Mandarin Oriental y Costa Navarino seleccionan la aplicación de pedidos digitales de IRIS para mejorar la experiencia de los huéspedes

IRIS, líder del mercado mundial en pedidos digitales de alimentos y bebidas, directorio de huéspedes y soluciones de conserjería para hoteles y restaurantes, ha sido elegido por Mandarin Oriental, Costa Navarino para proporcionar una plataforma digital de pedidos de alimentos y bebidas y directorio de huéspedes para que sus huéspedes reflejen su compromiso de ofrecer servicios excepcionales. experiencias de los huéspedes.

Con impresionantes vistas a la bahía de Navarino y un tranquilo telón de fondo mediterráneo, el impresionante hotel ofrece amplias vistas de la bahía y la combinación perfecta de lujo, estilo y privacidad. Este es el primer establecimiento de la marca de lujo en Grecia.

A través de la aplicación IRIS, los huéspedes pueden pedir una variedad de alimentos y bebidas (para disfrutar en sus habitaciones, en la piscina Tranquility o en el club de playa Ormos) y examinar la gama de servicios y comodidades personalizados del hotel, todos disponibles para ordenar y reservar desde la palma de sus manos. Además, la aplicación optimiza los procesos, reduce los costos operativos del hotel y crea nuevas fuentes de ingresos, lo que demuestra sus beneficios multifacéticos.

Andreas Zografos, director de TI de Mandarin Oriental, Costa Navarino, afirmó: “Estamos encantados de ofrecer a nuestros huéspedes la innovadora aplicación digital de experiencia gastronómica y de huéspedes IRIS, diseñada pensando en la comodidad de nuestros huéspedes. Con esta tecnología perfecta, nuestro objetivo es mejorar la estadía de nuestros huéspedes, ofreciendo una experiencia de pedidos móviles al alcance de su mano.

No solo aumenta la satisfacción de los huéspedes y aumenta los ingresos de alimentos y bebidas, sino que también agiliza nuestras operaciones, lo que permite a nuestro equipo concentrarse en brindar una experiencia excepcional y crear recuerdos inolvidables para nuestros valiosos huéspedes".

Graham Rushin, vicepresidente de ventas y marketing de IRIS, añadió: “¡Estamos encantados de anunciar la implementación exitosa de nuestra aplicación digital de pedidos de alimentos y bebidas de vanguardia en el hotel en solo dos semanas! Gracias a la dedicación y el arduo trabajo de ambos equipos, el proceso de implementación fue increíblemente fluido y rápido.

Con la nueva aplicación, los huéspedes del hotel pueden acceder a una gran cantidad de información sobre el hotel y el área local y disfrutar de una experiencia gastronómica de primer nivel. A través de la comodidad de realizar pedidos digitales de alimentos y bebidas, los huéspedes pueden saborear exquisitas ofertas culinarias con solo unos pocos toques en sus dispositivos. Esta perfecta integración de tecnología y lujo permitirá al equipo ofrecer un servicio incomparable y una estadía enriquecida para los huéspedes.

Es un momento emocionante para la asociación entre IRIS y Mandarin Oriental que hemos disfrutado durante más de 4 años y con muchas más implementaciones en proceso”.