Mews PMS vs myCloud Hospitality PMS: Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) Comparison (2026)

Comment Mews PMS se compare-t-il à myCloud Hospitality PMS ?

Notes comparées basées sur 1,022 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.

	Mews	myCloud Hospitality PMS
HTScore	100	76
Probabilité de recommandation	92%	90%
Facilité d'utilisation	4.7/5	4.8/5
Support client	4.3/5	4.8/5
Rapport qualité-prix	4.4/5	4.6/5

Prix de départ	Dès 900 $/mois	Dès 900 $/mois
Avis vérifiés	912	110

Quels sont les avantages et inconvénients de Mews PMS vs myCloud Hospitality PMS ?

Après analyse de 1,022 avis vérifiés, les utilisateurs de Mews apprécient surtout facilité d'utilisation et adoption rapide par le personnel, automatisation et efficacité opérationnelle, intégrations et api ouverte, tandis que ceux de myCloud Hospitality PMS mettent en avant support client et résolution des problèmes, facilité d'utilisation / navigation intuitive, intégration et formation. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.

Mews	myCloud Hospitality PMS
Avantages
+ Facilité d'utilisation et adoption rapide par le personnel ▾ Un thème majeur est que Mews est intuitif, moderne et facile à apprendre pour les équipes, ce qui simplifie l'intégration et l'utilisation quotidienne par rapport aux systèmes PMS hérités. Les utilisateurs disent souvent que les nouveaux employés peuvent devenir productifs rapidement, même si une minorité trouve encore certains flux de travail ou paramètres avancés moins intuitifs.	+ Support client et résolution des problèmes ▾ Le support est l’un des points positifs les plus forts dans les avis, avec des utilisateurs indiquant que l’équipe est compétente, réactive et rapide à résoudre les problèmes. Plusieurs avis mentionnent une aide directe avec les modules, le dépannage et le support de compte, ce qui réduit les perturbations opérationnelles pour les hôtels utilisant quotidiennement le PMS.
+ Automatisation et efficacité opérationnelle ▾ Les évaluateurs soulignent à plusieurs reprises que Mews automatise les tâches routinières de l’établissement, telles que les réservations, les enregistrements, la facturation, les paiements et la gestion du housekeeping, ce qui réduit le travail manuel et les erreurs. Beaucoup notent que cela permet au personnel de consacrer plus de temps aux clients et aide les établissements à fonctionner plus efficacement, notamment lors des périodes de forte affluence.	+ Facilité d'utilisation / navigation intuitive ▾ Les évaluateurs décrivent systématiquement MyCloud PMS comme facile à apprendre et simple à naviguer, ce qui contribue à réduire la charge de formation et le rend utilisable même pour le personnel ayant une expérience limitée en front-office. Cette facilité d'utilisation est présentée comme un gain de productivité car les équipes peuvent gérer les tâches quotidiennes plus rapidement et avec moins de friction.
+ Intégrations et API ouverte ▾ Mews est régulièrement apprécié pour sa compatibilité avec des systèmes tiers tels que POS, RMS, fournisseurs de paiement, channel manager et outils personnalisés, plusieurs utilisateurs louant son API ouverte. Les acheteurs doivent noter que, bien que l’écosystème soit solide, certaines intégrations souhaitées nécessitent encore un travail supplémentaire ou sont totalement absentes pour des cas d’usage spécifiques.	+ Intégration et formation ▾ La plateforme est louée pour sa mise en service rapide et son assistance pour rendre les établissements opérationnels, ce qui est précieux pour les hôtels nécessitant un déploiement rapide. En même temps, les utilisateurs souhaitent que la formation aille au-delà de la réception, du service housekeeping et des réservations afin que les équipes de l'établissement puissent mieux utiliser la configuration, le chargement des tarifs et les rapports.
+ Enregistrement en ligne et parcours client numérique ▾ Les utilisateurs soulignent souvent l’enregistrement en ligne, les bornes et les flux de clés numériques comme un avantage majeur, notamment pour réduire les files d’attente à la réception et faciliter une arrivée plus fluide. Certains avis mentionnent également des incohérences dans la gestion des groupes, le téléchargement via borne et la flexibilité des workflows autour de l’activation des clés.	+ Rapport et visibilité du support administratif ▾ Les évaluateurs mentionnent les rapports comme une partie utile de la plateforme, en particulier la capacité d'accéder à des rapports pertinents pour l'hôtel dans un format plus clair. Le support administratif et l'étiquetage des rapports sont soulignés comme étant utiles pour la gestion et la supervision quotidienne, bien que certains utilisateurs souhaitent une formation plus approfondie sur les fonctions de reporting.
Inconvénients
− Reporting, analytics, and BI ▾ Le reporting est l’un des domaines les plus discutés, avec de nombreux utilisateurs souhaitant des tableaux de bord plus personnalisables, de meilleurs exports et des analyses financières et opérationnelles plus approfondies. Si certains louent la profondeur des outils de BI / analytics, de nombreux avis indiquent que les rapports peuvent être confus, incomplets, incohérents ou trop limités pour les besoins multi-établissements et comptables.	− Rythme de développement du produit et lacunes dans l'accès mobile ▾ Certains utilisateurs souhaitent une livraison plus rapide des nouvelles fonctionnalités et améliorations, suggérant que le produit pourrait devenir plus compétitif avec des cycles de développement plus courts. D'autres notent l'absence d'une application mobile ou d'un accès adapté aux mobiles, ce qui limite l'utilisabilité pour le personnel qui a besoin d'un accès opérationnel en dehors d'un grand écran.
− Automatisation de la facturation, de la facturation et des paiements ▾ L’automatisation de la facturation et des paiements est l’une des forces les plus appréciées de Mews, notamment pour la facturation automatique, la saisie des chambres depuis le POS et les flux de paiement qui réduisent le travail manuel. En même temps, les évaluateurs mentionnent à plusieurs reprises des points de friction concernant la division des factures, les remboursements, les notes de crédit, la gestion des cartes et la transparence des frais.	− channel manager / synchronisation des réservations ▾ Un avantage opérationnel fréquemment mentionné est la synchronisation fluide entre les canaux de réservation, le channel manager, et le PMS, ce qui contribue à réduire le travail manuel et à soutenir un traitement plus rapide des réservations. Le principal inconvénient est les échecs de synchronisation occasionnels, bien que les utilisateurs notent que ceux-ci sont généralement résolus rapidement par le support.
− Réservations de groupe et processus complexes de séjour/facturation ▾ La gestion de groupes est un point faible récurrent, notamment pour les listes d'attribution, les contrats, la facturation fractionnée, les factures de groupe et les séjours multi-chambres. Plusieurs utilisateurs indiquent que ces processus sont possibles mais qu'ils sont lourds, avec trop de clics ou un manque de flexibilité pour les opérations hôtelières réelles.	− Problèmes de performance et de vitesse ▾ Quelques évaluateurs mentionnent des écrans à chargement lent, en particulier à la réception, comme un point sensible pouvant interrompre des opérations hôtelières rapides. Bien que ces problèmes soient décrits comme rares, les acheteurs doivent noter que la vitesse de performance reste importante dans les environnements de check-in et de service très fréquentés.

Mews vs myCloud Hospitality PMS : Classement par segment hôtelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.

