Westlake Village Inn e INTELITY amplían la asociación de la plataforma de hospitalidad

INTELITY®, proveedor de experiencia de huéspedes líder en hospitalidad y plataforma de gestión de personal, y Westlake Village Inn han anunciado la continuación de su sólida asociación con la inversión de la icónica propiedad del sur de California en nuevas tabletas para habitaciones inteligentes con la plataforma INTELITY.

Ubicado en Conejo Valley, a medio camino entre Santa Bárbara y Los Ángeles, California, el establecido Westlake Village Inn es un lujoso complejo de estilo mediterráneo que cuenta con 156 habitaciones de lujo bien equipadas, así como tres restaurantes galardonados, un spa de lujo recientemente remodelado , un campo de golf de 18 hoyos y un campo de prácticas adyacentes, y una bodega en el lugar.

“Estamos emocionados de lanzar las nuevas tabletas para habitaciones inteligentes en el Inn, ya que esperamos que nuestros huéspedes se sientan como en casa con las funciones personalizadas de la tableta”, dijo Maria Solorzano, directora de ventas, marketing y relaciones públicas en Westlake Village. Posada. “La plataforma INTELITY ha mejorado la experiencia de nuestros huéspedes al optimizar la comunicación entre el huésped y nuestro personal. Cualquier solicitud en la tableta de la habitación inteligente se seguirá cumpliendo a la perfección, lo que seguirá mejorando el viaje del huésped. La característica más emocionante es que nuestros huéspedes internacionales ya no tienen el desafío de la barrera del idioma, ya que la última versión de la plataforma en las nuevas tabletas es compatible con otros idiomas, lo que reduce la carga para el cliente y mejora su experiencia en el sitio”.

Impulsadas por la plataforma INTELITY, las nuevas tabletas para habitaciones inteligentes seguirán permitiendo a los huéspedes explorar las numerosas ofertas de la propiedad. La plataforma INTELITY también crea una experiencia perfecta para los huéspedes, permitiéndoles conectarse con la propiedad y su personal, mientras el huésped se relaja en su habitación. Los huéspedes pueden continuar solicitando artículos y servicios adicionales, pedir comidas en la habitación, reservar citas en el spa y revisar los últimos compendios de hoteles, todo con unos pocos toques en la pantalla. Las tabletas, que cuentan con casi el doble de potencia de procesamiento y pantallas vibrantes y más grandes, son compatibles con GEMS® de INTELITY, Guest Experience Management System y el backend de la plataforma, lo que agiliza las operaciones diarias del personal, permitiéndoles atender solicitudes de mantenimiento, actualizar compendios y menús digitales, automatizar y realizar un seguimiento de las solicitudes de comidas digitales, y mucho más.

“El Westlake Village Inn ha sido un miembro clave de la familia INTELITY durante muchos años”, dijo Robert Stevenson, director ejecutivo de INTELITY. “Estamos entusiasmados de implementar esta última integración de la plataforma INTELITY en nuevos dispositivos de alta gama para permitirles llevar sus alojamientos de lujo un paso más allá”.

Acerca de Westlake Village Inn
Desde 1968, Westlake Village Inn ha sido el destino de retiro de lujo original en Conejo Valley. Muy cerca de Los Ángeles, Malibú y Santa Bárbara, California, el Westlake Village Inn es un refugio tranquilo tanto para viajeros de negocios como de placer. El complejo de 17 acres ofrece tres restaurantes galardonados, el relajante Spa Relais, una bodega en el lugar y un campo de golf de 18 hoyos y un campo de prácticas adyacentes.