Mews presenta un terminal de pagos y punto de venta electrónico todo en uno para optimizar las operaciones de restauración y de hostelería
La Terminal Mews S2 mejora la eficiencia, la comunicación y la experiencia del cliente.
Mews , la nube hotelera líder en la industria, ha lanzado Mews Terminal S2 para transformar aún más los negocios hoteleros en las operaciones de alimentos y bebidas (F&B) y recepción.
El Mews Terminal S2 combina la potencia y la flexibilidad de un sistema de punto de venta electrónico (ePOS) con las capacidades de un terminal de pago. Continúa el compromiso de la empresa de acelerar el crecimiento empresarial de los hoteleros, al ofrecer mayor velocidad, flexibilidad y facilidad de uso tanto para el personal como para los huéspedes en todos los puntos de pago durante la estancia.
La terminal S2 de Mews se integra completamente con Mews POS, con Mews Payments integrado en todo el hotel para garantizar una experiencia perfecta para el personal y los huéspedes. Esto permite al personal tomar pedidos y procesar pagos seguros desde el mismo dispositivo en cualquier lugar de la propiedad, desde mejoras de habitación en la recepción hasta bebidas junto a la piscina.
También elimina los viajes innecesarios entre las mesas y las terminales fijas y reduce los errores de pedidos con la transmisión de pedidos en tiempo real, lo que permite que el personal se concentre en brindar un servicio excepcional al cliente. Su flexibilidad y escalabilidad hacen que la solución sea adecuada tanto para grupos independientes como para grupos de propiedades con instalaciones de alimentos y bebidas.
El dispositivo portátil, inalámbrico y de mano tiene una batería recargable de larga duración y permite a los hoteleros gestionar mejor el flujo de trabajo de los restaurantes y las recepciones. Se puede trasladar fácilmente a zonas de mucho tráfico cuando sea necesario, como el mostrador de recepción durante las horas de salida o el restaurante durante las horas punta. Esto elimina la necesidad de duplicar los terminales en cada ubicación.
Arctic SnowHotel, una propiedad de la familia Snowhotel, ubicada en Laponia, Finlandia, fue una de las primeras en adoptar la Terminal S2 de Mews. El hotel experimentó un impacto positivo significativo en sus operaciones, ya que el tiempo promedio para recibir pedidos y pagos se redujo de cinco minutos a solo un minuto.
Suvi Ristiluoma, directora de operaciones de restaurantes y gerente de recursos humanos de Snowhotel Family, afirmó: “Gracias a Mews Terminal S2, hemos podido ofrecer una experiencia más fluida y agradable a nuestros huéspedes, que es exactamente lo que buscamos. Es fácil de usar y a nuestro personal le encanta cómo acelera el servicio sin comprometer la interacción con los huéspedes”.
Disponemos de opciones de pago versátiles, como la posibilidad de dividir las facturas, aceptar pagos con tarjeta o con el móvil y cargar directamente a la habitación. Una opción de propinas integrada permite a los huéspedes recompensar fácilmente el buen servicio, lo que ayuda a mantener al personal contento y comprometido.
“La gran hospitalidad suele basarse en la simplicidad, y la Terminal S2 de Mews significa que el personal de hoteles y restaurantes tiene un solo dispositivo fácil de usar para gestionar los elementos administrativos de su función”, afirmó Matt Welle, director ejecutivo de Mews. “Los huéspedes son atendidos más rápido, el personal comete menos errores y los hoteles pueden trabajar de forma más eficiente y segura”.
