Cloudbeds PMS vs. Shiji Daylight PMS: Lequel vous convient le mieux ?

Mis à jour le October 3, 2026  ·  1,395 avis vérifiés analysés

TLDR

Nous avons analysé 1,395 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :

Cloudbeds se distingue en matière de facilité d'utilisation et formation du personnel — en particulier sur le segment independent (4.6/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Revenue management module and Mobile App.

Shiji Group se distingue en matière de facilité d'utilisation , avec des fonctionnalités exclusives comme Guest profiles and Tablet/Kiosk Check-in.

Voir l'analyse complète ci-dessous ↓

Comment Cloudbeds PMS se compare-t-il à Shiji Daylight PMS ?

Notes comparées basées sur 1,395 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.

HTScore
100
77
Probabilité de recommandation
91%
91%
Facilité d'utilisation
4.6/5
4.6/5
Support client
4.4/5
4.6/5
Rapport qualité-prix
4.3/5
4.5/5
Prix de départ Dès 600 $/mois Dès 1,200 $/mois
Avis vérifiés 1,358 37

Quels sont les avantages et inconvénients de Cloudbeds PMS vs Shiji Daylight PMS ?

Après analyse de 1,395 avis vérifiés, les utilisateurs de Cloudbeds apprécient surtout facilité d'utilisation et formation du personnel, calendrier pms et gestion des réservations, rapports et analyses, tandis que ceux de Shiji Group mettent en avant facilité d'utilisation, Équipe de soutien, mise en œuvre. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.

Cloudbeds Cloudbeds Shiji Group Shiji Group
Avantages
+ Facilité d'utilisation et formation du personnel ▾
+ Facilité d'utilisation ▾
+ Calendrier PMS et gestion des réservations ▾
+ Équipe de soutien ▾
+ Rapports et analyses ▾
+ Mise en œuvre ▾
+ channel manager et connectivité OTA ▾
+ Matériel de formation ▾
Inconvénients
− Réactivité du support et assistance humaine ▾
− Vitesse du système ▾
− Limitations de l'application mobile et de l'accès à distance ▾
− Capacités d'intégration ▾
− Facturation, paiements et configuration des factures ▾
− Attribution et statut des chambres ▾

Cloudbeds vs Shiji Group : Classement par segment hôtelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.

Par taille d'hôtel

Segment Cloudbeds Cloudbeds Shiji Group Shiji Group
Petit (10-24 chambres) ▾ #1 592 avis #53 2 avis
Moyen (25-74 chambres) ▾ #4 212 avis #31 17 avis
Grand (75-199 chambres) ▾ #5 42 avis #11 13 avis
Très grand (200+ chambres) #13 4 avis #22 2 avis

Par type d'hôtel

Segment Cloudbeds Cloudbeds Shiji Group Shiji Group
Boutique ▾ #2 473 avis #33 17 avis
Luxe ▾ #4 228 avis #24 25 avis
Enseigne / Chaîne ▾ #6 116 avis #22 19 avis
Séjour prolongé ▾ #2 93 avis #45 2 avis

Par région

Segment Cloudbeds Cloudbeds Shiji Group Shiji Group
Amérique du Nord ▾ #2 435 avis #33 4 avis
Europe ▾ #7 163 avis #30 8 avis
Asie-Pacifique ▾ #3 226 avis #14 5 avis
Moyen-Orient ▾ #7 11 avis #5 14 avis

The Decision

Choosing between Cloudbeds PMS and Shiji Daylight PMS hinges on your property's size, complexity, and your specific operational needs. Cloudbeds offers a streamlined, all-in-one platform with a broad user base, while Shiji emphasizes scalability and in-depth guest data management, especially suited for larger or multi-property groups. Which system aligns better with your current and future growth ambitions?

Both systems aim to simplify your hotel management but diverge in their approach. Cloudbeds provides a user-friendly, integrated ecosystem with high user satisfaction and recent growth in reviews, whereas Shiji offers a robust, scalable platform focusing on sophisticated data centralization and automation. Are you prioritizing ease of use or advanced customization?

Is Cloudbeds PMS or Shiji Daylight PMS Better for Hotels?

