种渠道进行多语言交流。该软件通过促进客房升级和附加服务来增加收入，并通过减少前台工作量来节省成本。然而，一些用户在同步、定制和支持响应方面面临挑战。

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Accor, Leonardo, The Set Collection 和另外640 家酒店

阅读他们的评论

合作伙伴说

行业专家推荐 Duve，因为它的创新和多功能技术可以满足酒店业的多样化需求。特殊功能包括可定制的宾客应用程序、无缝的第三方集成以及用于宾客消息传递、追加销售和非接触式入住的统一平台。专家强调，Duve 能够显著提高运营效率、增加收入并提升整体宾客体验。然而，他们也注意到人们对初始设置的复杂性、对互联网连接的依赖以及系统中偶尔出现的错误感到担忧。Duve 以其全面的方法脱颖而出，改变了酒店管理宾客互动和服务的方式。

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Bas, Fabricio, Michael and 63 others

阅读他们的推荐

Duve 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

64 | 特小 (1-9 房间)

216 | 小 (10-49 房间)

162 | 中型 (50-99 房间)

427 | 大 (100-499 房间)

91 | 特大 (500+ 房间)

国家

362 | Israel

122 | France

56 | United States

48 | United Kingdom

44 | Australia

32 | Spain

26 | Germany

23 | Greece

20 | Mexico

18 | Italy

18 | Netherlands

16 | Portugal

16 | Cyprus

13 | Belgium

12 | Canada

10 | Thailand

9 | Switzerland

8 | Austria

8 | India

7 | Philippines

5 | United Arab Emirates

4 | Japan

4 | Luxembourg

4 | Finland

3 | Singapore

3 | Cayman Islands

3 | Denmark

3 | Malaysia

3 | Morocco

3 | Czech Republic

3 | Monaco

3 | Turks and Caicos Islands

3 | Poland

2 | Ireland

2 | Costa Rica

2 | Norway

2 | Indonesia

2 | Lithuania

2 | Romania

2 | Bulgaria

2 | Saudi Arabia

2 | Turkey

1 | Latvia

1 | Zimbabwe

1 | Croatia

1 | Brazil

1 | Korea, South

1 | New Zealand

1 | El Salvador

1 | Malta

1 | Serbia

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Fiji

1 | Taiwan

1 | Honduras

类型

437 | 豪华酒店

385 | 精品酒店

358 | 市中心酒店

340 | 度假村

307 | 品牌酒店

239 | 住宿加早餐旅馆

239 | 度假出租屋和别墅

184 | 机场/会议酒店

184 | 青年旅舍

166 | 有限的服务和经济型酒店

142 | 长住服务式公寓

13 | 赌场

12 | 房车公园和露营地

8 | 汽车旅馆

地区

384 | 欧洲

371 | 中东

88 | 北美

46 | 大洋洲

39 | 亚太地区

7 | 中美洲

5 | 南美洲

5 | 非洲

类别

715 | 访客留言软件

643 | 酒店客人应用程序

591 | 非接触式办理入住

359 | 追加销售软件

137 | 手机点餐和客房送餐服务

1 | 酒店无钥匙门禁系统

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Duve 排名

Hotel Tech Report 的排名基于对数据和评论的严格分析。 详细了解我们如何计算排名

最佳 Contactless Check-in（小型（最多 49 间客房） 酒店）
#1 共 10
最佳 Contactless Check-in（欧洲 的酒店）
#1 共 10
最佳 Contactless Check-in（中东 的酒店）
#1 共 3

Duve Contactless Check-in 排名

按规模
最佳 Contactless Check-in（小型（最多 49 间客房） 酒店） 130 家 小型（最多 49 间客房） 酒店中 94% 推荐
#1 共 10
Duve是HotelTechReport中小型酒店的首选无接触登记，因为酒店业者指出，提前收集身份证、付款和签名可以减少前台排队，并直接将客人带到钥匙处。
最佳 Contactless Check-in（中大型（50-199 间客房） 酒店） 198 家 中大型（50-199 间客房） 酒店中 95% 推荐
#2 共 9
Duve是HotelTechReport中型酒店中最受欢迎的无接触登记入住选择，评论者指出客人可以在家完成登记入住，前台在到达之前获取详细信息。
最佳 Contactless Check-in（大型（200-499 间客房） 酒店） 130 家 大型（200-499 间客房） 酒店中 98% 推荐
#2 共 6
Duve是HotelTechReport中大型酒店的首选无接触登记选项，因为酒店业主指出，预登记将登记入住时间缩短到三倍更快，并使接待处远离文书工作。一位总经理表示，客人可以在到达之前“填写所有信息”，这样员工就可以花更多时间与他们相处。
最佳 Contactless Check-in（超大型（500+ 间客房） 酒店） 47 家 超大型（500+ 间客房） 酒店中 92% 推荐
#2 共 5
Duve是HotelTechReport上大型酒店中最受欢迎的无接触登记选项之一，因为酒店业主表示，其在线登记让客人在到达前进行预登记，并减少了前台的排队时间。
按类型
最佳 Contactless Check-in（青年旅舍） 109 家 青年旅舍 酒店中 96% 推荐
#1 共 5
Duve是HotelTechReport中旅馆的最佳无接触登记选项之一，评论者指出预登记功能，使员工能够在客人到达之前发送正确的信息，从而减少前台排队。
最佳 Contactless Check-in（度假出租屋和别墅） 140 家 度假出租屋和别墅 酒店中 94% 推荐
#1 共 6
Duve是HotelTechReport上度假租赁-别墅中最受欢迎的无接触登记选项，酒店业者指出，他们可以在不到2分钟的时间内收集身份证、签署房屋规则并让客人完成到达前的手续。
最佳 Contactless Check-in（度假村） 181 家 度假村 酒店中 97% 推荐
#2 共 10
Duve是HotelTechReport上度假村中最受欢迎的无接触登记选项，因为度假村团队强调在到达前收集数据和在线登记，这减少了前台的排队时间，让客人可以带着已经处理好的文件、付款和房间细节到达。
最佳 Contactless Check-in（其他） 115 家 其他 酒店中 96% 推荐
#2 共 6
Duve是HotelTechReport中非接触式入住的最佳选择之一，因为酒店业主利用其预登记在客人到达之前收集详细信息，从而使前台团队能够更快地为客人办理入住，避免在接待处长时间等待。
最佳 Contactless Check-in（市中心酒店） 200 家 市中心酒店 酒店中 96% 推荐
#2 共 9
Duve是HotelTechReport中市中心酒店的最佳无接触登记选项之一，评论特别提到的预登记功能使接待处能够在客人到达之前收集详细信息，从而减少前台排队。对于周转稳定的城市酒店，这意味着更少的排队和更快的到达。
最佳 Contactless Check-in（赌场） 6 家 赌场 酒店中 80% 推荐
#2 共 2
Duve是HotelTechReport上赌场中无接触登记的最佳选择之一，因为它为客人提供了空间和定制选项，使工作人员能够处理登记详细信息、追加销售和房间更改，而无需手动完成所有操作。酒店业主还喜欢客人在到达之前可以在线完成登记。
最佳 Contactless Check-in（品牌酒店） 178 家 品牌酒店 酒店中 97% 推荐
#2 共 8
Duve是HotelTechReport中品牌的最佳无接触登记选项之一，评论者指出预注册使登记入住变得“快3倍”，并在到达之前减少前台的文书工作。
最佳 Contactless Check-in（精品酒店） 217 家 精品酒店 酒店中 96% 推荐
#2 共 11
Duve是HotelTechReport中精品酒店的无接触登记入住的最佳选择之一，因为酒店业者指出，预注册可以将到达时间缩短到3倍，并让客人在到达接待处之前填写详细信息。
最佳 Contactless Check-in（住宿加早餐旅馆） 137 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 95% 推荐
#2 共 8
Duve是HotelTechReport上Bed-N-Breakfast中最受欢迎的无接触登记选项之一，评论者指出其预登记表在客人到达之前收集客人信息，从而减少了前台的来回。对于一家小型酒店来说，这意味着减少追逐文书工作的时间，客人到达更加顺利。
最佳 Contactless Check-in（机场/会议酒店） 115 家 机场/会议酒店 酒店中 98% 推荐
#2 共 8
Duve是HotelTechReport会议上最受欢迎的无接触登记选项之一，因为酒店业者表示，提前登记可以使登记“快3倍”，并减少繁忙到达时前台的工作。
最佳 Contactless Check-in（有限的服务和经济型酒店） 104 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 95% 推荐
#2 共 8
Duve是HotelTechReport上有限服务预算酒店中最受欢迎的无接触登记入住选择之一，因为酒店经营者喜欢客人在到达之前上传身份证并付款，然后无需拨打接待处的电话即可直接去拿钥匙。
最佳 Contactless Check-in（长住服务式公寓） 88 家 长住服务式公寓 酒店中 94% 推荐
#2 共 7
Duve是HotelTechReport上长期住宿服务公寓中最受欢迎的无接触入住选择之一，评论者指出无接触入住表在客人到达前收集客人信息，并在入住时“节省宝贵时间”。对于公寓运营商来说，这意味着减少往返和更清晰的到达流程。
最佳 Contactless Check-in（房车公园和露营地） 8 家 房车公园和露营地 酒店中 81% 推荐
#2 共 2
Duve是HotelTechReport中Rv-Parks-Campgrounds的最佳无接触登记选项之一，评论者指出了登记前的身份证复印件、数字签名和信用卡支付，以便客人在到达前完成到达步骤。
最佳 Contactless Check-in（豪华酒店） 240 家 豪华酒店 酒店中 96% 推荐
#2 共 11
Duve是HotelTechReport上奢华酒店中最受欢迎的无接触登记选项之一，因为酒店业主指出，预注册在到达之前收集身份证明和付款，从而减少了前台的排队。评论还提到，超过90%的客人在某些物业中使用它。
按地区
最佳 Contactless Check-in（中东 的酒店） 中东 的 231 家酒店中 99% 推荐
#1 共 3
Duve是HotelTechReport中东酒店中最受欢迎的无接触登记选项，客人可以在家填写详细信息，并通过手机办理入住，这减少了前台排队和交接时间。
最佳 Contactless Check-in（欧洲 的酒店） 欧洲 的 220 家酒店中 93% 推荐
#1 共 10
Duve是HotelTechReport上欧洲酒店中最受欢迎的无接触登记入住选择之一，评论者表示，客人可以在到达前预先注册详细信息，登记入住的速度是“快了3倍”。这减少了前台的排队时间，让员工有更多时间接待到达的客人。
最佳 Contactless Check-in（大洋洲 的酒店） 大洋洲 的 11 家酒店中 95% 推荐
#2 共 2
Duve是HotelTechReport中大洋洲的顶级无接触入住选择，因为酒店业主喜欢其移动入住，客人可以在不下载应用程序的情况下完成，并在到达之前收集重要信息。
最佳 Contactless Check-in（亚太地区 的酒店） 亚太地区 的 19 家酒店中 78% 推荐
#3 共 4
Duve是亚太地区HotelTechReport推荐的最佳无接触登记入住选项之一，因为酒店业主喜欢客人可以在不下载任何东西的情况下完成登记入住，这使得前台团队和客人之间的交接保持轻松。
最佳 Contactless Check-in（北美 的酒店） 北美 的 51 家酒店中 91% 推荐
#2 共 5
Duve是北美地区HotelTechReport推荐的最佳无接触登记入住选项之一，因为酒店业者指出其预登记入住流程，该流程在客人到达之前捕获客人信息并发送访问信息，从而使前台交接变得更轻松。
按国家
最佳 Contactless Check-in（Portugal 的酒店） Portugal 的 9 家酒店中 92% 推荐
#1 共 1
Duve是HotelTechReport上葡萄牙最受欢迎的无接触登记入住选项之一，因为酒店经营者喜欢客人可以随时随地携带所有信息，并且员工可以将客人的消息集中在一个地方进行组织。
最佳 Contactless Check-in（Italy 的酒店） Italy 的 11 家酒店中 96% 推荐
#1 共 1
Duve是根据HotelTechReport在意大利的顶级无接触登记选项，酒店业者指出，抵达前的细节和文件使在线登记从30%提升到一个案例中的90%以上。
最佳 Contactless Check-in（Israel 的酒店） Israel 的 229 家酒店中 99% 推荐
#1 共 1
Duve是以色列酒店中在HotelTechReport上最受欢迎的无接触登记入住选择之一，评论者指出了提前登记入住、身份证上传和到达前付款，因此客人可以在到达前就完成表格。
最佳 Contactless Check-in（Greece 的酒店） Greece 的 12 家酒店中 98% 推荐
#1 共 1
Duve是HotelTechReport上希腊的顶级无接触入住选择，因为酒店业者表示，客人在到达之前填写必要的信息，因此入住速度更快，前台拥堵减少。
最佳 Contactless Check-in（France 的酒店） France 的 80 家酒店中 94% 推荐
#1 共 1
Duve是法国酒店中无接触登记的最佳选择之一，在HotelTechReport上提供的预登记表允许客人在到达之前注册，以便前台团队能够更快地迎接他们并减少大堂排队。
最佳 Contactless Check-in（Spain 的酒店） Spain 的 19 家酒店中 93% 推荐
#1 共 2
Duve是HotelTechReport上西班牙最受欢迎的无接触登记选项之一，因为酒店业者指出预注册，因此客人到达时其信息已在档案中，前台登记只需几分钟。
最佳 Contactless Check-in（Cyprus 的酒店） Cyprus 的 6 家酒店中 98% 推荐
#1 共 1
Duve是HotelTechReport上塞浦路斯酒店中最受欢迎的无接触入住选择之一，因为酒店业者表示它是他们的“右手”，可以让客人在到达前和入住时分享详细信息，并进行实时的客人沟通。
最佳 Contactless Check-in（Belgium 的酒店） Belgium 的 9 家酒店中 94% 推荐
#1 共 1
Duve是比利时HotelTechReport上最受欢迎的无接触登记选项之一，因为酒店业者指出其在线登记功能，允许客人在任何时间、任何地点登记，从而减少前台排队。
最佳 Contactless Check-in（Austria 的酒店） Austria 的 5 家酒店中 84% 推荐
#1 共 1
Duve是奥地利酒店在HotelTechReport上最受欢迎的无接触登记选项之一，评论者指出其在线登记、身份证收集和客人到达的验证流程。
最佳 Contactless Check-in（Mexico 的酒店） Mexico 的 8 家酒店中 96% 推荐
#2 共 2
Duve是根据HotelTechReport在墨西哥的无接触登记入住的最佳选择之一，因为它允许工作人员在客人到达之前收集身份证明、合同和付款，从而缩短了前台的登记入住和退房时间。酒店业主还指出，同一个客户门户可以销售按摩和其他服务。
最佳 Contactless Check-in（United Kingdom 的酒店） United Kingdom 的 27 家酒店中 95% 推荐
#2 共 3
Duve是英国HotelTechReport上最受欢迎的无接触登记选项之一，评论者指出在到达前进行身份识别和支付收集，使客人能够减少在前台的往返。
最佳 Contactless Check-in（Germany 的酒店） Germany 的 17 家酒店中 91% 推荐
#2 共 2
根据HotelTechReport，Duve是德国无接触登记的最佳选择之一，酒店业者指出，预注册使登记入住的速度“快了3倍”，并减少了Meldeschein的纸张使用。
最佳 Contactless Check-in（Canada 的酒店） Canada 的 8 家酒店中 80% 推荐
#2 共 2
Duve是根据HotelTechReport在加拿大的顶级无接触登记入住选择，因为酒店业者指出自助登记入住、客人消息和在线登记入住/退房，使客人的到达和离开减少了前台的往返。
最佳 Contactless Check-in（Australia 的酒店） Australia 的 10 家酒店中 95% 推荐
#2 共 2
Duve是澳大利亚HotelTechReport上最受欢迎的无接触登记入住选项之一，因为客人可以在手机上完成登记入住，而无需下载应用程序，并在到达之前分享重要信息。这使得工作人员能够加快登记入住的速度，并避免前台进行两次交接。
最佳 Contactless Check-in（United States 的酒店） United States 的 35 家酒店中 92% 推荐
#3 共 5
Duve是美国HotelTechReport上最受欢迎的无接触登记入住选择之一，因为酒店业者指出其预登记入住流程在客人到达之前捕获并更新客人信息，以及在登记入住之前发送访问信息的自动到达电子邮件和短信。

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什么是 Duve？

成立于 2016 年 | 总部位于 Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 名员工
Duve - 在线入住是一个专为酒店业设计的客户体验增强平台。它简化了入住流程，允许客人在抵达前通过短信、电子邮件或 WhatsApp 办理入住手续，或在抵达后通过二维码、自助服务终端和平板电脑办理入住手续。该系统不仅减少了前台工作量，还通过协调抵达细节、根据实时空房情况提供客房升级以及提供各种追加销售机会来丰富客人体验。其核心优势之一是能够提前收集客人信息，让酒店经营者提供更加个性化和以个人资料为导向的体验。Duve 还支持文档扫描和电子签名收集，使官僚程序更加顺畅和高效。付款收集无缝集成，允许在抵达前全额或部分付款，并支持预授权和附带保留。这个先进的平台可以毫不费力地与物业管理系统 (PMS) 同步，实现智能客房升级，并确保酒店经营者即使在入住率不理想的情况下也能实现收入最大化。多渠道沟通和多语言支持增强了互动过程，使其更容易满足国际客人的不同需求。总体而言，Duve - 在线办理入住手续显著提高了运营效率，通过战略性追加销售增加了收入，并通过利用针对现代酒店业量身定制的创新技术提升了整体客人体验。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Duve 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Duve 提供

常见问题解答

功能特性

提供非凡的体验

在客人抵达之前了解他们的情况

文件扫描和电子签名

提供无缝到达

到达协调

功能

到达前和登记入住

4/5 features

信息收集

4/5 features

翻译

4/5 features

付款与授权

4/5 features

手机钥匙

4/5 features

可用的附加组件和模块

个性化追加销售

追加销售软件
通过提供额外的追加销售和服务，毫不费力地增加每位客人的收入。 Duve 允许您为客人提供交通服务、提早入住、延迟退房、食物、特别礼品篮、旅游活动等。

包含

无需下载访客应用程序

酒店客人应用程序
从确认预订的那一刻起与您的客人互动，为他们提供信息、推荐、追加销售等。您的品牌访客应用程序包括一个包含访客信息和聊天的个人区域。

包含

审核管理

声誉管理
从他们执行预退房的那一刻起管理您的客人评论。通过在客人离开酒店之前收集反馈，您可以在 OTA 或渠道经理网站上保持良好的声誉。

包含

评论收集和优化

客户调查软件
在客人退房时收集他们的反馈和评论，以确保在客人离开您的酒店之前最大限度地满足客人的需求。

包含

宾客交流

访客留言软件
交流中心是客人参与中心，酒店经营者可以在其中查看、自动化、管理和定制所有客人的交流和对话。

包含

Duve 的评论总结

4.7
出色
591 评论
使用方便
4.7/5
客户支持
4.6/5
投资回报率
4.6/5
实施
4.7/5

被推荐

豪华酒店 96% 被推荐 255 豪华酒店
精品酒店 96% 被推荐 229 精品酒店
市中心酒店 96% 被推荐 207 市中心酒店
度假村 98% 被推荐 197 度假村
品牌酒店 97% 被推荐 187 品牌酒店
住宿加早餐旅馆 96% 被推荐 147 住宿加早餐旅馆
度假出租屋和别墅 95% 被推荐 145 度假出租屋和别墅
机场/会议酒店 98% 被推荐 122 机场/会议酒店
青年旅舍 96% 被推荐 111 青年旅舍
有限的服务和经济型酒店 94% 被推荐 105 有限的服务和经济型酒店
长住服务式公寓 94% 被推荐 91 长住服务式公寓
房车公园和露营地 85% 被推荐 10 房车公园和露营地
赌场 83% 被推荐 8 赌场
汽车旅馆 100% 被推荐 3 汽车旅馆

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，Duve - Online Check-in 是 非接触式办理入住 类别中 #2 最热门的产品（在 88 中），也是全球酒店技术生态系统中 #56 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

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认证支持

Duve 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
User's Choice Award

酒店经营者投票 Duve 作为 #2 非接触式办理入住 2026 年的供应商 HotelTechAwards

了解 HotelTechAwards 为评选全球最佳酒店软件而设的三个月严格流程
卓越证书

该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。

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Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。

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Duve 的定价

高于平均水平

该产品的定价高于该类别中的平均产品，这通常表明它是一款高端产品，具备增强的功能，专为更复杂的运营场景和使用情形以及规模更大的酒店而设计。

Duve 平均水平 Duve

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37

成功的故事

3

客户推荐人

27

特色客户

Duve 的案例研究

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Brown Hotels 如何通过自动化降低成本并使用 Duve 产生追加销售收入 Brown Hotels 如何通过自动化降低成本并使用 Duve 产生追加销售收入

Tel Aviv (Israel)

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Duve - 通讯中心 访客留言软件

通信中心是客人参与控制中心，酒店经营者可以在其中查看、自动化、管理和定制所有客人的交流和对话。 Duve 通信中心是整个 Duve 数字客户体验整体平台的一部分，包括在线登记向导、智能追加销售、支付处理、品牌客户应用程序、数字钥匙、数字结账和通信中心。您可以选择要启用系统的哪些部分。 ● 预先安排的消息 发送您的客人定制的预先安排的消息，具有独特的分段。 ● 通过WhatsApp、SMS 或与您的内部客人聊天的实时广播宣布今天晚些时候发生的欢乐时光，或为下周入住的客人提供特别优惠，只需单击一个按钮即可。 ● 自动翻译 Duve 可以自动翻译所有聊天消息和对话，以便您和您的客人都以您的母语接收它们 ● SMS 和 WhatsApp 消息 通过您在一个地方连接的所有渠道与客人交流，包括聊天、 WhatsApp、SMS 等）， ● 共享笔记 通知团队成员与客人的任何重要问题，或使用内部笔记突出显示对话的重要部分 ● 优先化和暂停 将客人消息标记为优先级或安排对话在大多数情况下重新出现相关的通信中心是客人参与控制中心，酒店经营者可以在其中查看、自动化、管理和定制所有客人的交流和对话。 Duve 通信中心是整个 Duve 数字客户体验整体平台的一部分，包括在线登记向导、智能追加销售、支付处理、品牌客户应用程序、数字钥匙、数字结账和通信中心。您可以选择要启用系统的哪些部分。 ● 预先安排的消息 发送您的客人定制的预先安排的消息，具有独特的分段。 ● 通过WhatsApp、SMS 或与您的内部客人聊天的实时广播宣布今天晚些时候发生的欢乐时光，或为下周入住的客人提供特别优惠，只需单击一个按钮即可。 ● 自动翻译 Duve 可以自动翻译所有聊天消息和对话，以便您和您的客人都以您的母语接收它们 ● SMS 和 WhatsApp 消息 通过您在一个地方连接的所有渠道与客人交流，包括聊天、 WhatsApp、SMS 等）， ● 共享笔记 通知团队成员与客人的任何重要问题，或使用内部笔记突出显示对话的重要部分 ● 优先化和暂停 将客人消息标记为优先级或安排对话在大多数情况下重新出现相关的

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Duve 应用程序 酒店客人应用程序

从确认预订的那一刻起与您的客人互动，为他们提供信息、推荐、追加销售等。您的品牌访客应用程序包括一个包含访客信息和聊天的个人区域。 Duve 宾客应用程序是整个 Duve 数字宾客体验整体平台的一部分，包括在线入住向导、智能追加销售、支付处理、品牌宾客应用程序、数字钥匙、数字退房和通信中心。您可以选择要启用系统的哪些部分。 ● 网络应用程序 Duve 宾客应用程序基于网络，让您的宾客无需下载即可轻松访问应用程序，以确保高参与率 ● 带有您自己的品牌的白标 Duve 应用程序采用白标标签，可让您进行交流使用您的品牌、图像和颜色与客人交流 ● 自动翻译 所有应用程序内容都会自动翻译成客人的母语 ● 聊天和预设回复 使用 Duve 应用程序进行快速轻松的客人交流 聊天也与 WhatsApp 和 SMS 集成● 房屋手册 将您的房屋手册数字化，并轻松与客人在线分享有关客房和酒店设施的所有信息 ● 视频、图像、PDF 和地图 与您的客人分享个性化内容，将视频、图像、PDF 和地图添加到您的客人应用程序 ● 互动地图 为每位客人提供酒店区域的数字地图，显示当地景点、餐厅推荐、夜生活、观光、与您合作的当地企业等从确认预订的那一刻起与您的客人互动，为他们提供信息、推荐、追加销售等。您的品牌访客应用程序包括一个包含访客信息和聊天的个人区域。 Duve 宾客应用程序是整个 Duve 数字宾客体验整体平台的一部分，包括在线入住向导、智能追加销售、支付处理、品牌宾客应用程序、数字钥匙、数字退房和通信中心。您可以选择要启用系统的哪些部分。 ● 网络应用程序 Duve 宾客应用程序基于网络，让您的宾客无需下载即可轻松访问应用程序，以确保高参与率 ● 带有您自己的品牌的白标 Duve 应用程序采用白标标签，可让您进行交流使用您的品牌、图像和颜色与客人交流 ● 自动翻译 所有应用程序内容都会自动翻译成客人的母语 ● 聊天和预设回复 使用 Duve 应用程序进行快速轻松的客人交流 聊天也与 WhatsApp 和 SMS 集成● 房屋手册 将您的房屋手册数字化，并轻松与客人在线分享有关客房和酒店设施的所有信息 ● 视频、图像、PDF 和地图 与您的客人分享个性化内容，将视频、图像、PDF 和地图添加到您的客人应用程序 ● 互动地图 为每位客人提供酒店区域的数字地图，显示当地景点、餐厅推荐、夜生活、观光、与您合作的当地企业等

4.7 (643 评论)

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Duve - 网上值机 非接触式办理入住

在客人抵达前自动收集您需要的所有重要细节。预登记向导是完全可定制的，让您可以减轻接待台的工作量，并通过自动化一切并在此过程中为客人提供相关的追加销售来消除排队。 Duve 在线入住是整个 Duve 数字客户体验整体平台的一部分，包括在线入住向导、智能追加销售、支付处理、品牌客户应用程序、数字钥匙、数字退房和通信中心。您可以选择要启用系统的哪些部分。 ● 文件扫描 在客人抵达前自动收集扫描的护照和文件 ● 电子签名 使用预登记入住向导，您可以提前自动收集合同签名 ● 支付住宿费用 在客人抵达前向客人收取全部或部分房费 ●抵达协调 收集客人的预计抵达时间并协调抵达详情 ● 自定义问题 将任何自定义问题添加到预入住向导中，并从客人那里收集更多信息 ● 入住门户 为客人提供通用入住链接，方便入住访问您的在线值机。您还可以将此门户添加到任何现有网站 ● 客房升级 在在线登记向导中为您的客人提供定制的客房升级优惠，优化客房入住率并根据您在 PMS 或渠道管理器中的可用性最大化每位客人的收入 ● 智能提前入住 根据您在 PMS 或渠道经理中的空闲情况为客人提供智能提前入住加售 借助 Duve 最先进、最友好的在线入住，以及通过 SMS 或 WhatsApp 的智能提醒，您将接触到超过 80% 的客人完成抵达前办理入住手续！抵达前在线办理登机手续在客人抵达前自动收集您需要的所有重要细节。预登记向导是完全可定制的，让您可以减轻接待台的工作量，并通过自动化一切并在此过程中为客人提供相关的追加销售来消除排队。 Duve 在线入住是整个 Duve 数字客户体验整体平台的一部分，包括在线入住向导、智能追加销售、支付处理、品牌客户应用程序、数字钥匙、数字退房和通信中心。您可以选择要启用系统的哪些部分。 ● 文件扫描 在客人抵达前自动收集扫描的护照和文件 ● 电子签名 使用预登记入住向导，您可以提前自动收集合同签名 ● 支付住宿费用 在客人抵达前向客人收取全部或部分房费 ●抵达协调 收集客人的预计抵达时间并协调抵达详情 ● 自定义问题 将任何自定义问题添加到预入住向导中，并从客人那里收集更多信息 ● 入住门户 为客人提供通用入住链接，方便入住访问您的在线值机。您还可以将此门户添加到任何现有网站 ● 客房升级 在在线登记向导中为您的客人提供定制的客房升级优惠，优化客房入住率并根据您在 PMS 或渠道管理器中的可用性最大化每位客人的收入 ● 智能提前入住 根据您在 PMS 或渠道经理中的空闲情况为客人提供智能提前入住加售使用 Duve 最先进和友好的在线入住，通过 SMS 或 WhatsApp 的智能提醒，您将接触到超过 80% 的客人完成抵达前办理入住手续！抵达前在线办理登机手续

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杜夫追加销售 追加销售软件

通过提供额外的追加销售和服务，毫不费力地增加每位客人的收入。 Wishbox允许您为客人提供交通、提前入住、食物、旅游活动等。 Duve 追加销售是 Duve 数字宾客体验的一部分，包括在线入住向导、智能追加销售、支付处理、品牌宾客应用程序、数字钥匙、数字退房和通信中心。您可以选择要启用系统的哪些部分。 ● 客房升级 在在线入住向导中为您的客人提供定制的客房升级优惠，优化客房入住率并根据您在 PMS 或渠道管理器中的可用性最大化每位客人的收入。追加销售可以是立即批准、待批准，甚至是投标，让您的客人提出房间升级的报价，如果您愿意接受，则由您决定。 ● 内部服务 创建和销售您自己的内部服务（迎宾套餐、客房服务、SPA、停车、洗衣等） ● 智能提前入住 根据您在酒店的空房情况为客人提供智能提前入住追加销售PMS 或渠道经理 ● 智能延迟退房 根据您的空房情况为客人提供智能提前退房追加销售 ● 在线接受信用卡付款 Wishbox 的电子商务平台可让您在通过信用卡或追加销售服务时轻松收款通过增加房间余额 ● 目的地服务 连接第 3 方供应商并通过 Wishbox 为客人提供目的地服务 ● 与供应商自动拆分付款 使用自动拆分付款选项管理供应商佣金和付款的轻松方式 ● 获得追加销售市场 通过 Wishbox 市场获得更多服务、工具和活动的即时访问权和收入通过提供额外的追加销售和服务，毫不费力地增加每位客人的收入。 Wishbox允许您为客人提供交通、提前入住、食物、旅游活动等。 Duve 追加销售是 Duve 数字宾客体验的一部分，包括在线入住向导、智能追加销售、支付处理、品牌宾客应用程序、数字钥匙、数字退房和通信中心。您可以选择要启用系统的哪些部分。 ● 客房升级 在在线入住向导中为您的客人提供定制的客房升级优惠，优化客房入住率并根据您在 PMS 或渠道管理器中的可用性最大化每位客人的收入。追加销售可以是立即批准、待批准，甚至是投标，让您的客人提出房间升级的报价，如果您愿意接受，则由您决定。 ● 内部服务 创建和销售您自己的内部服务（迎宾套餐、客房服务、SPA、停车、洗衣等） ● 智能提前入住 根据您在酒店的空房情况为客人提供智能提前入住追加销售PMS 或渠道经理 ● 智能延迟退房 根据您的空房情况为客人提供智能提前退房追加销售 ● 在线接受信用卡付款 Wishbox 的电子商务平台可让您在通过信用卡或追加销售服务时轻松收款通过增加房间余额 ● 目的地服务 连接第 3 方供应商并通过 Wishbox 为客人提供目的地服务 ● 与供应商自动拆分付款 使用自动拆分付款选项管理供应商佣金和付款的轻松方式 ● 获得追加销售市场 通过 Wishbox 市场获得更多服务、工具和活动的即时访问权和收入

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Duve Mobile Ordering 手机点餐和客房送餐服务

Duve's Digital Menus & Mobile Ordering solution enhances the F&B and mobile ordering experience to drive revenue and enhance guest satisfaction. The platform automatically presents guests with personalized dining options based on their preferences and segment, including recommendations for restaurants, room service menus, special events, hotel bar promotions, and more. It integrates seamlessly with popular messaging apps like WhatsApp, SMS, email, and chat enabling smooth communication and direct ordering. By streamlining these interactions, Duve F&B reduces the workload on reception staff, improves guest satisfaction, and increases revenue through targeted upselling.

4.7 (137 评论)

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Duve Wallet Keys 酒店无钥匙门禁系统

Wallet Keys let hotels send room keys straight to guests’ Apple or Google Wallet, giving them instant tap-to-enter access from the moment they arrive. With no front-desk wait and with everything on their phone, guests enjoy a premium arrival experience that boosts satisfaction and helps your property stand out. Beyond Wallet Keys, Duve supports in-app Bluetooth mobile keys, remote entry and access codes, and self-service keycard dispensers, allowing hotels to implement the access experience best suited to their existing infrastructure.

5.0 (1 评论)

Duve 的评论

酒店经营者评分

出色
516
很好
42
一般
18
较差
3
糟糕
12

物业规模

  • 特小 (39)
  • 小 (133)
  • 中型 (106)
  • 大 (249)
  • 特大 (46)

国家

  • Israel
    Israel
    (233)
  • France
    France
    (80)
  • United States
    United States
    (34)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (27)
  • Spain
    Spain
    (21)
  • Germany
    Germany
    (19)
  • Australia
    Australia
    (15)
  • Greece
    Greece
    (12)
  • Italy
    Italy
    (12)
  • Belgium
    Belgium
    (11)
  • Mexico
    Mexico
    (9)
  • Portugal
    Portugal
    (9)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Austria
    Austria
    (7)
  • Cyprus
    Cyprus
    (6)
  • Switzerland
    Switzerland
    (5)
  • Philippines
    Philippines
    (5)
  • India
    India
    (5)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Netherlands
    Netherlands
    (4)
  • Monaco
    Monaco
    (3)
  • Japan
    Japan
    (3)
  • Poland
    Poland
    (3)
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    (2)
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    Morocco
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    (1)
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    Virgin Islands, British
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (51)
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    欧洲
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    亚太地区
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    大洋洲
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    中美洲
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    非洲
    (3)

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9

更顺畅的入住流程和自然的增销——可以进行更深入的目标定位

Hotel Manager 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 The Hague (Netherlands)

已验证
1 天前
Duve 已成为我们在 De Plesman 客人体验中的重要部分。在线入住流程帮助我们减轻前台工作负担，同时为客人提供更顺畅的抵达体验。客人应用和消息工具使我们能够在客人入住前、期间和之后以专业且个性化的方式与他们沟通。我们特别重视与 Mews 的集成，这使信息保持同步，减少了手动操作。升销功能帮助我们推广客房升级、早餐、养生疗程和特色套餐，以自然的方式吸引客人，并创造额外的收入机会。Duve 团队在实施和优化过程中也一直反应迅速、提供支持。
Country Netherlands
Hotel Manager
大型酒店
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9

保持历史记录的客人消息——但AI回复还需改进

Senior Guest Service Agent 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Wiesbaden (Germany)

已验证
5 天前
客人消息软件，自动回复客人，查看所有消息记录，以便我们可以给客人发短信。
Country Germany
Senior Guest Service Agent
大型酒店
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9

自动化客人沟通，解放员工——但语言默认设置引发摩擦

Revenue Manager 来自 100 to 199 房间 青年旅舍 在 Bern (Switzerland)

已验证
5 天前
自动化的客人沟通。感谢这一功能，我们的代理可以将更多精力放在其他事务和管理上。此外，免接触入住的插件也在逐步取代登记卡的使用。
Country Switzerland
Revenue Manager
大型酒店
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10

优秀的产品

Hostel manager 来自 25-49 房间 品牌酒店 在 Mitspe Ramon (Israel)

已验证
5 天前
Duve 是一款非常实用的工具，可以帮助我们的员工通过手机与客人沟通。提前入住和非接触式预付款为前台员工省去了很多麻烦，也为客人节省了宝贵的时间，减少了在大厅的等待时间。界面直观、用户友好，可轻松创建自定义选项。退房时通过短信自动发送的反馈信息有助于我们监控质量控制。
Country Israel
Hostel manager
小型酒店
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8

操作简便，提供有用的分析——AI支持有待改进

Rooms Division Manager 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Sotogrande (Spain)

已验证
6 天前
系统易于使用，适用于宾客和员工。增销部分易于设置。分析部分也有助于分析工具的使用情况
Country Spain
Rooms Division Manager
大型酒店
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10

数字化入住和增销提升宾客体验——但定制化还有提升空间

FOS 来自 25-49 房间 市中心酒店 在 Marrakech (Morocco)

已验证
6 天前
DUVE帮助我们实现： 数字化入住流程，减少纸质工作。 在客人入住前后进行沟通。 推销接送、SPA、升级和旅游等服务。 提升客人体验并增加额外收入。
Country Morocco
FOS
小型酒店
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10

界面友好，操作简便

Hotel manager 来自 200 to 499 房间 豪华酒店 在 Eilat (Israel)

已验证
7 天前
操作非常简便，界面友好，对所有管理人员获取联系方式和向客人发送信息都非常有帮助。
Country Israel
Hotel manager
大型酒店
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10

到达准备工作提前了一整天——但界面还需改进

Front desk manager 来自 75-99 房间 精品酒店 在 Ramat Gan (Israel)

已验证
7 天前
提前准备好一整天的到店流程，包括支付、身份证件、房卡制作等，确保在客人到达前一切就绪。
Country Israel
Front desk manager
中型酒店
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10

与每位客户快速、准确的合作

Front desk 来自 500+ 房间 精品酒店 在 Monte-Carlo (Monaco)

已验证
12 天前
该程序非常精准，能够为所有客户提供高水平的准确性。我最欣赏的是它的速度和效率。它使我们能够快速而有效地工作，同时在每个客户中保持出色的准确性和一致性。
Country Monaco
Front desk
超大型酒店
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2

强大的到达前入住检查，但支持与价值落后

Front desk 来自 100 to 199 房间 品牌酒店 在 CanleyVale (Australia)

已验证
12 天前
特别是在到达前和在线办理入住的体验。该平台具有良好的潜力，可以减少前台的手动流程，在客人到达前收集客人信息，并为客人创造更顺畅、更现代的体验。
Country Australia
Front desk
大型酒店
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  • 1
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  • 6
  • ...
  • 60

专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好？

回答:

与我们平台的集成使酒店经营者能够通过办理入住和访问来加快和专业化他们的客户旅程。客人可以轻松访问该应用程序，并通过集成使用访问代码或数字钥匙（远程访问）开门

作者 Bas Braaksma (SALTO Systems) 上 November 30, 2023

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么？

回答:

他们乐于接受改变和反馈，并与客户一起思考更大的前景。不仅仅是他们的解决方案，而是最终客户的整体解决方案。我们都是各自工作领域的专家，需要合作，这就是 Duve 所做的。

作者 Bas Braaksma (SALTO Systems) 上 November 30, 2023

问题:

根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？

回答:

询问 Duve 的可能性以及它们的集成。当这一点明确时，请尝试找出当前的解决方案是否适合 Duve，如果没有，请询​​问可能性。集成也很重要。 Duve 的哪些合作伙伴可以帮助为酒店提供整体解决方案以及这种集成可以实现什么。

作者 Bas Braaksma (SALTO Systems) 上 November 30, 2023

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Rosta Sikora Sales Manager @ Mews
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Rachel Forbes Guest Experience Team Leader @ Guesty
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Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
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Xavier ROUHAUD CEO @ Swikly
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Axel Marciano CTO @ SKEAT
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Jenna Jarmoune Project Manager @ SKEAT
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Benjamin Tourret Head Operation @ Skeat
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Steven Steven Logassi-Levy @ Skeat
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Thomas Sampite founder @ yvala
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Dimitri Chanier Project Management Officer @ SKEAT
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RHAEL ONANGA ACCOUNT EXECUTIVE @ SKEAT
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Janis Pardon Sales Executive @ Mews
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Janis Pardon Sales Executive @ Mews
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Marieke Wisse Head of Marketing @ Flexkeeping
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Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
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Richard Oliver Founder @ Wieldy Digital Ltd
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Javier Juan Product Integration Manager @ Carrier - ONITY
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Kanza Ajmal Head of Partnerships @ tokeet
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Paul Hall Head of Partnership & Marketing @ OwnerRez
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Lachlan Mcpherson Director @ Felix Technology
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Chris McKenzie Director of Sales, North America @ protel
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Lachlan Mcpherson Co-Founder @ Felix Technology
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Ramona Cioaba Sales Development Manager @ Nuki
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Michael Schiff Partnerships @ Guesty
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Elias Tuma Senior FS Developer @ Silverbyte
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Marta Zubiaurre Hospitality @ SALTO SYSTEMS, S.L.
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Omri Wislizki Startups and Crypto Growth @ Stripe
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Yuval Shtokhamer COO @ MiniHotel PMS
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Rens de Vries Projectmanager @ Enzosystems
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Ulysses Baltazar Chief Technology Officer @ Imagos Hospitality Group
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Zlil Simchon Head of business operations @ Blings
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Rensq de Vries Projectmanager @ Enzosystems
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Robert Foehles Head of Customer Operations @ elina PMS
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James Bishop Senior Director, Global Demand Partnerships @ SiteMinder
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Steve Dow Chief Commercial Officer @ res:harmonics
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Chaz Farris Associate Regional Manager @ Cloudbeds
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Nadia Petropoulou Partnerships Manager @ Cloudbeds
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James Beck Head of Partnerships @ eviivo
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Thibault Gence Director of Growth @ Apaleo
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Brice Bonbois Directeur Commercial & Marketing @ Experience CRM
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lionel CERVERA Business Developer @ Experience hotel CRM
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Alasdair Fawcett Partner Manager and Ecosystem Operations @ SiteMinder
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José Antonio Consultant @ Smart hospitality 360
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Jesse Stanley Technical Product Manager @ Pace Revenue
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Gabriela Rubio Integrations Manager Lead @ Cloudbeds
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vincent frisch CEO @ Topsys
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Duve 在宾客体验平台上推出重大创新，帮助酒店经营者在夏季旺季保持领先地位

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Thaïs PMS 和 Duve 整合，帮助酒店经营者改善客户体验管理

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Duve 宾客体验管理平台现已登陆 Oracle Cloud Marketplace

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The Ultimate Guide to Guest Management

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Duve Named Best Guest App & Best Contactless Check-in Finalist

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