Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés
Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Hoteza Guest App vs. STAY Guest App:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analysé 268 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Hoteza se distingue en matière de facilité d'utilisation et interaction avec les clients — en particulier sur le segment brand (0.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Payments and Mobile Checkin.
STAY se distingue en matière de optimisation de l'expérience client — en particulier sur le segment brand (0.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Mobile App.
Comment Hoteza Guest App se compare-t-il à STAY Guest App ?
Notes comparées basées sur 268 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 400 $/mois | Dès 300 $/mois |
| Avis vérifiés | 53 | 215 |
Quels sont les avantages et inconvénients de Hoteza Guest App vs STAY Guest App ?
Après analyse de 268 avis vérifiés, les utilisateurs de Hoteza apprécient surtout facilité d'utilisation et interaction avec les clients, intérêt pour le soutien et le développement, automatisation des services et efficacité opérationnelle, tandis que ceux de STAY mettent en avant optimisation de l'expérience client, mobile et expérience utilisateur, efficacité opérationnelle. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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Hoteza
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STAY
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Facilité d'utilisation et interaction avec les clients
▾
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+
Optimisation de l'expérience client
▾
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+
Intérêt pour le soutien et le développement
▾
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+
Mobile et expérience utilisateur
▾
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+
Automatisation des services et efficacité opérationnelle
▾
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+
Efficacité opérationnelle
▾
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+
Divertissements pour les clients et fonctionnalités en chambre
▾
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+
Assistance et service
▾
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| Inconvénients | |
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−
Intégration et flexibilité
▾
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−
CMS et personnalisation
▾
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−
Stabilité de l'application pour le personnel et fonctionnalités du panneau d'administration
▾
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−
Capacités d'intégration
▾
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−
Défis liés à l'intégration marketing
▾
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−
Analyse et rapports
▾
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Hoteza vs STAY : Classement par segment hôtelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Applications pour clients d'hôtel pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
Hoteza
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STAY
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #11 8 avis | #9 10 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #7 27 avis | #4 83 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #10 9 avis | #2 89 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #3 9 avis | #2 24 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
Hoteza
|
STAY
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #7 28 avis | #2 77 avis |
| Luxe ▾ | #8 25 avis | #2 88 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #8 14 avis | #3 91 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #7 5 avis | #6 7 avis |
Par région
| Segment |
Hoteza
|
STAY
|
|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #19 1 avis | #5 27 avis |
| Europe ▾ | #7 38 avis | #3 112 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #2 8 avis | #6 3 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #4 5 avis | #7 2 avis |
The Decision
Choosing the right hotel guest app can significantly impact your guest experience, operational efficiency, and revenue. Both Hoteza Guest App and STAY Guest App aim to digitize guest interactions and streamline hotel services, but they differ in features, reviews, and market presence. Your decision should hinge on which platform aligns best with your hotel’s needs and strategic goals.
Hoteza offers a more established presence and a higher number of recent reviews, indicating a mature product with proven performance. STAY, on the other hand, is more affordable and widely adopted across various hotel segments, especially large chains. Which of these platforms will better serve your hotel’s specific requirements?
Is Hoteza Guest App or STAY Guest App Better for Hotels?
Both products aim to elevate the guest experience and streamline hotel operations by providing digital access to services. Hoteza focuses heavily on an all-in-one platform that includes payments, smart room controls, and extensive system integrations, supported by 51 reviews—most recent within the last six months. STAY emphasizes ease of use, with over 200 reviews, mainly from large hotel chains, and offers a broad array of features like chatbots and automated replies.
While Hoteza’s reviews reflect high satisfaction and a strong focus on luxury and boutique hotels, STAY’s reviews highlight its effectiveness in reducing queues and elevating operational efficiency across large hotel groups. Are you seeking a highly integrated, feature-rich platform or a simple, effective solution for operational improvements?
Hoteza Guest App vs STAY Guest App: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a comprehensive digital platform that offers in-app payments, smart room controls, and seamless integrations with PMS and CRM systems, Hoteza is the right choice. Its high review count and recent positive feedback from luxury and boutique hotels suggest it’s a reliable, mature platform capable of supporting high-end service standards.
