Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 83 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Noovy se distingue en matière de facilité d'utilisation , avec des fonctionnalités exclusives comme Mobile App and Guest CRM.
OpenHotel se distingue en matière de service client , avec des fonctionnalités exclusives comme EPoS.
Notes comparées basées sur 83 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Dès 600 $/mois |
| Avis vérifiés | 25 | 58 |
Après analyse de 83 avis vérifiés, les utilisateurs de Noovy apprécient surtout facilité d'utilisation, traitement automatisé des paiements, intégration directe des ota, tandis que ceux de OpenHotel mettent en avant pms convivial, mises à jour et améliorations continues, connexions ota directes. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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Facilité d'utilisation
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+
PMS convivial
▾
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+
Traitement automatisé des paiements
▾
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+
Mises à jour et améliorations continues
▾
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+
Intégration directe des OTA
▾
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+
Connexions OTA directes
▾
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+
Solution tout-en-un
▾
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+
Processus d'authentification
▾
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| Inconvénients | |
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−
Conception
▾
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−
Capacités de reporting
▾
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−
Outils de reporting
▾
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−
Traitement financier
▾
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−
Problèmes de traduction
▾
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−
Outils de réservation de groupe
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #39 11 avis | #25 36 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #38 12 avis | #39 11 avis |
| Grand (75-199 chambres) | — | #50 0 avis |
| Très grand (200+ chambres) | — | #21 2 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #38 14 avis | #37 16 avis |
| Luxe | #54 2 avis | #45 4 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #52 2 avis | #28 9 avis |
| Séjour prolongé | — | #43 2 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | — | #14 54 avis |
| Europe ▾ | #22 23 avis | — |
| Moyen-Orient | #16 2 avis | — |
Choosing the right property management system can significantly impact your hotel's efficiency, revenue, and guest experience. Both Noovy PMS by Noovy and OpenHotel PMS aim to streamline hotel operations, but they differ in their features, user reviews, and market presence. Your decision hinges on which product aligns better with your hotel's size, complexity, and growth plans.
Noovy boasts a higher overall rating, more recent reviews, and a broader feature set, making it a compelling choice for modern, independent hotels. OpenHotel, despite its longer market presence and good reputation, has fewer recent reviews and a smaller user base. So, which platform is the better fit for your hotel today?
Noovy and OpenHotel both address core hotel management challenges like reservations, channel distribution, and guest communication. However, Noovy's comprehensive feature set—such as integrated CRM, mobile check-in, automated payments, and real-time reporting—sets it apart by offering a more connected experience.
OpenHotel provides a solid PMS with essential functionalities, including yield management and strong OTA integrations, but it lacks some of the advanced tools Noovy delivers. With Noovy’s higher recent review scores and broader feature count, it clearly demonstrates stronger market validation. Are you prioritizing a feature-rich, highly-rated platform with ongoing updates?
If your hotel is an independent property or boutique seeking an all-in-one, easy-to-use system that covers reservations, guest management, and revenue tools, Noovy is the better choice. Its extensive feature list (26 unique features, including integrated CRS, guest CRM, and mobile check-in) makes it suitable for hotels aiming to automate operations.
Conversely, if your hotel is a smaller, budget-conscious operation prioritizing straightforward property management and OTA connectivity, OpenHotel’s simpler interface and focus on core functionalities might suffice. However, given Noovy’s superior reviews and recent activity, it’s the stronger option for hotels planning to grow or needing a more comprehensive system.
Noovy fans rate its ease of use at 4.84/5, praising its intuitive interface and quick onboarding, with reviews describing it as "easy to use, reliable, and fast." Reviewers highlight that staff adoption is smooth, and the system saves time through automation, even mentioning minimal training required.
OpenHotel also scores high, at 4.71/5, with users describing its interface as "user-friendly" and noting that onboarding is "generally smooth." However, some reviews mention that the system feels a bit dated and clunky on mobile or smaller screens.
Edge: Noovy.
Noovy offers 26 features exclusive to its platform, including integrated CRS, guest CRM, online check-in/out, task management, automated reminders, payment requests, and real-time reporting. Its comprehensive suite allows for automation that simplifies daily operations and enhances guest experiences.
OpenHotel provides a core set of 22 shared features with Noovy and only one unique feature: EPoS. While it covers essential PMS and channel management needs, its feature set is less extensive, particularly lacking in guest communication and automation tools.
Edge: Noovy.
Noovy’s customer support scores 4.89/5, with reviews emphasizing fast, friendly, and reliable assistance. Users describe their support experience as "excellent," highlighting quick problem resolution and helpful onboarding.
OpenHotel’s support scores slightly lower at 4.82/5, with reviewers praising the personal, service-oriented approach. Many mention that support staff are responsive and helpful, especially during onboarding and emergencies.
Edge: Noovy.
Noovy boasts 40 verified integrations, including popular partners such as SiteMinder, RateGain, and Revinate, with four shared integrations. This extensive network allows for seamless connections with marketing, distribution, and review platforms.
OpenHotel has 12 verified partners, including key OTAs and distribution tools like Expedia and Booking.com, but fewer total integrations. Its limited partner ecosystem may restrict some automation and third-party connections.
Edge: Noovy.
Noovy’s recent reviews (all from the last six months) are overwhelmingly positive, with a 99% likelihood to recommend and a 5/5 overall rating. Hoteliers appreciate its modern features and ease of use, especially in boutique and independent hotels.
OpenHotel’s reviews, though mostly positive, are fewer and less recent, with a 95% recommendation rate and an overall rating of 4.81/5. Its primary users are small hotels and motels, with steady but less enthusiastic feedback.
Edge: Noovy.
Noovy’s pricing is transparent at $600 per month per property, without hidden fees or additional charges. It offers a straightforward subscription model, emphasizing value for independent hotels seeking multiple functionalities.
