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La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
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Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
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Alliants Concierge
4.4 (23 RESEñAS)
Puntaje HT
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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Alliants Concierge
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Capacite a su personal para brindar constantemente las experiencias extraordinarias que esperan sus huéspedes.
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¿Qué es alliants?
Fundado en 2009 | Con sede en United States | 50 empleados
Alliants Concierge es una plataforma integral de experiencia para huéspedes diseñada para la industria hotelera. Unifica las comunicaciones con los huéspedes, los servicios de conserjería y la planificación de viajes en un único sistema integrado. Esta plataforma mejora la satisfacción de los huéspedes al permitir que los hoteles capturen y satisfagan las solicitudes de los huéspedes de manera eficiente. El personal tiene la capacidad de brindar experiencias personalizadas, lo que garantiza que los huéspedes se sientan valorados. El sistema aumenta los ingresos al aumentar la proporción del gasto total de los huéspedes a través de una excelente prestación de servicios. La instalación y la capacitación se pueden completar de forma remota en menos de dos días, lo que garantiza una interrupción mínima de las operaciones y un inicio rápido.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de alliants. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
alliants Reseñas analizadas: 0
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
alliants Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por alliants
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Alliants:
"Conéctese con sus huéspedes - Cree experiencias únicas - Capacite a su personal Capture una mayor parte del gasto total de sus huéspedes brindando servicios únicos personalizados Estamos ofreciendo nuestro apoyo a hoteles y residencias al ofrecer el uso de Alliants Experience Platform sin cargo para 3 meses sin condiciones y luego 21% de descuento durante la duración de su contrato. Tiene 2 opciones de precios para elegir; nuestro precio estándar de 3 niveles o nuestro precio basado en la ocupación para brindarle la mayor flexibilidad y mantener el control de los costos. Una propiedad puede estar en funcionamiento en menos de 2 días y toda la capacitación y la instalación se pueden realizar de forma remota. ¿Quiere saber más? Envíenos un correo electrónico a [email protected]."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Desbloquee perfiles de clientes unificados
Desbloquee perfiles de clientes unificados
Recopile todos los datos de los clientes desde el sistema y todas las integraciones de terceros, como preferencias, reservas, reservas y más, en un perfil de huésped unificado para invitados principales, invitados adicionales, visitantes y patrocinadores locales.
Colabora con los huéspedes para mostrar las ofertas de tu destino.
Colabora con los huéspedes para mostrar las ofertas de tu destino.
Muestre una página de contenido de recomendaciones personalizadas para colaborar y seleccionar las ofertas adecuadas en su propiedad y destino para que los huéspedes las descubran.
Cree itinerarios digitales y realice un seguimiento de las solicitudes
Cree itinerarios digitales y realice un seguimiento de las solicitudes
Ofrezca a los huéspedes la posibilidad de ver, en tiempo real, los detalles y estados de sus solicitudes a través de un itinerario digital personalizado.
Conectividad bidireccional en tiempo real a su PMS
Conectividad bidireccional en tiempo real a su PMS
Utilice una integración directa con su PMS para recopilar todos los datos críticos sobre sus huéspedes https://hoteltechreport.com/dashboard/alliants/products/edit/alliants-concierge#a través del perfil unificado.
Procesar solicitudes y recibir pagos digitalmente
Procesar solicitudes y recibir pagos digitalmente
Procese solicitudes digitalmente y facilite los pagos sin que el huésped tenga que acudir a la recepción.
Seguir a un huésped, solicitud o reserva
Seguir a un huésped, solicitud o reserva
Etiqueta a cualquier huésped, solicitud o reserva y recibe una notificación cada vez que haya un cambio o actualización en tiempo real.
Administre contactos y lugares en un solo lugar
Administre contactos y lugares en un solo lugar
Organice, administre y mantenga todos los contactos y lugares en un solo lugar con integraciones como Google.
Gestión de base de datos de proveedores
Gestión de base de datos de proveedores
Cree fácilmente bases de datos extensas de proveedores para su propiedad y puntos de venta locales de forma manual o mediante entradas de Google Places.
Herramientas de creación de plantillas de servicios de proveedores
Herramientas de creación de plantillas de servicios de proveedores
Cree solicitudes a nivel de plantilla para cada proveedor para impulsar la eficiencia al completar solicitudes en nombre de sus invitados.
