Transmitir y transmitir su contenido a un televisor de hotel históricamente ha sido un dolor total en el que sabe qué. Incluso cuando los proveedores de transmisión han afirmado ofrecer esta funcionalidad, rara vez ha funcionado hasta la fecha para los huéspedes del hotel en un entorno en vivo. Se espera que esto cambie con el último lanzamiento específico para hoteles de Apple.
En WWDC 2023, Apple anunció Airplay en hoteles, una función que permite a los usuarios emparejar su iPhone con su habitación de hotel simplemente escaneando un código QR. Brindar una experiencia AirPlay en hoteles es más complejo que en un entorno de consumo debido a que las redes WiFi están inundadas de dispositivos. Con este nuevo desarrollo, los huéspedes del hotel podrán transmitir su propio contenido desde cualquier dispositivo actualizado con iOS 17 a un televisor compatible.
The Historical Challenges of Deploying AirPlay in Hotels
En el pasado, era un desafío para los viajeros usar AirPlay en sus propios servicios de transmisión en los hoteles debido a varias razones:
- Opciones de conectividad limitadas : los hoteles a menudo brindaban opciones de conectividad limitadas, principalmente limitadas a televisión por cable o canales básicos. La infraestructura en las habitaciones de los hoteles no fue diseñada para acomodar dispositivos personales o servicios de transmisión.
- Falta de tecnología compatible : los televisores de los hoteles y los sistemas de entretenimiento en la habitación no siempre eran compatibles con los dispositivos Apple o la tecnología AirPlay. Esto significaba que los invitados no podían conectar de forma inalámbrica sus iPhones o iPads al televisor para transmitir contenido.
- Restricciones de red y problemas de seguridad : los hoteles implementaron restricciones de red y firewalls para proteger sus sistemas y la privacidad de los huéspedes. Estas medidas de seguridad a menudo bloqueaban los protocolos necesarios para la transmisión de AirPlay, lo que imposibilitaba que los huéspedes conectaran sus dispositivos a la red del hotel y compartieran contenido en el televisor.
- Procedimientos de configuración complejos: incluso si un huésped lograba conectar su dispositivo a la red del hotel, el proceso de configuración de AirPlay a menudo era complicado y requería experiencia técnica. Esta complejidad dificultaba que los invitados disfrutaran de la comodidad de transmitir su propio contenido.
- Acuerdos de licencia de contenido : los hoteles tenían que cumplir con los acuerdos de licencia de contenido, que restringían el tipo de contenido que se podía transmitir en las habitaciones de los huéspedes. Esta limitación significaba que los huéspedes no podían acceder a sus suscripciones de transmisión personal en los sistemas de entretenimiento en la habitación del hotel.
Estos factores combinados dificultaron que los viajeros disfrutaran de sus propios servicios de transmisión a través de AirPlay en las habitaciones de hotel. Sin embargo, con los avances tecnológicos y las colaboraciones entre empresas hoteleras y proveedores de tecnología como IHG Hotels & Resorts y Apple, la integración de AirPlay en los hoteles ahora se está convirtiendo en una realidad, brindando a los huéspedes una experiencia de transmisión continua durante sus estadías.
Apple Has Selected IHG as it's Official Launch Partner
IHG Hotels & Resorts, líder mundial en hospitalidad, ha anunciado una colaboración con Apple para lanzar AirPlay en las habitaciones de hotel. Esta asociación permite a los huéspedes compartir sin problemas el contenido de su iPhone o iPad en el televisor de su habitación. El lanzamiento de AirPlay comenzará en hoteles IHG seleccionados en todo el mundo a fines de 2023.
Como la primera empresa hotelera en integrar AirPlay, IHG prioriza la conveniencia, el ahorro de tiempo y el servicio sin fricciones. Una vez que AirPlay esté disponible, los huéspedes pueden disfrutar fácilmente de una experiencia de entretenimiento personalizada en el televisor escaneando un código QR único asignado a su habitación. Con un enfoque en la privacidad y la seguridad, AirPlay permite a los invitados transmitir, controlar y compartir videos, fotos, música y más desde sus dispositivos Apple al televisor. Esta función les permite ver servicios de transmisión populares, como Apple TV+, ver presentaciones, revivir recuerdos de vacaciones y más, en la comodidad de su habitación de hotel.
George Turner, director comercial y de tecnología de IHG Hotels & Resorts, expresó su entusiasmo por la colaboración y destacó la conectividad perfecta y las opciones de entretenimiento personalizado que AirPlay brinda a la plataforma IHG Studio. Turner afirmó que esta tecnología tiene como objetivo crear un entorno de hogar lejos del hogar, mejorando la experiencia del huésped, ya sea que viaje por negocios o por placer.