Conversely, if your priority is reducing operational workload, minimizing front desk queues, and providing straightforward content management, STAY is ideal. Its proven track record with large hotel chains like NH Hotels and RIU, combined with more affordable pricing, makes it suitable for mid-sized and large properties focused on operational efficiency and guest convenience.
Is Hoteza Guest App or STAY Guest App Easier to Use?
Hoteza boasts a very high ease-of-use rating (4.78/5) based on 51 reviews and positive onboarding feedback, despite some users noting staff app stability issues. Its interface is praised as user-friendly and flexible, with a focus on guest engagement through features like in-room controls and interactive content.
STAY also scores 4.78/5 on ease of use, with a large user base praising its intuitive CMS and straightforward content management. While some users mention the need for additional language options and support hours, the overall user experience is simple to adopt for both staff and guests.
Edge: Hoteza
Which Has Better Features: Hoteza or STAY?
Hoteza offers unique features such as integrated payments and mobile check-in, designed to fully digitalize the guest journey from arrival to checkout. It also provides in-app food ordering, smart room controls, and a cloud-based CMS for branding and real-time offers, totaling 12 distinct features.
STAY, however, excels with functionalities like chatbots, automated replies, message routing, and a mobile app, totaling 14 features. These are especially useful for hotels seeking automation, streamlined communication, and rapid content updates.
Edge: STAY
Which Has Better Customer Support: Hoteza or STAY?
Hoteza receives a user support rating of 4.76/5, with reviews highlighting quick responses and strong ongoing support. Some users appreciate the dedicated account managers and proactive communication, though a few mention room for improvement in staff app stability.
STAY impresses with a customer support score of 4.83/5, with reviews emphasizing its helpful, prompt staff and efficient onboarding. Some users note the absence of phone support, but overall, STAY’s support is consistently praised as responsive and reliable.
Edge: STAY
Which Has More Integrations: Hoteza or STAY?
Both platforms boast integrations with 20 verified partners, including major systems like Oracle Hospitality, Mews, and Onity. Hoteza’s unique integrations extend to Stripe, Host Hotel Systems, and Shiji Group, adding flexibility for varied hotel tech stacks.
STAY’s integrations include popular PMS and CRM solutions like Hotelkit, Winhotel, and SiteMinder, facilitating seamless data flow and operations. Shared integrations cover core hotel systems, but Hoteza’s wider array of specialized partners gives it a slight edge for complex setups.
Edge: Hoteza
Which Do Hoteliers Rate Higher: Hoteza or STAY?
Hoteza’s reviews, though fewer in number, are highly positive, with a 95% likelihood to recommend and a 4.78/5 ease-of-use rating. Many high-end hotels praise its digital guest journey capabilities and system integrations.
STAY’s 206 reviews, with a 96% likelihood to recommend, reflect broad satisfaction among large chains like NH Hotels and RIU. Its reputation for operational efficiency and ease of content management is well documented, especially in large, multi-property environments.
Edge: STAY
How Much Do Hoteza and STAY Cost?
Hoteza’s base price is $400 per month without a trial or freemium option, making it a more premium investment. STAY’s base price is $300 per month, also without a trial, presenting a more budget-friendly alternative.
Pricing details suggest Hoteza is more suited for hotels with higher budgets seeking extensive features, while STAY offers a more accessible entry point for hotels focused on efficiency and core functionalities.
What Type of Hotel Should Use Hoteza?
- Hotels that prioritize a comprehensive digital guest experience with integrated payments and smart room controls.
- Hotels that rely heavily on system integrations with PMS, POS, and IoT devices.
- Luxury and boutique hotels aiming for highly personalized, branded guest portals.
- Hotels seeking a platform that supports sustainability efforts and operational automation.
Not ideal if you need a simple, budget-friendly guest app or have limited system integration needs.
What Type of Hotel Should Use STAY?
- Hotels that want to increase operational efficiency and reduce queues at check-in and room service.
- Hotel chains or large independents needing a straightforward content management system.
- Properties aiming at fast implementation with proven results in revenue growth.
- Hotels seeking a user-friendly platform with extensive automation features like chatbots and message routing.
Not ideal if you require complex system integrations or advanced in-room controls.
Hoteza vs STAY: The Bottom Line for Hotels
Hoteza is a highly integrated, feature-rich platform that excels in creating a personalized, seamless guest digital journey, especially suited for luxury and boutique hotels. Its extensive integrations and high review scores make it a reliable choice for hotels seeking a comprehensive solution.
STAY shines in operational efficiency, ease of use, and affordability, making it an optimal choice for large hotel groups and chains focused on reducing front-desk queues and streamlining service delivery. Its broad adoption and positive reviews confirm it as a trusted platform for hotels prioritizing operational improvements.
Choose Hoteza if you need a full-service digital guest experience with advanced integrations and a premium feel. Opt for STAY if your focus is on simplifying hotel operations, reducing queues, and adopting a cost-effective, easy-to-manage solution.
This comparison should help you confidently select the guest app platform that best aligns with your hotel’s strategic priorities and operational needs.
Combien coûtent Hoteza Guest App et STAY Guest App ?
La tarification des Applications pour clients d'hôtel est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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Hoteza
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STAY
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 400 $/mois | Dès 300 $/mois |
Comparaison des fonctionnalités : Hoteza Guest App vs STAY Guest App
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
Hoteza
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STAY
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|---|---|---|
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▾
Communication et messagerie
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| Traductions automatiques (multilingues) | ||
| Gestion des demandes | ||
| Commande de service en chambre | ||
| Messagerie invité | ||
| Téléchargement de l'application | ||
| Application Web | ||
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▾
Gestion de contenu
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| Annuaire des hôtels | ||
| Profils d'invités | ||
| Recommandations locales | ||
| Application Web | ||
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▾
Vente incitative
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| Paiements | ||
| Commande de service en chambre | ||
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▾
Gestion des demandes
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| Gestion des demandes | ||
| Commande de service en chambre | ||
| Paiement mobile | ||
| Enregistrement mobile |
Résultats concrets : Hoteza vs STAY par objectif commercial
Nous avons analysé 9 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Hoteza
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Barceló Hoteles
Grand
"Thanks to STAY, we offer our guests an interaction tool with our staff. We can make real-time decisions with it. This simplifies our staff's duties at the same time. The guest expe..."
Media One Hotel
Petit
"With Hoteza, we turned guest experience into something seamless and intuitive. Call volumes dropped, guests now interact with us in a more personalized way, and in-room dining went..."
AMR Collection
Moyen
"Implementing STAY contributed to a significant increase in our revenue and customer satisfaction. The app pays for itself. We have seen significant increases in consumption for all..."
Hoteza vs STAY : Le verdict final
Ce que les hôteliers apprécient
Les utilisateurs apprécient la plateforme conviviale d'Hoteza qui simplifie l'accès des clients aux informations et services de l'hôtel directement de... Les utilisateurs apprécient la plateforme conviviale d'Hoteza qui simplifie l'accès des clients aux informations et services de l'hôtel directement depuis leur téléphone mobile, améliorant ainsi l'interaction et la satisfaction. Cette accessibilité favorise une communication efficace et dynamise la promotion des services.
L'engagement d'Hoteza en faveur de l'amélioration continue et d'un soutien important aux utilisateurs est souligné, même si les suggestions pour un dé... L'engagement d'Hoteza en faveur de l'amélioration continue et d'un soutien important aux utilisateurs est souligné, même si les suggestions pour un développement futur mettent l'accent sur l'élargissement des capacités actuelles pour une prestation de services parfaite.
Hoteza contribue significativement à réduire la charge de travail du personnel hôtelier grâce à l'automatisation des services. Les services aux client... Hoteza contribue significativement à réduire la charge de travail du personnel hôtelier grâce à l'automatisation des services. Les services aux clients sont gérés efficacement via des commandes centralisées, optimisant ainsi les opérations de l'hôtel et améliorant son efficacité globale.