Bloquea el ruido con filtros rápidos
Bloquea el ruido con filtros rápidos
Filtre rápidamente lo que se debe hacer para cumplir con las solicitudes de los huéspedes sin necesidad de un filtrado exhaustivo.
Garantice un servicio rápido con recordatorios y tareas
Garantice un servicio rápido con recordatorios y tareas
Establezca recordatorios y tareas para su equipo para evitar que las solicitudes u otros elementos relacionados con el servicio pasen desapercibidos en su operación.
Características
Marca y personalización
4/5 features
Logística y Cumplimiento
4/5 features
Gestión de proveedores
4/5 features
Comunicación de invitados
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Aplicación móvil para el personal
Herramientas de colaboración del personal
La aplicación Alliants Mobile Staff le permite llevar consigo la funcionalidad de Alliants Experience Platform mientras viaja.
Resumen de reseñas de alliants
Facilidad de uso
4.4/5
Atención al cliente
4.7/5
ROI
4.3/5
Implementación
4.5/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Alliants Concierge es el producto con mayor tendencia #8 en la categoría Software de conserjería (de 40) y el #632 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónalliants los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReportRecomendado para
Precios de alliants
Por debajo de la media
Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para hoteles más pequeños y casos de uso más simples.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su hotel
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Estudios de caso de alliants
alliants no tiene estudios de caso disponibles
Referencias
"Significant improvements in our performance. The experienced Alliants team were able to get us up and running in no time, driving significant improvements in our performance."
Trevor Horwelk
Chief Executive Officer for @
Nobu Hotel Palo Alto
"Alliants has empowered us to deliver a better and more responsive service through the use of guest messaging. The simplicity of the solution has meant uptake has been very high, less time for our staff answering calls and more requests turned around a lot faster."
Paul Rasche
Director of IT @
Sea Containers London
"Able to engage with guests easily and keeps everything clear and concise - guests really appreciate the almost immediate response time - Great support from the Alliants team whenever required - Lots of future opportunity to further enhance the guest experience with things like Mobile Key, and chat options including WeChat."
Stephanie W.
Front of House Manager @
Nobu Hotel London Portman Square
"Our philosophy is to provide our guests with a discreet and highly personalized hotel experience. We are always striving to exceed our guests' expectations and with the introduction of the new app, our team can easily engage with guests and seamlessly manage all conversations and requests in one view."
Tim Weiland
General Manager @
The Alpina Gstaad
"Our philosophy is to provide our guests with a discreet and highly personalized hotel experience. We are always striving to exceed our guests' expectations and with the introduction of the new app, our team can easily engage with guests and seamlessly manage all conversations and requests in one view."
Tim Weiland
General Manager @
The Alpina Gstaad
"Our philosophy is to provide our guests with a discreet and highly personalized hotel experience. We are always striving to exceed our guests' expectations and with the introduction of the new app, our team can easily engage with guests and seamlessly manage all conversations and requests in one view."
Tim Weiland
General Manager @
The Alpina Gstaad
"Great platform that integrates multiple systems, and is very user friendly. Able to engage with guests easily and keeps everything clear and concise - guests really appreciate the almost immediate response time - Great support from the Alliants team whenever required - Lots of future opportunity to further enhance the guest experience with things like Mobile Key, and chat options including WeChat."
Stephanie W.
Front of House Manager @
Nobu Hotel London Portman Square
"Great platform that integrates multiple systems, and is very user friendly. Able to engage with guests easily and keeps everything clear and concise - guests really appreciate the almost immediate response time - Great support from the Alliants team whenever required - Lots of future opportunity to further enhance the guest experience with things like Mobile Key, and chat options including WeChat."
Stephanie W
Front of House Manager @
Nobu Hotel London Portman Square
"We have loved using Alliants at Lyle, as a new independently owned property Alliants has given us the ability to engage with guests throughout and after their stays in a way that wouldn't be possible without the platform. It has given us an opportunity to remain in constant contact with the guest on their terms and remain respectful of guests' time and communication preferences. It also helps our team remain on the same page about all guests without having to send constant emails back and forth! Alliants is awesome!"