OpenHotel does not disclose specific pricing publicly, suggesting it may vary based on hotel size and needs. Without clear pricing data, assessing value is more challenging.
Not ideal if:
Not ideal if:
Noovy is a modern, full-featured PMS that scores higher across reviews, features, and integrations, making it a better fit for hotels seeking an all-in-one, scalable solution. Its recent surge in positive reviews and broader market validation position it as a future-proof choice for progressive hoteliers.
OpenHotel offers a solid, simpler system favored by smaller properties and budget-conscious operators but falls behind Noovy in innovation, integrations, and recent user sentiment. If your hotel aims for growth and automation, Noovy’s advantages make it the smarter investment. For small, basic operations, OpenHotel might suffice, but for most hotels today, Noovy presents a clearer path forward.
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Dès 600 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Comptabilité et Finance
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| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
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▾
Marketing et commerce électronique
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Administration et configuration
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| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
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▾
Gestion de la clientèle
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Réception
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| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Expérience client
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| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Entretien ménager
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| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
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|
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestion des recettes
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
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▾
Taxes et conformité
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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nourriture et boissons
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| Épopée | ||
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Spa
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| Module Spa & Bien-être |
Ce que les hôteliers apprécient
De nombreux avis saluent la facilité d'utilisation du système, soulignant sa conception conviviale et son interface intuitive qui accélère la formatio... De nombreux avis saluent la facilité d'utilisation du système, soulignant sa conception conviviale et son interface intuitive qui accélère la formation du nouveau personnel et réduit les erreurs opérationnelles.
L’excellent service client est fréquemment mentionné, les utilisateurs appréciant les réponses rapides et les résolutions efficaces, contribuant à la... L’excellent service client est fréquemment mentionné, les utilisateurs appréciant les réponses rapides et les résolutions efficaces, contribuant à la satisfaction globale du produit.
Le système facilite les demandes et le traitement automatiques des paiements, simplifiant considérablement la facturation et réduisant les taux d'erre... Le système facilite les demandes et le traitement automatiques des paiements, simplifiant considérablement la facturation et réduisant les taux d'erreur. Cette fonctionnalité est également appréciée pour son efficacité dans le traitement des réservations non remboursables.
Les points de friction pour les hôteliers
Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités du logiciel mais notent que la conception est légèrement obsolète, bien qu'une refonte soit prévue pou... Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités du logiciel mais notent que la conception est légèrement obsolète, bien qu'une refonte soit prévue pour résoudre ce problème.
Le logiciel offre des outils de reporting robustes qui fournissent des informations sur divers aspects des opérations hôtelières, contribuant ainsi à... Le logiciel offre des outils de reporting robustes qui fournissent des informations sur divers aspects des opérations hôtelières, contribuant ainsi à de meilleures décisions de gestion.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
La disponibilité et la réactivité des équipes de support client sont très appréciées des utilisateurs. Nombre d'entre eux ont notamment souligné la di... La disponibilité et la réactivité des équipes de support client sont très appréciées des utilisateurs. Nombre d'entre eux ont notamment souligné la disponibilité de l'équipe en cas d'urgence et la transition fluide vers OpenHotel PMS. Ce soutien contribue au bon fonctionnement du service, notamment en période de pointe ou lors des transitions de système.
De nombreux utilisateurs apprécient la simplicité d'utilisation du PMS d'OpenHotel. Le système est intuitif, même pour les nouveaux employés d'hôtel,... De nombreux utilisateurs apprécient la simplicité d'utilisation du PMS d'OpenHotel. Le système est intuitif, même pour les nouveaux employés d'hôtel, et offre une transition fluide avec d'autres systèmes. Les utilisateurs le remarquent comme particulièrement efficace pour les établissements de petite et moyenne taille grâce à sa grille de réservation flexible et à son interface complète.
Les utilisateurs apprécient l'amélioration constante d'OpenHotel et l'ajout de fonctionnalités basées sur leurs retours. Cet engagement garantit l'adé... Les utilisateurs apprécient l'amélioration constante d'OpenHotel et l'ajout de fonctionnalités basées sur leurs retours. Cet engagement garantit l'adéquation du système aux normes du secteur et à l'évolution des besoins hôteliers. Les notifications concernant ces mises à jour sont envoyées par e-mail, ce qui permet aux utilisateurs de rester informés facilement.
Les points de friction pour les hôteliers
Si de nombreux utilisateurs apprécient les options de reporting détaillées et complètes d'OpenHotel, des demandes récurrentes portent sur des rapports... Si de nombreux utilisateurs apprécient les options de reporting détaillées et complètes d'OpenHotel, des demandes récurrentes portent sur des rapports personnalisables et des indicateurs optimisés, adaptés à des établissements spécifiques. Certains utilisateurs trouvent les rapports actuels encombrés d'informations inutiles et suggèrent des améliorations pour mieux répondre à leurs besoins.
Les utilisateurs ont constaté l'efficacité des modules de traitement financier d'OpenHotel, notamment des vues structurées des données financières, de... Les utilisateurs ont constaté l'efficacité des modules de traitement financier d'OpenHotel, notamment des vues structurées des données financières, des rapports financiers personnalisables et l'intégration avec des systèmes fiscaux externes. Des améliorations sont toutefois suggérées, notamment concernant les déclarations fiscales en temps réel et les interventions sur les paiements par carte.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Cela dépend de vos besoins. Noovy PMS et OpenHotel PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Noovy PMS propose 41 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que OpenHotel PMS en propose 14. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Noovy PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.9/5 contre 4.7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Noovy PMS : Non. OpenHotel PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Noovy a un HT Score de 76 et OpenHotel a 19. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement