MCR adquiere Optii, la plataforma de gestión hotelera basada en la nube

MCR, el cuarto operador-propietario de hoteles más grande de los Estados Unidos y una de las 10 empresas de viajes más innovadoras de Fast Company en 2020, ha adquirido Optii, la única tecnología predictiva basada en la nube para mejorar las operaciones hoteleras.

Optii seguirá siendo una empresa independiente con su actual equipo de gestión de CEO Katherine Grass, fundadora y CSO Soenke Weiss y CRO Deborah Pevenstein.

La cartera de MCR de 140 hoteles independientes y de marca serán clientes independientes de Optii, que continuará ofreciendo su producto a empresas hoteleras con visión de futuro. No se compartirán datos con MCR. MCR movilizará a los 4.000 miembros del equipo del hotel, que utilizarán Optii para 20.000 habitaciones por día, para impulsar mejoras innovadoras en los productos.

El software del sistema de gestión de propiedades Stayntouch, otra empresa independiente propiedad de MCR, se integrará con Optii.

Optii, una plataforma basada en datos impulsada por inteligencia artificial, ha revolucionado la tecnología de limpieza, optimizando las secuencias de trabajo y limpieza para tiempos de respuesta más rápidos y costos reducidos. Con sus productos de Servicio y Chat, Optii agiliza la comunicación interna, lo que permite a los gerentes autoasignar y rastrear trabajos y solicitudes de invitados en tiempo real, eliminando llamadas en un 95%. Se puede acceder a la interfaz fácil de usar para dispositivos móviles y tabletas desde cualquier lugar, ya sea dentro o fuera de la propiedad.

Usado por los hoteles para limpiar más de 10 millones de habitaciones en todo el mundo, Optii ha experimentado un crecimiento estratosférico en el último año a medida que los hoteleros buscan aumentar la productividad del servicio de limpieza mientras se comprometen con los protocolos Covid-19 y enfrentan la escasez de mano de obra.

Totalmente configurable, la plataforma se conecta a muchos sistemas de administración de propiedades y es la mejor solución para hoteles de todos los tamaños, desde propiedades boutique de 50 habitaciones hasta casinos de 3,000 habitaciones. A diferencia de cualquier otra tecnología hotelera, la incorporación remota está dirigida por expertos, ex amas de llaves ejecutivas. La inteligencia artificial del software se vuelve más inteligente con el tiempo: alrededor de la semana cuatro, la tecnología alcanza su punto máximo para brindar eficiencias operativas.

Optii tiene una estrategia de expansión agresiva que incluye la inminente introducción de un producto de mantenimiento preventivo.

Katherine Grass, directora ejecutiva de Optii, dice: ?Nos sentimos honrados de haber sido seleccionados por MCR para unirnos a su cartera de empresas. Esta adquisición impulsará significativamente nuestra capacidad para proporcionar a los hoteles de todo el mundo la tecnología que necesitan para tener éxito en el entorno operativo actual. Cada vez más hoteles se están dando cuenta de que invertir en la tecnología adecuada en este momento único puede ser una palanca clave para el éxito. Esta es una gran oportunidad de crecimiento para que nuestra empresa continúe con el impulso en los Estados Unidos y Europa, así como para desarrollar aún más nuestra posición de liderazgo en Asia ?.

Tyler Morse, presidente y director ejecutivo de MCR, agrega: ?La innovación es un valor fundamental de MCR y la adquisición de Optii impulsa nuestra misión. En nuestros 140 hoteles, hemos utilizado todas las tecnologías de limpieza del mercado, y Optii es simplemente la mejor. La inversión de MCR en Optii ampliará su alcance a nivel mundial y proporcionará a la empresa los recursos para seguir introduciendo tecnología de vanguardia en la industria hotelera ".

ACERCA DE MCR

? Cuarto propietario-operador de hoteles más grande de los Estados Unidos

? Cartera de $ 4 mil millones de 140 hoteles de marcas premium

? MCR opera 8 marcas de Marriott, 6 marcas de Hilton y varios hoteles independientes sin bandera

? 20.000 habitaciones en 34 estados y 84 ciudades

? Fundada en 2006

? Oficinas en la ciudad de Nueva York, Dallas, Chicago y Richmond, Virginia

? 3.600 miembros del equipo en todo el país

? Recibió en tres ocasiones el premio Marriott Partnership Circle Award, el más alto honor que Marriott otorga a sus propietarios y socios de franquicia

? Galardonado con el premio Hilton Legacy Award como mejor intérprete

? Para el hotel TWA en el aeropuerto JFK de Nueva York, MCR ganó el premio Desarrollo del año (servicio completo) en la Cumbre de inversión hotelera de las Américas (ALIS), el premio a la excelencia en desarrollo hotelero Urban Land Institute de Nueva York y el Instituto Americano de Arquitectos. Premio Nacional de Arquitectura, el máximo honor que otorga la AIA

? Nombrada una de las 10 empresas de viajes más innovadoras de 2020 de Fast Company