Taylor Phillips
Front Office Manager @
Lyle DC
"We have loved using Alliants at Lyle, as a new independently owned property Alliants has given us the ability to engage with guests throughout and after their stays in a way that wouldn't be possible without the platform. It has given us an opportunity to remain in constant contact with the guest on their terms and remain respectful of guests' time and communication preferences. It also helps our team remain on the same page about all guests without having to send constant emails back and forth! Alliants is awesome!"
Taylor Phillips
Front Office Manager @
Lyle DC
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Gran herramienta de comunicación
Chef Concierge, The Langham Chicago de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Chicago (United States)
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Capacidad mejorada para conectarse / comunicarse con el huésped sobre la marcha. Capacidad para formar perfiles básicos de huéspedes. Capacidad para crear y enviar itinerarios a los huéspedes que los libera de tener que consultar el correo electrónico.
United States
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Un equipo interesante y útil.
Reception Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en (United Kingdom)
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hace 5 años
Algunos proveedores pueden tardar unos días en comunicarse con usted sobre su producto o proporcionar registros de cambios durante o publicar actualizaciones; sin embargo, el equipo de Alliants se relaciona con nosotros de manera regular para mantenernos al día con cualquier cambio o desafío que estén enfrentando. . Al tener experiencia ope...
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Gran plataforma que integra múltiples sistemas y es muy fácil de usar.
FOH Manager de 100 to 199 habitación Hotel de marca en (United Kingdom)
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- Capaz de interactuar con los huéspedes fácilmente y mantiene todo claro y conciso - los huéspedes realmente aprecian el tiempo de respuesta casi inmediato - Gran apoyo del equipo de Alliants cuando sea necesario - Muchas oportunidades futuras para mejorar aún más la experiencia del huésped con cosas como Mobile Key y chat opciones que inc...
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Completo en formación e introducción
Concierge de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en London (United Kingdom)
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El programa de conserjería más eficiente del mercado que cumple con las expectativas de los mensajes de texto y el chat de hoy en día con un diseño muy atractivo.
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Bien diseñado
Residence Manager de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Sea Island (United States)
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Disfruto de la funcionalidad y confiabilidad. Hay funciones interesantes al agregar otras personas a un mensaje. Los miembros han disfrutado usando la aplicación y les hace la vida más fácil que hacer largas llamadas telefónicas para simples solicitudes y actualizaciones.
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Residence Manager
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Aplicación de hotel que cambia la forma en que nos comunicamos
General Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en (United Kingdom)
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hace 6 años
Encontré eficiencia en la forma en que trabajamos, ya que podemos enviar mensajes a todos nuestros huéspedes y compartir tareas con el equipo de una manera rápida y precisa. A nuestros huéspedes les encanta la interacción y la facilidad de ejecución. Esto también nos ayudó a reducir el costo de la nómina.
United Kingdom
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General Manager
Hotel Grande
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E Butler & E Concierge
Assistant Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Dubai (United Arab Emirates)
Verificado
hace 6 años
Itinerario de E-Concierge. Se ha digitalizado y ahora podemos usarlo más en lugar de dedicar tiempo a redactar documentos de Word y compartirlo con los invitados.
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Assistant Manager
Hotel Grande
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Bien
Concierge de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Gulf of Papagayo (Costa Rica)
Verificado
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Es una forma más fácil de estar en contacto con un miembro. Buenas notificaciones. notificaciones claras y tiene un diseño llamativo
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Contacto rápido con algunos miembros
Concierge de 50-74 habitación Hotel boutique en Plaka (Greece)
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hace 6 años
En caso de que no esté disponible algunos de mis compañeros pueden ayudarme con algunas solicitudes. Ayúdanos con la comunicación antes y durante la estancia.
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Paul
Concierge de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Cabo San Lucas (Mexico)
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Las opciones para agregar archivos adjuntos (fotos, documentos, etc.) Fácil de agregar miembros al chat y la opción de incluir miembros del equipo Si no tengo tiempo para responder de inmediato, otra persona puede hacerlo por mí.
Mexico
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Alliants se destaca en la creación de soluciones digitales innovadoras y personalizadas que satisfacen las necesidades únicas de sus clientes. Tienen un historial comprobado de entrega de trabajo de alta calidad y superación de las expectativas de los clientes.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Alliants se destaca en la creación de soluciones digitales innovadoras y personalizadas que satisfacen las necesidades únicas de sus clientes. Tienen un historial comprobado de entrega de trabajo de alta calidad y superación de las expectativas de los clientes.
Conexión con las principales plataformas de mensajería WhatsApp, WeChat, FB Messenger, aplicaciones de hoteles de marca, mensajes de Google Vista agregada de una conversación con el cliente Traducción multilingüe de 2 vías Consciente de la seguridad: escaneo y eliminación de imágenes de tarjetas de crédito / pasaportes
Alliants ha creado un producto hermoso con una interfaz de usuario intuitiva y una verdadera plataforma de mensajería omnicanal multilingüe. El módulo de conserjería ofrece características nuevas y agradables. Sin mencionar que el equipo es muy receptivo y es fácil trabajar con él.
Los productos de Alliants son intuitivos y fáciles de usar. Donde los hoteles necesitan automatizar, optimizar y al mismo tiempo personalizar la comunicación con los huéspedes, Alliants cumple. Como hablante nativo de español, la función de mensajería de traducción instantánea es fantástica.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Alliants se diferencia de la competencia al combinar tecnología de vanguardia con un servicio personalizado. Se esfuerzan al máximo para crear experiencias de cliente verdaderamente únicas y efectivas, lo que los distingue como una excelente opción para las empresas que buscan mejorar su presencia digital.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Alliants se diferencia de la competencia al combinar tecnología de vanguardia con un servicio personalizado. Se esfuerzan al máximo para crear experiencias de cliente verdaderamente únicas y efectivas, lo que los distingue como una excelente opción para las empresas que buscan mejorar su presencia digital.
Alliants Experience Platform se construyó desde cero para considerar 3 principios clave: - Una vista de un cliente a través de una marca, independientemente del canal que elijan usar - Múltiples participantes / invitados en una solicitud, conversación o perfil que permite a los invitados colaborar con El hotel, basado en datos, permite generar informes sin problemas como grupo, marca, propiedad, departamento o usuario, por lo que no importa si es una pequeña boutique o una gran corporación, puede obtener información útil.
Interfaz de usuario limpia e intuitiva, mensajería multicanal, itinerarios móviles, compatibilidad con idiomas y plataforma de oferta tanto en modo de escritorio como en modo móvil. También construido como una plataforma empresarial con capacidad para manejar / administrar una configuración de propiedades múltiples.
Fácil de usar y capaz de enviar mensajes a través de múltiples plataformas. ¡La empresa está formada por antiguos hoteleros para que sepan lo que quiere el usuario! También son increíblemente receptivos y escuchan muy bien lo que sus clientes necesitan y son.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Al considerar los servicios de Alliants, los hoteleros deben tener en cuenta que Alliants es experta en satisfacer las necesidades de grupos hoteleros tanto pequeños como grandes. Es fundamental que los hoteles programen una reunión con Alliants para analizar sus requisitos y objetivos específicos. Alliants tiene una sólida reputación en la creación de experiencias y soluciones personalizadas, por lo que es esencial articular sus expectativas con claridad para garantizar una colaboración exitosa.
Mostrando todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Al considerar los servicios de Alliants, los hoteleros deben tener en cuenta que Alliants es experta en satisfacer las necesidades de grupos hoteleros tanto pequeños como grandes. Es fundamental que los hoteles programen una reunión con Alliants para analizar sus requisitos y objetivos específicos. Alliants tiene una sólida reputación en la creación de experiencias y soluciones personalizadas, por lo que es esencial articular sus expectativas con claridad para garantizar una colaboración exitosa.
Revise todas las soluciones competitivas antes de contratar al equipo de Alliants. Esto le dará una mayor apreciación de sus capacidades. Son particularmente fuertes si forma parte de un grupo hotelero global.
Antes de comprometerse con una solución, asegúrese de investigar, ya que hay muchas plataformas en este espacio que ofrecen buenas soluciones con matices que pueden o no agregar valor a sus necesidades específicas de propiedad o marca.
Los huéspedes quieren poder comunicarse en sus propios términos. Lo que Alliants proporciona es una plataforma para eso exactamente. "Trae tu propio dispositivo" es el camino del presente y del futuro. Entonces, si usted es un hotelero que busca conectarse mejor con sus huéspedes, le recomiendo encarecidamente que adopte la tecnología de Alliant.
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Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
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