Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés
Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Counter vs. Shiji Daylight PMS:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analysé 94 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Counter se distingue sur customer support , avec des fonctionnalités exclusives comme Mobile App and Guest CRM.
Shiji Group se distingue en matière de facilité d'utilisation , avec des fonctionnalités exclusives comme Guest profiles and Tablet/Kiosk Check-in.
Comment Counter se compare-t-il à Shiji Daylight PMS ?
Notes comparées basées sur 94 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Contacter le service commercial | Dès 1,200 $/mois |
| Avis vérifiés | 57 | 37 |
Quels sont les avantages et inconvénients de Counter vs Shiji Daylight PMS ?
Après analyse de 94 avis vérifiés, les utilisateurs de Counter apprécient surtout interface utilisateur et convivialité, service client, fonctionnalités automatisées, tandis que ceux de Shiji Group mettent en avant facilité d'utilisation, Équipe de soutien, mise en œuvre. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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Counter
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Shiji Group
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Interface utilisateur et convivialité
▾
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+
Facilité d'utilisation
▾
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+
Service client
▾
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+
Équipe de soutien
▾
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|
+
Fonctionnalités automatisées
▾
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+
Mise en œuvre
▾
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|
+
Intégration de la plateforme
▾
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+
Matériel de formation
▾
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| Inconvénients | |
|
−
Problèmes de bugs
▾
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−
Rapports et analyses
▾
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|
−
Rapports et gestion des revenus
▾
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−
Vitesse du système
▾
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−
Tarification
▾
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−
Capacités d'intégration
▾
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Counter vs Shiji Group : Classement par segment hôtelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
Counter
|
Shiji Group
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #26 28 avis | #53 2 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #46 4 avis | #31 17 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #32 2 avis | #11 13 avis |
| Très grand (200+ chambres) | #31 1 avis | #22 2 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
Counter
|
Shiji Group
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #31 16 avis | #33 17 avis |
| Luxe ▾ | #44 4 avis | #24 25 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #43 4 avis | #22 19 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #32 5 avis | #45 2 avis |
Par région
| Segment |
Counter
|
Shiji Group
|
|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #25 8 avis | #33 4 avis |
| Europe ▾ | #20 25 avis | #30 8 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #16 4 avis | #14 5 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #11 2 avis | #5 14 avis |
The Decision
Choosing a property management system (PMS) is a critical decision that impacts your hotel's operations and guest experience. Counter by Counter and Shiji Daylight PMS are two solutions designed to streamline your processes, but they serve different hotel types and operational needs. Your choice hinges on your property size, guest profile, and specific feature requirements. Which of these will elevate your hotel’s efficiency and guest satisfaction?
Is Counter or Shiji Group Better for Hotels?
Counter by Counter is primarily built for hostels, offering a straightforward, user-friendly interface tailored for small-scale operations. In contrast, Shiji Daylight PMS caters to a broad spectrum of hotel sizes, from boutique hotels to large chains, providing extensive features for complex operations. While Counter emphasizes simplicity and ease of use, Shiji offers a deeper suite of functionalities suited for multi-property management. Do you need a lightweight tool or a comprehensive platform?
Counter vs Shiji: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel focuses on hostels or small properties where operational simplicity and quick onboarding matter most, Counter is the better fit. Its highly rated ease of use (4.6/5) and dedicated features for hostels, like POS integration and guest CRM, make it ideal for budget or boutique hostels with limited staffing. Conversely, if your hotel is part of a larger group or requires advanced automation, detailed reporting, and integrations, Shiji Daylight PMS's extensive feature set (83 unique features) supports these needs. Hotels seeking a scalable, multi-property solution should lean toward Shiji.
Is Counter or Shiji Easier to Use?
Counter has a UI rated 4.6/5, praised for its clarity, simplicity, and mobile-friendliness—perfect for hostel staff managing operations on the go. Users highlight its intuitive layout, making onboarding and staff training quick and straightforward. Shiji Group's PMS also scores 4.63/5 for ease of use, with a reputation for accessible training materials and a straightforward interface that reduces the learning curve. While both excel, Counter’s interface is slightly more praised for its simplicity, especially in hostel environments.
Edge: Counter.
Which Has Better Features: Counter or Shiji Group?
Counter offers 4 features unique to its platform, including a channel manager, booking engine, mobile app, and guest CRM—focused tools for small-scale operations. Shiji, with 83 features, provides a broad array of modules like multi-lingual support, online check-in/out, integrated CRS, guest messaging, housekeeping, and detailed rate management. If your hotel needs sophisticated automation, extensive integrations, or multi-property management, Shiji's feature richness clearly surpasses Counter.
Edge: Shiji Group.
Which Has Better Customer Support: Counter or Shiji Group?
Counter’s support is highly rated at 4.96/5, with reviews praising the responsiveness and helpfulness of team members like Evelyn and Max. Hoteliers appreciate their quick issue resolution, though some note slower support responsiveness in certain time zones. Shiji Group's support scores 4.53/5, with reviewers citing professionalism and helpful guidance, but some mention occasional delays during peak times. Overall, Counter’s support receives marginally higher praise for responsiveness.
Edge: Counter.
Which Has More Integrations: Counter or Shiji Group?
Counter connects with 7 verified partners, including Stripe, GOKI, and SiteMinder, focusing on essential channels and payment integrations. Shiji Group offers a vastly larger ecosystem with 64 verified partners, including major global systems like Amadeus, IDeaS, Duetto, and Revinate, supporting extensive hotel management needs. If your hotel relies on multiple integrations for revenue, distribution, or guest engagement, Shiji’s ecosystem is more comprehensive.
Edge: Shiji Group.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Counter or Shiji Group?
Counter's reviews, especially recent ones, are more numerous (54 reviews) and highly positive, with a 4.73/5 overall rating and 91% likelihood to recommend. Users—mainly hostels—praise its simplicity, fast support, and automation. Shiji’s ratings are less recent, with 32 reviews and a 0/5 overall score, indicating limited current feedback and less confidence in recent performance. Therefore, Counter’s recent, positive feedback makes it the stronger choice currently.
Edge: Counter.
How Much Do Counter and Shiji Group Cost?
Counter is free, making it highly accessible for budget-conscious hostels and small properties. Shiji Group charges $1,200 per month, reflecting its enterprise-level features and extensive integrations. The cost difference is significant: Counter offers a no-cost option, while Shiji’s pricing is suitable for larger hotels with complex needs and budgets.
What Type of Hotel Should Use Counter?
- Hotels that operate primarily as hostels, budget accommodations, or small inns.
- Teams seeking a simple, easy-to-learn system with essential PMS features.
- Properties that prioritize mobile management and automation of basic tasks.
- Hotels that want quick onboarding without extensive customization.
- Small operations with limited staff members handling daily reservations and guest management.
Not ideal if:
- Your property needs multi-property management.
- You require advanced revenue management or detailed reporting.
- You have complex group booking or event management needs.
- Your operations involve multi-currency, multi-lingual support, or integrated CRS.
What Type of Hotel Should Use Shiji Group?
- Hotels belonging to large chains or multiple properties that need centralized management.
- Luxury hotels and resorts seeking hyper-personalized guest experiences.
- Properties that require extensive automation, detailed analytics, and integrations.
- Hotel groups that want to streamline operations, reduce costs, and improve guest satisfaction.
- Hotels planning to scale operations and need a flexible, cloud-native PMS with future-proof features.
Not ideal if:
- You operate a small hostel or inn with minimal operational complexity.
- You prefer a free or low-cost solution.
- Your emphasis is on simplified, lightweight management without extensive features.
- Your staff is unfamiliar with advanced technology or complex systems.
The Bottom Line for Hotels
Counter by Counter is a straightforward, cost-free PMS designed exclusively for hostels, offering essential features with high ease of use and support. It’s ideal for small operations that need reliable automation without a steep learning curve, making it an excellent choice for budget-conscious hostels.
Shiji Daylight PMS, on the other hand, is a comprehensive, scalable platform suited for larger or multi-property hotel groups. Its vast feature set, integrations, and automation tools help streamline complex operations, enhance guest experiences, and support growth.
If your hotel is a small hostel or boutique property needing simplicity and quick deployment, Counter is your best fit. If you manage multiple properties or require a full suite of customization, automation, and detailed reporting, Shiji is the more strategic choice.
Ultimately, the decision hinges on your property size, operational complexity, and future growth plans. Both systems have distinct strengths, but the recent, higher ratings and review volume for Counter give it a clear advantage in current hotelier confidence.
Combien coûtent Counter et Shiji Daylight PMS ?
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
|
Counter
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Shiji Group
|
|
|---|---|---|
| Prix de départ | — | Dès 1,200 $/mois |
Comparaison des fonctionnalités : Counter vs Shiji Daylight PMS
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
Counter
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Shiji Group
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|---|---|---|
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▾
Comptabilité et Finance
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|
|
| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
|
▾
Marketing et commerce électronique
|
|
|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Administration et configuration
|
|
|
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
|
▾
Gestion de la clientèle
|
|
|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Réception
|
|
|
| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestion des groupes
|
|
|
| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Expérience client
|
|
|
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Entretien ménager
|
|
|
| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
|
|
|
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestion des réservations
|
|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestion des recettes
|
|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Taxes et conformité
|
|
|
| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
|
▾
Assistance & Formation
|
|
|
| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
|
▾
nourriture et boissons
|
|
|
| Épopée | ||
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▾
Spa
|
|
|
| Module Spa & Bien-être |
Résultats concrets : Counter vs Shiji Group par objectif commercial
Nous avons analysé 4 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Counter
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Ruby Hotels
Moyen
"All the big players don't offer the level of API connectivity we need, but Shiji does. From the early stages of our design process, we were confident that Shiji could provide us wi..."
Counter
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Sunborn London
Petit
"We reduced check-in time by over 80%, from up to eight minutes to just about one minute with the new system."
