Das Hotel Zena, ein bahnbrechendes Hotel, das sich der Stärkung der Frau verschrieben hat, wird mit Volara + Google in jedem Gästezimmer eröffnet

Als das Hotel Zena diesen Monat in der Innenstadt von Washington, DC, seine Türen öffnete, war Volara da, um Gäste in jedem seiner 191 Gästezimmer über Google Nest Hubs ins Gespräch zu bringen. Die Implementierung der kontaktlosen Gästebindungs- und berührungslosen Raumsteuerungslösung von Volara ist Teil eines systemweiten Rollouts von Viceroy Hotels & Resorts, um alle Gästezimmer in seinen Luxus-Boutique-Hotels sprachfähig zu machen.

Dies ist das fünfte Viceroy-Hotel, das Volara-betriebene Sprachassistenten zu den Zimmern hinzufügt, und das zweite Hotel, das die Hotellösung von Google bietet. Viceroy Los Cabos fügte 2018 von Volara betriebene Amazon Alexa-Geräte hinzu, gefolgt von Hotel Zetta San Francisco und Viceroy L'Ermitage Beverly Hills im letzten Jahr. Viceroy Washington DC war der erste im System, der im August 2020 Volara + Google hinzufügte.

?Als Early Adopter der Volara-Produktsuite ist Viceroy Hotel & Resorts ein stolzer Partner von Volara ? dem Marktführer für sprachaktivierte Technologie?, sagte Bill Walshe, CEO von Viceroy Hotels & Resorts. ?Wir sind jetzt noch dankbarer, dass wir über Technologien verfügen, die kontaktlose Gastfreundschaft ermöglichen, um sicherzustellen, dass Gäste und Kollegen so sicher und komfortabel wie möglich sind. Wir freuen uns, die jüngste Version des Google-Sprachassistenten powered by Volara bei unserer neuesten Ergänzung zu präsentieren die Marke, Hotel Zena, um den Anforderungen der Reisenden nach berührungslosen Raumsteuerungen und -services gerecht zu werden. Da Google zweifellos ein fester Bestandteil des Haushalts ist, freuen wir uns darauf, eine sichere, innovative Lösung anzubieten, mit der Gäste vertraut sind, wenn sie sich für einen Aufenthalt bei uns entscheiden."

Im Hotel Zena bitten die Gäste den beliebten Sprachassistenten, Anrufe zu tätigen, Musik abzuspielen, Shows anzusehen, Toilettenartikel mitzubringen (durch eine Integration mit der ALICE Hotel Operations Platform), Dienste zu buchen, Fernseher ein- und auszuschalten (durch eine Integration mit Sonifi Lösungen), stellen Sie Alarme und mehr ein, ohne jemals einen Finger zu rühren. Sie greifen auch auf eine Reihe von Unterhaltungsangeboten, Informationen, Empfehlungen und Dienstleistungen zu, indem sie einfach in ihren Zimmern sprechen:

"Hey Google, ruf das Figleaf Restaurant an."

"Hey Google, erzähl mir die Geschichte von Rosa Parks."

"Hey Google, hör auf Justice Ginsburg."

"Hey Google, schau dir die US-Frauenfußballmannschaft an."

?Als wir anfingen, uns mit Sprachtechnologien zu befassen, brauchten wir einen Partner, der innovativ und flexibel mit Integrationen in andere Anwendungen von Drittanbietern war, aber auch unsere starke Marke auf diesem neuen gastorientierten Medium zum Leben erwecken konnte?, sagte Darren Clark, Vice President der Technologie für Viceroy Hotels & Resorts. "Volara hat unsere Vision verstanden und umgesetzt. Es verfügte über Integrationen in mehr als 40 Hoteltechnologien, darunter IPTV, Raumsteuerung, PBX, Musik und Arbeitsauftragsverwaltung. Da Reisende es heute vorziehen, das Telefon im Gästezimmer, die Fernbedienung des Fernsehers, Lichtschalter- oder Thermostat-Integrationen in diese gastorientierten Technologien sind von entscheidender Bedeutung. Wir freuen uns über den außergewöhnlichen Service von Volara und schätzen ihre Flexibilität bei der Gestaltung benutzerdefinierter Sprachansagen, um die unterschiedlichen Anforderungen unserer Gäste zu erfüllen."

Das Gespräch lebendig halten

Das Hotel Zena ist ein kühnes, neues kulturelles Zentrum, das die Errungenschaften von Frauen feiert und ihren anhaltenden Kampf für die Gleichstellung der Geschlechter anerkennt. Es ist ein interaktiver Ort, an dem jede architektonische Linie, jedes Material und jede Kunstinstallation sorgfältig entworfen und kuratiert wurde, um eine Botschaft der weiblichen Ermächtigung zu senden. Das Hotel mit 191 Zimmern liegt an der Schnittstelle von Downtown DC und dem pulsierenden Viertel Logan Circle und ist eine Geschichte über Frauen und eine Feier von Menschen, die zusammenarbeiten, um grundlegende Bürgerrechte zu erreichen. Das Hotel Zena bietet eine warme, dynamische und einladende Umgebung mit komfortablen Räumen mit über 60 Kunstwerken, die in Auftrag gegeben wurden, um eine Botschaft des Kampfes, der Ermächtigung und der Hoffnung zu schaffen.

?Wir freuen uns, dass das Hotel Zena mit unserer gemeinsamen Lösung mit Google jetzt LIVE ist?, sagte David Berger, CEO von Volara. "Dies ist eine unterhaltsame, interaktive und berührungslose Möglichkeit für die Gäste, mit dem Hotel zu kommunizieren; es ist auch eine nahtlose Möglichkeit für die Mitarbeiter, die Sprachwünsche der Gäste zu verwalten und zu erfüllen. Dieses Hotel bietet einen sicheren Treffpunkt, an dem Reisende Vielfalt feiern und Andersartigkeit respektieren können Perspektiven und öffnen den Raum für Themen, die sinnvolle Gespräche wert sind. Es ist nur passend, dass die Gesprächsmanagement-Technologie Teil des Gästezimmers ist, damit Gäste auf ihren persönlichen Reisen das Hotel sicher und privat auf Sprachbefehl genießen können."

Die Hotellösung von Google profitiert von Volaras Echtzeit-Gesprächsmanagement-Software und einem sicheren Integrations-Hub, der die Lösung nahtlos mit führenden Hoteltechnologien verbindet, darunter: Aufgabenverwaltungslösungen (ALICE, Knowcross, Amadeus / HotSOS, SynergyMMS, GXP, Hmobile und Nuvola), Energiemanagement und Raumsteuerung (Interel, Telkonet, Schneider Electric, VDA Group und in Kürze Legrande und Lutron), Interactive Television Solutions (Innspire, SONIFI, BeyondTV und MCOMs), SMS Guest Engagement (Zingle / Medallia, Kipsu, GoMoment, TrustYou Messaging und Whistle), Staff Alert Technologies (React Mobile) und mehr.

ÜBER VICEROY HOTELS & RESORTS

Viceroy Hotels & Resorts inspiriert Reisende mit einzigartigen, authentischen Erlebnissen, die provokatives Design und intuitiven Service vereinen. Dynamische Reiseziele sind das Herzstück des Viceroy-Gästeerlebnisses, und um Reisenden einen besseren Service zu bieten, hat die Marke drei einzigartige Hotelkategorien etabliert, bestehend aus der Icon Collection bestehend aus beispiellosen Unterkünften mit luxuriösen Erlebnissen, der Lifestyle-Serie für energiegeladene Aufenthalte in lebendigen Gegenden und Urban Retreats in kühnen, exzentrischen Städten. Das Portfolio von Viceroy an Hotels und Resorts finden Sie in einer Vielzahl atemberaubender und inspirierender Reiseziele, darunter Los Cabos, Santa Monica, Chicago, Beverly Hills, Riviera Maya, Snowmass, San Francisco, Washington DC und St. Lucia. Die Marke expandierte kürzlich mit der Eröffnung des Viceroy Washington DC und des Hotels Zena (Washington DC) nach DC. Viceroy wird auch sein internationales Portfolio mit der Eröffnung von Viceroy Kopaonik Serbien Anfang 2021 und den Eröffnungen 2022 in Portugals Algarve und Panamas Bocas Del Toro erweitern.