Cloudbeds is widely appreciated for its simplicity, making it ideal for small to medium hotels, hostels, and boutique properties seeking a straightforward, all-in-one management system. It has the highest review count (1,071) with recent feedback, and a score of 4.63/5, indicating strong, current user satisfaction.

Shiji, on the other hand, is built for hotel groups of all sizes, from independents to chains, with a focus on centralized guest profiles and operational coherence. Its review count is significantly lower (32), and it has a lower overall rating (75.14 out of 100), with many users highlighting its scalability rather than ease of use. Given the recent reviews and higher overall rating, Cloudbeds provides more reliable, up-to-date feedback for hoteliers.

Do you need a system that’s easy to implement and operate daily, or a flexible backbone for large-scale operations?

Is Cloudbeds or Shiji Easier to Use?

Cloudbeds scores a 4.61/5 in ease of use, with many reviews praising its intuitive, straightforward interface that simplifies reservations, housekeeping, and reporting. Its onboarding process is rated 4.45/5, and users frequently mention how staff adoption is quick due to its user-friendly design. Customer support is also highly rated at 4.41/5, reinforcing its accessibility.

Shiji’s interface is similarly rated at 4.63/5, with users appreciating its clarity and ease of learning, especially for staff. Its onboarding score is 4.38/5, and users mention the comprehensive training resources and support team. The main edge here is the recent surge in Cloudbeds reviews, indicating more current positive experiences.

Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Features: Cloudbeds or Shiji?

Cloudbeds offers 14 features exclusive to its platform, including a comprehensive channel manager, booking engine, revenue management, and integrations with popular systems like QuickBooks and PayPal. Its features focus on simplifying distribution, reservations, and financial tracking.

Shiji provides 48 features unique to its platform, such as advanced group booking, digital registration, automated reminders, task management, and extensive housekeeping modules. It also supports online check-in/out, integrated payment terminals, and detailed guest profiles.

While Shiji’s extensive feature set caters to complex, multi-property operations, Cloudbeds’s rich, targeted features support fast, efficient management for smaller properties.

Edge: Shiji Group.

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or Shiji?

Cloudbeds is rated 4.41/5 for customer support, with users citing prompt responses and reliable assistance. Recent reviews praise its support team for empathy and technical expertise, especially during onboarding and troubleshooting.

Shiji’s support score is slightly higher at 4.53/5, with users appreciating the 24/7 availability and knowledgeable staff. Many reviews mention the support team’s professionalism and quick resolutions, vital for larger operations requiring complex integrations.

Edge: Shiji Group.

Which Has More Integrations: Cloudbeds or Shiji?

Cloudbeds boasts 190 verified partners, including industry-standard integrations like SiteMinder, Expedia, and Umi Digital, with 27 shared partners with Shiji. Its ecosystem covers a broad range of booking, payment, and revenue tools, supporting extensive customization.

Shiji has 64 verified partners, with notable integrations like Amadeus, SALTO, and Onity, catering to large hotel chains with specific needs. Its API approach supports advanced automation, but the smaller partner network indicates a narrower focus compared to Cloudbeds.

Edge: Cloudbeds.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or Shiji?

Cloudbeds’s recent reviews show a 4.63/5 rating, with many praising its ease of use and support, especially among boutique, hostel, and independent hotels. The 81 recent reviews in the last six months reinforce its current relevance and user satisfaction.

Shiji, with a rating of 75.14/100, has fewer recent reviews (none in the last six months), mostly from larger hotel groups. Its users emphasize scalability and automation but note system speed issues.

Given the volume and recency of reviews, Cloudbeds is rated significantly higher by hoteliers today.

Edge: Cloudbeds.

How Much Do Cloudbeds and Shiji Cost?

Cloudbeds charges a base fee of $600/month, with no freemium or per-room charges, reflecting a straightforward pricing model. Shiji’s base price is $1,200/month, with no trial or additional fees indicated, but it is generally positioned as a premium system.

While Cloudbeds offers a more accessible entry point, Shiji’s higher cost aligns with its enterprise features. Your choice depends on whether your hotel prioritizes affordability or comprehensive, scalable solutions.

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

  • Hotels that need an easy-to-use, all-in-one management system to streamline daily operations.
  • Properties prioritizing quick onboarding and staff adoption, such as hostels, boutique hotels, and small chains.
  • Teams seeking a flexible system with strong reservation, channel, and revenue management tools.
  • Hotels looking for a cost-effective, scalable platform with a broad integration marketplace.

