IRIS skaliert seine mobile Bestellplattform, um die globale Nachfrage zu befriedigen, und verarbeitet nun jährlich Transaktionen im Wert von über 250 Millionen US-Dollar
Das führende Technologieunternehmen im Gastgewerbe kündigt seinen Expansionsplan an, da die Erwartungen der Gäste an reibungslose mobile Bestellungen und hochwertige digitale Erlebnisse steigen
IRIS, der weltweit führende Anbieter mobiler F&B- und Gästeerlebnisplattformen für die Hotelbranche, berichtet stolz von einer anhaltenden Dynamik und verarbeitet jährlich Bestellungen im Wert von über 250 Millionen US-Dollar. Damit bestätigt er seine Position als führender Innovator im Bereich Hotelgastronomie und Gästebindung.
Dieses außergewöhnliche Wachstum ist auf die steigende Zahl von Hoteliers weltweit zurückzuführen, die die mobilen Bestell- und digitalen Gästeverzeichnislösungen von IRIS einsetzen, und auf deren stetig steigende Umsätze. Darüber hinaus steigert IRIS die Gästezufriedenheit und die Mitarbeiterproduktivität. IRIS verzeichnet zudem eine wachsende globale Präsenz mit Präsenz in über 100 Ländern, betreut über 2.000 Hotels und beschäftigt Mitarbeiter in Großbritannien, Nordamerika, China, Europa und Südostasien.
Die multifunktionale IRIS-Plattform revolutioniert die mobile Bestellabwicklung im Gastgewerbe und bietet eine Reihe von Lösungen für Gastronomie, Gästeverzeichnis und Concierge-Service, mit denen Hotels neue und profitable Einnahmequellen erschließen können. Die IRIS-Plattform bietet ein vollständig digitales Bestellerlebnis und ermöglicht Gästen das einfachere und schnellere Durchsuchen, Bestellen und Bezahlen von Artikeln und Dienstleistungen in verschiedenen Filialen. Gleichzeitig reduziert sie den operativen Aufwand des Hotels.
Das flexible und skalierbare System zählt führende Hotelgruppen und Marken wie Marriott, Mandarin Oriental, Ennismore, Four Seasons, Hilton, Wyndham und IHG zu seinen Kunden. IRIS-Kunden verzeichnen nach der Implementierung durchschnittlich eine Umsatzsteigerung von 20 bis 70 % im Gastronomiebereich. IRIS verfügt zudem über eine stetig wachsende Anzahl direkter Integrationen mit führenden POS-, SOS- und Zahlungstechnologieanbietern weltweit.
Zu den neuesten Funktionen gehört „Charge to Room“, das Zahlungen für Hotelgäste nahtlos abwickelt. „Related Items“ hilft Gästen, ihre Ausgaben durch Vorschläge für ergänzende Produkte zu steigern. „Advance Ordering“ bietet Gästen die Flexibilität, Bestellungen vor ihrem Aufenthalt zu planen. „Digital Staff Ordering“ bietet Teams eine reibungslosere und schnellere Möglichkeit, den Service zu verwalten – ideal für Veranstaltungsorte, die traditionellen Tischservice mit mobiler Technologie kombinieren. Alle Funktionen sind mit branchenführenden Sicherheitsdiensten und preisgekröntem globalen Support ausgestattet.
Mark Horne, CEO von IRIS, kommentierte die jüngsten Wachstumsergebnisse wie folgt: „Die letzten zwölf Monate waren für IRIS außergewöhnlich. Wir arbeiten hart daran, unser hervorragendes Team um weitere großartige Mitarbeiter zu erweitern. Dies, gepaart mit einer klaren strategischen Ausrichtung auf unsere Unternehmensziele, kommt dem Geschäft unserer Kunden zugute.“
„Unsere Ergebnisse sind ein Beleg für die kontinuierlichen Investitionen der Hotel- und Gaststättenbranche in mobile Bestell- und digitale Lösungen, die das Gästeerlebnis verbessern, und wir sind sehr stolz, Teil dieser Entwicklung zu sein.“
