Actabl presenta itinerarios digitales para ofrecer experiencias de viaje más fluidas y sostenibles.

Atlanta, GA – 3 de marzo de 2026 – Actabl, empresa líder en software hotelero, enfocada en ayudar a los hoteles a operar de forma más eficiente y ofrecer experiencias consistentes a sus huéspedes, anunció hoy la incorporación de Itinerarios Digitales a su plataforma de operaciones hoteleras Alice. Los Itinerarios Digitales estandarizan la forma en que los hoteles comparten y mantienen los itinerarios de los huéspedes, reemplazando los flujos de trabajo estáticos y en papel con un único itinerario en vivo que se mantiene actualizado durante toda la estancia.

Los itinerarios de los huéspedes son uno de los puntos de contacto más visibles del servicio hotelero; sin embargo, a menudo se gestionan mediante documentos impresos o archivos PDF estáticos que se desactualizan rápidamente con los cambios de planes. Cada actualización suele requerir que el personal recree, reimprima y reenvíe la información, lo que genera trabajo manual innecesario y aumenta el riesgo de confusión para los huéspedes. Los itinerarios digitales optimizan este flujo de trabajo y lo convierten en una experiencia operativa en vivo, lo que permite a los hoteles mantener itinerarios precisos y actualizados sin añadir complejidad ni al personal ni a los huéspedes.

“Los huéspedes de hoy esperan que el servicio del hotel los atienda donde estén, en su teléfono, en tiempo real y sin inconvenientes”, afirmó Stephen German, vicepresidente sénior de Gestión de Productos de Actabl. “Los itinerarios digitales ayudan a los hoteles a cumplir con esa expectativa de forma constante, reemplazando los procesos en papel por una experiencia interactiva en vivo. Los huéspedes se mantienen informados y los equipos del hotel pueden centrarse en el servicio en lugar de gestionar las actualizaciones”.

Con Itinerarios Digitales, los equipos hoteleros pueden personalizar sus itinerarios con la imagen de marca del hotel, incluyendo logotipos, colores y tipografías, y compartirlos al instante con los huéspedes por correo electrónico o SMS. Los huéspedes pueden acceder a su itinerario desde cualquier dispositivo sin necesidad de descargar una aplicación, y las actualizaciones del personal del hotel se reflejan al instante, garantizando que los huéspedes siempre vean la información más precisa.

Además de simplemente consultar los horarios, los huéspedes pueden interactuar directamente con sus itinerarios accediendo a detalles clave, como indicaciones, números de teléfono, sitios web y otra información relevante. Esto convierte el itinerario en una guía práctica y fácil de usar durante toda la estancia, en lugar de un documento estático que los huéspedes consultan una sola vez y olvidan.

Los itinerarios digitales también apoyan las iniciativas de sostenibilidad de los hoteles al reducir la dependencia de materiales impresos. Al adoptar un formato digital para compartir itinerarios, los hoteles pueden reducir significativamente el desperdicio de papel, a la vez que ofrecen una experiencia de cliente impecable y personalizada. Controles adicionales, como la autenticación de huéspedes y la expiración automática, ayudan a garantizar la seguridad y la relevancia de los itinerarios.

Al agilizar las actualizaciones de itinerarios, mejorar la comunicación con los huéspedes y reducir el esfuerzo manual, los itinerarios digitales ayudan a los hoteles a operar de manera más eficiente y al mismo tiempo mejoran la experiencia de los huéspedes.

El lanzamiento de Itinerarios Digitales aprovecha el impulso de la solución de conserjería de Actabl dentro de Alice, que obtuvo el primer puesto en los Premios Hotel Tech de 2026. Al expandir una plataforma ya de primera categoría, Actabl continúa invirtiendo en herramientas que ayudan a los hoteles a ofrecer experiencias de huésped modernas y fluidas, a la vez que simplifican las operaciones diarias.