Not ideal if your hotel requires extensive customization, complex automation, or enterprise-level analytics.

What Type of Hotel Should Use Shiji?

  • Larger hotel groups or chains managing multiple properties needing centralized guest profiles.
  • Hotels that require detailed automation and task management, such as digital check-in, reminders, and integrated housekeeping.
  • Teams that need to scale operations quickly with a unified platform supporting complex group bookings.
  • Hotels focused on delivering hyper-personalized guest experiences through comprehensive data collection.

Not ideal if your property is small, or if you prefer a more intuitive, simplified interface without extensive automation.

The Bottom Line for Hotels

Cloudbeds is a comprehensive, easy-to-use PMS that excels in delivering current, positive user experiences for small to medium properties. Its strong review count and recent feedback make it a reliable choice for hoteliers seeking efficiency, integration, and growth.

Shiji offers a robust, scalable system with extensive features tailored for larger hotel groups and properties demanding sophisticated automation and data management. Its lower recent review activity suggests it’s better suited for established, multi-property operations.

If your hotel values simplicity, current support, and rapid deployment, go with Cloudbeds. If your property needs a deeply customizable, enterprise-level platform capable of supporting complex operations, Shiji is the better choice.

Edge: Cloudbeds.

Combien coûtent Cloudbeds PMS et Shiji Daylight PMS ?

La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.

Cloudbeds Cloudbeds Shiji Group Shiji Group
Prix de départ Dès 600 $/mois Dès 1,200 $/mois

Comparaison des fonctionnalités : Cloudbeds PMS vs Shiji Daylight PMS

Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.

Fonctionnalité Cloudbeds Cloudbeds Shiji Group Shiji Group
▾ Comptabilité et Finance
100%
100%
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Audit de nuit automatisé
▾ Marketing et commerce électronique
100%
63%
Communication invité (messagerie SMS)
Marketing par courriel natif
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Administration et configuration
75%
75%
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place
▾ Gestion de la clientèle
100%
100%
Communication invité (messagerie SMS)
Profils d'invités
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Réception
92%
84%
Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management
Automated reminders
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestion des groupes
100%
100%
Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization
▾ Expérience client
100%
100%
Scanner d'identité et de passeport intégré
Inscription numérique
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Entretien ménager
100%
100%
Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Paiements
100%
100%
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés
Facturation directe
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests
▾ Gestion des réservations
100%
89%
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ La gestion des recettes
100%
80%
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing
▾ Taxes et conformité
100%
100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Assistance & Formation
100%
100%
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
▾ nourriture et boissons
100%
100%
Épopée
▾ Spa
100%
0%
Module Spa & Bien-être

Résultats concrets : Cloudbeds vs Shiji Group par objectif commercial

Nous avons analysé 12 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.

Augmenter les revenus et réduire les coûts
Cloudbeds Himmapana Villas Moyen
+ Growth in direct bookings: the combination of a strong social media presence and an effective online booking and payment system has led to a significant increase in direct bookings.
+ Operational efficiency: the adoption of a simple yet effective hotel management system has streamlined day-to-day operations, efficiently handling over 2,000 bookings annually, including special guest requests.
+ Remote management flexibility: the use of a cloud-based platform allows for the convenient remote management of the property, enabling operations to be handled effectively both on-site and during travel.

"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."

Thomas K. Petersen
Thomas K. Petersen
Managing Partner
Shiji Group Shiji Group

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Augmenter l'efficacité opérationnelle
Cloudbeds Flor Parks Petit
+ 17% increase in online reviews
+ 11% of monthly bookings from Google Free Listings
+ Fully integrated booking engine & channel manager

"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."

V
Victor Menor
Operations Manager
Shiji Group Ruby Hotels Moyen
+ Successfully went live with 21 hotels across Europe, with additional hotel openings planned in the near future.
+ Equipped with the level of API connectivity they needed to create connections between disparate data sets that would be impossible to achieve manually.
+ Mentions of Technology have increased by 2.5 points, Reception by 3 points and Service by 3.5 points.

"All the big players don't offer the level of API connectivity we need, but Shiji does. From the early stages of our design process, we were confident that Shiji could provide us wi..."

