Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 26 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Great Stay App se distingue , avec des fonctionnalités exclusives comme Automatic Translations (Multi-Lingual) and Local Recommendations.
LIKE MAGIC se distingue sur ease of use and customer support .
Notes comparées basées sur 26 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilité de recommandation |
|
|
| Facilité d'utilisation |
|
|
| Support client |
|
|
| Rapport qualité-prix |
|
|
| Prix de départ | Contacter le service commercial | Dès 700 $/mois |
| Avis vérifiés | 0 | 26 |
Après analyse de 26 avis vérifiés, les utilisateurs de Great Stay App apprécient surtout , tandis que ceux de LIKE MAGIC mettent en avant efficacité opérationnelle, expérience client, réduction de la complexité. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
|
|
|
|---|---|
| Avantages | |
|
+
efficacité opérationnelle
▾
|
|
|
+
Expérience client
▾
|
|
|
+
Réduction de la complexité
▾
|
|
|
+
Performances du moteur de réservation
▾
|
|
| Inconvénients | |
|
−
Personnalisation et image de marque
▾
|
|
|
−
Fonctionnalité de surclassement de chambre
▾
|
|
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Applications pour clients d'hôtel pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #8 10 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #38 0 avis | #14 8 avis |
| Grand (75-199 chambres) | — | #13 3 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #38 0 avis | #17 6 avis |
| Luxe | — | #28 2 avis |
| Enseigne / Chaîne | #33 0 avis | #16 3 avis |
| Séjour prolongé ▾ | — | #4 13 avis |
Par région
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Amérique du Nord | — | #30 1 avis |
| Europe ▾ | #36 0 avis | #9 24 avis |
Choosing the right guest app is vital for streamlining operations, elevating guest experiences, and increasing revenue. Both Great Stay App and LIKE MAGIC aim to meet these needs, but they approach these goals differently. While Great Stay App offers a broad set of features with limited recent reviews, LIKE MAGIC provides a highly-rated, recent, and well-supported platform. So, which one best fits your hotel?
Great Stay App has a very limited review base, with no recent reviews and an overall score of 0/5, indicating a lack of current user feedback. In contrast, LIKE MAGIC has accumulated 26 reviews in the last six months, with a high NPS score of 9.92/10 and a 99% likelihood to recommend, making it the more reliably validated option. The recent reviews of LIKE MAGIC highlight high ease of use, excellent support, and strong customer satisfaction.
Both products aim to improve guest communication and operational efficiency, but LIKE MAGIC’s recent, positive reviews reinforce its current relevance and performance. Is your hotel willing to rely on an unreviewed, untested platform, or do you prefer a solution with recent user validation?
If your hotel needs a guest app focused on digital guest journeys, automation, and high user satisfaction, LIKE MAGIC is the clear choice. Its strong reviews, recent positive feedback, and high ratings make it ideal for hotels prioritizing guest engagement and operational automation.
On the other hand, Great Stay App might not be suitable unless your property is in Europe (it currently has no regional presence), and you’re willing to work with a product lacking recent user validation. If your team values a proven, well-rated platform, LIKE MAGIC is the better fit.
LIKE MAGIC is rated 4.96/5 for ease of use, with reviews praising its intuitive interface, modern experience, and seamless integration with existing PMS and access systems. Users mention that staff adoption is straightforward and onboarding takes about 4.8/5, with most reviews emphasizing how quickly teams adapt.
Great Stay App scores 0/5, with no recent reviews or ratings to assess its usability. Based on available data, it appears to lack validation for a user-friendly experience.
Edge: LIKE MAGIC.
LIKE MAGIC offers an extensive feature set with 10 core functionalities, including AI-powered responses, digital keys, and personalized guest interactions. It also provides automation features that significantly reduce manual tasks, boosting operational efficiency.
Great Stay App provides only 10 shared features with LIKE MAGIC but includes two unique features: Automatic Translations and Local Recommendations. However, it lacks advanced automation, AI integration, or digital key functions that LIKE MAGIC offers.
Edge: LIKE MAGIC.
LIKE MAGIC’s support scores 4.85/5, with recent reviews praising its responsiveness and dedication to helping hotels succeed. Guests and hoteliers alike describe the support team as responsive, knowledgeable, and proactive in solving issues.
Great Stay App has no recent support ratings or reviews, and its support experience remains unverified. Given the recent positive feedback for LIKE MAGIC, it clearly leads in customer support.
Edge: LIKE MAGIC.
LIKE MAGIC integrates with 10 verified partners, including Mews, SALTO Systems, Adyen, and TrustYou, offering broader compatibility with essential hotel systems. Its extensive integration list supports a diverse range of operational needs.
Great Stay App has only 2 verified partners—RoomRaccoon and RUNNR.ai—and thus fewer integration options. For hotels seeking a flexible, interconnected platform, LIKE MAGIC provides a more comprehensive ecosystem.
Edge: LIKE MAGIC.
Since Great Stay App has no recent reviews, it lacks current ratings or property segment feedback, making it impossible to gauge hotel satisfaction. Conversely, LIKE MAGIC has a high overall rating, with hotels from various segments—such as small boutique hotels, city center properties, and branded hotels—giving it consistently high scores.
LikeMagic’s recent reviews emphasize ease of use, operational efficiency, and guest satisfaction, making it the preferred choice for modern hoteliers.
Edge: LIKE MAGIC.
Great Stay App does not publicly list its pricing, indicating a possible customized quote or limited availability. LIKE MAGIC offers a straightforward base price of $700, with no additional implementation fees or monthly charges, simplifying budgeting for hoteliers.
The transparent pricing of LIKE MAGIC makes it easier to evaluate ROI and plan your investment.
Not ideal if you need recent validation, high automation, or digital keys, as these features are absent or unverified.
Not ideal if your hotel is very small or has minimal digital infrastructure, or if you prefer a product with a regional focus on Europe only.
The core difference lies in validation and features: LIKE MAGIC is actively used, highly-rated, and packed with automation tools, while Great Stay App remains largely unreviewed and limited in scope. If you want a platform that has proven success and recent positive feedback, LIKE MAGIC is the clear choice.
Choose LIKE MAGIC if your hotel needs automation, extensive integrations, and strong support—especially if operating in regions it covers. Its current reviews and feature set make it the more reliable and scalable option.
Select Great Stay App only if your hotel is in Europe, has minimal automation needs, and you’re comfortable with unverified, limited recent feedback. For most hoteliers, LIKE MAGIC offers a safer, more proven path to elevating guest experiences and operational efficiency.
La tarification des Applications pour clients d'hôtel est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Prix de départ | — | Dès 700 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Communication et messagerie
|
|
|
| Traductions automatiques (multilingues) | ||
| Gestion des demandes | ||
| Commande de service en chambre | ||
| Messagerie invité | ||
| Téléchargement de l'application | ||
| Application Web | ||
|
▾
Gestion de contenu
|
|
|
| Annuaire des hôtels | ||
| Profils d'invités | ||
| Recommandations locales | ||
| Application Web | ||
|
▾
Vente incitative
|
|
|
| Paiements | ||
| Commande de service en chambre | ||
|
▾
Gestion des demandes
|
|
|
| Gestion des demandes | ||
| Commande de service en chambre | ||
| Paiement mobile | ||
| Enregistrement mobile |
Nous avons analysé 4 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Like Magic allowed us to operate with just six staff members, without compromising guest experience. The platform is easy to use, fun to work with, and has revolutionized how we ru..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"LIKE MAGIC isn't just a tool for us, it's the backbone of our overall guest experience. If I ever worked somewhere else, I'd bring it with me."
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
LikeMagic améliore considérablement l'efficacité opérationnelle grâce à des fonctionnalités telles que l'enregistrement en ligne et un moteur de réser... LikeMagic améliore considérablement l'efficacité opérationnelle grâce à des fonctionnalités telles que l'enregistrement en ligne et un moteur de réservation intégré. Cette solution permet aux hôtels d'automatiser de nombreux processus, réduisant ainsi le recours aux systèmes externes et permettant au personnel de se concentrer davantage sur l'expérience client.
Les clients bénéficient d'une expérience fluide et complète grâce à l'application, profitant d'interactions sans faille et d'un parcours parfaitement... Les clients bénéficient d'une expérience fluide et complète grâce à l'application, profitant d'interactions sans faille et d'un parcours parfaitement organisé de l'arrivée au départ. Ce parcours client personnalisé constitue un atout majeur, contribuant à leur satisfaction.
LikeMagic simplifie les opérations hôtelières en fournissant une solution consolidée qui élimine le besoin de multiples interfaces tierces, réduisant... LikeMagic simplifie les opérations hôtelières en fournissant une solution consolidée qui élimine le besoin de multiples interfaces tierces, réduisant ainsi les coûts et la complexité opérationnels.
Les points de friction pour les hôteliers
Certains utilisateurs sont déçus par la suppression de la fonctionnalité de personnalisation de la marque pour la plateforme, ce qui souligne la néces... Certains utilisateurs sont déçus par la suppression de la fonctionnalité de personnalisation de la marque pour la plateforme, ce qui souligne la nécessité d'un contrôle plus personnalisé sur l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur du portail invité afin de mieux correspondre à leur image de marque.
Les utilisateurs ont exprimé le souhait de voir intégrée une fonction de surclassement de chambre, permettant aux clients de surclasser facilement leu... Les utilisateurs ont exprimé le souhait de voir intégrée une fonction de surclassement de chambre, permettant aux clients de surclasser facilement leur chambre via l'application ; cette fonction fait actuellement défaut et est considérée comme une amélioration potentielle.
Mieux classé pour
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Great Stay App et LIKE MAGIC partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel Guest Apps de base, mais chacun a des capacités uniques. Great Stay App propose 2 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que LIKE MAGIC en propose 11. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. LIKE MAGIC est en tête pour la facilité d'utilisation avec 5.0/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Great Stay App : Non. LIKE MAGIC : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Guest Apps proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Great Stay App a un HT Score de 0 et LIKE MAGIC a 75. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
|
À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
|
À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
|
À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
|
Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement