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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Optii Chat
4.7 (7 RESEñAS)
Puntaje HT
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Optii Chat
Sin clasificar en Software de participación de empleados
Optii Chat conecta a todos los empleados en cualquier dispositivo para que puedan comunicarse, actualizarse y mantenerse comprometidos en todo momento.
95% recomendado por 67 hoteles
¿Qué es Optii Solutions?
Fundado en 2008 | Con sede en Austin (United States) | 31 empleados
Optii Chat es una plataforma de comunicación unificada diseñada para la industria hotelera. Agiliza la comunicación entre los miembros del equipo, los departamentos y el hotel en su conjunto, eliminando de manera eficaz las inconsistencias, las barreras lingüísticas y los errores humanos. Esta plataforma aumenta la responsabilidad y fomenta el trabajo en equipo, lo que conduce a una mejor toma de decisiones. Con Optii Chat, todos los departamentos funcionales y operativos pueden mantenerse conectados y alineados con sus respectivas iniciativas y objetivos. Al proporcionar un centro de comunicación centralizado, Optii Chat garantiza que todos estén en la misma página, lo que mejora la eficiencia general y la coordinación dentro del hotel.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Optii Solutions. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Optii Solutions Reseñas analizadas: 0
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Optii Solutions Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Optii Chat unifica la comunicación entre un equipo, departamento y hotel para eliminar inconsistencias, barreras del idioma y errores humanos. Esto promueve la rendición de cuentas y fomenta el trabajo en equipo al tiempo que permite una mejor toma de decisiones. Optii Chat permite que todos los departamentos funcionales y operativos se mantengan conectados y alineados con sus iniciativas y objetivos de departamento, hotel y marca."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Notificaciones
Notificaciones
Reciba notificaciones de un navegador de escritorio, IOS y Android cuando se le asignen trabajos, se le envíen mensajes directos, se le etiquete en un canal de chat o cuando un trabajo haya desencadenado una escalada.
Canales de grupo
Canales de grupo
Los diferentes canales le brindan a su equipo la capacidad de unirse a un chat específico para su trabajo designado, lo que agiliza las comunicaciones en todos los departamentos dentro de su hotel.
Traducción en línea
Traducción en línea
Permita una traducción fluida entre el personal con nuestra función de traducción en línea. La comunicación entre equipos que hablan diferentes idiomas no siempre es fácil, por eso Optii ha integrado la traducción en su función de chat. Ahora los miembros del equipo pueden comunicarse de manera fluida sobre cualquier tarea, lo que aumenta la eficiencia y la productividad en todos los ámbitos.
Mensajería móvil
Mensajería móvil
Comunicación al alcance de su mano, Optii ofrece mensajería a través de dispositivos móviles para garantizar que todos los departamentos puedan comunicarse convenientemente.
Capacidades de etiquetado
Capacidades de etiquetado
Etiquete fácilmente a miembros específicos del equipo en un chat, lo que mejora la colaboración y la comunicación del personal.
Características
Mensajería y Comunicación
4/5 features
Gestión de contenido
4/5 features
Comentarios y encuestas
4/5 features
Beneficios y Reconocimiento
4/5 features
Automatización del flujo de trabajo
4/5 features
Análisis e informes
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Traducción en línea
Herramientas de colaboración del personal
La traducción en línea de Optii permite a los equipos romper las barreras del idioma y colaborar sin problemas, sin necesidad de costosas herramientas de traducción de terceros ni de depender de colegas bilingües. Con el módulo de chat y las áreas de notas de Optii, los mensajes se traducen instantáneamente línea por línea al idioma preferido del usuario, lo que garantiza que todos permanezcan en la misma página y puedan contribuir plenamente al éxito del equipo.
Resumen de reseñas de Optii Solutions
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.9/5
Puesta en práctica
4.9/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Optii Chat es el producto con mayor tendencia #5 en la categoría Software de participación de empleados (de 12) y el #336 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónOptii Solutions ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Precios de Optii Solutions
Precios disponibles bajo solicitud
Optii Solutions ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
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Clasificación De Hotelero
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10
¡Optii obtiene una A+ de Oceanic Enterprises!
Operations Manager de 1 to 4 habitación Hotel boutique en San Diego (United States of America)
Verificado
hace 2 años
La optimización de las horas de limpieza agilizó la comunicación con el personal ¡INCREÍBLE equipo de atención al cliente! Fácil acceso al seguimiento del personal durante todo el día. Integrado con el sistema PMS para máxima eficiencia.
United States of America
United States of America
Operations Manager
Hotel Extra-Pequeño
10
Optii ahorra tiempo, mantiene unido al equipo y no se pierde nada, por lo que es excelente para Engagamnet y la satisfacción del cliente. Ahorra tiempo y dinero
General Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en London (United Kingdom)
Verificado
hace 3 años
Aplicación que crea una transparencia fluida de extremo a extremo. Ahorro de costes e impulsa la eficiencia. Me encanta al 100% y funciona increíblemente bien. Optii como software e inteligencia artificial completa lo que ha estado faltando en la industria hotelera durante años. Con muchos pisos y habitaciones, tratar de ver y analizar la e...
United Kingdom
United Kingdom
General Manager
Hotel Grande
10
Servicio de limpieza opti y opti
Executive housekeeper de 75-99 habitación Hotel boutique en Moncton (Canada)
Verificado
hace 3 años
El servicio de limpieza de Opti y Opti ha sido increíble en la organización y optimización de nuestro departamento y todo el hotel mantiene los departamentos más organizados.
Canada
Canada
Executive housekeeper
Hotel Grande
10
¡Optii ha cambiado completamente positivamente la forma en que funciona nuestra operación!
GM de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Tampa (United States of America)
Verificado
hace 3 años
Optii nos brinda datos en tiempo real y monitoreo de productividad que nos permite mejorar la experiencia de los huéspedes y empleados. Ambos se relacionan con mejores finanzas. Los datos nos permiten reconocer a los mejores jugadores junto con oportunidades de entrenador. También podemos analizar las áreas problemáticas de la habitación y...
United States of America
United States of America
GM
Hotel Extra-Grande
8
Respuesta muy rápida en la resolución de problemas.
Assistant Executive Housekeeper de 200 to 499 habitación Resort en Fremantle (Australia)
Verificado
hace 5 años
Capaz de hablar con alguien de inmediato. Bastante hectec a primera hora, así que necesito una respuesta rápida. Siempre capaz de chatear para pedir ayuda.
Australia
Australia
Assistant Executive Housekeeper
Hotel Extra-Grande
8
Flexible y capaz de adaptarse a las necesidades cambiantes de una empresa.
Maintenance Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Surfers Paradise (Australia)
Verificado
hace 5 años
El equipo está más que dispuesto a resolver cualquier problema que pueda estar experimentando. El programa está bien pensado y es extremadamente fácil de usar, lo que permite a todo el personal desempeñar sus funciones de manera eficiente. El programa permite un uso más eficiente y productivo del tiempo y del personal en varios departamentos.
Australia
Australia
Maintenance Manager
Hotel Extra-Grande
10
Obtener tiempos precisos de limpieza de habitaciones por tipo de habitación y productividad
Housekeeping Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Byron Bay (Australia)
Verificado
hace 5 años
* Obtener tiempos precisos de limpieza de la habitación por tipo de habitación y productividad * Capaz de monitorear cuando los huéspedes se han marchado para que podamos priorizar el cambio de la habitación para una llegada * Priorizar y apresurar las habitaciones de llegada o los servicios diarios de los huéspedes * Fácil de asignar limpi...
Australia
Australia
Housekeeping Manager
Hotel Extra-Grande
- 1
Parece que ningún hotel recomienda Optii Solutions
Echa un vistazo a las 10 alternativas de Optii Solutions más recomendadasPreguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
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Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Tapendium eligió asociarse con Optii porque es la principal solución para que los hoteleros gestionen sus solicitudes de servicios. No solo proporciona una interfaz simple para los equipos y el personal, sino que las interfaces de informes y administración brindan los detalles que necesitan la administración y los tomadores de decisiones. El sistema de escalamiento y alerta también nos da la confianza de que las solicitudes serán atendidas y ningún invitado quedará esperando. Desde una perspectiva de integración, Optii pudo brindarnos documentación API completa y soporte experto. Combinar esto con su deseo constante de mejorar significó que las mejoras menores que solicitamos se implementaron rápidamente y de una manera que pudimos agregarlas fácilmente a nuestra integración.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Tapendium eligió asociarse con Optii porque es la principal solución para que los hoteleros gestionen sus solicitudes de servicios. No solo proporciona una interfaz simple para los equipos y el personal, sino que las interfaces de informes y administración brindan los detalles que necesitan la administración y los tomadores de decisiones. El sistema de escalamiento y alerta también nos da la confianza de que las solicitudes serán atendidas y ningún invitado quedará esperando. Desde una perspectiva de integración, Optii pudo brindarnos documentación API completa y soporte experto. Combinar esto con su deseo constante de mejorar significó que las mejoras menores que solicitamos se implementaron rápidamente y de una manera que pudimos agregarlas fácilmente a nuestra integración.
Optii utiliza tecnología avanzada en su solución de operaciones hoteleras para crear soluciones de vanguardia. Su solución de limpieza optimiza la eficiencia de la fuerza laboral de un hotel mediante el uso de muchos puntos de datos, incluidos datos históricos y datos de huéspedes de PMS. Similar a un sistema de gestión de ingresos, su objetivo es impactar positivamente el ADR del hotel y, en última instancia, la rentabilidad.
Optii es una excelente plataforma operativa que brinda 4 excelentes servicios. Su software de limpieza es súper intuitivo y fácil de usar. Su chat es fantástico para optimizar la comunicación. Además, con su plataforma de mantenimiento ayudan a que los hoteles sean proactivos frente a reactivos.
Una gran herramienta para automatizar procesos en su comunicación interna, limpieza y entrega de servicios. Optii recopila datos y proporciona al hotelero una descripción clara de las operaciones en tiempo real. Fácil de usar, es un complemento perfecto para que los esfuerzos de sus equipos sean más eficientes.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Optii se ha centrado en la experiencia del usuario en el desarrollo de su solución, lo que no sólo ha hecho que su suite sea intuitiva y fácil de aprender, sino que también permite a los usuarios dominar rápidamente el sistema. Esto permite que todo el personal, desde los trabajadores de planta hasta los altos directivos, se centre en su función y no pierda tiempo aprendiendo un sistema engorroso. El modelo SaaS utilizado por Optii significa que los usuarios obtienen actualizaciones constantes e iterativas. Esto reduce la necesidad de volver a aprender procesos y sistemas y permite implementar fácilmente adiciones y mejoras para todos los clientes. El nivel de configuración disponible para cada hotel significa que Optii puede adaptarse a los flujos de trabajo del usuario en lugar de muchas otras soluciones que requieren que los usuarios se adapten a un flujo de trabajo fijo. Es obvio que el uso de aprendizaje automático, traducciones en línea y un motor de reglas sofisticado (pero sencillo) se ha desarrollado precisamente para este propósito. La diferenciación de Optii del resto del mercado no está solo en su producto, sino también en su servicio al cliente y sus interacciones con los socios. Durante el desarrollo de nuestra integración, el personal de Optii respondió rápidamente y se tomó el tiempo para brindar respuestas integrales y precisas. Tengo confianza en que esto es parte de la cultura organizacional, ya que nuestros clientes mutuos siempre han hablado muy bien del equipo de Optii.
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Optii se ha centrado en la experiencia del usuario en el desarrollo de su solución, lo que no sólo ha hecho que su suite sea intuitiva y fácil de aprender, sino que también permite a los usuarios dominar rápidamente el sistema. Esto permite que todo el personal, desde los trabajadores de planta hasta los altos directivos, se centre en su función y no pierda tiempo aprendiendo un sistema engorroso. El modelo SaaS utilizado por Optii significa que los usuarios obtienen actualizaciones constantes e iterativas. Esto reduce la necesidad de volver a aprender procesos y sistemas y permite implementar fácilmente adiciones y mejoras para todos los clientes. El nivel de configuración disponible para cada hotel significa que Optii puede adaptarse a los flujos de trabajo del usuario en lugar de muchas otras soluciones que requieren que los usuarios se adapten a un flujo de trabajo fijo. Es obvio que el uso de aprendizaje automático, traducciones en línea y un motor de reglas sofisticado (pero sencillo) se ha desarrollado precisamente para este propósito. La diferenciación de Optii del resto del mercado no está solo en su producto, sino también en su servicio al cliente y sus interacciones con los socios. Durante el desarrollo de nuestra integración, el personal de Optii respondió rápidamente y se tomó el tiempo para brindar respuestas integrales y precisas. Tengo confianza en que esto es parte de la cultura organizacional, ya que nuestros clientes mutuos siempre han hablado muy bien del equipo de Optii.
Las herramientas heredadas del mercado sirven más como opciones de "estilo lista de verificación" y se centran más en gestionar tareas específicas. Optii adopta un enfoque proactivo hacia las operaciones en su conjunto y es más estratégico para el negocio. El equipo de Optii está compuesto por expertos en operaciones hoteleras que son contratados directamente desde el campo. Está claro que sus equipos de Producto, Éxito del cliente y Soporte han estado en su lugar antes.
Optii se diferencia claramente en función de su enfoque. Están centrados en impulsar la excelencia operativa en los hoteles a través de su software. Todo su equipo está formado por expertos en productos y está claramente centrado en impulsar la industria.
El sistema puede ayudar a su equipo a hacer su trabajo de manera eficiente con su algoritmo predictivo que tiene en cuenta los detalles de los huéspedes y del personal y se vuelve más inteligente con el tiempo. Además, su experto equipo de éxito del cliente siempre está listo para ayudarlo a establecer los objetivos correctos y aprovechar al máximo esta herramienta.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Recomiendo encarecidamente registrarse e implementar el sistema. Más allá de eso, mi consejo sobre cómo lograrlo variará según el tamaño del hotel y si se trata de un hotel nuevo o existente. Para un hotel nuevo, recomendaría consultar con Optii y el personal de atención al huésped para crear las tareas más comunes y capacitar al personal de confianza para crear nuevas tareas según sea necesario. Para un hotel pequeño existente, recomendaría configurar Optii según las aportaciones del personal y ajustar el sistema a medida que se utiliza. Para un hotel más grande, o un grupo de hoteles, diría "no tengas miedo de pensar fuera de lo común". Puedo ver oportunidades más allá del uso del personal interno y que se extienden hacia algunos contratistas externos que utilizan el sistema para la asignación de trabajos dentro del hotel. Si un hotel no utiliza un software de gestión de operaciones hoteleras específico, se está preparando para tener una mala experiencia para los huéspedes.
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Recomiendo encarecidamente registrarse e implementar el sistema. Más allá de eso, mi consejo sobre cómo lograrlo variará según el tamaño del hotel y si se trata de un hotel nuevo o existente. Para un hotel nuevo, recomendaría consultar con Optii y el personal de atención al huésped para crear las tareas más comunes y capacitar al personal de confianza para crear nuevas tareas según sea necesario. Para un hotel pequeño existente, recomendaría configurar Optii según las aportaciones del personal y ajustar el sistema a medida que se utiliza. Para un hotel más grande, o un grupo de hoteles, diría "no tengas miedo de pensar fuera de lo común". Puedo ver oportunidades más allá del uso del personal interno y que se extienden hacia algunos contratistas externos que utilizan el sistema para la asignación de trabajos dentro del hotel. Si un hotel no utiliza un software de gestión de operaciones hoteleras específico, se está preparando para tener una mala experiencia para los huéspedes.
Creo que este es un gran producto para muchos tipos de hoteles. Mi recomendación sería tener claros todos tus objetivos. ¿Qué está tratando de resolver, cuáles son sus problemas comerciales y luego deje que el experto equipo de Optii comparta cómo otros hoteleros han utilizado el producto para resolver los mismos problemas? ¡Utiliza el equipo como recurso para ti!
Recomendaría que los equipos de hoteles que busquen Optii consideren toda su pila tecnológica cuando busquen Optii. Optii es un fantástico integrador y software conectado que es diferente en el panorama hotelero actual.
En comparación con otras herramientas de este sector, Optii aborda la limpieza desde una perspectiva de gestión del tiempo y de las personas, así que utilice esta herramienta para ayudar a su equipo a estar al tanto de sus tareas diarias y trabajar de forma más eficaz.
Recomendado por
Michael Lambert
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Tapendium
Debra Wolman
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Strategic Partnerships Manager
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Anastassia Kravtsenko
PR & Events Manager
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Oaky
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Springer-Miller Systems
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Soporte
Soporte verificado
Optii Solutions ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.
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