Lucas Höfer
Lucas Höfer
Group Director of Systems and Innovation...
Améliorer l'expérience client
Cloudbeds The Pad Silverthorne Petit
+ 60% direct bookings in year one
+ 95% guest rating with 1000+ reviews
+ High OTA click-through rates, with lower cancellation rates

"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."

Kevin Bowen
Kevin Bowen
Director of Operations
Shiji Group Sunborn London Petit
+ �s fully integrated tech stack, the team unified their data, simplified workflows, and elevated every touchpoint of the guest journey.
+ From seamless check-in and instant mobile ordering to real-time housekeeping updates, everything now runs faster, smoother, and with less effort.
+ Most importantly, technology now works in the background, freeing up staff to focus on what really matters: delivering memorable, personalized experiences that live up to Sunborn

"We reduced check-in time by over 80%, from up to eight minutes to just about one minute with the new system."

V
Vasilis Giannios
Operations Manager, Sunborn London

Cloudbeds vs Shiji Group : Le verdict final

Cloudbeds
Cloudbeds
4.6/5 sur 1,358 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Facilité d'utilisation et formation du personnel 88% positif

Une force récurrente est que Cloudbeds est facile à apprendre pour le personnel hôtelier non technique, ce qui réduit le temps d'intégration et aide l... Une force récurrente est que Cloudbeds est facile à apprendre pour le personnel hôtelier non technique, ce qui réduit le temps d'intégration et aide les établissements plus petits à fonctionner avec moins de complexité. Les utilisateurs mentionnent souvent des tutoriels, des vidéos et une interface épurée comme raisons pour lesquelles le système accélère l'adoption et l'exécution quotidienne.

Calendrier PMS et gestion des réservations 76% positif

Les utilisateurs soulignent le plus souvent le calendrier de Cloudbeds comme l’espace de travail quotidien central pour voir la disponibilité, gérer l... Les utilisateurs soulignent le plus souvent le calendrier de Cloudbeds comme l’espace de travail quotidien central pour voir la disponibilité, gérer les réservations et effectuer les enregistrements/départs. Ils apprécient la vue claire des chambres, la modification par glisser-déposer, les réservations fractionnées et la fluidité accrue du flux de travail à la réception, même si certains souhaitent moins de clics et des déplacements de réservations plus sécurisés.

Réactivité du support et assistance humaine 60% positif

Le support est un critère de différenciation majeur dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité de l’aide via chat, un bon suivi,... Le support est un critère de différenciation majeur dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité de l’aide via chat, un bon suivi, et un support de formation qui facilite la montée en compétence du personnel nouveau. En même temps, plusieurs avis critiquent la lenteur des réponses, les frictions avec le chatbot, et l’absence de support téléphonique ou en direct pour les problèmes urgents de l’hôtel.

Les points de friction pour les hôteliers

Réactivité du support et assistance humaine 40% négatif

Le support est un critère de différenciation majeur dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité de l’aide via chat, un bon suivi,... Le support est un critère de différenciation majeur dans les avis, avec de nombreux utilisateurs louant la rapidité de l’aide via chat, un bon suivi, et un support de formation qui facilite la montée en compétence du personnel nouveau. En même temps, plusieurs avis critiquent la lenteur des réponses, les frictions avec le chatbot, et l’absence de support téléphonique ou en direct pour les problèmes urgents de l’hôtel.

Limitations de l'application mobile et de l'accès à distance 78% négatif

L'accès cloud de Cloudbeds est apprécié car les gestionnaires peuvent travailler de n'importe où, mais l'application mobile reste un point faible cons... L'accès cloud de Cloudbeds est apprécié car les gestionnaires peuvent travailler de n'importe où, mais l'application mobile reste un point faible constant. Les utilisateurs souhaitent de véritables opérations en déplacement telles que la création de réservations, la réception de notifications push, la consultation des disponibilités et une expérience d'application plus stable.