Counter vs Shiji Group : Le verdict final
Ce que les hôteliers apprécient
Les hôteliers apprécient l'interface de Counter, claire, intuitive et conviviale, facilitant ainsi la formation rapide des nouveaux employés. Les inte... Les hôteliers apprécient l'interface de Counter, claire, intuitive et conviviale, facilitant ainsi la formation rapide des nouveaux employés. Les interfaces mobiles et de bureau sont performantes, permettant aux responsables de gérer leurs tâches à distance. Counter se distingue notamment par sa simplicité de gestion du calendrier.
L'équipe d'assistance de Counter est régulièrement saluée pour sa réactivité et sa serviabilité. Des employés comme Evelyn et Max sont particulièremen... L'équipe d'assistance de Counter est régulièrement saluée pour sa réactivité et sa serviabilité. Des employés comme Evelyn et Max sont particulièrement reconnus pour leur professionnalisme. Cependant, des inquiétudes subsistent quant à la lenteur de l'assistance dans certains fuseaux horaires.
Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités automatisées de Counter, notamment l'enregistrement sans contact, l'automatisation des paiements par c... Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités automatisées de Counter, notamment l'enregistrement sans contact, l'automatisation des paiements par carte de crédit et la gestion des réservations sur plusieurs plateformes. Cette automatisation réduit la charge de travail du personnel et améliore l'efficacité opérationnelle.
Les points de friction pour les hôteliers
Plusieurs hôteliers signalent des bugs persistants dans le système, notamment des problèmes de surréservation, d'affichage des disponibilités et d'err... Plusieurs hôteliers signalent des bugs persistants dans le système, notamment des problèmes de surréservation, d'affichage des disponibilités et d'erreurs système lors des annulations de réservation. Ces bugs ont un impact négatif sur les opérations quotidiennes et l'expérience client.
Les hôteliers apprécient les capacités de reporting de Counter, mais soulignent que ces rapports peuvent être améliorés pour une meilleure compréhensi... Les hôteliers apprécient les capacités de reporting de Counter, mais soulignent que ces rapports peuvent être améliorés pour une meilleure compréhension. Les fonctionnalités de gestion des revenus sont jugées insuffisantes, notamment pour les entreprises utilisant plusieurs formules tarifaires ou une tarification dynamique.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
Les utilisateurs apprécient fréquemment Shiji PMS pour son interface conviviale, qui simplifie les opérations quotidiennes et réduit la courbe d'appre... Les utilisateurs apprécient fréquemment Shiji PMS pour son interface conviviale, qui simplifie les opérations quotidiennes et réduit la courbe d'apprentissage des nouveaux utilisateurs. Cette simplicité d'utilisation est soulignée dans les avis, qui soulignent l'accessibilité des supports de formation, la conception intuitive et l'efficacité des tâches.
La disponibilité et la réactivité de l'équipe d'assistance de Shiji PMS sont régulièrement saluées. Les utilisateurs apprécient le professionnalisme e... La disponibilité et la réactivité de l'équipe d'assistance de Shiji PMS sont régulièrement saluées. Les utilisateurs apprécient le professionnalisme et la serviabilité du personnel d'assistance, ce qui contribue grandement au bon fonctionnement du système.
Le processus de mise en œuvre de Shiji PMS est jugé fluide et efficace par plusieurs utilisateurs, qui apprécient l'expertise et la proactivité de l'é... Le processus de mise en œuvre de Shiji PMS est jugé fluide et efficace par plusieurs utilisateurs, qui apprécient l'expertise et la proactivité de l'équipe de mise en œuvre. Cependant, certains utilisateurs suggèrent qu'un raccourcissement du délai de mise en œuvre pourrait améliorer encore l'expérience.
Les points de friction pour les hôteliers
Si les fonctionnalités de reporting détaillé de Shiji PMS sont largement appréciées, de nombreux utilisateurs réclament des outils de reporting plus p... Si les fonctionnalités de reporting détaillé de Shiji PMS sont largement appréciées, de nombreux utilisateurs réclament des outils de reporting plus performants et plus rapides. Parmi les demandes spécifiques figurent des rapports de synthèse améliorés, une facturation détaillée et des processus de génération de rapports plus rapides.
Les problèmes de performance liés à la vitesse et à la cohérence du système sont des préoccupations fréquentes chez les utilisateurs, plusieurs d'entr... Les problèmes de performance liés à la vitesse et à la cohérence du système sont des préoccupations fréquentes chez les utilisateurs, plusieurs d'entre eux constatant des temps de réponse lents lors des pics d'activité. Les utilisateurs réclament une amélioration de la vitesse du système pour optimiser l'efficacité globale.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Questions fréquentes sur Counter vs Shiji Daylight PMS
Counter peut-il remplacer Shiji Daylight PMS ?
Cela dépend de vos besoins. Counter et Shiji Daylight PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Counter propose 7 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Shiji Daylight PMS en propose 72. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Counter est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.6/5 contre 4.6/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Counter ou Shiji Daylight PMS proposent-ils une offre gratuite ?
Counter : Non. Shiji Daylight PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Counter et Shiji Daylight PMS ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Counter a un HT Score de 15 et Shiji Group a 77. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Quelles autres comparaisons Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) les hôteliers consultent-ils ?
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