Cuentas y finanzas

4/5 features

Multi moneda
Vales de regalo
Facturación directa
Informes RevPaR y ADR
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Auditoría nocturna automatizada
Solicitudes de pago

Envíe solicitudes de pago directamente al correo electrónico de un huésped y reciba notificaciones sobre el pago o el vencimiento.

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Motor de reservas grupales
Desarrollo de sitios web
Motor de reservas
Gerente de Canal
Vales de regalo
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Comunicación con los huéspedes (mensajes SMS)

La capacidad de comunicarse con sus huéspedes a través de mensajes de texto | mejora la calidad de la experiencia y la comunicación de los huéspedes.
Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente específicos a huéspedes anteriores. Integrado en el sistema, permite segmentar la base de datos y crear correos electrónicos personalizados. Las funciones incluyen: campañas, segmentación, generador de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales.
Perfiles de invitados
CRM de invitados

Administración y configuración

4/5 features

Plurilingüe
Multi moneda
Gestión centralizada de usuarios y roles

Gestión de clientes

4/5 features

Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Perfiles de invitados
Mensajería centralizada

Reciba mensajes de huéspedes y colegas en un solo lugar dentro del PMS.

Oficina frontal

4/5 features

Gestión de comentarios de los huéspedes
Limpieza interna
Sistema de gestión de propiedades
Auditoría nocturna automatizada
Notas y tareas para dispositivos móviles (voz a texto)

Mediante un botón en el campo de notas del perfil del huésped o de la reserva, el personal puede enviar mensajes de voz a texto para las notas del huésped o de la reserva. El gerente o el personal se encuentra en el comedor o en algún lugar de la propiedad, interactuando con los huéspedes y descubriendo diferentes cosas sobre ellos. No se apresurará a usar su computadora para ingresar esta información en el PMS, ya que normalmente lleva su teléfono móvil. Con la voz, puede abrir el PMS en su móvil, hablar y agregar un comentario relevante para la reserva o el perfil del huésped, basado en su interacción reciente con él.
Aplicación móvil
Vista de calendario
Gestión de tareas

Adjunte tareas automatizadas y personalizadas a las reservas para realizar un seguimiento fácil de los trabajos y mantener contentos a los huéspedes.
Recordatorios automáticos

Las liquidaciones fallidas y las tareas de solicitud de pago se crean automáticamente para que no se pierda los pagos de los huéspedes.
Perfiles de invitados
Registro en tableta/quiosco

Los huéspedes pueden saltarse la cola de recepción y realizar el check-in mediante una tableta, por sí solos o con la ayuda de un miembro de su equipo.
Solicitudes de pago

Envíe solicitudes de pago directamente al correo electrónico de un huésped y reciba notificaciones sobre el pago o el vencimiento.
Mensajería centralizada

Reciba mensajes de huéspedes y colegas en un solo lugar dentro del PMS.
Optimización automatizada del espacio

Elimine el trabajo manual de bloqueo de salas con asignaciones de salas automatizadas.

Gestión de grupos

4/5 features

Funcionalidad de grupo
Optimización automatizada del espacio

Elimine el trabajo manual de bloqueo de salas con asignaciones de salas automatizadas.

Experiencia del huésped

4/5 features

Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Escáner de identificación y pasaporte integrado

Escanea sin esfuerzo varios pasaportes e identificaciones Tecnología sin contacto para una mejor higiene Elimina errores de transcripción Mayor seguridad: el documento de identidad nunca sale de las manos del huésped Elimina la necesidad de copias y almacenamiento
Registro digital

Los huéspedes pueden firmar formularios de registro digital desde un dispositivo móvil. La firma se almacena automáticamente en la base de datos. Registro más rápido, sin necesidad de contacto y sin necesidad de ubicación.
Aplicación para invitados

Permita que sus huéspedes tengan el control de su experiencia desde el momento en que reservan, con una variedad de servicios para huéspedes, desde mensajería, servicios de hotel, gestión de solicitudes, ventas adicionales y más.
Check-in en línea

Si haces el check-in online para un vuelo, ¿por qué no para un hotel? Digitaliza tu proceso de registro para que los huéspedes puedan registrarse antes de su llegada y así optimizar su experiencia, eliminar la necesidad de solicitar el pago a su llegada y reducir los tiempos de espera y las colas en recepción.
Pago en línea

Permite a los huéspedes realizar el check-out desde la comodidad de su habitación o mientras están en movimiento a través de un enlace de correo electrónico para que el check-out sea más conveniente para los huéspedes y para ayudar a liberar habitaciones más rápido para optimizar su operación de limpieza y preparar las habitaciones más rápido para las llegadas.
Mensajería de invitados

Facilite a sus huéspedes la comunicación con usted durante su estancia con mensajería en tiempo real. Elimine las molestas esperas telefónicas, responda a las solicitudes con mayor rapidez y brinde un servicio excepcional.
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Registro en tableta/quiosco

Los huéspedes pueden saltarse la cola de recepción y realizar el check-in mediante una tableta, por sí solos o con la ayuda de un miembro de su equipo.

Limpieza interna

4/5 features

Limpieza interna
Optimización automatizada del espacio

Elimine el trabajo manual de bloqueo de salas con asignaciones de salas automatizadas.
Aplicación móvil de limpieza

Permita que los miembros del equipo de limpieza vean las asignaciones, realicen un seguimiento de la cobertura de puntos/progreso diario, actualicen el estado de las habitaciones y más, todo desde su dispositivo móvil.
Actualizaciones de estado en tiempo real

Actualice las reservas o cree tareas dentro de la aplicación para obtener visibilidad interna inmediata.
Asignaciones automatizadas

La capacidad de aprovechar los detalles de llegada y salida de los huéspedes ayuda a priorizar qué habitaciones limpiar primero.
Informes en tiempo real

Posibilidad de seguir el estado de las habitaciones en tiempo real y registrar las reservas disponibles. Sepa qué habitaciones necesitan limpieza prioritaria para aumentar las ventas de llegadas anticipadas.
Planificación de turnos

Capacidad de ver una descripción general de la carga de trabajo de cada ama de llaves para crear un plan de turnos organizado, optimizado y eficiente para cada miembro del equipo.
Mensajería para empleados

Envíe mensajes a miembros individuales del equipo o a grupos para comunicarse y enviar actualizaciones sin tener que ralentizar a su equipo ni usar una radio.
Pago en línea

Permite a los huéspedes realizar el check-out desde la comodidad de su habitación o mientras están en movimiento a través de un enlace de correo electrónico para que el check-out sea más conveniente para los huéspedes y para ayudar a liberar habitaciones más rápido para optimizar su operación de limpieza y preparar las habitaciones más rápido para las llegadas.

Pagos

4/5 features

Multi moneda
Vales de regalo
Solicitudes de pago

Envíe solicitudes de pago directamente al correo electrónico de un huésped y reciba notificaciones sobre el pago o el vencimiento.
Facturación directa
Recordatorios automáticos

Las liquidaciones fallidas y las tareas de solicitud de pago se crean automáticamente para que no se pierda los pagos de los huéspedes.
Terminal de pago integrado y lector de tarjetas

Un lector de tarjetas totalmente automatizado integrado con su PMS y sistema de procesamiento de pagos para ayudar con la automatización y el procesamiento de pagos sin inconvenientes.

Gestión de Reservas

4/5 features

Módulo de calificación de compras
Sistema de gestión de propiedades
Informes RevPaR y ADR
Vales de regalo
Gerente de Canal
CRS integrado
Diagrama de cintas de arrastrar y soltar

Arrastre y suelte reservas en una vista de calendario fácil de usar.
Gestión de tarifas

Tus tarifas, tus reglas. Crea y personaliza las tarifas y reglas de tu producto según tu propiedad, incluyendo ofertas especiales, dependencias y restricciones.
Optimización automatizada del espacio

Elimine el trabajo manual de bloqueo de salas con asignaciones de salas automatizadas.
Asignaciones automatizadas

La capacidad de aprovechar los detalles de llegada y salida de los huéspedes ayuda a priorizar qué habitaciones limpiar primero.
Asignación de salas según reglas

Establezca reglas para optimizar la asignación de habitaciones y adaptarlas a las necesidades específicas de su propiedad. Por ejemplo, asigne espacios por planta, de arriba a abajo o de abajo a arriba, para ocupar todas las plantas progresivamente. Distribuya las reservas equitativamente para tener un número similar de reservas en cada planta. Asigne las reservas según su compatibilidad con las características del espacio preferidas por el cliente.
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)

Gestión de los ingresos

4/5 features

Módulo de calificación de compras
Módulo de gestión de ingresos
Inteligencia de precios
Gerente de Canal
Informes RevPaR y ADR
Tarifas personalizadas
Seguimiento de ingresos auxiliares
Precios base

Configura fácilmente el precio base de una tarifa para garantizar un ingreso mínimo de espacio.

Impuestos y Cumplimiento

4/5 features

Compatible con PCI
Cumple con el RGPD
Queja SOC2
Configuración de impuestos

Informes y documentación fiscal personalizados según sus necesidades regionales.

Soporte y Capacitación

4/5 features

Soporte en línea 24/7

Bebida alimenticia

4/5 features

Punto de venta

¿Buscas información específica?

Muchas opciones, software para habitaciones de hotel fácil de usar

Owner de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Lanesboro (United States of America)

Verificado

hace 1 meses

Nos gusta la flexibilidad que nos ofrece el software. Los informes nos ahorran mucho tiempo, como la vista de cuadrícula del calendario. Podemos ajustar precios fácilmente, reservar huéspedes por teléfono, etc.

United States of America

Owner

Hotel Extra-Pequeño

Compartir reseña

Buen servicio al cliente

owner de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Manistique (United States of America)

Puedes hablar con alguien. El servicio al cliente es muy bueno. Muy profesional. Estoy muy satisfecho con el servicio al cliente. Lo recomiendo.

owner

Fácil de usar

Owner/Manager de 1 to 4 habitación Cama y desayuno & Posada en Pittsburgh (United States of America)

El sistema tiene amplias capacidades y es lo suficientemente flexible como para hacer prácticamente cualquier cosa. El personal siempre está disponible y me ayuda a guiarme en el proceso de configuración o a hacerlo por mí.

Owner/Manager

Herramienta de gestión fácil

co-owner, bookkeeper de 1 to 4 habitación Cama y desayuno & Posada en Radiant (United States of America)

El seguimiento y la gestión de reservas son sencillos y están en un solo lugar, ya sea desde nuestra web o a través de una agencia de viajes online con Innkeeper's Advantage. Contamos con soporte si lo necesitas.

co-owner, bookkeeper

Soporte al cliente sólido

owner de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Gordonville (United States of America)

Los propietarios son muy receptivos cuando algo requiere atención. Incluso fuera del horario laboral, responden de manera oportuna. Conocen bien el sector y pueden brindar excelentes comentarios y sugerencias.

Hotel Pequeño

Excelente servicio

Owner de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Newton (United States of America)

Tanto el software como el motor de reservas crean una plataforma perfecta para que los huéspedes reserven en The Holly & Ivy Inn.

Innkeepers Advantage (Book-it-Now) tiene una buena relación calidad-precio y cubre todas las necesidades de la mayoría de las propiedades, pequeñas e incluso grandes.

Chief Finanial Officer de 10 to 24 habitación Resort en Guerneville (United States of America)

Productos Revisados

Software de gestión hotelera

¿Qué le gusta más?

El soporte de Innkeepers Advantage es excelente, receptivo y colabora con usted para encontrar una solución a cualquier necesidad, ya sea un cambio de funciones o problemas de cumplimiento con los requisitos de nuestro condado. Excelente integración para reservas directas en sitios web y OTA (motor de reservas). Si necesita la integración con Booking.com, Expedia, Hotels Tonight o Trip Advisor, el módulo de reservas ofrece numerosas opciones. Se encarga de sus necesidades diarias y ofrece a sus clientes diversas maneras de acceder a información importante, ya sea desde un teléfono móvil, una tableta o un ordenador. La mayoría de los tiempos de carga son rápidos y receptivos. La función de registro de entrada y salida es muy útil para nuestro tamaño (23 habitaciones); las reservas de varios bloques de habitaciones también son fáciles de realizar.

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

El centro de informes, que se modificó recientemente, necesitaría un documento de ayuda para comprender todas sus funciones. Algunas funciones para tomar datos y transferirlos a un archivo CSS no son fáciles de usar, y la documentación de autoayuda es prácticamente inexistente. Si hubiera una debilidad importante, es que el sistema de ayuda sin conexión simplemente no existe actualmente. Los descuentos y cupones tienen muchos campos mal descritos, por lo que debe contactar con el soporte técnico para que le ayuden a configurarlos para todas las variaciones posibles.

Chief Finanial Officer

A lo largo del borde B&B

Owner de 1 to 4 habitación Cama y desayuno & Posada en San Jose (United States of America)

El software del motor de reservas es muy fácil de usar. El soporte técnico de Innkeepers Advantage es excelente. Responden rápidamente a las solicitudes de asistencia.

¡Extremadamente receptivo a preguntas, sugerencias o problemas que surgen!

Owner de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Comfort (United States of America)

Administramos toda nuestra propiedad con InnKeepers. Si tenemos alguna pregunta o surge un problema, son extremadamente receptivos. Cuando necesito hacer algo que no está dentro de nuestras operaciones habituales, están a solo una llamada para ayudarme a mostrarme cómo hacerlo o desarrollar algo que se ajuste a nuestras necesidades. Son extremadamente pacientes y me ayudan a entender cómo hacer las cosas y dónde encontrar soluciones para mejorar las operaciones de mi propiedad. Cuando tuvimos que añadir más habitaciones, me guiaron en la configuración, la conexión con el motor de reservas y nuestro sistema de cerraduras remotas. Hicieron las recomendaciones adecuadas para la gestión de ingresos y el aumento de los mismos. Cambiamos nuestras cerraduras hace un par de años por cerraduras wifi controladas por software y estuvieron presentes durante todo el proceso, incluso contactando con el proveedor cuando tuvimos dificultades para contactar con el soporte técnico. La posibilidad de controlar mi sistema desde mi teléfono móvil y administrar mi propiedad desde cualquier lugar facilita enormemente la gestión de reservas y el control de bloqueos de habitaciones con un tiempo de carga rápido. A nuestros huéspedes les encanta la facilidad de registrarse a través del software. La asignación de habitaciones es fácil de gestionar y ajustar desde el calendario o en la propia reserva. Desarrollaron un centro de informes con todos (y algunos) los informes que necesito para supervisar mi propiedad y garantizar su óptimo funcionamiento.

Mover el menú desplegable de confirmación más cerca de la parte superior de la página ayudaría a mi personal a recordar confirmar las reservas. Otra cosa que se me ocurre que sería realmente útil para gestionar la pequeña parte de nuestro negocio minorista sería un módulo de gestión de inventario para controlar el inventario de los artículos vendidos sin necesidad de mantener una hoja de cálculo de inventario aparte.

Actualización del sitio web

Owner/Innkeeper de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Brockway (United States of America)

Hace varios años, decidí actualizar y perfeccionar mi sitio web. Los dueños del hotel hicieron que el proceso fuera extremadamente fácil. Me hicieron sugerencias útiles durante el proceso y me recomendaron maneras de mejorar mi sitio web para impulsar las reservas de los huéspedes.

Owner/Innkeeper

Compañía	Funcionalidad
Esta integración no ha sido verificada por Innkeepers Advantage aún. GuestRevu 95% recomendada por 440 hoteles	Gestión de la reputación
Esta integración no ha sido verificada por Innkeepers Advantage aún. Cendyn 89% recomendada por 274 hoteles	CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
Esta integración no ha sido verificada por Innkeepers Advantage aún. SiteMinder 92% recomendada por 2317 hoteles	Gestores de canales
Esta integración no ha sido verificada por Innkeepers Advantage aún. NightsBridge 97% recomendada por 30 hoteles	Gestores de canales
Esta integración no ha sido verificada por Innkeepers Advantage aún. Telkonet, Inc 0% recomendada por 0 hoteles	Sistemas de gestión de energía
Esta integración no ha sido verificada por Twilio aún. Twilio 0% recomendada por 0 hoteles	Software de mensajería para invitados
RemoteLock 0% recomendada por 0 hoteles	Sistemas de entrada sin llave para hoteles
TakeUp 0% recomendada por 0 hoteles	Sistemas de gestión de ingresos

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Innkeeper's Advantage HMS

¿Qué es Innkeepers Advantage?

Multi moneda

Vales de regalo

Facturación directa

Informes RevPaR y ADR

Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)

Auditoría nocturna automatizada

Solicitudes de pago

Marketing por correo electrónico nativo

Motor de reservas grupales

Desarrollo de sitios web

Motor de reservas

Gerente de Canal

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CRM de invitados

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Auditoría nocturna automatizada

Notas y tareas para dispositivos móviles (voz a texto)

Aplicación móvil

Vista de calendario

Gestión de tareas

Recordatorios automáticos

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Registro en tableta/quiosco

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Optimización automatizada del espacio

Funcionalidad de grupo

Optimización automatizada del espacio

Gestión de comentarios de los huéspedes

Vales de regalo

Escáner de identificación y pasaporte integrado

Registro digital

Aplicación para invitados

Check-in en línea

Pago en línea

Mensajería de invitados

Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)

Registro en tableta/quiosco

Limpieza interna

Optimización automatizada del espacio

Aplicación móvil de limpieza

Actualizaciones de estado en tiempo real

Asignaciones automatizadas

Informes en tiempo real

Planificación de turnos

Mensajería para empleados

Pago en línea

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Solicitudes de pago

Facturación directa

Recordatorios automáticos

Terminal de pago integrado y lector de tarjetas

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CRS integrado

Diagrama de cintas de arrastrar y soltar

Gestión de tarifas

Optimización automatizada del espacio