Par taille d'hôtel

Segment	Mews	myCloud Hospitality PMS
Petit (10-24 chambres) ▾	#3 329 avis	#14 67 avis
Mews Les petits hôtels affirment que le système de gestion hôtelière de Mews, mis en avant dans les avis vérifiés de HotelTechReport, excelle grâce à sa simplicité d'utilisation, ses fonctionnalités d'automatisation complètes et son intégration fluide. Ces atouts favorisent une gestion efficace, améliorent l'expérience client et simplifient la gestion de l'hôtel. myCloud Hospitality PMS Les petits hôtels apprécient la simplicité d'utilisation du système de gestion hôtelière myCloud Hospitality PMS, son excellent service client et ses solides capacités d'intégration. D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, ces atouts sont essentiels pour optimiser l'efficacité opérationnelle et gérer efficacement les tâches quotidiennes des petits hôtels.
Moyen (25-74 chambres) ▾	#1 397 avis	#19 29 avis
Mews Les hôtels de taille moyenne affirment que le système de gestion de propriété de Mews est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport en raison de son interface conviviale, de ses intégrations fluides et de son automatisation des tâches efficace. Ces atouts améliorent le flux de travail opérationnel, augmentent la satisfaction des clients et rationalisent la gestion hôtelière, soulignant ainsi sa valeur pour les propriétés de taille moyenne. myCloud Hospitality PMS D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de taille moyenne apprécient le système de gestion hôtelière myCloud Hospitality PMS, qui assure un soutien efficace des opérations grâce à une intégration fluide et des rapports détaillés. Son interface conviviale et son service client fiable sont fréquemment cités comme des atouts précieux pour ces établissements.
Grand (75-199 chambres) ▾	#3 45 avis	#27 3 avis
Mews D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les grands hôtels apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière de Mews pour son interface conviviale, ses procédures d'enregistrement efficaces et ses nombreuses intégrations API. Son design intuitif et sa réactivité aux commentaires des utilisateurs constituent des atouts majeurs pour les grands hôtels. myCloud Hospitality PMS myCloud Hospitality PMS est un choix de premier plan parmi les systèmes de gestion de propriété pour les grands hôtels sur HotelTechReport, les hôteliers appréciant qu'il fonctionne dans le navigateur et permet au personnel de se connecter de n'importe où dans le monde. Ils soulignent également l'aide rapide et compétente de l'équipe de support sur les modules de back-office, FO PMS et comptes.
Très grand (200+ chambres) ▾	#3 49 avis	#34 1 avis
Mews Les très grands hôtels affirment que le système de gestion hôtelière de Mews est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, ses capacités d'intégration fluides et l'automatisation efficace des tâches. Ces établissements apprécient son adaptabilité, la facilité de formation du nouveau personnel et la gestion performante des réservations, ce qui simplifie les opérations quotidiennes. myCloud Hospitality PMS Aucun résumé de segment disponible.

Par type d'hôtel

Segment	Mews	myCloud Hospitality PMS
Boutique ▾	#1 483 avis	#16 48 avis
Mews Les hôtels-boutiques apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière de Mews pour son interface intuitive, son automatisation flexible et ses fonctionnalités performantes d'intégration client. Les avis vérifiés sur HotelTechReport confirment que son équipe d'assistance compétente améliore l'efficacité opérationnelle et simplifie les tâches quotidiennes des établissements de charme. myCloud Hospitality PMS Les hôtels de charme apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière myCloud Hospitality PMS pour son interface intuitive, sa plateforme cloud accessible et son service client réactif. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent sa simplicité d'utilisation, son intégration fluide avec d'autres outils et son processus de formation efficace.
Luxe ▾	#5 220 avis	#14 49 avis
Mews D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de luxe affirment que le système de gestion hôtelière de Mews améliore l'efficacité opérationnelle, offre une automatisation fluide et s'intègre facilement aux autres systèmes. Son design intuitif et son assistance performante sont cités comme des atouts majeurs pour l'hôtellerie de luxe. myCloud Hospitality PMS Les hôtels de luxe apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière myCloud Hospitality PMS pour son interface intuitive basée sur le cloud, son service client exceptionnel disponible 24h/24 et 7j/7 et ses excellentes capacités d'intégration. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent l'importance de ces atouts pour garantir l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients dans un environnement haut de gamme.
Enseigne / Chaîne ▾	#2 170 avis	#12 35 avis
Mews Les hôtels de chaînes hôtelières affirment que le système de gestion hôtelière de Mews est très bien classé dans ce secteur grâce à son interface conviviale, ses fonctionnalités d'automatisation complètes et ses capacités d'intégration robustes, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts contribuent à améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client des hôtels de chaînes hôtelières. myCloud Hospitality PMS Les chaînes hôtelières affirment que les systèmes de gestion immobilière de myCloud Hospitality PMS obtiennent régulièrement d'excellentes notes sur la base des avis vérifiés de HotelTechReport, grâce à leur facilité d'utilisation, leur assistance client performante et leurs fonctionnalités cloud intégrées qui facilitent la gestion à distance et le bon fonctionnement des opérations.
Séjour prolongé ▾	#1 130 avis	#36 2 avis
Mews Les hôtels proposant des appartements avec services hôteliers pour longs séjours apprécient le système de gestion hôtelière de Mews pour son interface utilisateur intuitive, ses fonctionnalités d'automatisation performantes et sa facilité d'intégration, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport. Ces atouts simplifient les opérations et améliorent l'expérience client, un point essentiel pour les longs séjours. myCloud Hospitality PMS Aucun résumé de segment disponible.