IHG Studio, lanzado en 2019, ya ha revolucionado la experiencia de los huéspedes en la habitación al proporcionar una amplia gama de funcionalidades de entretenimiento, comunicación y transmisión. Al incorporar AirPlay en el ecosistema de IHG Studio, IHG Hotels & Resorts continúa liderando la industria al brindar experiencias excepcionales a los huéspedes que integran tecnología de punta. Esta colaboración demuestra el compromiso de IHG con la innovación continua y la superación de las expectativas de los huéspedes, lo que garantiza una estadía cómoda y conectada sin esfuerzo.
La demanda de opciones de entretenimiento mejoradas está creciendo, y los servicios de transmisión son cada vez más populares. IHG reconoce esta tendencia, ya que el 85 por ciento de los hogares estadounidenses tienen al menos una suscripción de transmisión de video. Se proyecta que la industria de la transmisión alcance un valor de $ 330 mil millones para 2030, lo que enfatiza la importancia de brindar capacidades de transmisión continua a los huéspedes durante sus estadías en el hotel. Con AirPlay en las habitaciones de hotel de IHG, los huéspedes pueden continuar viendo sus programas y películas favoritos desde donde los dejaron, sin preocuparse por cerrar la sesión de sus cuentas cuando se vayan.
IHG Hotels & Resorts mantiene su compromiso de invertir en experiencias transformadoras para los huéspedes, lo que les permite administrar de manera efectiva su estadía a lo largo de su viaje. Al aprovechar tecnologías y asociaciones innovadoras, IHG tiene como objetivo crear experiencias más sólidas para los huéspedes, generar valor para los propietarios de hoteles y mejorar la eficiencia operativa.
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The Benefits of AirPlay Over Legacy Options in Hotels
AirPlay ofrece varias ventajas sobre las opciones tradicionales de TV de hotel como cable o pay-per-view:
- Contenido personalizado : con AirPlay, los huéspedes pueden transmitir su propio contenido desde sus dispositivos Apple personales directamente al televisor de la habitación del hotel. Esto significa que tienen acceso a sus propias bibliotecas de películas, programas de televisión, música y otros medios, lo que permite una experiencia de entretenimiento más personalizada. No se limitan a los canales preseleccionados ni a las opciones de pago por evento proporcionadas por el hotel.
- Conveniencia y familiaridad : Muchos viajeros ya están familiarizados con AirPlay y cómo funciona en sus dispositivos Apple. Elimina la necesidad de navegar a través de menús complejos o aprender a usar un control remoto diferente. Los invitados pueden simplemente usar sus propios dispositivos e interfaces familiares para controlar lo que quieren ver o escuchar, mejorando la experiencia general del usuario.
- Amplias opciones de contenido : AirPlay permite a los invitados acceder a una amplia gama de contenido de varios servicios de transmisión, incluidas plataformas populares como Apple TV+, Netflix, Hulu y más. Esto abre una amplia selección de películas, programas de televisión, música y otras opciones de entretenimiento, que satisfacen diversas preferencias e intereses.
- Experiencia de visualización continua : a diferencia de las opciones tradicionales de pago por visión, AirPlay permite a los invitados retomar su contenido donde lo dejaron. Pueden reanudar la visualización de sus programas o películas favoritas exactamente donde se detuvieron, sin importar si están en medio de una serie o si han pausado una película previamente. Esta experiencia fluida agrega conveniencia y elimina la necesidad de comenzar desde el principio o pagar por visitas adicionales.
- Ahorro de costes : AirPlay elimina la necesidad de que los invitados compren contenido de pago por visión, que puede resultar costoso. Al utilizar sus propias suscripciones de transmisión o bibliotecas de medios personales, los huéspedes pueden ahorrar dinero en gastos de entretenimiento durante su estadía.
- Interactividad mejorada : AirPlay permite a los invitados no solo transmitir contenido de video, sino también compartir fotos, videos y presentaciones desde sus dispositivos Apple en el televisor. Esta funcionalidad es particularmente útil para los viajeros de negocios que pueden necesitar ensayar presentaciones o colaborar con colegas durante su estadía.
En general, AirPlay ofrece una mayor flexibilidad, personalización y una experiencia de usuario más fluida en comparación con las opciones tradicionales de TV de hotel, como el cable o el pago por evento. Permite a los huéspedes disfrutar de su contenido preferido y crear un entorno de entretenimiento más cómodo y personalizado durante su estadía en el hotel.
Vivimos en la era de Netflix y el entretenimiento en la habitación de huéspedes nunca ha sido más importante. Si bien los huéspedes desean fundamentalmente experiencias únicas que no son como estar en casa cuando están en hoteles, una de las pocas áreas en las que realmente desearían poder teletransportarse en su hogar se encuentra en torno a la televisión de hospitalidad. AirPlay no solo acabará con los proveedores heredados de pago por visión que dañan la experiencia del huésped y frustran a los clientes por una ganancia neta nominal (después de las tarifas a los proveedores), sino que también brindará una nueva era de satisfacción del huésped si Apple puede escalar con éxito el producto más allá de solo las propiedades de IHG y en la corriente principal.
