dormakaba

4.8 (28 COMMENTAIRES)

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Score HT  
83 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Contrôle d'accès, temps et présence, gestion de la main-d'œuvre, solutions de verrouillage pour l'hôtellerie et systèmes d'accès physique

Plus de 50 % des avis sur dormakaba’s proviennent de United States.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de dormakaba pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Hoteliers like Dormakaba for its streamlined key system and effective customer support, which significantly enhances guest experience and operational efficiency. The product assists with modern solutions like digital Bluetooth keys, reducing guest check-in time and improving security. However, concerns such as lengthy material delivery times and occasional connectivity issues are noted. Its key encoding and self-check-in features directly contribute to increased revenue by enhancing guest satisfaction and safety.

Popularité par Segment

Taille

4 | Petit (10-49 chambre)

10 | Taille moyenne (50-99 chambre)

24 | Grand (100-499 chambre)

2 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

33 | United States

6 | Canada

Taper

27 | De marque

21 | Chambres d'Hôtes & Auberge

21 | Aéroport/ conférence

17 | Service et budget limités

12 | Boutique

10 | Complexe

9 | Luxe

8 | Séjours prolongés et appartements avec services

7 | Centre-ville

4 | Casino

4 | Auberge

4 | Motel

4 | Locations de vacances et villas

Région

39 | Amérique du Nord

Catégorie

28 | Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels

22 | Système de gestion des chambres d'hôtes

Qu'est-ce que dormakaba?

Fondée en 1862 | Siège social à Lancashire, UK | 8089 employés
Dormakaba est un fournisseur de solutions d'accès innovantes pour les hôtels, conçues pour améliorer l'expérience des clients et rationaliser les opérations du personnel. Leurs offres comprennent des clés de chambre mobiles via Apple Wallet, qui simplifient l'accès des clients et réduisent les délais d'enregistrement, et Ambiance Cloud, une plate-forme de gestion centralisée des accès qui minimise le besoin d'infrastructure physique. Ils proposent également les serrures Quantum Pixel+, qui utilisent un design moderne et la technologie NFC pour transformer les smartphones en clés de chambre, en mettant l'accent sur l'amélioration de la sécurité, de la commodité et de l'efficacité des opérations hôtelières.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de dormakaba. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par dormakaba

FAQ

Alternatives à dormakaba

Vous n'êtes pas sûr que dormakaba soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Keyless Entry Systems qui pourraient convenir à votre hôtel :

Fonctionnalités

Gestion des accès robuste et configurable

Clé mobile

Serrures électroniques d'hôtel intégrées

Gérer les accès au périmètre à fort trafic

Coffres-forts dans les chambres

Caractéristiques

Quincaillerie de porte

4/5 features

Gestion des accès

4/5 features

Application invité

4/5 features

Compatibilité

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Accès BlueSky

Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
BlueSky Access est disponible pour les opérateurs disposant de ressources limitées pour développer une application ou pour ceux qui souhaitent simplement évaluer notre solution d'accès mobile. L'application BlueSky Access est disponible en téléchargement sur les appareils intelligents iOS et Android et peut être déployée dans n'importe quel établissement pour créer une expérience client simplifiée, tout en rationalisant les opérations hôtelières.

INCLUS

Logiciel de gestion d'accès Ambiance

Systèmes de gestion immobilière
Ambiance est la solution logicielle de nouvelle génération de dormakaba qui répond à tous les besoins de contrôle d'accès de votre propriété. Basée sur le Web et gérée via des autorisations utilisateur configurables et un accès système sécurisé.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

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Résumé des avis sur dormakaba

4.8
Excellent
Facilité d’utilisation
4.4/5
Service client
4.3/5
ROI
4.2/5
Mise en œuvre
4.0/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, dormakaba est le produit #15 le plus tendance dans la catégorie Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels (sur 46) et le #666 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

dormakaba les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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83 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de dormakaba

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Dormakaba Moyenne Dormakaba

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Avis sur dormakaba

Notation Des Hôteliers

Excellent
22
Très bien
1
Moyenne
2
Pauvre
0
Terrible
3

Taille de la propriété

  • Petit (3)
  • Taille moyenne (7)
  • Grand (16)
  • Très Grand (2)

De campagne

  • United States
    United States
    (24)
  • Canada
    Canada
    (4)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (28)
10

Excellence en matière de sécurité et d'innovation

Assistant General Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Naples (United States)

Vérifié
il y a 17 mois
Le service client de DormaKaba est exceptionnel, offrant une assistance rapide, compétente et axée sur les solutions qui garantit que chaque interaction est fluide et efficace. Leur équipe va toujours au-delà des attentes pour répondre aux besoins avec professionnalisme et attention, ce qui en fait un partenaire de confiance en matière de s...
Country United States
Assistant General Manager
Grand hôtel
10

J'ai été mis en attente pendant plus de 35 minutes

Director of Engineering de 500+ chambre Hôtel de marque dans Santa Clara (United States)

Vérifié
il y a 17 mois
Service client. Une fois que j'ai pu parler à quelqu'un, ils sont très polis et serviables. Ils connaissent très bien le produit. J'ai été frustré et j'ai raccroché. Je me souviens des expériences positives que j'ai eues avec Ammar Kaddoura. Je l'ai donc appelé pour lui demander son aide. Il était plus que disposé à m'aider. Il a transformé...
Country United States
Director of Engineering
Très grand hôtel
10

Un soutien incroyable

General Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Olympia (United States)

Vérifié
il y a 18 mois
J'apprécie que le service client soit toujours rapide, qu'ils soient capables d'aider à identifier les problèmes et qu'ils soient toujours aimables au téléphone.
Country United States
General Manager
Grand hôtel
7

Depuis que nous sommes passés à Dormakaba et Ambience, nous avons eu une expérience beaucoup plus agréable lors de la remise des clés des chambres d'hôtes à la réception.