Mieux classé pour

Grand (75-199 chambres) #5 vs #11
Moyen (25-74 chambres) #4 vs #31
Petit (10-24 chambres) #1 vs #53
Très grand (200+ chambres) #13 vs #22

Fonctionnalités uniques

Gestionnaire de canaux Connectivité PMS Tableau de bord analytique Gestion de l'inventaire Intégrations bidirectionnelles en temps réel
4.6/5 facilité d'utilisation 4.4/5 support 203 intégrations
Visiter le site web
Shiji Group
Shiji Group
4.6/5 sur 37 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Facilité d'utilisation 97% positif

Les utilisateurs apprécient fréquemment Shiji PMS pour son interface conviviale, qui simplifie les opérations quotidiennes et réduit la courbe d'appre... Les utilisateurs apprécient fréquemment Shiji PMS pour son interface conviviale, qui simplifie les opérations quotidiennes et réduit la courbe d'apprentissage des nouveaux utilisateurs. Cette simplicité d'utilisation est soulignée dans les avis, qui soulignent l'accessibilité des supports de formation, la conception intuitive et l'efficacité des tâches.

Équipe de soutien 83% positif

La disponibilité et la réactivité de l'équipe d'assistance de Shiji PMS sont régulièrement saluées. Les utilisateurs apprécient le professionnalisme e... La disponibilité et la réactivité de l'équipe d'assistance de Shiji PMS sont régulièrement saluées. Les utilisateurs apprécient le professionnalisme et la serviabilité du personnel d'assistance, ce qui contribue grandement au bon fonctionnement du système.

Mise en œuvre 83% positif

Le processus de mise en œuvre de Shiji PMS est jugé fluide et efficace par plusieurs utilisateurs, qui apprécient l'expertise et la proactivité de l'é... Le processus de mise en œuvre de Shiji PMS est jugé fluide et efficace par plusieurs utilisateurs, qui apprécient l'expertise et la proactivité de l'équipe de mise en œuvre. Cependant, certains utilisateurs suggèrent qu'un raccourcissement du délai de mise en œuvre pourrait améliorer encore l'expérience.

Les points de friction pour les hôteliers

Rapports et analyses 62% négatif

Si les fonctionnalités de reporting détaillé de Shiji PMS sont largement appréciées, de nombreux utilisateurs réclament des outils de reporting plus p... Si les fonctionnalités de reporting détaillé de Shiji PMS sont largement appréciées, de nombreux utilisateurs réclament des outils de reporting plus performants et plus rapides. Parmi les demandes spécifiques figurent des rapports de synthèse améliorés, une facturation détaillée et des processus de génération de rapports plus rapides.

Vitesse du système 57% négatif

Les problèmes de performance liés à la vitesse et à la cohérence du système sont des préoccupations fréquentes chez les utilisateurs, plusieurs d'entr... Les problèmes de performance liés à la vitesse et à la cohérence du système sont des préoccupations fréquentes chez les utilisateurs, plusieurs d'entre eux constatant des temps de réponse lents lors des pics d'activité. Les utilisateurs réclament une amélioration de la vitesse du système pour optimiser l'efficacité globale.

Mieux classé pour

AE #3 vs #11
Moyen-Orient #5 vs #7

Fonctionnalités uniques

Profils des invités Multilingue Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles Gestion des tâches Enregistrement sur tablette/borne
4.6/5 facilité d'utilisation 4.6/5 support 72 intégrations
Voir le profil

Où les notes divergent le plus

Note globale Cloudbeds 4.6 vs 0.0 (+4.6)

Questions fréquentes sur Cloudbeds PMS vs Shiji Daylight PMS

Cloudbeds PMS peut-il remplacer Shiji Daylight PMS ?

Cela dépend de vos besoins. Cloudbeds PMS et Shiji Daylight PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Cloudbeds PMS propose 203 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Shiji Daylight PMS en propose 72. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Cloudbeds PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.6/5 contre 4.6/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.

Cloudbeds PMS ou Shiji Daylight PMS proposent-ils une offre gratuite ?

Cloudbeds PMS : Non. Shiji Daylight PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Cloudbeds PMS et Shiji Daylight PMS ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Cloudbeds a un HT Score de 100 et Shiji Group a 77. Voici comment le score est calculé.

Groupe de critères Pondération Ce qu'il mesure
Notes et avis clients

À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ?

Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾

Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection.

Écosystème partenaire

À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ?

Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾

Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté.

Orientation client

À quel point cette organisation est-elle orientée client ?

Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾

Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques.

Portée, pérennité et ressources

Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ?

Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾

Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →

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