Comencemos con la palabra "bleisure", que es una combinación de "negocios" y "ocio". El término se acuñó en 2009, pero se disparó en popularidad alrededor de 2016. Los viajeros Bleisure son viajeros que combinan compromisos comerciales con actividades no laborales en el mismo viaje. Los viajeros Bleisure se dividen en dos categorías principales: invitados corporativos, de grupo o de conferencias que agregan unos días de vacaciones a sus viajes de negocios, y viajeros de negocios que traen consigo a compañeros como amigos o familiares. Los viajeros Bleisure a menudo pueden aprovechar los vuelos o las habitaciones de hotel pagados por su empresa y disfrutar de un poco de descanso y relajación o hacer turismo en la zona antes o después de sus compromisos laborales. Según un estudio realizado por SAP Concur, los viajeros de todas las edades realizan viajes placenteros, aunque es más probable que los millennials que los miembros de la generación X o los baby boomers combinen viajes de trabajo con viajes de placer.

¿Qué tan grande es el mercado de viajes bleisure? ¿Está creciendo? ¿Quiénes son realmente los viajeros bleisure? Para comprender mejor este segmento único, echemos un vistazo a algunas estadísticas.

• Alrededor del 40% de los viajeros de negocios son viajeros bleisure, ya que extendieron sus viajes de negocios por motivos de ocio, según un estudio de GBTA de 2017.
• El estudio de GBTA también encontró que los millennials eran la cohorte con más probabilidades de extender un viaje de negocios por placer, ya que el 48 % de los millennials encuestados lo habían hecho en el último año. Durante el mismo período, el 33 % de la Generación X y el 23 % de los Baby Boomers prolongaron sus viajes de negocios.
• El estudio de SAP Concur de 2017 sobre viajes placenteros encontró que algunos de los destinos más populares para viajes placenteros son la ciudad de Nueva York, Chicago y Los Ángeles.
• El mismo estudio mostró que septiembre y octubre son los meses más populares para los viajes de placer. ¡Parece que los viajeros de negocios quieren echar un vistazo a las hojas después de sus reuniones!
• Los viajeros de Bleisure tienden a ocupar puestos de mando intermedio (42 %), seguidos de ejecutivos (31 %) y empleados de nivel inicial (27 %), según GBTA.
• La mayoría de los viajeros de placer se hospedan en el mismo hotel durante todo el viaje (82 %), en lugar de cambiar de alojamiento para las partes de negocios y placer.
• Según un estudio de Expedia sobre las tendencias de viajes bleisure, los viajeros estadounidenses de bleisure realizaron un promedio de 6,4 viajes de negocios al año, y el 88 % de esos viajes se realizaron dentro de EE. UU. (12 % fueron viajes internacionales).
• El estudio de Expedia también encontró que las principales razones por las que un viajero de negocios extendía su viaje eran el entretenimiento o las actividades disponibles en el destino, siendo el destino un lugar de "lista de deseos" y la facilidad para moverse en el lugar.
• Los viajes de placer no parecen ser una moda pasajera; una encuesta de 2022 de viajeros globales realizada por la American Hotel & Lodging Association encontró que el 89% de los encuestados quería agregar algo de tiempo libre a su próximo viaje de negocios.

Los viajes placenteros son una palabra de moda por una razón; este tipo de viaje ofrece muchos beneficios tanto para los viajeros como para los hoteles. A medida que las empresas cambian a un entorno de trabajo híbrido a raíz de la pandemia, los viajes placenteros podrían perder su estatus de palabra de moda y convertirse en la corriente principal a medida que más profesionales viajan para conferencias, fuera de las instalaciones de la empresa y reuniones en persona.

Para los viajeros, bleisure travel puede permitirles visitar un destino a un coste menor y con menos días de vacaciones que si fueran a realizar un viaje puramente de ocio. En muchos casos, el empleador paga el pasaje aéreo de ida y vuelta y la estadía en el hotel durante la parte de negocios del viaje, dejando solo las noches adicionales de hotel y otros gastos de ocio en la cuenta del viajero. Si el viaje de negocios es lejos de casa, y el viajero va allí de todos modos, es bastante eficiente extender el viaje en lugar de planificar otro viaje de placer para hacer turismo u otras actividades de ocio en la lista de deseos del viajero.