Par région

Segment	Mews	myCloud Hospitality PMS
Amérique du Nord ▾	#8 106 avis	#41 1 avis
Mews Les hôtels de Na affirment que le système de gestion hôtelière de Mews excelle, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, grâce à son interface intuitive, ses capacités d'intégration fluides et son équipe d'assistance performante. Ces atouts simplifient les arrivées et les opérations, améliorant considérablement l'efficacité et la satisfaction client pour les hôtels de Na. myCloud Hospitality PMS Aucun résumé de segment disponible.
Europe ▾	#1 660 avis	#50 0 avis
Mews Les hôtels européens apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière de Mews pour son interface utilisateur intuitive, ses fonctionnalités d'automatisation performantes et son intégration fluide, optimisant ainsi leur efficacité opérationnelle. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent l'intérêt des hôtels européens pour une expérience client fluide, une productivité accrue des équipes et une simplification des opérations quotidiennes. myCloud Hospitality PMS Aucun résumé de segment disponible.
Asie-Pacifique ▾	#10 17 avis	#7 93 avis
Mews Les hôtels d'Ap affirment que le système de gestion hôtelière de Mews est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface intuitive, son intégration fluide et ses puissantes fonctionnalités d'automatisation. Ces atouts améliorent considérablement l'efficacité opérationnelle, réduisent les tâches manuelles et optimisent le service client, des points essentiels pour les hôtels d'Ap. myCloud Hospitality PMS D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels d'Ap indiquent que le système de gestion hôtelière myCloud Hospitality PMS est très apprécié pour sa facilité d'utilisation, son service client réactif et sa flexibilité basée sur le cloud. Ces fonctionnalités sont essentielles au bon fonctionnement et à la gestion efficace des hôtels d'Ap.
Moyen-Orient ▾	#28 8 avis	#19 1 avis
Mews D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels membres de Me Hotels affirment que les systèmes de gestion hôtelière de Mews excellent en termes de convivialité, de mises à jour régulières et de robustesse en matière d'intégration. Me Hotels apprécie particulièrement sa facilité d'utilisation pour le personnel et sa capacité d'intégration fluide avec les systèmes tiers. myCloud Hospitality PMS Aucun résumé de segment disponible.

The Decision
Choosing the right PMS can dramatically impact your hotel’s efficiency, guest satisfaction, and revenue. Both Mews and myCloud Hospitality PMS aim to streamline operations, but they differ significantly in scale, features, and user feedback. Mews, with its extensive integrations and large user base, is better suited for dynamic, tech-savvy hotels, while myCloud specializes in serving small to medium properties with simplified management. Are you prioritizing advanced automation or straightforward operation?

Quick Verdict

Mews’s higher overall ratings, more recent reviews, and larger review count make it the clear leader. It boasts a 4.62/5 rating from 758 reviews, compared to myCloud’s 4.81/5 from just 95 reviews, with the majority of recent feedback favoring Mews. If you want a proven, highly-rated system, Mews is the safer choice.

Is Mews PMS or myCloud Hospitality PMS Better for Hotels?

Both systems aim to automate hotel management, but Mews offers a more comprehensive, flexible platform with over 57 shared features and additional exclusive tools like Housekeeping Mobile App and Shift Planning. myCloud, built on a Microsoft platform, provides a robust yet more streamlined system suitable for smaller properties, focusing on core functionalities and integrations.

Where Mews excels is in its extensive third-party ecosystem, with 336 verified partners, allowing deep customization for tech-driven hotels. myCloud’s ecosystem is smaller, with 29 verified partners, though it covers the essentials like OTAs, payment processing, and CRM. Do you need a broad ecosystem or a more straightforward, focused platform?

Mews vs myCloud Hospitality PMS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel requires a highly customizable, scalable system with over 1,000 integrations, and you operate multiple properties or a large boutique, Mews is the better fit. It’s ideal for hotels that want automation, a modern interface, and a flexible marketplace.

If your hotel is small or medium-sized, prioritizes ease of use, and needs a simple, quick setup with strong support, myCloud’s more user-friendly approach and detailed reporting make it a compelling choice. Its focus on automation and integration benefits properties looking to improve efficiency without the complexity of a larger platform.

Is Mews or myCloud Easier to Use?

Mews scores 4.7/5 for ease of use from 758 reviews, with feedback highlighting its modern, intuitive interface and quick onboarding. However, some users mention a learning curve due to its extensive features, especially for multi-property management. Support is generally praised, but occasional bugs are noted, though problems are resolved swiftly.

myCloud scores 4.79/5 from 95 reviews, with users emphasizing its simplicity, smooth interface, and quick setup. Customers appreciate the clarity and straightforwardness, making staff adoption easier.

Edge: myCloud Hospitality PMS.

Which Has Better Features: Mews or myCloud Hospitality PMS?

Mews offers a total of 57 shared features, plus exclusive tools like Housekeeping Mobile App and Shift Planning, catering to hotels that need robust operational capabilities. myCloud’s features focus on core automation, OTA integrations, detailed reports, and recent additions like contactless check-in, digital payments, and mobile keys.

Mews’s marketplace, with over 1,000 integrations, adds significant value for tech-enabled hotels, while myCloud excels in seamless OTA and CRM integration, especially suited for properties seeking straightforward automation.

Edge: Mews PMS.

Which Has Better Customer Support: Mews or myCloud Hospitality PMS?

Mews’s support scores 4.27/5 from 758 reviews, with some users praising their responsiveness and helpfulness but noting occasional delays resolving bugs. Support is generally considered good, with many appreciating their proactive updates and customer service.

myCloud, with a 4.83/5 rating from 95 reviews, is highly rated for support, with users describing their team as “always available hands-on” and “quick to respond.” The smaller user base means more personalized attention.

Edge: myCloud Hospitality PMS.

Which Has More Integrations: Mews or myCloud Hospitality PMS?

Mews has verified integrations with 336 partners, including major OTAs, channel managers, POS systems, and revenue tools, providing extensive flexibility. Shared integrations include Sage, Profitroom, and Cendyn, among others, with Mews offering unique integrations like Criton and Orange Hotel Marketing.

myCloud’s ecosystem consists of 29 verified partners, with strong links to payment, CRM, and booking engines. While smaller, it covers essential integrations for mid-sized hotels.

Edge: Mews PMS.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Mews or myCloud Hospitality PMS?

Mews enjoys a cumulative score of 4.62/5 and 98 recent reviews, with hotel segments like independent hotels and hostels rating it even higher—4.91/5 and 4.64/5 respectively. Its user base, which spans boutique and city center hotels, values its automation and open API.

myCloud’s 4.81/5 rating from 95 reviews makes it highly rated among smaller properties, especially boutique hotels and resorts, though it has fewer reviews from recent months.

Edge: Mews PMS.

How Much Do Mews and myCloud Hospitality PMS Cost?

Both platforms are priced at $900 per month, with no setup or implementation fees listed. Neither offers a freemium or tiered pricing structure, so the cost is straightforward, but the overall value depends on the features and integrations your hotel needs.

What Type of Hotel Should Use Mews?

Hotels that operate multiple properties or chains seeking centralized rate and inventory management.
Properties with a focus on automation, guest self-service, and seamless integrations.
Hotels that want to grow with a flexible, open API ecosystem.
Tech-savvy boutique hotels, hostels, or resorts aiming for customization.
Hotels that prioritize innovation, mobile tools, and real-time data.

Not ideal if your property is very small, lacks IT support, or prefers a simple, minimal system.

What Type of Hotel Should Use myCloud Hospitality PMS?

Small to medium-sized hotels or boutique properties seeking quick, easy setup.
Hotels that value straightforward operation and minimal training.
Properties with limited tech infrastructure or staff who prefer simplicity.
Hotels focused on detailed reporting and automation but without needing extensive integrations.
Hotels that want a cloud-based system with reliable customer support.

Not ideal if your property demands complex multi-property management or highly customizable workflows.

Mews vs myCloud Hospitality PMS: The Bottom Line for Hotels

Mews is a large-scale, highly integrated PMS built for properties that need advanced automation, extensive third-party connections, and scalability. Its superior review count and recent user feedback make it the more proven choice for growth-focused hotels.

myCloud Hospitality PMS offers a user-friendly, straightforward platform ideal for small to medium hotels that prioritize ease of use and strong support. Its simplicity and recent high ratings make it perfect for properties valuing quick deployment and reliable customer service.

In summary, if your hotel needs a flexible, comprehensive system with a proven track record, go with Mews. If ease of operation and personalized support are your priorities, myCloud is the better fit.

Combien coûtent Mews PMS et myCloud Hospitality PMS ?

La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.

	Mews	myCloud Hospitality PMS
Prix de départ	Dès 900 $/mois	Dès 900 $/mois

Comparaison des fonctionnalités : Mews PMS vs myCloud Hospitality PMS

Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.

Fonctionnalité	Mews	myCloud Hospitality PMS
▾ Comptabilité et Finance	100%	100%
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Audit de nuit automatisé
▾ Marketing et commerce électronique	100%	100%
Communication invité (messagerie SMS)
Marketing par courriel natif
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Administration et configuration	75%	75%
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place
▾ Gestion de la clientèle	100%	100%
Communication invité (messagerie SMS)
Profils d'invités
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Réception	92%	100%
Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management
Automated reminders
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestion des groupes	100%	100%
Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization
▾ Expérience client	100%	100%
Scanner d'identité et de passeport intégré
Inscription numérique
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Entretien ménager	100%	75%
Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Paiements	100%	100%
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés
Facturation directe
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests
▾ Gestion des réservations	100%	100%
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ La gestion des recettes	100%	100%
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing
▾ Taxes et conformité	100%	100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Assistance & Formation	100%	100%
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
▾ nourriture et boissons	100%	100%
Épopée
▾ Spa	0%	0%
Module Spa & Bien-être

Résultats concrets : Mews vs myCloud Hospitality PMS par objectif commercial

Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.

Augmenter les revenus et réduire les coûts

Episode Tbilisi Petit

+ Zero connection fee costs

+ 11.9% booking engine conversion rate (average for independent hotels is 3.3%)

+ 9% higher ADR for direct bookings compared to OTAs

"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."

Nikoloz Cherkezishvili

Co-Founder & CEO, Episode Hotels

myCloud Hospitality PMS

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Augmenter l'efficacité opérationnelle

Aplend Apartments Moyen

+ Five properties went live in the space of two weeks

+ One week from welcome call to go live date for several resorts

+ 80% faster to train new staff, cutting time from five working days to just one

"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."

Matej Matejka

Owner, Aplend Group

myCloud Hospitality PMS

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Améliorer l'expérience client

Leven Manchester Petit

+ 33% of guests use online check-in

+ 9% higher ADR for guests who use online check-in

+ Up to an hour saved per day for the front desk team

"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."

Kris Doyle

General Manager, Leven Manchester

myCloud Hospitality PMS

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Mews vs myCloud Hospitality PMS : Le verdict final

Mews

4.6/5 sur 912 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Facilité d'utilisation et adoption rapide par le personnel 83% positif

Un thème majeur est que Mews est intuitif, moderne et facile à apprendre pour les équipes, ce qui simplifie l'intégration et l'utilisation quotidienne... Un thème majeur est que Mews est intuitif, moderne et facile à apprendre pour les équipes, ce qui simplifie l'intégration et l'utilisation quotidienne par rapport aux systèmes PMS hérités. Les utilisateurs disent souvent que les nouveaux employés peuvent devenir productifs rapidement, même si une minorité trouve encore certains flux de travail ou paramètres avancés moins intuitifs.

Automatisation et efficacité opérationnelle 87% positif

Les évaluateurs soulignent à plusieurs reprises que Mews automatise les tâches routinières de l’établissement, telles que les réservations, les enregi... Les évaluateurs soulignent à plusieurs reprises que Mews automatise les tâches routinières de l’établissement, telles que les réservations, les enregistrements, la facturation, les paiements et la gestion du housekeeping, ce qui réduit le travail manuel et les erreurs. Beaucoup notent que cela permet au personnel de consacrer plus de temps aux clients et aide les établissements à fonctionner plus efficacement, notamment lors des périodes de forte affluence.

Intégrations et API ouverte 81% positif

Mews est régulièrement apprécié pour sa compatibilité avec des systèmes tiers tels que POS, RMS, fournisseurs de paiement, channel manager et outils p... Mews est régulièrement apprécié pour sa compatibilité avec des systèmes tiers tels que POS, RMS, fournisseurs de paiement, channel manager et outils personnalisés, plusieurs utilisateurs louant son API ouverte. Les acheteurs doivent noter que, bien que l’écosystème soit solide, certaines intégrations souhaitées nécessitent encore un travail supplémentaire ou sont totalement absentes pour des cas d’usage spécifiques.

Les points de friction pour les hôteliers

Reporting, analytics, and BI 57% négatif

Le reporting est l’un des domaines les plus discutés, avec de nombreux utilisateurs souhaitant des tableaux de bord plus personnalisables, de meilleur... Le reporting est l’un des domaines les plus discutés, avec de nombreux utilisateurs souhaitant des tableaux de bord plus personnalisables, de meilleurs exports et des analyses financières et opérationnelles plus approfondies. Si certains louent la profondeur des outils de BI / analytics, de nombreux avis indiquent que les rapports peuvent être confus, incomplets, incohérents ou trop limités pour les besoins multi-établissements et comptables.

Automatisation de la facturation, de la facturation et des paiements 50% négatif

L’automatisation de la facturation et des paiements est l’une des forces les plus appréciées de Mews, notamment pour la facturation automatique, la sa... L’automatisation de la facturation et des paiements est l’une des forces les plus appréciées de Mews, notamment pour la facturation automatique, la saisie des chambres depuis le POS et les flux de paiement qui réduisent le travail manuel. En même temps, les évaluateurs mentionnent à plusieurs reprises des points de friction concernant la division des factures, les remboursements, les notes de crédit, la gestion des cartes et la transparence des frais.

Mieux classé pour

Grand (75-199 chambres) #3 vs #27

Moyen (25-74 chambres) #1 vs #19

Petit (10-24 chambres) #3 vs #14

Très grand (200+ chambres) #3 vs #34

Fonctionnalités uniques

Housekeeping Mobile App Shift Planning

4.7/5 facilité d'utilisation 4.3/5 support 352 intégrations

Visiter le site web

myCloud Hospitality PMS

4.5/5 sur 110 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Support client et résolution des problèmes 100% positif

Le support est l’un des points positifs les plus forts dans les avis, avec des utilisateurs indiquant que l’équipe est compétente, réactive et rapide... Le support est l’un des points positifs les plus forts dans les avis, avec des utilisateurs indiquant que l’équipe est compétente, réactive et rapide à résoudre les problèmes. Plusieurs avis mentionnent une aide directe avec les modules, le dépannage et le support de compte, ce qui réduit les perturbations opérationnelles pour les hôtels utilisant quotidiennement le PMS.

