El software de gestión de alquileres vacacionales es una herramienta centralizada que agiliza las reservas, las comunicaciones con los huéspedes y las tareas operativas de las propiedades de alquiler vacacional. En lugar de iniciar sesión en plataformas como Airbnb, Vrbo y Booking.com por separado, el software de gestión de alquileres vacacionales consolida estas tareas en una única interfaz. Este sistema de gestión de propiedades permite a los anfitriones y administradores de propiedades gestionar las reservas, ajustar las tarifas y gestionar la disponibilidad en varios canales, todo en un solo lugar.

Analicemos algunos de los principales sistemas de gestión de propiedades de alquiler vacacional. Si bien estos representan solo una pequeña selección de lo que está disponible, cada uno ofrece una poderosa combinación de características y valor. Diseñado para ayudar a los propietarios de alquileres vacacionales en la adquisición de clientes, la gestión de huéspedes y las operaciones generales del hotel , cada sistema brinda una experiencia de usuario única diseñada para administrar alquileres a corto plazo. Curiosamente, muchas de estas soluciones de software también son populares entre los pequeños bed & breakfast (B&B) debido a su necesidad de capacidades de gestión empresarial en tiempo real. Estas propiedades más pequeñas a menudo funcionan de manera similar a los alquileres vacacionales, lo que hace que este software sea ideal para ambos tipos de negocios.

Eviivo

eviivo es un actor destacado en el espacio de software de gestión de alquileres vacacionales, que ofrece un conjunto integral de herramientas diseñadas para propietarios y administradores de alquileres a corto plazo. Con una reputación de funcionalidad sólida y una interfaz fácil de usar, eviivo ayuda a los administradores de propiedades a optimizar las operaciones y maximizar sus ingresos por alquiler.

Funcionalidad

eviivo ofrece un conjunto completo de funciones del sistema de gestión de propiedades, que incluyen:

• Calendario múltiple: administre las reservas de varios canales en un calendario central, lo que garantiza que no haya superposiciones ni reservas perdidas.
• Herramientas de mensajería: Automatice y administre las comunicaciones con los huéspedes para mejorar su experiencia y reducir el esfuerzo manual.
• Informes y análisis: genere informes detallados para obtener información sobre el rendimiento de su negocio y tomar decisiones basadas en datos.
• Tareas automatizadas: configure la automatización para tareas como cobrar saldos al llegar y programar servicios de limpieza.
• Gestión de contenido: actualice el contenido, las fotos, las tarifas y la disponibilidad de sus listados en múltiples canales desde una sola plataforma.

eviivo garantiza una sincronización perfecta de tarifas, disponibilidad, fotos y políticas con sus canales de integración directa, eliminando la necesidad de actualizar manualmente cada plataforma.

Características únicas

Una de las características destacadas de eviivo es su servicio de protección y pago de huéspedes, que protege los pagos y ofrece protección contra fraudes y devoluciones de cargos. Esta característica brinda tranquilidad tanto a los administradores de propiedades como a los huéspedes. Además, las herramientas de comunicación con los huéspedes de eviivo incluyen plantillas personalizables y mensajes automatizados, lo que mejora la experiencia de los huéspedes y reduce la carga de trabajo manual.

Integraciones

eviivo ofrece integraciones extensas con las principales plataformas de reservas, como Vrbo, Airbnb, Booking.com y Expedia. El software también se integra con varias herramientas de terceros para precios dinámicos (PriceLabs), procesamiento de pagos (Stripe) y mejoras en la experiencia de los huéspedes (Touch Stay para libros de visitas digitales). Estas integraciones permiten a los administradores de propiedades optimizar sus operaciones y conectarse con una audiencia más amplia.

Precios

eviivo opera con un modelo de precios basado en suscripción, que incluye una tarifa de instalación y una tarifa mensual basada en la cantidad de propiedades administradas. Esta estructura ofrece flexibilidad a los administradores de propiedades, lo que les permite escalar su uso a medida que crece su negocio. El modelo de precios está diseñado para ser competitivo y ofrece una buena relación calidad-precio con su conjunto integral de funciones y servicios de soporte.

En resumen

eviivo se destaca como un sistema de gestión de propiedades potente y versátil para propietarios y administradores de alquileres a corto plazo. Su amplio conjunto de funciones, sólidas integraciones y su enfoque en la experiencia del huésped lo convierten en una de las mejores opciones de la industria. A pesar de los posibles desafíos con la configuración y el costo, los beneficios de eviivo en eficiencia operativa y optimización de ingresos lo convierten en una inversión valiosa para muchos administradores de propiedades.

Invitado

Como una de las empresas más conocidas en el sector de la tecnología de alquileres vacacionales, Guesty ofrece mucho valor a los propietarios y administradores de alquileres a corto plazo que buscan llevar sus negocios al siguiente nivel. La empresa ha generado mucho revuelo, ya que se graduó de la incubadora de empresas emergentes Y Combinator y recaudó casi $60 millones en financiación (incluida una inversión de serie C de $35 millones en 2019).

Guesty ofrece todas las funciones estándar de un sistema de gestión de propiedades: un calendario múltiple, una herramienta de mensajería y herramientas de análisis e informes. El sistema también le permite configurar varias cuentas de usuario con diferentes niveles de acceso, crear plantillas de mensajes y tareas automatizadas (cobrar el saldo de una reserva el día de la llegada, por ejemplo) y administrar el contenido y las fotos de sus anuncios desde un lugar central. Guesty envía tarifas, disponibilidad, contenido, fotos, tarifas y políticas a sus canales de integración directa, por lo que no necesita actualizar esta información en cada canal individualmente.

Características exclusivas: la vista del propietario le permite configurar cuentas especiales para que los propietarios vean solo sus propiedades específicas, una gran ventaja para los administradores de propiedades que administran listados en nombre de varios propietarios. Con ciertos planes de suscripción, también puede recibir acceso a un representante de cuenta exclusivo o a una línea de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana.

Integraciones: Guesty ofrece integraciones directas y completas con Agoda, Airbnb, Booking.com, HomeAway/Vrbo, Misterb&b y TripAdvisor. Guesty también se conecta con Rentals United, un administrador de canales que proporciona conexiones a más de 60 canales adicionales, como Expedia, Housestay, Trip.com y Google. El amplio Marketplace de Guesty ofrece integraciones con software de precios dinámicos (Wheelhouse, PriceLabs), procesadores de pagos (Stripe), sistemas de monitoreo y automatización del hogar (Noiseaware, Minut), soluciones de almacenamiento de equipaje (LuggageHero) y soluciones de entrada sin llave (RemoteLock), por nombrar solo algunos.

Precios: Guesty cobra una comisión de entre el 2 % y el 5 % por reserva (incluidas las reservas canceladas), según la cantidad de anuncios que tengas. Las cuentas con más anuncios reciben una comisión más baja. Guesty también puede cobrar una tarifa de instalación (a veces superior a $1000) según el plan que elijas.

Desventajas: si bien las integraciones directas de Guesty con los canales más populares son útiles, el sistema no ofrece integración con iCal. Si utiliza canales regionales más pequeños (o utiliza un canal de iCal para algún otro propósito), es posible que Guesty no sea la mejor solución para su empresa.

En resumen: Guesty es uno de los mejores sistemas de gestión de propiedades de alquiler a corto plazo disponibles, debido a su impresionante conjunto de funciones e integraciones. Sin embargo, el sistema también es uno de los más caros (especialmente para propiedades de alta gama debido a la estructura de comisiones), por lo que deberá decidir por sí mismo si las funciones de Guesty justifican el costo.

Lodgificar

Con sede en Barcelona, ​​España, Lodgify ofrece un sistema de gestión de propiedades atractivo, fácil de usar y funcional. El calendario múltiple funciona bien para varias unidades y es fácil ingresar reservas manualmente. El equipo de atención al cliente siempre es amable y responde rápidamente (incluso puedes aprovechar el soporte de incorporación personalizado) y la empresa mantiene una sólida biblioteca de recursos y artículos de blog.

Características únicas: El creador de sitios web de Lodgify es uno de los mejores del mercado. La herramienta incluye varias plantillas para que puedas arrastrar y soltar widgets rápidamente y agregar tu propio texto personalizado. Incluso puedes agregar videos, mapas y código personalizado.

Integraciones: Lodgify se conecta directamente con Airbnb, Booking.com y Expedia para sincronizar tarifas y disponibilidad. También está disponible una conexión directa con Vrbo si administras al menos 5 propiedades. Para todos los demás canales, Lodgify utiliza una conexión iCal que sincroniza la disponibilidad y las reservas, pero no las tarifas. El sistema también tiene integraciones gratuitas con Mailchimp, Google Analytics, Zapier y PriceLabs. Algunas integraciones, como Stripe, tienen un costo mensual adicional.

Precios: después de una prueba gratuita de 7 días, las suscripciones anuales de Lodgify para una propiedad comienzan en $12 por mes con una tarifa de reserva del 1,9 %, o puedes optar por la versión Profesional ($32 por mes) que no tiene tarifa de reserva. Para 25 propiedades, la versión Profesional cuesta $220 por mes. Las suscripciones mensuales sin compromiso anual cuestan un poco más.

Desventajas: La herramienta de mensajería automatizada de Lodgify tiene sus limitaciones: no permite mucha personalización, especialmente con los tiempos de activación y las asignaciones de contactos.

En resumen: Lodgify es una excelente opción para los administradores de propiedades que desean un sistema de administración de propiedades sólido y un sitio web atractivo sin necesidad de contratar a un diseñador de sitios web. Sin embargo, Lodgify no ofrece muchas integraciones con servicios de terceros, como cerraduras sin llave y software de precios dinámicos (solo con PriceLabs), por lo que si utiliza muchos de estos servicios complementarios, es posible que desee optar por un sistema diferente.

Estancia fantástica

FantasticStay adquirió recientemente Vreasy, un popular sistema de gestión de propiedades de alquiler a corto plazo, pero afortunadamente FantasticStay conserva gran parte de la funcionalidad de Vreasy. El sistema ofrece el paquete estándar de gestión de calendario, gestión de reservas y un administrador de canales, además de un creador de sitios web y mensajería automática. La experiencia del usuario es fluida y el sistema tiene un aspecto limpio y moderno.

Características exclusivas: uno de los complementos de FantasticStay es un servicio de respuesta a huéspedes las 24 horas, los 7 días de la semana, para que sus huéspedes puedan recibir respuestas rápidas a sus consultas y mensajes incluso en mitad de la noche o cuando usted esté ocupado con otras cosas. También puede adquirir un complemento de gestión de ingresos que ofrece orientación sobre precios y un complemento de atención al cliente que le ofrece asistencia telefónica las 24 horas.

Integraciones: las conexiones directas con Airbnb, Vrbo y Booking.com te permiten actualizar las tarifas y la disponibilidad desde FantasticStay en lugar de hacerlo en cada sitio individualmente. Para todos los demás sitios, puedes sincronizar las reservas y la disponibilidad con una conexión iCal. A través de Vreasy, están disponibles las integraciones con PriceLabs y Quickbooks.

Precios: el plan básico de FantasticStay no tiene una tarifa de suscripción mensual, solo una tarifa de reserva del 0,8 %, para una cantidad ilimitada de anuncios. Este plan no incluye integraciones ni ningún complemento, como atención al cliente. Los planes de nivel superior incluyen todas las integraciones, no tienen tarifas de procesamiento de pagos y ofrecen asistencia personalizada. El plan Pro anual cuesta $214 por año para 20 a 29 anuncios.

Desventajas: FantasticStay no ofrece una conexión directa a Expedia (todavía) y, dado que el software se creó originalmente para el mercado europeo, algunas configuraciones de impuestos pueden no funcionar correctamente para otros mercados.

En resumen: FantasticStay es una opción fantástica para los administradores de propiedades con sede en Europa. También es ideal para los administradores de propiedades que desean un software básico y de bajo costo para administrar anuncios en Airbnb, Vrbo y Booking.com sin integraciones adicionales a través del plan gratuito.

Anfitrión con agrado

En 2018, Hostfully adquirió Orbirental y, en la actualidad, el sistema de gestión de propiedades de Hostfully sigue siendo muy similar al de Orbirental. El sistema ofrece un calendario múltiple, mensajería automatizada, un motor de reservas y gestión de canales para Airbnb, Booking.com, Vrbo y Tripadvisor. Hostfully también se conecta con otros administradores de canales, como Rentals United y myBookingPal, lo que le permite distribuir tarifas y disponibilidad a sitios adicionales.

Características únicas: Mientras muchos sistemas de administración de propiedades están cambiando hacia la atención al cliente por cuenta propia, Hostfully ofrece una gran cantidad de soporte telefónico. Incluso el plan más básico incluye dos llamadas de configuración con un representante de soporte. Hostfully también ofrece su función de guías digitales, que en realidad es independiente del sistema de administración de propiedades. Incluso si no utiliza el sistema de administración de propiedades, puede comprar una suscripción solo a las guías.

Integraciones: Hostfully cuenta con una enorme “Zona de Integración” que incluye integraciones con docenas de sistemas complementarios. Puedes conectarte a herramientas de precios dinámicos, soluciones de automatización del hogar, sistemas de gestión de limpieza e incluso HelloSign para firmas digitales.

Precios: Hostfully ofrece tres planes: de 1 a 4 propiedades pagan $79 por mes, de 5 a 19 propiedades pagan $189 por mes y de 20 propiedades o más pagan en una escala móvil según la cantidad de propiedades enlistadas. 50 propiedades enlistadas cuestan $375 por mes. Las suscripciones mensuales tienen una tarifa de instalación de $400, pero la tarifa no se aplica (¡y obtienes un pequeño descuento!) si firmas un contrato anual.

Desventajas: Algunas funciones, como la mensajería de texto automática y el acceso de varios usuarios, no están disponibles para cuentas con menos de 5 propiedades. Hostfully no ofrece una conexión con Expedia, pero puedes conectarte a Expedia a través de un administrador de canales integrado como Rentals United.

En resumen: Hostfully es perfecto para propietarios o administradores de propiedades que desean un poco de apoyo adicional en el proceso de configuración y de manera continua. Si bien es un poco más caro que otros sistemas, no hay cargos ocultos ni complementos.

Alojamiento

Como se indica al frente y al centro de su página de inicio, Hostaway realmente es un software de alquiler vacacional todo en uno que ofrece no solo las funciones esenciales de administración de propiedades para administrar reservas e huéspedes, sino que también ofrece una enorme biblioteca de integraciones, herramientas de comunicación, análisis, automatización y mucho más.

Características únicas: Esta lista podría continuar durante mucho tiempo porque hay muchas. Características como informes financieros detallados, automatización de procesos, gestión de ingresos y optimización de listados cruzados resaltan la profundidad del profesionalismo y el refinamiento del conjunto de productos de Hostaway.

Integraciones: como muchas empresas de tecnología de primer nivel, Hostaway tiene una API abierta, lo que significa que los desarrolladores pueden desarrollar directamente su producto, lo que es una práctica recomendada común en el mundo de la tecnología y, por lo general, es un indicador principal de que una empresa ofrece toneladas de integraciones valiosas y, en el caso de Hostaway, esto es absolutamente cierto. El mercado de Hostaway cuenta con integraciones que van desde canales de distribución clave hasta procesadores de pagos y software avanzado de optimización de precios para que pueda administrar su alquiler vacacional con la sofisticación de una importante cadena hotelera.

Precios: Los planes comienzan en $100/mes y varían según las funciones que agregue a su paquete, así como la escala de su operación.

Desventajas: si bien la profundidad de la funcionalidad y las integraciones son ideales para propietarios profesionales con múltiples propiedades bajo administración, muchas de las características de Hostaway pueden no ser necesarias para un propietario de una sola unidad que participa en la economía compartida.

En resumen: el conjunto de características de Hostaway, el mercado de integraciones y la experiencia de usuario (UX) lo convierten en una solución SaaS excepcional para administradores de propiedades profesionales con docenas o incluso cientos de unidades bajo administración, lo que permite a los administradores administrar sus operaciones con la sofisticación de una importante empresa hotelera.

Camas24

Beds24 ofrece todas las funciones estándar de gestión de propiedades (multicalendario, administrador de canales), además de un motor de reservas e integraciones con varios servicios auxiliares. Es ideal para administradores de propiedades que desean tener el control total de sus operaciones y no necesitan mucha orientación de los representantes de soporte, ya que Beds24 no ofrece soporte telefónico.

Características únicas: Beds24 permite una gran personalización: puede agregar esencialmente cualquier restricción, regla de precios, tarifa y política que desee, y el sistema le permite configurar fácilmente conexiones de canales por su cuenta sin la ayuda de un representante de soporte.

Integraciones: Beds24 ofrece conexiones directas con Airbnb, Agoda, Booking.com, Expedia, Vrbo y Tripadvisor. También hay disponibles otros canales regionales, así como la función de importación y exportación de iCal. Beds24 también se integra con PriceLabs, Duve, Mailchimp, varias soluciones de entrada sin llave (igloohome, RemoteLock) y varios procesadores de pago (PayPal, Stripe).

Precios: después de una prueba gratuita de 14 días, una suscripción a Beds24 cuesta aproximadamente $10 por mes para una propiedad. Las propiedades/unidades adicionales y los enlaces a canales cuestan aproximadamente $1 cada uno. Si tiene 5 propiedades publicadas en 3 canales cada una, su tarifa mensual será de aproximadamente $20. Si tiene 50 propiedades en 3 canales cada una, la tarifa mensual será de aproximadamente $70.

Desventajas: A diferencia de otros sistemas de esta lista que han invertido mucho en la experiencia del usuario y en la creación de una interfaz elegante y bonita, Beds24 es un poco torpe. Pero, si bien no es el sistema más moderno, sin duda es funcional.

En resumen: Beds24 incluye muchas funciones por un precio muy bajo. Si no te importa una experiencia menos sencilla de usar, este sistema tiene una excelente relación calidad-precio.

iGMS

Desde su lanzamiento en 2015, iGMS ha crecido hasta dar soporte a más de 100.000 propiedades en venta con su sistema de gestión de propiedades. Es posible que conozcas a la empresa por su antiguo nombre, AirGMS. Además de un calendario múltiple, mensajería automatizada y gestión de reservas, el sistema ofrece una funcionalidad especial para automatizar las operaciones y notificaciones del equipo de limpieza.

Características únicas: algunos sistemas solo te permiten configurar una conexión directa de Airbnb o Vrbo con una sola cuenta de Airbnb o Vrbo, pero iGMS te permite configurar conexiones directas con varias cuentas de Airbnb, lo que es una buena opción para los administradores de propiedades que publican diferentes propiedades bajo diferentes perfiles. Las funciones de gestión de limpieza también ayudan a optimizar las operaciones de limpieza a gran escala.

Integraciones: Hay integraciones directas disponibles con Airbnb y Vrbo (para tarifas, disponibilidad y reservas); todos los demás sitios utilizan una conexión iCal simple. iGMS no ofrece mucho en términos de integración de software de terceros.

Precios: Después de una prueba gratuita de 14 días, iGMS ofrece dos planes: un plan de pago por reserva con un costo fijo (alrededor de $1) por reserva, o una suscripción mensual o anual sin cargos por reserva. El plan “Pro” cuesta $100 por mes para 5 propiedades e incluye soporte telefónico y por correo electrónico las 24 horas, los 7 días de la semana. Con el mismo plan, 20 propiedades cuestan $360 por mes con una suscripción anual.

Desventajas: iGMS no ofrece una conexión directa con Booking.com o Expedia, lo que lo convierte en un sistema menos estratégico para los administradores de propiedades o anfitriones que desean distribuir anuncios en sitios que no sean Airbnb y Vrbo. A día de hoy, iGMS tampoco ofrece un creador de sitios web.

En resumen: los administradores de propiedades profesionales, en lugar de propietarios individuales o anfitriones a tiempo parcial, pueden obtener el mayor beneficio de iGMS, especialmente si su negocio se centra en Airbnb y Vrbo y no en Expedia, Booking.com o reservas directas.

PropietarioRez

OwnerRez, que se dirige al mercado tradicional de casas de vacaciones, se promociona como un sistema "creado por propietarios, para propietarios". La empresa cree en la simplicidad y la transparencia, pero eso no significa que el sistema carezca de funcionalidad. De hecho, OwnerRez ofrece una amplia gama de funciones, desde un calendario múltiple hasta una base de datos de huéspedes, pasando por plantillas de mensajes y respuestas automáticas. OwnerRez es conocido por su interfaz clara y fácil de usar y su servicio de atención al cliente práctico. La empresa está abierta a sugerencias y anima a los usuarios a que les hagan saber las funciones que echan en falta.

Características únicas: OwnerRez ofrece sus propios productos de protección contra daños y seguros de viaje. El sistema también le permite recopilar y analizar las opiniones de sus huéspedes de una variedad de sitios diferentes.

Integraciones: OwnerRez ofrece integraciones con software de precios dinámicos (PriceLabs, Beyond Pricing, Perfect Price), varios sistemas de entrada sin llave (RemoteLock, entre otros), herramientas de comunicación con los huéspedes (Duve) y QuickBooks (se aplica una tarifa adicional). También puede agregar un widget de OwnerRez a su sitio web a través de Wordpress, Weebly, SquareSpace y WIX.

Precios: después de una prueba gratuita de 14 días, OwnerRez cobra una tarifa mensual que depende de la cantidad de anuncios y de una selección de funciones adicionales. Sin complementos, la tarifa mensual por 5 anuncios es de $28,99 (a junio de 2020) y de $131,99 por 50 anuncios. Los planes incluyen reservas ilimitadas. Los complementos incluyen alojamiento de sitios web, administración de canales e integración con QuickBooks por unos pocos dólares más por mes.

Desventajas: Las importaciones y exportaciones de iCal están incluidas en la tarifa mensual, pero los administradores de propiedades que quieran usar la función de administración de canales para sincronizar tarifas, disponibilidad, restricciones, contenido y políticas con sitios como Airbnb, Booking.com, Vrbo y Tripadvisor deberán pagar un adicional. OwnerRez no tiene una integración con Expedia (aún).

En resumen: OwnerRez es una excelente opción para los administradores de propiedades que cuidan los costos y desean muchas funciones, integraciones y aportes al proceso de desarrollo de la empresa.

El software de alquileres vacacionales optimiza la gestión de propiedades al automatizar los procesos de reserva, reducir el riesgo de reservas duplicadas y mejorar la comunicación con los huéspedes. Con funciones como plantillas de check-in automatizadas, sincronización de canales en tiempo real y capacidades de reserva directa, los propietarios ahorran tiempo, evitan la pérdida de reservas y aumentan los ingresos directos al tiempo que mejoran la experiencia de los huéspedes. El costo de estos sistemas se compensa con el importante ahorro de tiempo y el aumento de las reservas que facilitan.

El software avanzado de gestión de alquileres vacacionales suele incluir funciones como mensajería automática, sincronización de calendario, precios dinámicos, programación de tareas e informes financieros. Al centralizar las operaciones, este software simplifica el proceso de gestión, reduce el riesgo de reservas duplicadas y permite una comunicación más eficiente con los huéspedes.

La mayoría de los sistemas de gestión de propiedades de alquiler vacacional ofrecen estas características básicas:

• Calendario múltiple: un calendario donde puedes ver todas las reservas de todos los canales para todos tus anuncios.

• Gestión de reservas: El módulo del sistema de reservas o CRS, como se lo llama en el software hotelero más sofisticado, brinda la posibilidad de cambiar fechas, precios y otros detalles de las reservas existentes.

• Gestión de canales: sincronización de tarifas, disponibilidad y, en ocasiones, contenido en todos los sitios de anuncios, como AirBnB, VrBO, Homeaway y Flipkey. Con un administrador de canales, puede cambiar la disponibilidad en su sistema de gestión de propiedades y permitir que el cambio se envíe a todos sus canales de anuncios.

• Motor de reservas: el software de reservas ofrece la posibilidad de ingresar reservas directas realizadas fuera de línea (por teléfono o en persona) o en línea (a través de su propio sitio web o widget de reserva) y aumentar los ingresos provenientes de los canales directos.

• Integraciones: la mayoría de los sistemas de administración de propiedades ofrecen una biblioteca de integraciones que van desde procesadores de pago hasta sistemas de precios dinámicos y soluciones de entrada sin llave.

• Aplicación móvil: muchos propietarios de alquileres vacacionales administran sus propiedades de forma remota, por lo que, si usted encaja en esa categoría, querrá una aplicación móvil dedicada para administrar su negocio donde quiera y cuando quiera.

Con tantos sistemas para elegir, es fácil sentirse abrumado. Tómese un minuto para pensar en la funcionalidad que más le importa a su negocio. ¿Quiere un excelente creador de sitios web o desea centrarse en publicar sus propiedades en tantos canales como sea posible? ¿Quiere un representante de soporte dedicado o se siente cómodo con el soporte por correo electrónico a través de una cola? ¿Y cuánto está dispuesto a gastar?

Una vez que haya determinado qué características son las más importantes para usted (y cuál es su presupuesto), podrá tomar una decisión informada sobre qué sistema de gestión de propiedades funciona mejor para su negocio. Si no está seguro de qué características desea, puede registrarse para obtener algunas pruebas gratuitas y explorar varios sistemas. Vale la pena invertir algo de tiempo en elegir el sistema adecuado, ya que su negocio será mucho más eficiente a largo plazo si se asocia con un sistema estratégico de gestión de propiedades de alquiler a corto plazo.

¿Se pregunta qué debería incluir en su conjunto de tecnologías para alquileres vacacionales? Un sistema de gestión de propiedades es solo la punta del iceberg en lo que respecta a la tecnología que puede agregar valor a su negocio de alquileres vacacionales. Si alguna vez quiso automatizar tareas, ejecutar una operación más eficiente, ofrecer un registro de entrada sin contacto o construir relaciones más sólidas con sus huéspedes, entonces el software puede ser su arma secreta.

En el resto de este artículo se hablará de software que le ayudará en cuatro aspectos de su negocio: comunicación, precios, operaciones y automatización del hogar. Estas empresas de vanguardia ofrecen tecnología que puede generar mejores reseñas de los huéspedes y una mejor experiencia de estadía, tal vez incluso de maneras que no sabía que eran posibles.

Software de comunicación

Los administradores de propiedades pasan mucho tiempo comunicándose con los huéspedes, y con razón, ya que la comunicación puede mejorar o empeorar la experiencia del huésped. Pero ¿qué sucedería si pudiera automatizar sus mensajes y brindarles a los huéspedes los recursos que necesitan para responder sus propias preguntas? Estos sistemas lo ayudarán a pasar menos tiempo respondiendo mensajes como "¿cuál es la contraseña de WiFi?" y más tiempo concentrándose en impulsar su negocio.

Hospitalario : Posiblemente el mejor sistema de terceros para mensajería automática. No solo puedes configurar plantillas, como instrucciones de check-in o notificaciones para tu equipo de limpieza, sino que también puedes crear respuestas a preguntas frecuentes. Smartbnb enviará automáticamente tu política de late check-out, por ejemplo, cada vez que un huésped te envíe un mensaje sobre la posibilidad de un late check-out. Smartbnb tiene integraciones con Airbnb y Vrbo, y está trabajando en una integración con Booking.com. Ah, y la interfaz es muy fácil de usar.

Duve : Duve es un punto de venta único que ofrece a los huéspedes todo lo que necesitan saber sobre su propiedad desde la reserva hasta el check-out. Puede cargar ofertas de venta adicional, enviar mensajes automáticos, crear una guía digital y monetizar los check-in tempranos y los check-outs tardíos. Duve se integra con muchos sistemas de gestión de propiedades, como Guesty y Beds24, para una operación sin inconvenientes.

YourPorter (de Guesty) : este sistema comenzó como una simple herramienta de mensajería, pero ahora también ofrece funciones de gestión de canales. YourPorter le permite automatizar cada paso del proceso de mensajería, desde la consulta inicial hasta una reseña posterior a la estadía. YourPorter funciona directamente con Airbnb, Booking.com y Vrbo.

Hostfully : además de su sistema de administración de propiedades, Hostfully ofrece un excelente sistema de guía digital, en el que puedes organizar una gran cantidad de información sobre tu propiedad en una guía con un formato agradable y su propia URL. Las guías de Hostfully son totalmente personalizables e incluyen espacio para que agregues elementos del manual de la propiedad, información de entrada y salida, reglas de la propiedad, recomendaciones de áreas y más en "tarjetas" que puedes organizar como quieras. Incluye la URL de tu guía en las confirmaciones de reserva y en las instrucciones de entrada para acceder fácilmente.

Herramientas de inteligencia de mercado y fijación de precios

Puede utilizar todo el software de comunicación del mundo, pero si su alquiler vacacional no tiene un precio competitivo, su negocio se verá perjudicado. Las herramientas de fijación de precios dinámicos y las fuentes de datos y tendencias del mercado son dos tipos esenciales de software que puede añadir a su conjunto de tecnologías de alquileres a corto plazo.

Precios dinámicos

¿Establece los precios de su propiedad de forma manual? Si es así, es hora de comenzar a utilizar una herramienta de precios dinámicos que haga el trabajo pesado por usted. Estas herramientas de precios analizan toneladas de datos del mercado para elaborar recomendaciones de precios que aumentarán la probabilidad de que su propiedad obtenga reservas (y de manera rentable). También puede agregar restricciones, fechas bloqueadas y umbrales de tarifas mínimas para no tener que preocuparse por erosionar su valor.

PriceLabs : en función de los precios mínimos, básicos y máximos que introduzcas tú mismo, PriceLabs establecerá tarifas dinámicas para ti y las enviará a Airbnb o a tu sistema de gestión de propiedades. PriceLabs se integra con varios sistemas de gestión de propiedades, que luego pueden enviar las tarifas a Vrbo, Booking.com y otros. Además de los precios, puedes establecer restricciones como la duración mínima de las estancias y puedes utilizar la función Paneles de control del mercado para hacerte una idea de las tendencias de reservas en tu mercado. PriceLabs cobra una tarifa mensual por propiedad.

Wheelhouse : Wheelhouse ofrece precios dinámicos, personalizados y automatizados según los objetivos de tu propiedad y el rendimiento del mercado. Puedes decidir si quieres que el sistema se centre en una mayor ocupación (y tarifas más bajas, probablemente) o tarifas más altas (y una menor ocupación, probablemente). Wheelhouse puede enviar tarifas directamente a Airbnb y Tripadvisor, y ofrece integraciones con varios sistemas de gestión de propiedades. Wheelhouse cobra entre un 0,75 % y un 1 % por reserva.

Beyond Pricing : al igual que PriceLabs y Wheelhouse, Beyond Pricing también establece precios dinámicos en función de los datos del mercado. Puedes añadir tarifas mínimas de temporada, restricciones y descuentos adicionales o aumentos de precios en función de la distancia o la proximidad a la fecha de llegada. Beyond Pricing puede enviar tarifas directamente a Airbnb y Vrbo, o puede integrarse con varios sistemas de gestión de propiedades. Las tarifas varían entre el 1 % y el 1,25 % por reserva, más una tarifa de implementación en algunos planes.

Inteligencia de mercado y análisis de datos

Si eres nuevo en el negocio de alquileres a corto plazo o estás pensando en invertir en una propiedad nueva, es una buena idea investigar un poco sobre las tarifas promedio, los porcentajes de ocupación y los tipos de propiedades en tu área. AirDNA y Transparent son dos de las mejores fuentes de datos de mercado de la industria.

AirDNA : AirDNA recopila datos de Airbnb y Vrbo en sus detallados paneles MarketMinder. Estos paneles están disponibles para más de 80.000 ciudades y vecindarios de todo el mundo. Los datos básicos, como la cantidad de propiedades en alquiler, las tarifas y los ingresos promedio y las tendencias de servicios están disponibles de forma gratuita. Para acceder a datos más detallados, puede activar una suscripción paga.

Transparent : con datos de Airbnb, Vrbo, Tripadvisor y Booking.com, Transparent ofrece información sumamente detallada sobre las tendencias del mercado. Puedes hacer un seguimiento de tus competidores, observar patrones de reserva en fechas de alta demanda y analizar las tendencias de precios. Los datos de Transparent solo están disponibles con una suscripción paga.

Soluciones operativas

¿Está buscando un software que le ayude a hacer más eficientes sus operaciones diarias? Estas empresas ofrecen servicios de los que cualquier anfitrión puede beneficiarse, especialmente a medida que su negocio de alquileres a corto plazo crece e incluye más propiedades.

Procesadores de pagos

Los procesadores de pago te ayudan con uno de los aspectos más importantes de tu negocio: ¡recibir pagos! Los procesadores de pago te permiten cargar tarjetas de crédito y transferir los fondos a tu cuenta bancaria. Algunos sistemas de administración de propiedades incluyen un procesador de pago integrado, pero para los propietarios y administradores de propiedades que necesitan un sistema de terceros, dos de los mejores y más populares son Stripe y PayPal . Los dos sistemas son muy similares (incluso cobran las mismas tarifas de transacción: 2,9 % más $0,30 por transacción), por lo que tu decisión dependerá de una simple preferencia personal o de cuál de los dos se integra con tu sistema de administración de propiedades.

Gestión de limpieza

Tan importante como recibir el pago es asegurarse de que sus alquileres vacacionales estén impecables para la llegada de cada huésped.

TurnoverBnB : este sistema se encargará de gestionar todas las operaciones de limpieza, desde la programación hasta los pagos. Una vez que hayas añadido la información de contacto de tu personal de limpieza y hayas configurado la conexión entre TurnoverBnB y el calendario de tu propiedad, el sistema notificará automáticamente al equipo de limpieza cuando sea necesario realizar una limpieza. ¡También tiene una práctica aplicación móvil!

Properly : las listas de verificación de limpieza de Properly significan que nunca más dejará que un huésped se registre en una propiedad que no esté completamente limpia. El sistema, que ofrece una elegante aplicación móvil, ofrece listas de verificación que su personal de limpieza puede completar mientras limpia cada unidad. Los limpiadores recibirán notificaciones sobre nuevas limpiezas e incluso puede configurar pagos automáticos por limpiezas completadas.

Consigna de equipaje

¿Cuántas veces un huésped le ha preguntado si puede dejar su equipaje antes de la hora de llegada? A menos que tenga un edificio con recepción o alguna otra instalación de almacenamiento, probablemente no pueda ofrecer mucho en cuanto a almacenamiento de equipaje, ¡a menos que se asocie con una de estas soluciones de almacenamiento de equipaje!

LuggageHero : LuggageHero no solo ofrece una solución para el almacenamiento de equipaje, sino que los administradores de propiedades también pueden obtener ingresos adicionales con su programa de referencias. LuggageHero se asocia con empresas locales para proporcionar lugares seguros para guardar maletas. Si su propiedad tiene espacio adicional, incluso puede convertirse en un LuggageHero.

Stasher : al igual que LuggageHero, Stasher se asocia con empresas locales para ofrecer lugares donde sus huéspedes puedan guardar el equipaje. Puede obtener ingresos de afiliados cuando sus huéspedes utilicen el servicio y puede automatizar todo el proceso incluyendo su enlace de Stasher en las confirmaciones de reserva o en las instrucciones de check-in.

Sistemas en la propiedad

Si administra varias propiedades, especialmente si están repartidas por todo el país o el mundo, es posible que desee tener información (o control) sobre lo que sucede en cada propiedad. Los dispositivos y el software de la propiedad pueden ayudarlo a controlar el ruido, permitir el registro de entrada por cuenta propia, ajustar la temperatura e incluso encender y apagar las luces.

Monitoreo y automatización del ruido

A todos los anfitriones les pasa: sus vecinos se quejan de que hay mucho ruido, sus invitados dicen que no han hecho una fiesta y usted se queda atrapado en medio de todo. Estos sistemas de monitoreo y automatización lo ayudan a mantenerse al tanto de lo que sucede en la propiedad incluso si está lejos.

NoiseAware : NoiseAware ofrece sensores de ruido en interiores y exteriores que le avisan cuando se produce un ruido fuerte y constante en la propiedad. El sistema no registra el ruido real, por lo que la privacidad de sus huéspedes está protegida.

Roomonitor : Roomonitor monitorea el ruido y le envía alertas a usted, a sus invitados o a ambos cuando el nivel de ruido supera un cierto umbral.

Minut : Minut monitorea el ruido, la temperatura, la humedad y el movimiento. Con esta información, sabrá si los huéspedes se han marchado, si la calefacción o el aire acondicionado siguen encendidos o si las ventanas están abiertas. Minut también tiene una función de alarma para el hogar para mayor seguridad.

Operto : Si utiliza una variedad de dispositivos inteligentes en sus propiedades, Operto los organiza todos en un solo panel. Puede ajustar la temperatura a través de su termostato inteligente, verificar los niveles de ruido a través de su sistema de monitoreo de ruido, administrar la entrada sin llave e incluso enviar mensajes automáticos a sus huéspedes sin iniciar y cerrar sesión en varias aplicaciones.

Brivo : este sistema le permite controlar todos los dispositivos inteligentes de su propiedad desde un solo lugar, incluidas las cerraduras inteligentes, los abridores de puertas de garaje, los sistemas de control de climatización y los monitores de ruido. El sistema se integra con varios administradores de canales para lograr operaciones aún más fluidas.

Lynx : al igual que Operto y Brivo, Lynx ofrece integraciones con muchos dispositivos de automatización del hogar, desde sistemas de intercomunicación y cerraduras inteligentes hasta altavoces y cubiertas de ventanas.

Soluciones de cerraduras y entradas

Cada vez más anfitriones están optando por procesos de check-in con tecnología, especialmente porque las pautas de distanciamiento social exigen que los administradores de propiedades adopten procedimientos de check-in sin contacto. Puedes encontrar muchas opciones de check-in que son completamente autoservicio para el huésped y no requieren mucha inversión de tiempo por parte del anfitrión, como cajas de llaves inteligentes y teclados.

igloohome : igloohome ofrece soluciones de entrada con estilo que se adaptan a prácticamente cualquier tipo de propiedad y presupuesto. Puedes elegir entre cerraduras con teclado que instalas en tus puertas o, si no quieres prescindir por completo de las llaves, igloohome también ofrece una caja de llaves con un teclado inteligente. Puedes restablecer los códigos de forma remota y las cerraduras no requieren WiFi, lo que extiende enormemente la vida útil de la batería. igloohome se integra directamente con Airbnb y Booking.com.

RemoteLock : RemoteLock ofrece un software que funciona con muchas marcas de cerraduras inteligentes diferentes, como Kwikset y Schlage. Las cerraduras utilizan WiFi o Bluetooth para permitir el ingreso seguro con un código de acceso o una confirmación con un teléfono inteligente, que puede administrar y rastrear desde el panel del sistema. RemoteLock se integra con Airbnb, Vrbo y muchos sistemas de administración de propiedades.

El mejor software para alquileres de corta duración combina funciones integrales de gestión de propiedades con automatización avanzada para optimizar las operaciones y mejorar la comunicación con los huéspedes. Los principales proveedores como Guesty, Hostaway, Lodgify y OwnerRez ofrecen soluciones integrales diseñadas para la gestión de alquileres vacacionales.

Estas plataformas incluyen potentes herramientas de fijación de precios y una función de fijación de precios dinámica para optimizar la rentabilidad y la ocupación. El software de gestión de propiedades para alquileres a corto plazo suele integrarse con las principales OTA como Airbnb, VRBO, Booking.com y Expedia, lo que garantiza una gestión fluida de los canales y evita las reservas duplicadas.

Guesty y Hostaway se destacan por ofrecer sincronización en tiempo real e integraciones sólidas con varios motores de reservas, lo que permite a los propietarios de propiedades gestionar las reservas de manera eficiente. Lodgify se destaca por su creador de sitios web personalizable y sus capacidades de sitio web de reservas directas, lo que impulsa las reservas directas y reduce la dependencia de las OTA.

Las funciones avanzadas, como las vistas de varios calendarios, las bandejas de entrada unificadas y las cerraduras inteligentes, mejoran la experiencia de los huéspedes y agilizan los flujos de trabajo. La mensajería automatizada y la gestión de tareas garantizan un registro sin complicaciones, mientras que las herramientas de gestión de ingresos y precios dinámicos ayudan a maximizar los retornos.

Las mejores soluciones de software para alquileres vacacionales también incluyen funciones como procesamiento de pagos, facturación, informes financieros y contabilidad fiduciaria, lo que proporciona un PMS (sistema de gestión de propiedades) integral para la gestión de propiedades en alquiler. Características como plantillas personalizables, CRM, notificaciones y un portal para propietarios brindan más apoyo a las empresas de administración y a los propietarios individuales.

Para quienes se centran en la experiencia del huésped y las ventas adicionales, las plataformas ofrecen herramientas de automatización, mensajería para huéspedes y oportunidades de ventas adicionales. Además, las aplicaciones móviles mejoran la atención al cliente y la accesibilidad, mientras que las integraciones de API facilitan flujos de trabajo y funcionalidades sólidos.

El mejor software de alquiler a corto plazo ofrece una interfaz fácil de usar, una incorporación perfecta y una atención al cliente excepcional, lo que facilita la gestión de propiedades de alquiler vacacional de forma eficiente y rentable.

¿Está listo para administrar un negocio de alquileres a corto plazo más eficiente, eficaz y rentable? Estas soluciones de software inteligentes pueden ayudarlo a alcanzar sus objetivos comerciales mientras deleita a los huéspedes y mantiene felices a sus vecinos.

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¿Cuál es el mejor software de alquiler vacacional?

Según HotelTechReport, los mejores software de alquileres vacacionales incluyen Guesty, AxisRooms, Maxxton, Ciirus y Lodgify. Estas plataformas tienen altas calificaciones según las reseñas de los usuarios y su funcionalidad, y brindan herramientas especializadas para propietarios de alquileres vacacionales y administradores de propiedades.

¿Cuál es el mejor software de alquiler a corto plazo?

Según la clasificación de HotelTechReport, el mejor software de alquileres a corto plazo es Guesty. Ofrece funciones como un calendario múltiple para reservas, asignación de tareas y procesamiento de pagos, lo que lo hace ideal para operadores de alquileres a corto plazo. Otras opciones con mejores calificaciones son AxisRooms, Maxxton, Ciirus y Lodgify.

¿Qué es mejor alquilar en Airbnb o VRBO?

La elección de una propiedad en Airbnb o Vrbo depende de sus necesidades y preferencias. Airbnb ofrece más opciones que Vrbo, con más de 6 millones de anuncios activos que van desde apartamentos y casas hasta casas en los árboles y yurtas. Vrbo tiene menos anuncios, pero la mayoría de ellos son casas de vacaciones tradicionales, ideales para familias y grupos.

¿Cuál es el mejor software de gestión de propiedades de alquiler?

El mejor software de gestión de propiedades en alquiler para propiedades residenciales incluye Yardi, Buildium y AppFolio, que ofrecen funciones como selección de inquilinos, solicitudes de mantenimiento, cobro automático de alquileres y mensajería. Para alquileres vacacionales, HotelTechReport clasifica a Guesty como el mejor software de gestión de propiedades.

¿Cuál es el mejor software de gestión de propiedades asequible?

TurboTenant es uno de los mejores sistemas de gestión de propiedades gratuitos para propietarios, pero los inquilinos deben pagar una tarifa para usarlo. Otra gran opción, TenantCloud, es gratis para las primeras 75 unidades y tiene funciones como cobro de alquileres, solicitudes de mantenimiento y plantillas de contratos de alquiler y avisos. Dos de los sistemas pagos con mejor relación calidad-precio son Buildium y AppFolio.

¿Es QuickBooks bueno para una propiedad en alquiler?

QuickBooks es adecuado para la contabilidad de propiedades en alquiler, pero carece de funciones especializadas para propietarios, como un portal para inquilinos, solicitudes de mantenimiento e informes específicos de la propiedad. Los administradores de propiedades más pequeños pueden adaptar QuickBooks para la contabilidad básica, pero es posible que no satisfaga por completo las necesidades de las operaciones de administración de propiedades más grandes.