Die Unterhaltung der Gäste gehört seit jeher zu den Anforderungen eines Hotels, insbesondere in Resort- und Freizeithotels. Abendunterhaltung, kostenloses Kabelfernsehen und Aktivitäten vor Ort wie Tischtennis oder Billard waren klassische Hotelunterhaltungsoptionen, aber was wird das 21. Jahrhundert für die Hotelunterhaltung bringen?
Außerhalb der Welt der Hotels hat sich die digitale Unterhaltung zur größten Medienbranche der Welt entwickelt. Der Markt für Videospiele wird allein in den USA in diesem Jahr auf unglaubliche $65 Milliarden geschätzt, und Netflix erzielte im Jahr 2020 satte 25 Milliarden US-Dollar Umsatz und 2021 sieht es so aus ein weiteres Rekordjahr zu werden.
Aber da so drastische Veränderungen außerhalb des Hotelzimmers stattfinden, ist es an der Zeit, mehr Anstrengungen zu unternehmen, um Unterhaltung wie Netflix-Casting, digitale Spiele, und andere Formen moderner digitaler Medien ins Hotelzimmer. In diesem Artikel beleuchten wir, wie Hoteliers moderne digitale Medienkanäle nutzen können, um den Aufenthalt für Hotelgäste zu verbessern und das Hotelerlebnis mit der modernen Welt in Einklang zu bringen.
Hotelzimmer ins 21. Jahrhundert bringen
Nach derzeitigem Stand verfügen Hotelzimmer normalerweise über einen Fernseher mit Zugang zu Kabel- oder Satelliten-TV-Abonnements, aber darüber hinaus Normalerweise gibt es in Hotelzimmern nur sehr wenig, um die Hotelgäste zu unterhalten, während sie dort sind. Jetzt fragen Sie sich vielleicht: „Warum sollte ein Gast in einem Hotel übernachten, nur um seine Zeit im Zimmer zu verbringen? Sicherlich werden sie die meiste Zeit im Freien verbringen?”. Dies ist ein gültiges Argument, aber was ist, wenn das Wetter während ihres gesamten Aufenthalts schlecht ist? Was ist, wenn sie kleine Kinder haben, die ständig unterhalten werden müssen? Oder was ist, wenn die Idee, in einem Hotelzimmer zu entspannen, ihre Lieblings-Netflix-Shows zu verfolgen und den Zimmerservice zu bestellen, sie am meisten anspricht?
Wenn man davon ausgeht, dass es dies gibt&rsquo ;Aufgrund der geringen Nachfrage der Gäste nach Zugang zu modernen digitalen Medien im Hotelzimmer verlieren Hoteliers unwissentlich das Potenzial, den Umsatz mit den hauseigenen Outlets zu steigern. Wenn Hoteliers ihre Gäste in ihrem Hotelzimmer beschäftigen und zufrieden stellen, bleiben sie eher vor Ort und bestellen vielleicht den Zimmerservice oder entscheiden sich, im Hotelrestaurant zu essen. Dies ist ein massiver finanzieller Anreiz für Hoteliers, das Niveau der digitalen Unterhaltung in Hotelzimmern zu verbessern.
Netflix und andere Plattformen direkt auf den Hotelfernseher streamen  ;
Da kontobasiertes Streaming mittlerweile die bevorzugte Methode für viele Menschen ist, ihre Lieblingssendungen zu konsumieren, eröffnet es Hoteliers neue Möglichkeiten. Casting, wenn ein Benutzer Inhalte von seinem persönlichen Gerät auf ein anderes Gerät wie einen Fernseher streamt, ist eine sehr beliebte Form des Ansehens von Shows auf Plattformen wie Netflix, Amazon Prime, Hulu und Disney+. Aufgrund von Sicherheitsbedenken hinsichtlich der Möglichkeit von Gästen’ Da Kontodaten gestohlen werden, bieten viele Hotels diese Spitzentechnologie nicht an.
Für Hoteliers, die ihren Gästen wirklich ein nahtloses Erlebnis bieten möchten, bei dem sie weiterhin Tiger King oder Das Queens Gambit in ihrem Hotelzimmer, wo sie zu Hause aufgehört haben, gibt es einige Lösungen. Die SuiteCast-Lösung von SuitePad beispielsweise umgeht das Sicherheitsproblem, indem sie sich automatisch abmeldet und alle Benutzerdaten zwischen den Gastaufenthalten löscht, was effektiv überwindet einer der größten Blockierer für diese Art von Technologie.
Indem Sie es Gästen ermöglichen, ihr Home-Streaming-Erlebnis ins Hotelzimmer zu bringen, zeigen Hoteliers, dass sie verstehen, was Gäste wirklich wollen –mehr Kontrolle über ihre Hotelaufenthaltserfahrung. Wenn Gäste ihre Zeit mit Abenteuern im Freien verbringen möchten, ist das in Ordnung, aber auch, wenn Gäste in ihrem Zimmer bleiben, die Hausfrauen von Beverly Hills beobachten und den Zimmerservice bestellen möchten, sollte sie nichts davon abhalten! p>
Digitales Spielen im Hotelzimmer
Natürlich ist Fernsehen nicht der einzige Zeitvertreib, den die Leute genießen&ndash ;Gaming ist heute eine der größten Multimedia-Aktivitäten der Welt. Dies ist jedoch ein weiteres Merkmal, das vielen Hotelzimmern fehlt. Der Zugang zu Highspeed-Internet und die Entwicklung modernster Spielsysteme ermöglicht es den Menschen, in einer virtuellen Welt mit ihren Freunden gegen Drachen zu kämpfen, Fußball zu spielen oder Autos zu fahren. Warum haben sich die Hotels also nicht daran angepasst, das Hotelzimmererlebnis mit Spielen zu ergänzen?
Eine Antwort könnte die Logistik sein. Vielen Hotels fehlt die notwendige WLAN-Infrastruktur, um Highspeed-Gaming in allen Zimmern zu ermöglichen. Angesichts der rasanten Entwicklung von Highspeed-Internet und 5G wird es nicht lange dauern, bis diese Barriere überwunden ist, aber vorerst ist dies eine realistische Barriere für Hoteliers.
Eine andere Antwort ist, dass Hoteliers derzeit keine Möglichkeit haben, sicherzustellen, dass die Daten der Gäste privat bleiben. Ähnlich wie bei einem Netflix- oder Amazon Prime-Konto speichern Spieler sensible Daten in Online-Profilen, die es ihnen ermöglichen, von überall aus zu spielen. Das Problem für Hotels ist, dass es derzeit keine Lösungen gibt, die es Gästen ermöglichen, sich mit dem Wissen, dass sie sicher abgemeldet werden, bei ihrem Playstation-, Xbox- oder Steam-Konto anzumelden. Da Gaming in der modernen Welt genauso groß wird wie das Fernsehen, müssen sich Hoteltechnologieunternehmen überlegen, wie sie hochwertige Spiele auf sichere und bequeme Weise in das Hotelzimmer bringen können. Dies ist ein Bereich, von dem wir erwarten, dass er sich in den nächsten fünf Jahren entwickeln wird.
Allerdings sehnen sich nicht alle Gäste nach schnellen Grafiken und Online-Spielen. Viele Gästezimmerlösungen ermöglichen es den Gästen sogar, einfache Spiele im Hotelzimmer zu spielen–und sie sind sehr beliebt. Die Popularität dieser einfachen, aber süchtig machenden Spiele zeigt nur, dass die Nachfrage nach Spielen im Hotelzimmer besteht.
Daten von SuitePad, die Spiele auf ihren Tablets im Gästezimmer bereitstellt, zeigt, dass viele Leute immer noch Spaß daran haben, Spiele als Zeitvertreib zu spielen. Das beliebteste Spiel, das 2020 auf SuitePad-Geräten gespielt wurde, war Memory, das bei Hotelgästen mit SuitePad-Geräten über 100.000 Sitzungen verzeichnete. Auf den Plätzen zwei und drei folgten Sudoku und Chess, die beide knapp über 76.000 Sessions absolvierten. Wenn man bedenkt, dass dies ein Jahr war, in dem weniger Menschen in Hotels übernachteten, deuten diese Zahlen darauf hin, dass eine Nachfrage nach interaktiveren Unterhaltungsmöglichkeiten für die Gäste im Hotelzimmer besteht. Es zeigt auch, dass viele Gäste trotz modernerer Spiele wie Angry Birds immer noch die zeitlosen Klassiker bevorzugen.
Bequemlichkeit bieten, indem sie ihren Gästen mehr bieten Kontrolle
Hoteliers können jetzt einiges tun, um das Unterhaltungserlebnis im Zimmer für die Gäste angenehmer zu gestalten. Ein gutes Beispiel ist beispielsweise die Zentralisierung einiger Funktionen des Hotelzimmers. Viele Leute benutzen jetzt ihre Smartphones, um ihren Fernseher zu steuern, und es wird nicht lange dauern, bis viele Fernsehunternehmen die TV-Steuerung ganz auslaufen lassen ? sie sind nur ein weiteres unnötiges Gerät, das die Häuser der Menschen überfüllt. Die Verwendung von Smart Devices zur Steuerung von Fernsehern ermöglicht auch eine viel größere Steuerungstiefe. Sie können beispielsweise mithilfe von Filtern wie Genre und Sprache nach Programmen suchen und auf dem Bildschirm Ihres Smartgeräts einen Überblick über das Fernsehprogramm haben, anstatt durch die Kanäle blättern zu müssen, um etwas zum Anschauen zu finden.
Diese Lösungen sind bereits für Hotels verfügbar. SuitePad TV Control ist ein Beispiel, aber diese Funktion ist auch bei vielen Anbietern von Technik im Zimmer beliebt. Für Hotels, die das Unterhaltungserlebnis der Gäste in ihrem Hotel schnell verbessern möchten, ist dies ein großer schneller Gewinn, der kurzfristig und gegen eine geringe Gebühr umgesetzt werden kann.
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Einstieg in den digitalen Hotelzimmermarkt
Obwohl es viele Möglichkeiten für Hoteliers gibt, ist es wichtig, dass sie immer noch einige davon anbieten originelle Unterhaltungsmöglichkeiten im Zimmer, die die Gäste erwarten. Im Moment hat nicht jeder ein Netflix-Abonnement, daher sollten Hotels weiterhin Kabelfernsehoptionen anbieten. Da jedoch immer mehr Dienste auf digitalen Plattformen angeboten werden, werden Kabelfernsehen und andere ältere Unterhaltungsoptionen obsolet. In diesem Sinne sollten Sie eher früher als später in digitale Unterhaltungsmöglichkeiten für Ihr Hotel investieren, da Ihre Wettbewerber diese Investitionen bald tätigen werden und Sie in einer Zeit, in der die Branche solche durchmacht, nicht zurückbleiben möchten tiefgreifende Veränderungen.
Wenn Sie ein begeisterter und innovativer Hotelier sind, müssen Sie jetzt damit beginnen, Ihre zukünftigen Unterhaltungsoptionen für Hotelzimmer zu bewerten. Zweifellos wird das Angebot innovativer Unterhaltungsideen das Geschäft ankurbeln, aber ob Sie eine Hotelkette oder ein unabhängiges Hotel sind, die Schaffung dieser hohen Standards macht Sie und Ihre Marke zu einem Branchenführer. Wenn es Ihnen ernst ist, bessere Unterhaltung im Hotelzimmer anzubieten, ist es jetzt an der Zeit zuzuschlagen, denn dieser Raum wird bald einer der heißesten Bereiche der modernen Hoteltechnologie sein.