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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
dormakaba vs. Goki:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 202 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
dormakaba se distingue en matiere de codage et production de clés , avec des fonctionnalites exclusives comme Google Wallet Integration and Whitelabel Capability.
Goki se distingue en ease of use and customer support , avec des fonctionnalites exclusives comme Remote Checkin and Apple Watch App.
Comment dormakaba se compare-t-il a Goki ?
Notes comparees basees sur 202 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $400/mo | From $400/mo |
| Avis verifies | 28 | 174 |
Quels sont les avantages et inconvenients de dormakaba vs Goki ?
Apres analyse de 202 avis verifies, les utilisateurs de dormakaba apprecient surtout codage et production de clés, technologie de clé numérique, tandis que ceux de Goki mettent en avant entrée sans clé, gestion des accès à distance, communication avec les clients. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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dormakaba
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Goki
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Codage et production de clés
▾
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+
entrée sans clé
▾
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+
Technologie de clé numérique
▾
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+
Gestion des accès à distance
▾
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+
Communication avec les clients
▾
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+
Intégration aux activités
▾
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| Inconvenients | |
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−
Qualité du service client
▾
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−
Problèmes de connectivité
▾
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−
Disponibilité du support technique
▾
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−
Délai de réponse du support
▾
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−
Stabilité du système et de la connectivité
▾
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−
Force du signal
▾
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dormakaba vs Goki : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
dormakaba
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Goki
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #9 3 avis | #1 91 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #4 20 avis | #3 52 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #7 3 avis | #2 13 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #4 2 avis | #2 11 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
dormakaba
|
Goki
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #8 7 avis | #2 50 avis |
| Luxe ▾ | #6 5 avis | #3 30 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #2 18 avis | #3 16 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #4 5 avis | #1 20 avis |
Par region
| Segment |
dormakaba
|
Goki
|
|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #11 28 avis | #4 20 avis |
| Europe ▾ | — | #1 45 avis |
| Asie-Pacifique | — | #3 1 avis |
The Decision
Choosing the right hotel keyless entry system can significantly impact your operational efficiency, guest satisfaction, and cost management. dormakaba offers a longstanding presence in the industry with a broad feature set, but Goki has gained popularity through recent reviews and a rapidly growing client base. Both products aim to streamline access, but their approach and support differ. Which one aligns better with your hotel’s needs?
Is dormakaba or Goki Better for Hotels?
Both dormakaba and Goki address the core hotel need for secure, contactless access. dormakaba boasts a more extensive global presence and a longer history in physical and digital access solutions, but recent reviews reveal challenges with customer support and delivery delays. Goki, on the other hand, is celebrated for its user-friendly interface, quick deployment, and robust support, with significantly more recent reviews and higher overall ratings. Are you prioritizing a legacy provider or a newer system with proven recent success?
Goki vs dormakaba: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a flexible, rapidly implementable lock system with high guest approval, Goki is the clear choice. Its features like remote check-in and a dedicated app attract hostels and boutique hotels seeking efficiency and a modern guest experience. Conversely, if your property requires an enterprise-grade solution with extensive integration options and a global footprint, dormakaba’s longstanding reputation and broad partner network make it more suitable. What’s your hotel’s primary focus: ease of use and recent support or established scale and integrations?
Is dormakaba or Goki Easier to Use?
Goki’s user ratings and recent reviews—4.79/5 in ease of use—highlight its intuitive interface and straightforward onboarding experience. Dormakaba scores 4.38/5 but has mixed feedback about its system stability and support responsiveness, especially since no recent reviews have been submitted in the last six months. Goki’s support team also receives higher marks from users for responsiveness, while dormakaba’s reviews mention longer wait times and technical frustrations. For ease and recent positive feedback, edge: Goki.
Which Has Better Features: dormakaba or Goki?
dormakaba offers 10 shared features plus 2 unique ones—Google Wallet integration and white-label capability—focusing on advanced security and branding options. Goki shares the core features but introduces 2 unique capabilities: remote check-in and an Apple Watch app, both highly valued by hotel operators. Goki’s features align more closely with current guest expectations for contactless, app-driven access. With more innovative user-centric features, edge: Goki.
Which Has Better Customer Support: dormakaba or Goki?
dormakaba’s customer support scores 4.3/5, but recent reviews highlight long wait times and unresponsiveness, with users describing their support as “horrible” and “below zero.” Goki’s reviews reveal a support team rated 4.75/5, praised for quick, helpful responses and proactive communication. Given the recent review activity and superior ratings, edge: Goki.
