Volara kooperiert mit Butler Hospitality und Synergy Global Housing, um den Gästen des Synergy Chelsea NYC Zimmerservice anzubieten

Der Zugang zum Zimmerservice ist für Gäste von Firmenwohnungen, die im Synergy Chelsea in New York übernachten, jetzt viel einfacher. Durch eine neue strategische Partnerschaft zwischen Volara und Butler Hospitality können Gäste der 232 7th Avenue jetzt einen QR-Code auf einem von Volara betriebenen Google Nest Hub scannen, um auf ihrem Mobilgerät auf die Speisekarte des Restaurants im Zimmer zuzugreifen. Foodservice-Artikel werden von Küchenchefs in einer der fünf in Betrieb befindlichen Hotelküchen in Manhattan zubereitet und von einem uniformierten Butler direkt an jede Einheit geliefert. Anstatt von den Gästen zu verlangen, bei einem Online-Lieferservice zu bestellen, der keine Hintergrundprüfung oder COVID-Bildschirmtreiber durchführt, präsentieren die professionellen Butler von Butler Hospitality Bestellungen in einer hochwertigen Verpackung, die speziell für den Liefertransport entwickelt wurde.

"Der Zimmerservice ist heute für die meisten Hotels ein Verlusttreiber", sagte Aaron Cohen, Chief Revenue Officer von Butler Hospitality. ?Die Betreiber verlieren nicht nur Geld für ihre Küchen, sondern die Gäste zahlen auch hohe Preise für minderwertige Menüpunkte, die nicht ihren Erwartungen entsprechen. Wir haben ?Roomservice by Butler? als schlüsselfertige Food-and-Beverage-Lösung entwickelt, die die digitales kulinarisches Erlebnis in Hotels und Firmenwohnungen."

?Im Gegensatz zu anderen virtuellen Zimmerservice-Programmen, die Gäste mit lokalen Restaurants verbinden, ist Roomservice by Butler ein vertikal integriertes Programm, das Speisen, die wir selbst kochen, in Hotelküchen bringt, die wir ausschließlich für Butler-Gäste betreiben?, sagte er. "Geprüfte und markengekleidete Butler liefern den Kunden die Bestellungen persönlich in ihren Hotelzimmern oder Firmenapartments, anstatt sie in die Lobby zu schicken. Für zusätzlichen Komfort ermöglicht die Integration zwischen der Butler-Technologie und dem Property-Management-System der Einrichtung das direkte Hinzufügen von Bestellungen. auf das Folio, und die Immobilie erhält automatisch eine Umsatzbeteiligung von 10 Prozent von jeder Bestellung."

Als Synergy Global Housing letztes Jahr sein Flaggschiff in Chelsea plante, sagte General Manager Rob Eisenberg, er wolle Technologien, die Mieter zu Hause verwenden, und die Annehmlichkeiten gehobener Hotels vorstellen. Das Unternehmen entschied sich für die Volara-basierte Lösung, die auf dem Google Nest Hub betrieben wird, um den Bewohnern einen stets verfügbaren, kompetenten Concierge im Zimmer zur Verfügung zu stellen. Die sprachbasierte Engagement-Technologie von Volara bietet Synergy Chelsea-Bewohnern auf Befehl Zugang zu bestimmten Serviceeinrichtungen, Empfehlungen in der Umgebung, Restaurants und Attraktionen ? einheiteninterne Dienstleistungen, die Synergy als entscheidend für die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Gästeerlebnisses identifiziert hat.

?Synergy definiert das traditionelle möblierte Apartmenterlebnis in New York neu, indem es führende Technologielösungen in unsere erstklassigen Unterkünfte mit Service integriert?, sagte Eisenberg. ?Die Gäste von Synergy Chelsea genießen nicht nur drahtloses Hochgeschwindigkeitsinternet, IPTV und ein Bluetooth-Audiosystem, sie genießen auch den Komfort des Volara-betriebenen Google-Sprachassistenten, um ihr Wohnerlebnis besser zu personalisieren. Die Partnerschaft von Volara mit Butler Hospitality bietet diesen maßgeschneiderten Service ? Eines, das sich wie zu Hause anfühlt ? einen Schritt weiter, indem wir einen sprachgesteuerten Restaurant-Lieferservice mit gehobener Manhattan-Küche zu einem fairen Preis auf dem Zimmer anbieten. Wir freuen uns, unseren Gästen die zusätzliche Leichtigkeit und Gastfreundschaft von hochwertigen, frischen Speisen zu bieten , gekocht auf Abruf bis vor die Haustür geliefert."

Volara bietet plattformunabhängige sprachbasierte Konversationsmanagement-Software und einen sicheren Integrations-Hub für bestehende Immobilientechnologien. Die Software verwandelt die wichtigsten Plattformen für die Verarbeitung natürlicher Sprache in ein Geschäftstool, das einen effizienteren Kundenservice ermöglicht.

Butler Hospitality bietet Lieferungen von Restaurants ins Zimmer zu 140 Hotels in New York, die 137.000 Schlüssel repräsentieren. Die Butler-Lieferzone bedient ganz Manhattan unterhalb der 96th St. und den John F. Kennedy International Airport. Der Service wird im Februar 2021 auf den Flughafen LaGuardia ausgeweitet. Aufgrund der hohen Nachfrage erweitert das fünf Jahre alte Unternehmen seinen Service auf die Märkte Washington, DC, Chicago und Miami und hofft, bis dahin in weiteren 10 Städten sein zu können Ende 2021.

"Als ich das Synergy-Team zum ersten Mal traf, fragte ich Rob nach seinen Geschäftszielen und warum er Voice bei Synergy Chelsea implementieren wollte", sagte David Berger, CEO von Volara. "Seine Antwort war einfach: 'Wir sehen die Stimme als eine Möglichkeit, die Erfahrungen der Gäste in unseren Serviced Apartments zu erleichtern und zu personalisieren. Wir glauben, dass sie den Aufenthalt einer Person verbessern und unser Angebot differenzieren wird." Durch unsere Partnerschaft mit Butler Hospitality ermöglichen wir Synergy Global Housing heute, ihre Bewohnererfahrungen durch das umsatzgenerierende Roomservice by Butler-Programm weiter zu verbessern ? eines, das wirklich wegweisend für einen COVID-sicheren Lieferprozess für Kurz- und Langzeitgäste ist ."

Volara arbeitet mit Synergy Global Housing und Butler Hospitality zusammen, um Roomservice by Butler an weitere Unternehmensimmobilienstandorte des Unternehmens in ganz Manhattan anzubieten, darunter den Financial District, Greenwich Village und den Times Square. Ebenso hofft Butler Hospitality, sein Programm auf Hotels auszudehnen, die ihre Gästedienste mit einem von Volara betriebenen Google Nest Hub sprachaktivieren.

Über Synergy Global Housing

Synergy hat seinen Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien, und Niederlassungen in San Francisco, Silicon Valley, Los Angeles, Orange County, San Diego, Dublin, London, Singapur und Hyderabad und bedient Gäste in über 85 Ländern weltweit. Synergy arbeitet mit Fortune-500-Unternehmen und vielen der großen Technologieinnovatoren des Silicon Valley zusammen. Das Kundenportfolio von Synergy umfasst auch eine breite Palette von Industriesektoren, darunter Umzug, Gesundheitswesen, Fertigung, Regierung, Technologie, Unterhaltung, soziale Netzwerke sowie Lebensmittel und Getränke. Durch ein starkes Bekenntnis zu seinen Grundwerten hat Synergy einen klaren Rahmen geschaffen, der auf einer tiefen Wertschätzung für Menschen, Leidenschaft und Innovation basiert.

Über Butler Hospitality

Butler Hospitality wurde 2016 gegründet und ist die erste Geisterküche für das Gastgewerbe und der größte Essens- und Getränkeservice in New York City, basierend auf der Gesamtzahl der zugänglichen Gäste. Die proprietäre Bestell- und Lieferverfolgungstechnologie von Butler wird schnell direkt ins Zimmer geliefert und von mehreren Zahlungsoptionen unterstützt, darunter Bill-to-Room, und macht den Zimmerservice köstlich, erschwinglich und profitabel. Butler arbeitet mit den besten Hotelmanagement-Unternehmen zusammen, darunter Hersha Hospitality, Crescent und M&R und arbeitet marken- und sternenübergreifend. Butler bedient derzeit mehr als 30.000 Schlüssel in New York City und wird bis Januar 2021 in Chicago, Miami und Washington DC live sein.