Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 147 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
myCloud Hospitality PMS se distingue en matière de support client et résolution des problèmes — en particulier sur le segment brand (0.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Revenue management module and Guest profiles.
Shiji Group se distingue en matière de facilité d'utilisation , avec des fonctionnalités exclusives comme Guest profiles and Tablet/Kiosk Check-in.
Notes comparées basées sur 147 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilité de recommandation |
|
|
| Facilité d'utilisation |
|
|
| Support client |
|
|
| Rapport qualité-prix |
|
|
| Prix de départ | Dès 900 $/mois | Dès 1,200 $/mois |
| Avis vérifiés | 110 | 37 |
Après analyse de 147 avis vérifiés, les utilisateurs de myCloud Hospitality PMS apprécient surtout support client et résolution des problèmes, facilité d'utilisation / navigation intuitive, intégration et formation, tandis que ceux de Shiji Group mettent en avant facilité d'utilisation, Équipe de soutien, mise en œuvre. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
|
|
|
|---|---|
| Avantages | |
|
+
Support client et résolution des problèmes
▾
|
+
Facilité d'utilisation
▾
|
|
+
Facilité d'utilisation / navigation intuitive
▾
|
+
Équipe de soutien
▾
|
|
+
Intégration et formation
▾
|
+
Mise en œuvre
▾
|
|
+
Rapport et visibilité du support administratif
▾
|
+
Matériel de formation
▾
|
| Inconvénients | |
|
−
Rythme de développement du produit et lacunes dans l'accès mobile
▾
|
−
Rapports et analyses
▾
|
|
−
channel manager / synchronisation des réservations
▾
|
−
Vitesse du système
▾
|
|
−
Problèmes de performance et de vitesse
▾
|
−
Capacités d'intégration
▾
|
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #14 67 avis | #53 2 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #19 29 avis | #31 17 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #27 3 avis | #11 13 avis |
| Très grand (200+ chambres) | #34 1 avis | #22 2 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #16 48 avis | #33 17 avis |
| Luxe ▾ | #14 49 avis | #24 25 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #12 35 avis | #22 19 avis |
| Séjour prolongé | #36 2 avis | #45 2 avis |
Par région
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Amérique du Nord | #41 1 avis | #33 4 avis |
| Europe ▾ | #50 0 avis | #30 8 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #7 93 avis | #14 5 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #19 1 avis | #5 14 avis |
Choosing between myCloud Hospitality PMS and Shiji Daylight PMS depends on your hotel’s specific needs and operational focus. Both systems aim to streamline hotel management and improve guest experiences, but they differ significantly in their approach, reviews, and capabilities.
myCloud Hospitality PMS, launched in 2022, has rapidly gained traction with a strong review score and a dedicated user base among small and medium-sized hotels. Shiji Daylight PMS, established in 1998, offers a broader feature set and extensive global presence, but its user reviews are less recent. Which platform will better address your hotel’s unique requirements?
Both myCloud Hospitality PMS and Shiji Daylight PMS are cloud-based solutions designed to simplify hotel operations. myCloud emphasizes ease of use, quick deployment, and seamless integrations, especially appealing to smaller hotels seeking efficient management tools. Shiji, on the other hand, provides extensive modules, automation, and a centralized guest profile system suited for larger hotel groups.
While myCloud’s recent reviews highlight its intuitive interface and customer support, Shiji’s reviews focus on its comprehensive feature set and flexibility. Do you prioritize quick, straightforward management or a broad suite of automation tools? How important is scalability in your decision?
If your hotel is a small to medium-sized property looking for a user-friendly PMS with strong integration capabilities and excellent support, myCloud Hospitality PMS is the clear choice. Its high overall rating of 4.81/5 and recent reviews underscore its reliability and customer satisfaction among similar hotels.
If your hotel operates at a larger scale, needs advanced automation, or has multiple properties requiring centralized guest data, Shiji Daylight PMS is more suitable. Despite fewer recent reviews, it boasts a broader feature set, extensive integrations, and proven scalability for larger hotel groups. Which operational complexity do you need your PMS to handle?
myCloud Hospitality PMS scores a 4.79/5 for ease of use, with reviews praising its intuitive interface and quick staff onboarding. Its modern design and easy navigation make it attractive for teams new to PMS software, with many users expressing satisfaction with its simplicity.
Shiji Daylight PMS also earns high marks at 4.63/5, with reviews emphasizing its user-friendly interface and helpful training materials, including videos. However, some users note performance issues like system speed during peak times, which could impact daily operations.
Edge: myCloud Hospitality PMS.
myCloud offers 9 features exclusive to its platform, including a channel manager, revenue management, booking engine, mobile app, guest profiles, and gift vouchers. Its integration with third-party solutions enhances operational control.
Shiji has 48 features unique to its platform, such as centralized user management, online check-in/out, integrated CRS, digital registration, automated reminders, and advanced housekeeping modules. It also provides extensive automation and customization options.
While Shiji’s feature count outpaces myCloud significantly, myCloud’s core features are well-suited to smaller hotels seeking essential, integrated tools. For larger operations, Shiji’s broad suite and automation tools provide more depth.
Edge: Shiji Daylight PMS.
myCloud Hospitality PMS receives a 4.83/5 rating, with reviews highlighting its quick, responsive support. Users frequently praise the team for their availability and helpfulness, describing their support as a key reason for their satisfaction.
Shiji Daylight PMS is rated at 4.53/5, with reviews noting its professional, helpful support team. However, some users mention delays or less responsiveness during peak times, indicating room for improvement.
Edge: myCloud Hospitality PMS.
myCloud integrates with 29 verified partners, including major OTAs, payment processors, and analytics tools. Its open API allows hotels to connect with additional third-party solutions, facilitating a tailored tech environment.
Shiji’s system supports 64 verified partners, with extensive integrations spanning POS, CRS, group management, and more. Its wide partner network caters well to larger hotel groups with complex operational needs.
While Shiji’s higher number of integrations offers more flexibility, myCloud’s targeted integrations are sufficient for small and medium hotels seeking efficiency.
Edge: Shiji Daylight PMS.
myCloud Hospitality PMS scores a 4.81/5 overall, with reviews from small, independent, and boutique hotels emphasizing its ease of use, excellent support, and revenue benefits. Recent reviews confirm consistent satisfaction, with users highlighting quick onboarding and operational improvements.
Shiji’s reviews, primarily older, focus on its versatility and automation, but mention occasional issues with speed and customization. Larger hotel groups generally rate it well for its comprehensive features but lack recent feedback to confirm ongoing performance.
Based on recent data, myCloud’s higher and more current ratings make it the preferred choice for most hoteliers.
Edge: myCloud Hospitality PMS.
myCloud Hospitality PMS charges a base price of $900, with no additional implementation or monthly fees, making it straightforward and predictable. Shiji’s base price is $1,200, with similar no-trial, no-implementation fees.
Both products are subscription-based, but myCloud’s lower price point makes it more accessible for smaller hotels or chains on tight budgets. Larger enterprises may find Shiji’s broader features worth the higher investment.
Not ideal if your hotel requires advanced automation, extensive customization, or multiple integrations beyond core needs.
Not ideal if your hotel is small, with simple operations, or if you prefer a lightweight, straightforward system without extensive automation.
myCloud Hospitality PMS offers a streamlined, user-friendly platform perfect for smaller hotels and boutique properties. Its recent reviews and high ratings reflect satisfaction with ease of use, support, and core features, making it an excellent choice for hotels seeking efficiency without complexity.
Shiji Daylight PMS excels for larger hotel groups or hotels with complex operational needs. Its extensive features, automation, and integrations make it suitable for multi-property management, despite slower recent reviews and performance concerns.
If your hotel values simplicity, quick deployment, and strong support, go with myCloud Hospitality PMS. If your hotel requires a scalable, feature-rich system to handle complex operations at scale, Shiji Daylight PMS is the better choice.
This comparison aims to clarify your options based on recent reviews, feature sets, and suitability. Your decision should align with your property size, operational complexity, and growth plans.
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 900 $/mois | Dès 1,200 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Comptabilité et Finance
|
|
|
| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
|
▾
Marketing et commerce électronique
|
|
|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Administration et configuration
|
|
|
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
|
▾
Gestion de la clientèle
|
|
|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Réception
|
|
|
| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestion des groupes
|
|
|
| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Expérience client
|
|
|
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Entretien ménager
|
|
|
| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
|
|
|
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestion des réservations
|
|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestion des recettes
|
|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Taxes et conformité
|
|
|
| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
|
▾
Assistance & Formation
|
|
|
| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
|
▾
nourriture et boissons
|
|
|
| Épopée | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 4 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"All the big players don't offer the level of API connectivity we need, but Shiji does. From the early stages of our design process, we were confident that Shiji could provide us wi..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"We reduced check-in time by over 80%, from up to eight minutes to just about one minute with the new system."
Ce que les hôteliers apprécient
Le support est l’un des points positifs les plus forts dans les avis, avec des utilisateurs indiquant que l’équipe est compétente, réactive et rapide... Le support est l’un des points positifs les plus forts dans les avis, avec des utilisateurs indiquant que l’équipe est compétente, réactive et rapide à résoudre les problèmes. Plusieurs avis mentionnent une aide directe avec les modules, le dépannage et le support de compte, ce qui réduit les perturbations opérationnelles pour les hôtels utilisant quotidiennement le PMS.
Les évaluateurs décrivent systématiquement MyCloud PMS comme facile à apprendre et simple à naviguer, ce qui contribue à réduire la charge de formatio... Les évaluateurs décrivent systématiquement MyCloud PMS comme facile à apprendre et simple à naviguer, ce qui contribue à réduire la charge de formation et le rend utilisable même pour le personnel ayant une expérience limitée en front-office. Cette facilité d'utilisation est présentée comme un gain de productivité car les équipes peuvent gérer les tâches quotidiennes plus rapidement et avec moins de friction.
La plateforme est louée pour sa mise en service rapide et son assistance pour rendre les établissements opérationnels, ce qui est précieux pour les hô... La plateforme est louée pour sa mise en service rapide et son assistance pour rendre les établissements opérationnels, ce qui est précieux pour les hôtels nécessitant un déploiement rapide. En même temps, les utilisateurs souhaitent que la formation aille au-delà de la réception, du service housekeeping et des réservations afin que les équipes de l'établissement puissent mieux utiliser la configuration, le chargement des tarifs et les rapports.
Les points de friction pour les hôteliers
Certains utilisateurs souhaitent une livraison plus rapide des nouvelles fonctionnalités et améliorations, suggérant que le produit pourrait devenir p... Certains utilisateurs souhaitent une livraison plus rapide des nouvelles fonctionnalités et améliorations, suggérant que le produit pourrait devenir plus compétitif avec des cycles de développement plus courts. D'autres notent l'absence d'une application mobile ou d'un accès adapté aux mobiles, ce qui limite l'utilisabilité pour le personnel qui a besoin d'un accès opérationnel en dehors d'un grand écran.
Un avantage opérationnel fréquemment mentionné est la synchronisation fluide entre les canaux de réservation, le channel manager, et le PMS, ce qui co... Un avantage opérationnel fréquemment mentionné est la synchronisation fluide entre les canaux de réservation, le channel manager, et le PMS, ce qui contribue à réduire le travail manuel et à soutenir un traitement plus rapide des réservations. Le principal inconvénient est les échecs de synchronisation occasionnels, bien que les utilisateurs notent que ceux-ci sont généralement résolus rapidement par le support.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
Les utilisateurs apprécient fréquemment Shiji PMS pour son interface conviviale, qui simplifie les opérations quotidiennes et réduit la courbe d'appre... Les utilisateurs apprécient fréquemment Shiji PMS pour son interface conviviale, qui simplifie les opérations quotidiennes et réduit la courbe d'apprentissage des nouveaux utilisateurs. Cette simplicité d'utilisation est soulignée dans les avis, qui soulignent l'accessibilité des supports de formation, la conception intuitive et l'efficacité des tâches.
La disponibilité et la réactivité de l'équipe d'assistance de Shiji PMS sont régulièrement saluées. Les utilisateurs apprécient le professionnalisme e... La disponibilité et la réactivité de l'équipe d'assistance de Shiji PMS sont régulièrement saluées. Les utilisateurs apprécient le professionnalisme et la serviabilité du personnel d'assistance, ce qui contribue grandement au bon fonctionnement du système.
Le processus de mise en œuvre de Shiji PMS est jugé fluide et efficace par plusieurs utilisateurs, qui apprécient l'expertise et la proactivité de l'é... Le processus de mise en œuvre de Shiji PMS est jugé fluide et efficace par plusieurs utilisateurs, qui apprécient l'expertise et la proactivité de l'équipe de mise en œuvre. Cependant, certains utilisateurs suggèrent qu'un raccourcissement du délai de mise en œuvre pourrait améliorer encore l'expérience.
Les points de friction pour les hôteliers
Si les fonctionnalités de reporting détaillé de Shiji PMS sont largement appréciées, de nombreux utilisateurs réclament des outils de reporting plus p... Si les fonctionnalités de reporting détaillé de Shiji PMS sont largement appréciées, de nombreux utilisateurs réclament des outils de reporting plus performants et plus rapides. Parmi les demandes spécifiques figurent des rapports de synthèse améliorés, une facturation détaillée et des processus de génération de rapports plus rapides.
Les problèmes de performance liés à la vitesse et à la cohérence du système sont des préoccupations fréquentes chez les utilisateurs, plusieurs d'entr... Les problèmes de performance liés à la vitesse et à la cohérence du système sont des préoccupations fréquentes chez les utilisateurs, plusieurs d'entre eux constatant des temps de réponse lents lors des pics d'activité. Les utilisateurs réclament une amélioration de la vitesse du système pour optimiser l'efficacité globale.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. myCloud Hospitality PMS et Shiji Daylight PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. myCloud Hospitality PMS propose 29 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Shiji Daylight PMS en propose 72. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. myCloud Hospitality PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.8/5 contre 4.6/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
myCloud Hospitality PMS : Non. Shiji Daylight PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. myCloud Hospitality PMS a un HT Score de 75 et Shiji Group a 76. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
|
À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
|
À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
|
À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
|
Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement