Un solo sistema para gestionar las operaciones diarias de su resort.
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración para el personal de 2026
Mejore la colaboración del equipo con mensajería en tiempo real, compartición de tareas y actualizaciones centralizadas entre departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, presupuestos y planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia empresarial de 2026
Despídase de las hojas de cálculo y aproveche las herramientas modernas de BI para visualizar sus datos y descubrir insights ocultos.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM hotelero y marketing por correo electrónico de 2026
Convierta los datos de huéspedes en acción con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsqueda para hoteles de 2026
Configure, gestione y optimice campañas publicitarias en múltiples canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore las estancias con una aplicación para huéspedes que ofrece información de servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Check-in sin contacto de 2026
Facilite a los huéspedes el check-in en línea, autorizaciones digitales y upselling sin interrupciones.
La mejor opción de Software de mensajería para huéspedes de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automáticas y comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
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Aiello Intelligent Voice Assistant
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Puntaje HT
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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Aiello Intelligent Voice Assistant
Sin clasificar en Software de conserjería
Asistente de voz Aiello (AVA)
Todavía no recomendado por ningún hotel
aiello tiene 0 reseñas de United States, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.
¿Qué es aiello?
Fundado en 2019 | Con sede en Taipei (Taiwan) | 87 empleados
Aiello Intelligent Voice Assistant es una plataforma de automatización de voz e interacción con el cliente impulsada por IA para hoteles. Ayuda a los huéspedes a realizar solicitudes, obtener información y acceder a los servicios mediante comandos de voz en varios idiomas, a la vez que ofrece a los equipos del hotel una forma práctica de optimizar las operaciones, reducir el trabajo repetitivo en recepción y brindar soporte durante toda la experiencia del huésped, desde la llegada hasta la salida. Se integra en las operaciones hoteleras como una solución SaaS que puede mejorar la eficiencia, optimizar la experiencia del huésped y generar nuevas oportunidades de ingresos.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de aiello. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
aiello Reseñas analizadas: 0
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
aiello Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por aiello
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Aiello:
"Aiello es una marca líder en soluciones de IA reconocida por su plataforma Aiello One, una solución SaaS todo en uno diseñada para la industria hotelera. AielloOne cubre los puntos clave a lo largo de todo el recorrido del huésped, desde la planificación previa a la llegada hasta las experiencias posteriores al check-out, permitiendo a los hoteleros mejorar la eficiencia operativa y desbloquear nuevas fuentes de ingresos. El producto principal, el Asistente de voz Aiello (AVA), ha recibido numerosos reconocimientos. Desde 2019, AVA se ha implementado en más de 200 hoteles, cubriendo 20,000 habitaciones, y ha gestionado más de 14 millones de consultas de 2.5 millones de usuarios en chino, japonés, tailandés, coreano e inglés. Al aprovechar la tecnología de IA, Aiello impulsa la transformación digital en la hotelería, creando un futuro más eficiente y competitivo para los hoteleros en todo el mundo."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Optimizar la eficiencia operativa
Optimizar la eficiencia operativa
AVA facilita la recepción durante las horas punta respondiendo preguntas frecuentes y gestionando automáticamente las solicitudes de servicio, lo que permite al personal centrarse en ofrecer experiencias personalizadas a los huéspedes. AVA reemplaza múltiples dispositivos, simplifica la configuración y reduce el gasto de capital mediante una integración perfecta del hardware. Solo necesita energía y wifi.
Mejorar la participación de los huéspedes
Mejorar la participación de los huéspedes
La IA conversacional avanzada de AVA permite una comunicación precisa y multilingüe: responde a las preguntas de los huéspedes, ejecuta comandos de voz y ofrece un servicio de primera línea impecable. Los huéspedes disfrutan de experiencias personalizadas con control de voz intuitivo: gestionan la configuración de la habitación, reproducen música y descubren las atracciones locales, todo en una experiencia fluida.
Genere ingresos con promociones inteligentes y específicas
Genere ingresos con promociones inteligentes y específicas
AVA crea múltiples puntos de contacto con los huéspedes durante su estancia, utilizando transmisiones y señalización digital para promocionar proactivamente sus servicios, productos y ofertas especiales, lo que impulsa las conversiones y los ingresos. Con funciones de marketing integradas, AVA envía mensajes personalizados directamente a los huéspedes.
Características
Marca y personalización
4/5 features
Logística y Cumplimiento
4/5 features
Gestión de proveedores
4/5 features
Comunicación de invitados
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Aiello Task Management System Pro (TMS Pro)
Software de gestión hotelera
Aiello Task Management System Pro (TMS Pro) es una plataforma integral de operaciones diseñada para optimizar la comunicación y la gestión de tareas en todos los departamentos del hotel. Creada específicamente para el sector hotelero, centraliza las solicitudes de los huéspedes, la limpieza y el mantenimiento en un único sistema digital, eliminando los flujos de trabajo en papel y reduciendo los malentendidos. Gracias a las notificaciones en tiempo real y los paneles de control, el personal puede garantizar que cada tarea se registre, asigne y complete de forma eficiente.
Aiello GuestWeb
Pedidos móviles y servicio a la habitación
Los huéspedes pueden acceder a la información del hotel e interactuar con una IA con un diseño similar al de un humano desde antes de su llegada hasta el momento del check-out, lo que mejora la satisfacción y aumenta los ingresos. No requiere descargar ninguna aplicación. Más allá de los chatbots basados en reglas, GuestWeb se basa en una IA retenible que aprende continuamente para ofrecer respuestas precisas, reducir los tiempos de espera y aumentar la satisfacción del huésped.
Aiello Voice Translator (AVT)
Señalización digital y tecnología para el lobby
Habla su idioma, gánate su confianza. Tu potente traductor con IA habla 75 idiomas y puede traducir cualquier conversación para tus huéspedes en cualquier momento. No solo facilita la comunicación entre el personal y los huéspedes, sino que también proporciona información valiosa en cada interacción.
Aiello AI Call Agent
Software para centro de llamadas
Aiello AI Call Agent es una solución de voz con inteligencia artificial que actúa como un asistente inteligente de primera línea para transformar la comunicación con los clientes. Basada en un procesamiento avanzado del lenguaje natural y modelos lingüísticos extensos, permite que quienes llaman mantengan conversaciones naturales y fluidas en varios idiomas, como inglés, chino, japonés, indonesio y coreano. Gracias a la detección automática del idioma, garantiza que las consultas rutinarias se gestionen de forma rápida, precisa y profesional.
Aiello Voice Assistant (AVA)
Software de conserjería
Aiello Voice Assistant (AVA) es un asistente de voz inteligente todo en uno diseñado para revolucionar la experiencia hotelera. Mediante interacción por voz natural, AVA permite a los huéspedes controlar los dispositivos de la habitación, solicitar servicios y acceder a información sin esfuerzo. Más que un simple asistente, funciona como una plataforma estratégica de interacción que impulsa los ingresos al promocionar de forma proactiva los servicios del hotel.
Perspectivas de la encuesta de Concierge Software Q4 '26
¿Es aiello una buena opción para su hotel?
Puesto
Tamaño de hotel
Alternativas populares
#2
de 5
Large
95%
(51)
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre los hoteles grandes en HotelTechReport debido a su eficaz sistema de gestión de reservas que reduce problemas como las reservas dobles y los conflictos de programación, permitiendo operaciones fluidas para el personal y mejorando la experiencia de los huéspedes.
#2
de 5
Mid-sized
98%
(99)
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles medianos en HotelTechReport porque permite a los huéspedes reservar actividades y cenas con facilidad, mejorando la conveniencia general y permitiendo al personal centrarse en un servicio personalizado. Los hoteleros señalan que ayuda a eliminar los correos electrónicos de ida y vuelta y minimiza los errores en las reservas, lo cual es esencial para optimizar las operaciones.
Large
95%
(51)
#2
de 5
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre los hoteles grandes en HotelTechReport debido a su eficaz sistema de gestión de reservas que reduce problemas como las reservas dobles y los conflictos de programación, permitiendo operaciones fluidas para el personal y mejorando la experiencia de los huéspedes.
Mid-sized
98%
(99)
#2
de 5
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles medianos en HotelTechReport porque permite a los huéspedes reservar actividades y cenas con facilidad, mejorando la conveniencia general y permitiendo al personal centrarse en un servicio personalizado. Los hoteleros señalan que ayuda a eliminar los correos electrónicos de ida y vuelta y minimiza los errores en las reservas, lo cual es esencial para optimizar las operaciones.
Puesto
Tipo de hotel
Alternativas populares
#3
de 5
Centro Urbano
100%
(10)
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, ya que mejora la comunicación con el huésped al permitir reservas directas y la gestión de reservas a través de la aplicación, lo que reduce el riesgo de dobles reservas.
#2
de 5
De Marca
99%
(14)
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles de marca en HotelTechReport, reconocida por transformar las interacciones con los huéspedes gracias a funciones como un sistema de reservas fluido que permite a los huéspedes hacer reservas directamente a través de la app, ayudando a los hoteles a evitar reservas dobles.
#2
de 5
Boutique
99%
(83)
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre los hoteles boutique en HotelTechReport, destacada por su capacidad para "crear horarios personalizados basados en las preferencias del huésped," mejorando significativamente la coordinación del personal y el servicio al huésped.
Centro Urbano
100%
(10)
#3
de 5
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, ya que mejora la comunicación con el huésped al permitir reservas directas y la gestión de reservas a través de la aplicación, lo que reduce el riesgo de dobles reservas.
De Marca
99%
(14)
#2
de 5
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles de marca en HotelTechReport, reconocida por transformar las interacciones con los huéspedes gracias a funciones como un sistema de reservas fluido que permite a los huéspedes hacer reservas directamente a través de la app, ayudando a los hoteles a evitar reservas dobles.
Boutique
99%
(83)
#2
de 5
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre los hoteles boutique en HotelTechReport, destacada por su capacidad para "crear horarios personalizados basados en las preferencias del huésped," mejorando significativamente la coordinación del personal y el servicio al huésped.
Puesto
Región
Alternativas populares
#5
de 5
Europa
89%
(7)
alliants es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles medianos en Europa según HotelTechReport, reconocido por permitir al personal enviar mensajes a los huéspedes y compartir tareas rápidamente, lo que mejora la interacción y ayuda a reducir los costos de nómina.
#1
de 3
Asia Pacífico
97%
(160)
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre los hoteles de Asia Pacífico en HotelTechReport por su capacidad para centralizar todas las reservas de huéspedes a través de una sola plataforma, mejorando significativamente la coordinación entre departamentos y la satisfacción del huésped. Los hoteleros valoran cómo «Eleanor ha permitido un mundo de ventajas» al facilitar el acceso a la información y las reservas directamente desde dispositivos móviles, mejorando la experiencia general del huésped.
Europa
89%
(7)
#5
de 5
alliants es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles medianos en Europa según HotelTechReport, reconocido por permitir al personal enviar mensajes a los huéspedes y compartir tareas rápidamente, lo que mejora la interacción y ayuda a reducir los costos de nómina.
Asia Pacífico
97%
(160)
#1
de 3
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre los hoteles de Asia Pacífico en HotelTechReport por su capacidad para centralizar todas las reservas de huéspedes a través de una sola plataforma, mejorando significativamente la coordinación entre departamentos y la satisfacción del huésped. Los hoteleros valoran cómo «Eleanor ha permitido un mundo de ventajas» al facilitar el acceso a la información y las reservas directamente desde dispositivos móviles, mejorando la experiencia general del huésped.
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Resumen de reseñas de aiello
Todavía no recomendado
Facilidad de uso
N/A
Atención al cliente
N/A
ROI
N/A
Implementación
N/A
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Aiello Intelligent Voice Assistant es el producto con mayor tendencia #33 en la categoría Software de conserjería (de 41) y el #2554 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónaiello los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReportRecomendado para
Precios de aiello
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.
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Shiji Group
89% recomendada por 114 hoteles |
Sistemas POS para hoteles
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 612 hoteles |
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Esta integración no ha sido verificada por Omni Software Solutions aún.
Omni Software Solutions
100% recomendada por 2 hoteles |
Software para housekeeping
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Esta integración no ha sido verificada por LG Electronics aún.
LG Electronics
80% recomendada por 1 hoteles |
Hospitality TV
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Esta integración no ha sido verificada por MVI Systems aún.
MVI Systems
0% recomendada por 0 hoteles |
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Esta integración no ha sido verificada por aiello aún.
Signify
0% recomendada por 0 hoteles |
|
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Esta integración no ha sido verificada por Oasis Hospitality Software Ltd aún.
Oasis Hospitality Software Ltd
0% recomendada por 0 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
Soporte
No verificado
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Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
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