Se anuncian los ganadores africanos de los premios GuestRevu GREAT Awards 2024
Celebramos con estilo a los ganadores africanos de los GuestRevu GREAT Awards 2024 en el Grand Daddy Hotel en Ciudad del Cabo.
Esta noche, celebramos con estilo a los ganadores africanos de los premios GuestRevu GREAT Awards 2024 en el Grand Daddy Hotel de Ciudad del Cabo. El evento, organizado con el apoyo de los patrocinadores Hotel Time, FEDHASA y Stenden University South Africa, reunió a algunos de los hoteleros y profesionales de la industria más talentosos de la región para una noche de reconocimiento y celebración.
Los premios GREAT Awards de GuestRevu premian a los hoteles que se destacan por ofrecer experiencias inolvidables a sus huéspedes, como lo demuestran sus excepcionales opiniones. Este año participaron más de 700 propiedades de 55 países y se analizaron más de 70 000 opiniones de plataformas como Google (24,5 % del total), Tripadvisor (13,8 %) y Booking.com (61,7 %) utilizando la versión gratuita del galardonado producto de gestión de reputación de GuestRevu, GuestRevu LITE, para determinar los ganadores. Las propiedades en las listas de finalistas obtuvieron puntuaciones increíbles en las opiniones de los huéspedes, con un promedio de más del 90 %, lo que demuestra el esfuerzo que ponen para que cada estadía sea inolvidable.
El Dr. Wouter Hensens, decano ejecutivo de Stenden Sudáfrica, supervisó el análisis de los datos de los premios. Su experiencia ayudó a garantizar que el proceso fuera justo y preciso, destacando lo mejor de la región.
Ganadores de los premios GREAT 2024
GREATest <20 Habitaciones África
Casa de huéspedes boutique Ocean Vista
Las 20-49 habitaciones más grandes de África
aha | Lodge de caza Shepherd's Tree
Las 50-99 habitaciones más grandes de África
Albergue del río Kapama
Las 100+ habitaciones más grandes de África
Resort Palm Royale en la bahía de Soma
El mejor servicio de África
Albergue del río Kapama
La mejor calidad de habitación de África
Albergue de caza Buffelsdrift
La mejor limpieza de África
Albergue del río Kapama
> Ver las listas de finalistas aquí <
Como complemento a los aspectos más destacados de la velada, David, Chris, Wouter y Lee-Ann compartieron valiosos conocimientos sobre cómo gestionar los comentarios de los huéspedes y construir una reputación duradera en el sector hotelero. Compartieron consejos prácticos sobre cómo gestionar los comentarios de los huéspedes y construir una reputación sólida en el sector hotelero. Fue un debate inspirador lleno de ideas y estrategias para que los hoteleros las apliquen a sus equipos.
Al finalizar la velada, Chris expresó sus más sinceras felicitaciones a todos los ganadores y nominados. “Estamos muy orgullosos de todos los ganadores”, dijo. “Su arduo trabajo y dedicación para hacer felices a los huéspedes es lo que hace que esta industria sea tan especial. Felicitaciones a todos ustedes por elevar el nivel y establecer nuevos estándares para la experiencia de los huéspedes”.
"Somos un ecosistema complejo, por lo que necesitamos que todas las partes se unan para que podamos ser una industria profesional que pueda mostrarse de la manera correcta, que existan estándares y niveles a los que adherirnos", dijo Lee-Anne. "Por eso, fue realmente fácil para nosotros asociar a FEDHASA, que representa a la industria hotelera en Sudáfrica, con los premios GREAT de GuestRevu esta noche".
Gracias a todos los que nos acompañaron en el Grand Daddy Hotel para disfrutar de una velada tan memorable. A todos los ganadores, felicitaciones por un logro increíble.
Acerca de la Universidad Stenden
Stenden Sudáfrica es una institución de educación superior privada y un campus internacional de la NHL Stenden University of Applied Sciences en los Países Bajos. Se ha ganado la reputación de ofrecer una educación superior de primera calidad al mercado africano y de ser un fuerte catalizador para las comunidades que lo rodean, al tiempo que brinda oportunidades de internacionalización a cientos de estudiantes europeos cada año. Su programa de BCom en Gestión Hotelera goza de un estatus de referencia en el continente africano, mientras que su BBA en Gestión de Ayudas a los Desastres ha abierto un camino único para alimentar al sector de la Gestión de Desastres con profesionales muy necesarios que puedan empezar a trabajar de inmediato. El lema de Stenden Sudáfrica de Liberar el Potencial es visible en las trayectorias profesionales excepcionales de sus graduados.
Acerca de HotelTime
HotelTime ofrece soluciones de última generación basadas en la nube para hoteles, restaurantes, SPA y gestión de eventos. Los sistemas de HotelTime se encuentran actualmente en funcionamiento en más de 640 hoteles y restaurantes en 20 países de todo el mundo. Con más de 22 años en la industria, HotelTime Solutions es un proveedor líder de soluciones innovadoras de gestión hotelera, que permite a los hoteles y cadenas de todo el mundo optimizar sus operaciones, impulsar los ingresos y mejorar las experiencias de los huéspedes. Con un conjunto integral de herramientas y un enfoque centrado en el cliente, HotelTime Solutions está a la vanguardia de la tecnología hotelera, lo que permite a los clientes prosperar en un panorama de mercado dinámico y competitivo.
Acerca de FEDHASA
FEDHASA es la asociación de confianza de Sudáfrica para la industria hotelera, que representa a todos los segmentos y establecimientos bajo una misma bandera y con una sola voz. Hablamos en nombre de las personas y de la colectividad, a la vez que ofrecemos experiencia y orientación que nacen de una larga trayectoria y un historial consolidado.