Facilité d'utilisation / navigation intuitive 100% positif

Les évaluateurs décrivent systématiquement MyCloud PMS comme facile à apprendre et simple à naviguer, ce qui contribue à réduire la charge de formatio... Les évaluateurs décrivent systématiquement MyCloud PMS comme facile à apprendre et simple à naviguer, ce qui contribue à réduire la charge de formation et le rend utilisable même pour le personnel ayant une expérience limitée en front-office. Cette facilité d'utilisation est présentée comme un gain de productivité car les équipes peuvent gérer les tâches quotidiennes plus rapidement et avec moins de friction.

Intégration et formation 75% positif

La plateforme est louée pour sa mise en service rapide et son assistance pour rendre les établissements opérationnels, ce qui est précieux pour les hô... La plateforme est louée pour sa mise en service rapide et son assistance pour rendre les établissements opérationnels, ce qui est précieux pour les hôtels nécessitant un déploiement rapide. En même temps, les utilisateurs souhaitent que la formation aille au-delà de la réception, du service housekeeping et des réservations afin que les équipes de l'établissement puissent mieux utiliser la configuration, le chargement des tarifs et les rapports.

Les points de friction pour les hôteliers

Rythme de développement du produit et lacunes dans l'accès mobile 80% négatif

Certains utilisateurs souhaitent une livraison plus rapide des nouvelles fonctionnalités et améliorations, suggérant que le produit pourrait devenir p... Certains utilisateurs souhaitent une livraison plus rapide des nouvelles fonctionnalités et améliorations, suggérant que le produit pourrait devenir plus compétitif avec des cycles de développement plus courts. D'autres notent l'absence d'une application mobile ou d'un accès adapté aux mobiles, ce qui limite l'utilisabilité pour le personnel qui a besoin d'un accès opérationnel en dehors d'un grand écran.

channel manager / synchronisation des réservations 50% négatif

Un avantage opérationnel fréquemment mentionné est la synchronisation fluide entre les canaux de réservation, le channel manager, et le PMS, ce qui co... Un avantage opérationnel fréquemment mentionné est la synchronisation fluide entre les canaux de réservation, le channel manager, et le PMS, ce qui contribue à réduire le travail manuel et à soutenir un traitement plus rapide des réservations. Le principal inconvénient est les échecs de synchronisation occasionnels, bien que les utilisateurs notent que ceux-ci sont généralement résolus rapidement par le support.

Mieux classé pour

EC #2 vs #4

IN #3 vs #10

Asie-Pacifique #7 vs #10

Moyen-Orient #19 vs #28

Fonctionnalités uniques

Bons cadeaux et expériences prépayées Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)

4.8/5 facilité d'utilisation 4.8/5 support 29 intégrations

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Où les notes divergent le plus

Support client myCloud Hospitality PMS 4.8 vs 4.3 (+0.6)

Questions fréquentes sur Mews PMS vs myCloud Hospitality PMS

Mews PMS peut-il remplacer myCloud Hospitality PMS ?

Cela dépend de vos besoins. Mews PMS et myCloud Hospitality PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Mews PMS propose 352 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que myCloud Hospitality PMS en propose 29. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. myCloud Hospitality PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.8/5 contre 4.7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.

Mews PMS ou myCloud Hospitality PMS proposent-ils une offre gratuite ?

Mews PMS : Non. myCloud Hospitality PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Mews PMS et myCloud Hospitality PMS ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Mews a un HT Score de 100 et myCloud Hospitality PMS a 76. Voici comment le score est calculé.

Groupe de critères	Pondération	Ce qu'il mesure
Notes et avis clients		À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection.
Écosystème partenaire		À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté.
Orientation client		À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques.
Portée, pérennité et ressources		Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →