Berjaya Hotels & Resorts contrata a SiteMinder para controlar la disparidad de tarifas
Berjaya Hotels & Resorts, galardonado con múltiples premios, está abordando la creciente disparidad entre sus tarifas de habitaciones en línea, con la ayuda de SiteMinder
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Berjaya Hoteles & amp; Resorts, miembro del Grupo de empresas de Berjaya Corporation, ha contratado SiteMinder , el hotel global la plataforma de adquisición de huéspedes líder en la industria, para recuperar el control de la creciente disparidad entre las tarifas de habitaciones en línea. La cadena, que ofrece a los viajeros más de 3000 habitaciones en Asia Pacífico y el Reino Unido, ha adoptado la tecnología de distribución de SiteMinder para influir y gestionar mejor cómo se comparte su inventario.
El movimiento de hoy es compatible con Berjaya Hotels & amp; Resort & rsquo; s estrategia de marketing para aumentar agresivamente su presencia en línea y lograr la paridad de tarifas, cuando sea posible.
& ldquo; El problema de la disparidad es cada vez mayor grave. Se ha convertido en una tendencia, & rdquo; dice Irvine Loo, director de marketing digital de Berjaya Hotels & amp; Resorts. & ldquo; Siempre habrá lagunas y, si bien no podemos estar en todas las instancias de un tercero que comprometa nuestras plataformas de distribución, queremos actuar rápidamente cuando suceda. Queremos poder abordar el problema de manera eficaz, tanto a nivel de propiedad grupal como individual. & Rdquo;
Para el Sr. Loo, que supervisa el función de marketing online en toda la cadena para Berjaya Hotels & amp; Resorts & ndash; que abarca 18 propiedades, desde marcas de lujo hasta marcas medianas en Malasia, Filipinas, Sri Lanka, Seychelles, Japón y el Reino Unido & ndash; el mayor desafío es mantener un precio que refleje las marcas del grupo hotelero.
Dice, & ldquo; Los viajeros de hoy están acostumbrados a obtener el mejores ofertas y tratos en línea, pero es importante que nuestros precios reflejen la calidad. La tecnología de SiteMinder ha hecho que sea fácil lograr exactamente esto. Reservas para Berjaya Hotels & amp; Los resorts están llegando más rápido que nunca, lo que significa que debemos ser dinámicos para generar ingresos. Mi equipo ya no podía permitirse seguir administrando las extranets de nuestros socios de canal de distribución por separado o verificar la precisión de las tarifas de nuestras habitaciones con una tarjeta de crédito. Ahora puedo monitorear y administrar todo a través de SiteMinder, además de que la integración de la plataforma con nuestro sistema de administración de propiedades me da la tranquilidad de que no me fallará. & Rdquo;
Vicepresidente regional de SiteMinder & ndash; Asia Pacífico, Brad Haines, dice, ?Los hoteleros se enfrentan cada vez más al desafío de tomar el control y la propiedad de su propio suministro. Nos complace apoyar al equipo de Berjaya para recuperar ese control y propiedad, y competir con el servicio superior que los viajeros han llegado a conocer y amar de Berjaya Hotels & amp; Resorts. & Rdquo;
Berjaya Hotels & amp; Resorts este año ganó el premio al Mejor Resort de Playa de Lujo (The Taaras Beach & amp; Spa Resort), Mejor Resort de Isla (Redang Island Resort), Mejor Resort de Playa en Malasia (Berjaya Langkawi Resort), Mejor Resort de Playa en Malasia (Berjaya Tioman Resort ) y Best Wellness Resort (The Chateau Spa & amp; Organic Wellness Resort) en Asia Pacific Tourism & amp; Premios de la Federación de Viajes.