Which Has More Integrations: dormakaba or Goki?
dormakaba’s 27 verified partners include major industry systems like WebRezPro, Stayntouch, and Oracle Hospitality, offering broad compatibility. Goki has 20 verified integrations, including popular PMS platforms like Cloudbeds and Preno, with some exclusive partners. While dormakaba has more overall, Goki’s integrations focus on common hotel systems and are praised for their reliability. Edge: dormakaba for breadth, but Goki for targeted quality.
Which Do Hoteliers Rate Higher: dormakaba or Goki?
Goki’s recent reviews—155 in the past six months—are overwhelmingly positive, with an average rating of 4.2/5. dormakaba’s reviews are scarce, with only 28 reviews and a 0.83/5 overall rating, mainly due to frustration with support and delivery issues. Hotels in hostels and boutique segments favor Goki’s ease of use and support, while dormakaba’s limited recent feedback and lower ratings make it less attractive. For current hotelier satisfaction, edge: Goki.
How Much Do dormakaba and Goki Cost?
Both products are priced at a $400 base fee, with no mention of monthly charges, implementation fees, or trials. This parity simplifies comparison, but consider that Goki’s recent positive reviews suggest better value in terms of support and feature updates relative to cost.
What Type of Hotel Should Use dormakaba?
- Hotels requiring a global, scalable access system with extensive enterprise features.
- Properties that need advanced integration with systems like RoomRaccoon or INTELITY.
- Venues seeking a physical hardware solution alongside digital access.
- Hotels that have existing infrastructure and prioritize long-term stability over rapid deployment.
Not ideal if your hotel needs quick setup or prioritizes recent support, as dormakaba’s review activity suggests potential delays and frustrations.
What Type of Hotel Should Use Goki?
- Hotels, hostels, and boutique properties looking for quick, contactless access solutions.
- Operations aiming to reduce staff workload with remote check-in and seamless guest communication.
- Properties valuing modern design and app-driven features, especially with younger or tech-savvy guests.
- Teams that prefer a system with frequent updates, high user satisfaction, and proactive support.
Not ideal if your hotel requires extensive enterprise integrations or operates in regions where connectivity issues might disrupt service.
The Bottom Line for Hotels
dormakaba’s legacy and broad feature set position it as a solid choice for large, enterprise hotels that need extensive integration and physical access control. However, recent reviews reveal support and delivery issues that could hinder your operations. Goki, with its high recent ratings, ease of use, and innovative features like remote check-ins, appeals most to boutique and hostel operators prioritizing guest experience and quick deployment.
If your hotel values a proven, globally supported system with extensive integrations, dormakaba remains a viable option—despite its recent support struggles. But if you’re looking for a modern, highly-rated solution that’s easier to implement and supported by recent positive feedback, Goki is undoubtedly the better pick.
For hoteliers focused on rapid deployment, high guest satisfaction, and proactive support, Goki’s recent reviews and high ratings make it the more reliable, future-proof choice. Conversely, if your property demands a deeply integrated, enterprise-level system and is prepared to navigate potential support delays, dormakaba’s extensive network and legacy could still serve you, provided support issues are manageable.
Combien coutent dormakaba et Goki ?
La tarification des Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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dormakaba
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Goki
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|---|---|---|
| Starting Price | From $400/mo | From $400/mo |
Quelles fonctionnalites dormakaba possede-t-il que Goki n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, dormakaba et Goki partagent 10 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
dormakaba
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Goki
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|---|---|---|
| Apple Watch App | ||
| Capacité de marque blanche | ||
| Enregistrement à distance | ||
| Intégration de Google Wallet |
Resultats concrets : dormakaba vs Goki par objectif commercial
Nous avons analyse 8 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
dormakaba
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
Stayland Hostels
Moyen
"We want our competitive advantage to be our Efficiency, we seek to differentiate ourselves from the positioning of traditional hostels that run manual operations and define our ide..."
dormakaba
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
The BLUE Hotel
Petit
"THE BLUE was one of the first fully digital hotels in Australia and with goki having the integration to our preferred PMS it was a no brainer to give it a go. With a contactless an..."
dormakaba vs Goki : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
Les utilisateurs apprécient Dormakaba pour son processus efficace de codage des clés, permettant une création rapide et simple des clés, essentielle à... Les utilisateurs apprécient Dormakaba pour son processus efficace de codage des clés, permettant une création rapide et simple des clés, essentielle à une expérience client optimale. Néanmoins, certaines unités présentent des problèmes, nécessitant une reprogrammation fréquente en raison de défaillances techniques.
La technologie de clé numérique de Dormakaba, permettant l'utilisation d'un smartphone pour accéder aux chambres, reçoit des remarques positives pour... La technologie de clé numérique de Dormakaba, permettant l'utilisation d'un smartphone pour accéder aux chambres, reçoit des remarques positives pour améliorer la sécurité et la commodité des clients, en accord avec les tendances numériques modernes de l'hôtellerie.
Les points de friction pour les hoteliers
Les utilisateurs félicitent Dormakaba pour son service client exemplaire, soulignant la réactivité et l'expertise de son personnel, qui propose des so... Les utilisateurs félicitent Dormakaba pour son service client exemplaire, soulignant la réactivité et l'expertise de son personnel, qui propose des solutions sur mesure. Cependant, certains se disent insatisfaits des délais de réponse et du professionnalisme, suggérant des axes d'amélioration.
Certains avis soulignent que le support technique de Dormakaba est un point fort, bien que les temps d'attente des appels et la disponibilité du suppo... Certains avis soulignent que le support technique de Dormakaba est un point fort, bien que les temps d'attente des appels et la disponibilité du support en dehors des heures ouvrables soient identifiés comme des domaines nécessitant des améliorations pour réduire les temps d'arrêt en cas de difficultés techniques.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Le système d'accès sans clé de Goki est plébiscité pour son utilisation intuitive et la sécurité renforcée qu'il offre en éliminant le besoin de clés... Le système d'accès sans clé de Goki est plébiscité pour son utilisation intuitive et la sécurité renforcée qu'il offre en éliminant le besoin de clés physiques. Les clients apprécient son côté pratique, et les hôteliers soulignent sa contribution à des arrivées plus fluides et à une efficacité opérationnelle accrue.
Les examinateurs ont discuté de l'intérêt de gérer l'accès aux chambres à distance, ce qui permet une plus grande flexibilité dans les arrivées des cl... Les examinateurs ont discuté de l'intérêt de gérer l'accès aux chambres à distance, ce qui permet une plus grande flexibilité dans les arrivées des clients et réduit la charge de travail à la réception, particulièrement bénéfique pour les établissements disposant d'un personnel limité ou n'étant pas ouverts 24 heures sur 24.
La messagerie intégrée permet aux hôtels de communiquer efficacement avec leurs clients, améliorant ainsi leur expérience en répondant rapidement à le... La messagerie intégrée permet aux hôtels de communiquer efficacement avec leurs clients, améliorant ainsi leur expérience en répondant rapidement à leurs préoccupations et préférences. Elle a été particulièrement appréciée pour sa transparence dans l'information des clients concernant les événements ou les problèmes rencontrés.
Les points de friction pour les hoteliers
Quelques utilisateurs ont signalé des problèmes de connectivité avec le système Goki, notamment en cas de coupure internet. Ces interruptions peuvent... Quelques utilisateurs ont signalé des problèmes de connectivité avec le système Goki, notamment en cas de coupure internet. Ces interruptions peuvent affecter l'efficacité du système et laissent entrevoir des améliorations possibles au niveau des fonctionnalités hors ligne.
Bien que l'équipe d'assistance de Goki soit généralement réactive, certains utilisateurs ont constaté des retards de communication, notamment ceux sit... Bien que l'équipe d'assistance de Goki soit généralement réactive, certains utilisateurs ont constaté des retards de communication, notamment ceux situés dans des régions présentant d'importants décalages horaires avec l'équipe d'assistance de Goki.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur dormakaba vs Goki
dormakaba peut-il remplacer Goki ?
Cela depend de vos besoins. dormakaba et Goki partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel Keyless Entry Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. dormakaba propose 27 partenaires d'integration verifies, tandis que Goki en propose 20. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Goki est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.8/5 contre 4.4/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
dormakaba ou Goki proposent-ils une offre gratuite ?
dormakaba : Non. Goki : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Keyless Entry Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il dormakaba et Goki ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. dormakaba a un HT Score de 83 et Goki a 100. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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