Guest Service Agent de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Ottawa (Canada)

Vérifié
il y a 18 mois
- Chaque GSA dispose de connexions d'ambiance individuelles. - Échec rapide et facile. - Production de clés sécurisée. - Producteurs faciles pour les verrouillages. - Codage rapide des clés. - Excellents services d'assistance technique.
Country Canada
Guest Service Agent
Grand hôtel
9

Clé numérique et technologie de sécurité hôtelière

Chief Engineer de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Las Vegas (United States)

Vérifié
il y a 18 mois
La clé numérique est envoyée au smartphone du client via Bluetooth, et le client peut ensuite utiliser le téléphone pour déverrouiller la porte en le tenant près de la serrure.
Country United States
Chief Engineer
Grand hôtel
10

KABAILCO 790K

General Manager de 50-74 chambre dans Manteca (United States)

Vérifié
il y a 18 mois
*Moins d'entretien.*Facile à installer.*Plan de service.*Excellente serrure.*Personnel de soutien serviable.*Support en ligne utile. Je suis fier d'avoir utilisé ces serrures sur ma propriété.
Country United States
General Manager
Hôtel de taille moyenne
10

Question pour les débutants de l'unité M

Director of Operations de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Santa Rosa Beach (United States)

Vérifié
il y a 18 mois
Le personnel a été très serviable et m'a aidé à trouver une solution qui s'est avérée simple. Le temps d'attente n'était pas trop long.
Country United States
Director of Operations
Petit hôtel
10

Configurer un nouveau marqueur de clé

Engineer supervisor de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Brooklyn (United States)

Vérifié
il y a 18 mois
Ce que j'aime le plus, c'est qu'il montre et explique tout au fur et à mesure, et qu'il me montre également ce qu'il faut faire.
Country United States
Engineer supervisor
Hôtel de taille moyenne
9

Bon service client

General Manager de 75-99 chambre Hôtel de marque dans Bangor (United States)

Vérifié
il y a 18 mois
Un service client utile, une assistance authentique et vous pouvez dire que les techniciens ne se contentent pas de lire un script et écoutent réellement vos préoccupations.
Country United States
General Manager
Hôtel de taille moyenne
10

Mise à niveau du codeur électronique

Assistant GM de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Tampa (United States)

Vérifié
il y a 18 mois
Nous installons une borne d'enregistrement automatique et devons mettre à jour nos encodeurs de clés de réception vers la nouvelle génération avec les fonctionnalités de sécurité nécessaires à notre configuration.
Country United States
Assistant GM
Hôtel de taille moyenne
  • 1
  • 2
  • 3

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Les serrures et les systèmes d'entrée de Dormakaba fonctionnent de manière transparente avec tous les principaux fournisseurs de PMS, ce qui en fait une solution facile à mettre en œuvre - ainsi qu'une solution esthétiquement belle - pour rendre les bâtiments et les hôtels plus intelligents et plus sûrs. L'intégration transparente avec la plate-forme Intelity, y compris l'enregistrement mobile et les aspects clés mobiles, font de Dormakaba un fournisseur de premier choix.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Leur innovation dans la création de solutions modernes et sécurisées pour tous les types de bâtiments et d'hôtels fait de Dormakaba un leader dans l'industrie. Ils ont une présence mondiale et un vaste portefeuille de produits qui s'intègrent parfaitement à la pile technologique d'une propriété, y compris la plate-forme Intelity avec enregistrement mobile, clé mobile et vérification d'identité.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Ils s'engagent à créer une meilleure expérience client et à fournir des solutions d'accès modernes et faciles à mettre en œuvre qui s'intègrent à tous les principaux fournisseurs de technologies. Nous aimons travailler avec l'équipe Dormkaba pour déployer des solutions d'accès mobile sécurisées pour les hôtels du monde entier !

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Amanda Tower PR & Marketing @ INTELITY
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Amanda Tower PR & Marketing @ INTELITY
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Plus À propos dormakaba

Dormakaba is a global company that specializes in access control and security solutions. It was formed through the merger of Kaba and Dorma, two prominent companies in the field of door hardware and entrance systems. With its headquarters in Switzerland, Dormakaba operates worldwide, including in the Americas.

The company offers a wide range of products, including door closers, safe locks, exit devices, access systems, cores, keyscan, and electronic access control solutions. Dormakaba's portfolio also includes brands like E-Plex, Simplex, Ilco, and Saflok, known for their innovative and reliable security systems.

Dormakaba's products cater to various industries, including healthcare, lodging systems, interior glass systems, and security systems. They provide solutions for access management, utilizing technologies such as electronic locks, mobile access solutions, and mechanical push-button locks.

In addition to traditional door hardware, Dormakaba specializes in revolving doors, swing door operators, turnstiles, and electric strikes, ensuring secure access and functionality. The company is committed to sustainability, focusing on environmentally friendly practices and solutions.

With its presence in Zurich and Rümlang, Dormakaba is recognized as a leading provider of access control and security solutions, offering a comprehensive range of products and services for customers around the world.

Intégrations de dormakaba

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Logiciel de gestion hôtelière
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Systèmes de gestion immobilière
Stayntouch
Stayntouch

94% recommandée par 242 hôtels

Systèmes de gestion immobilière

Support

Non vérifié

dormakaba n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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