Los hoteles también tienen mucho que ganar con los viajeros bleisure. Si un viajero de placer ya está planeando hospedarse en su hotel porque es el hotel de conferencias o porque la compañía tiene una tarifa corporativa preferencial, entonces el costo de adquisición de ese huésped es generalmente más bajo que el de un viajero de placer estándar que reserva a través de una OTA. La duración media de la estancia del viajero de ocio es más larga que la de un viajero medio de ocio o de negocios; Según el estudio de Expedia, los viajeros estadounidenses de placer pasan 3,7 noches en la parte de negocios y 2,6 noches en la parte de ocio de sus viajes, lo que da como resultado una estancia media de más de 6 noches.

¿Quién no quiere una LOS de 6 noches? Si su hotel quiere capitalizar la demanda de viajes bleisure, primero debe asegurarse de que su hotel ofrezca las comodidades y servicios que buscan los viajeros bleisure, tales como:

• Un espacio de trabajo adecuado: aunque en parte lo visitan por placer, la primera prioridad de los viajeros bleisure es su compromiso laboral, y deben contar con las comodidades necesarias para trabajar de manera eficiente y cómoda. Por ejemplo, asegúrese de que su Wi-Fi sea lo suficientemente potente para las llamadas de Zoom y varias pestañas de Chrome, y de forma gratuita. Los viajeros Bleisure también apreciarán tener un escritorio con una silla ergonómica en su habitación, así como muchos puntos de venta a los que sea fácil llegar.
• Cuidado de niños y comodidades para niños: muchos viajeros de bleisure traen a sus familias, incluidas parejas e hijos. Estos viajeros buscan habitaciones con suficiente espacio para toda la familia, como un dormitorio separado con una puerta que se cierre para dormir mejor y trabajar. Los miembros de la familia también quieren servicios y actividades para disfrutar mientras el viajero de negocios trabaja, como una piscina en el lugar, parque infantil, playa o servicio de niñera.
• Servicio de conserjería y recomendaciones locales: los viajeros Bleisure están ocupados y, por lo general, dedican menos tiempo a planificar sus viajes bleisure de lo que dedicarían a planificar unas vacaciones tradicionales. Estarán encantados de encontrar un hotel que ofrezca buenas recomendaciones locales o que pueda ayudar a conseguir entradas para atracciones, espectáculos o transporte.

A estas alturas, probablemente se esté preguntando, "¿cómo puede mi hotel atraer a más viajeros bleisure?" El primer paso es ofrecer las comodidades que buscan los viajeros bleisure. Si su WiFi necesita desesperadamente una actualización, querrá ordenar su velocidad de WiFi antes de lanzar esfuerzos de marketing dirigidos a los viajeros bleisure.

Una vez que esté preparado para el éxito en el frente de las comodidades, puede hacer correr la voz de que está abierto al negocio del placer. Comience diciéndoles a los planificadores de reuniones que desea un viaje placentero. Pueden ser grandes vendedores; los planificadores de reuniones pueden promover la extensión de la estadía entre los asistentes a la conferencia o los clientes. Además, deseará ofrecer tarifas competitivas para huéspedes corporativos o de grupos que deseen prolongar su estancia. Ciertamente, no desea asustar a un posible viajero bleisure con una tarifa de ocio transitorio que es significativamente más alta que la tarifa corporativa que su empresa paga por exactamente la misma habitación. En ese sentido, asegúrese de que su motor de reservas pueda manejar sin problemas las reservas de bleisure. Esto podría significar la capacidad de mezclar y combinar planes de tarifas o extender las fechas de estadía después de que se haya realizado una reserva.

Finalmente, interactúe con los viajeros bleisure potenciales y confirmados en cada paso del proceso de reserva. Desde el momento en que un invitado potencial llega a su sitio web, debería poder leer contenido sobre sus servicios y comodidades centrados en el placer. Asegúrese de que estos invitados sepan que puede ayudarlos a planificar sus actividades de ocio y mantener a sus parejas e hijos entretenidos y cómodos. Tal vez considere ofrecer paquetes que incluyan entradas a las principales atracciones o mejoras de habitación.

Aunque los viajes de bleisure pueden parecer una tendencia, todos los indicios apuntan a que la combinación de viajes corporativos con vacaciones de bleisure será un segmento importante y distinto de viajeros durante muchos años. Con la recuperación de los viajes de negocios y la carga continua de nómadas digitales/trabajo remoto, ahora es un buen momento para asegurarse de que su hotel esté listo para capturar noches de habitación adicionales e ingresos complementarios de los viajeros de negocios que desean quedarse algunas noches adicionales para desconectarse del trabajo. y disfruta de todo lo que tu área tiene para ofrecer.