Les points de friction pour les hôteliers
La flexibilité de la plateforme, qui lui permet de s'intégrer à divers systèmes, est un atout majeur. Elle permet aux hôtels de mettre en œuvre des mo... La flexibilité de la plateforme, qui lui permet de s'intégrer à divers systèmes, est un atout majeur. Elle permet aux hôtels de mettre en œuvre des modules personnalisés sans difficulté. Cette adaptabilité est essentielle pour répondre aux besoins opérationnels spécifiques de chaque hôtel.
Les utilisateurs ont signalé la nécessité d'améliorer la stabilité de l'application destinée au personnel, qui se déconnecte parfois de manière inatte... Les utilisateurs ont signalé la nécessité d'améliorer la stabilité de l'application destinée au personnel, qui se déconnecte parfois de manière inattendue. Ils demandent également davantage de fonctionnalités dans le panneau d'administration afin de mieux accompagner le personnel hôtelier dans ses opérations.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
De nombreux avis soulignent la manière dont STAY améliore considérablement l'expérience client en proposant des moyens numériques et durables d'accès... De nombreux avis soulignent la manière dont STAY améliore considérablement l'expérience client en proposant des moyens numériques et durables d'accès aux informations et aux services. Des fonctionnalités telles que les mises à jour en temps réel, la commande mobile et la possibilité de réserver au restaurant réduisent les temps d'attente et offrent un confort accru.
L'interface utilisateur et l'expérience mobile de l'application sont appréciées pour leur intuitivité et leur facilité de navigation. Les utilisateurs... L'interface utilisateur et l'expérience mobile de l'application sont appréciées pour leur intuitivité et leur facilité de navigation. Les utilisateurs, qu'ils soient membres du personnel ou clients de l'hôtel, trouvent la mise à jour des informations et la gestion du contenu simples.
STAY contribue à améliorer l'efficacité opérationnelle des hôtels en permettant un traitement plus rapide des demandes clients, en optimisant les proc... STAY contribue à améliorer l'efficacité opérationnelle des hôtels en permettant un traitement plus rapide des demandes clients, en optimisant les processus internes et en réduisant les files d'attente à la réception. Cet outil facilite les pratiques durables en numérisant les services papier traditionnels, aidant ainsi les hôtels à atteindre leurs objectifs de développement durable.
Les points de friction pour les hôteliers
Le CMS est mis en avant pour sa facilité d'utilisation et ses capacités de personnalisation, bien que les utilisateurs aient indiqué certains domaines... Le CMS est mis en avant pour sa facilité d'utilisation et ses capacités de personnalisation, bien que les utilisateurs aient indiqué certains domaines à améliorer, notamment une plus grande flexibilité dans la conception et les fonctionnalités.
Les utilisateurs apprécient les solides capacités d'intégration de STAY avec divers systèmes et applications internes, notamment les PMS et les CRM. C... Les utilisateurs apprécient les solides capacités d'intégration de STAY avec divers systèmes et applications internes, notamment les PMS et les CRM. Ces intégrations simplifient la gestion des données et contribuent à une expérience fluide pour le personnel et les clients.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Questions fréquentes sur Hoteza Guest App vs STAY Guest App
Hoteza Guest App peut-il remplacer STAY Guest App ?
Cela dépend de vos besoins. Hoteza Guest App et STAY Guest App partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel Guest Apps de base, mais chacun a des capacités uniques. Hoteza Guest App propose 20 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que STAY Guest App en propose 21. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Hoteza Guest App est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.8/5 contre 4.8/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Hoteza Guest App ou STAY Guest App proposent-ils une offre gratuite ?
Hoteza Guest App : Non. STAY Guest App : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Guest Apps proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Hoteza Guest App et STAY Guest App ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Hoteza a un HT Score de 78 et STAY a 29. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Quelles autres comparaisons Applications pour clients d'hôtel les hôteliers consultent-ils ?
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