IRIS muestra las últimas capacidades de pedidos y ventas adicionales móviles en HITEC 24

IRIS , líder mundial en pedidos digitales y plataformas de experiencia de huéspedes para la industria hotelera, asistirá a HITEC Charlotte este mes para mostrar sus últimas funciones (ahora disponibles en su plataforma de pedidos móviles) y actualizaciones sobre los éxitos de los clientes.

Graham Rushin, vicepresidente de ventas y marketing de IRIS, y Marcus Bird, director comercial, demostrarán por qué la plataforma de pedidos en línea de IRIS está impulsando las operaciones de alimentos y bebidas en algunos de los principales grupos hoteleros del mundo a través de su gama de funciones que generan ingresos y ahorran recursos. :

Funciones más recientes: reordenamiento y ventas adicionales

Recientemente se lanzaron dos nuevas funciones de reordenamiento y venta adicional para brindar una experiencia gastronómica más fluida y personalizada para los huéspedes, que también genera más pedidos e ingresos para los operadores.

A través del nuevo botón "Pedir de nuevo", los huéspedes pueden restablecer rápida y fácilmente todos los artículos de un pedido anterior en su carrito para realizar un nuevo pedido rápido, sin complicaciones y completo que ahorra tiempo y se puede completar rápidamente, sin necesidad. esperar a un miembro del personal o correr el riesgo de cometer errores.

Del mismo modo, la función "Categorías de artículos relacionados" también se creó con el mismo espíritu de equipar y permitir a los operadores la funcionalidad para reducir la presión sobre el personal y maximizar todas y cada una de las oportunidades de ingresos. Los operadores ahora pueden incluir sugerencias adicionales para elementos de menú nominados. Por ejemplo, una selección de vinos tintos o guarniciones para acompañar un bistec, de modo que los invitados puedan ver de un vistazo cuál es la mejor manera de complementar y mejorar su comida y, algo fundamental para los operadores, aumentar el tamaño de su pedido.

Estas características también pueden incluir códigos de descuento junto con aspectos de alérgenos, por ejemplo, sin lácteos, para una transparencia total que mejore nuevamente la experiencia del huésped y genere confianza.

Estudios de casos de éxito de clientes:

Kansas City Marriott Downtown - Comidas móviles con la aplicación IRIS: ubicado en el corazón de la ciudad, el hotel galardonado tenía un mandato claro: procesar los pedidos del servicio de habitaciones de manera más efectiva, maximizar los ingresos por alimentos y bebidas y distribuir menús de manera más eficiente a los huéspedes. Tras la instalación de la solución de comedor móvil de IRIS, el equipo informó un aumento interanual del 87 % en el volumen de pedidos, con un aumento interanual del 94 % en los ingresos de alimentos y bebidas y un ahorro de 30 minutos de tiempo por entrega de pedidos.

JW Marriott San Antonio Hill Country Resort & Spa: Ubicado en 600 acres y con más de 1000 habitaciones, el equipo estaba interesado en maximizar el rendimiento de sus establecimientos de alimentos y bebidas y brindarles a los huéspedes una experiencia digital moderna. Al optar por la solución de comedor móvil IRIS tanto para cenar en la habitación como en su Spa Bistro, el equipo informó una aceptación del 90 % de los pedidos móviles por parte de los huéspedes desde la instalación. A su vez, esto se ha traducido en más de 2200 pedidos procesados ​​cada mes, un ahorro de 15.000 dólares en costes de impresión y una mayor satisfacción del personal en términos de gestión de invitados y pedidos.

The Ritz-Carlton New York, NoMad: el hotel Ritz-Carlton New York NoMad cuenta con 250 habitaciones y suites de lujo y 16 residencias penthouse. Como propiedad emblemática de Ritz-Carlton, el equipo estaba interesado en operar de manera más sostenible e introdujo la aplicación IRIS para que los huéspedes accedan a la información de los huéspedes y soliciten el servicio de habitaciones: pedidos de alimentos y bebidas en línea y soluciones de directorio de huéspedes. Desde su puesta en funcionamiento en 48 horas, el hotel ahora procesa constantemente más de 500 pedidos por mes a través de la aplicación IRIS y superó su presupuesto anual en solo 9 meses.

Graham Rushin añadió: "Estamos encantados de asistir a HITEC Charlotte, donde mostraremos nuestras últimas soluciones para ahorrar tiempo y generar ingresos para hoteleros y conectaremos con líderes de la industria". Nuestra plataforma tiene muchas funciones, por lo que es una gran oportunidad para nosotros demostrar las últimas funciones a los operadores cara a cara para que puedan ver por sí mismos cómo pueden aprovechar los beneficios en sus propios entornos. Este evento brinda una oportunidad invaluable para demostrar nuestras innovaciones, compartir ideas y construir relaciones significativas dentro de la comunidad de tecnología hotelera".

IRIS mostrará su innovadora plataforma de conserjería móvil y pedidos en línea de alimentos y bebidas, y demostrará las últimas características, soluciones e integraciones que están impulsando las operaciones de alimentos y bebidas para miles de hoteles en todo el mundo en HITEC Charlotte, el evento de tecnología hotelera más grande y de mayor duración del mundo. producido por profesionales de tecnología y finanzas hoteleras (HFTP®).

· Fecha: 25 de junio al 28 de junio de 2024

· Lugar: Centro de convenciones de Charlotte, Carolina del Norte

· Número de stand: 4244

Para obtener más información, visite: iris.net