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RoomRaccoon HMS vs. Stayntouch HMS:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 572 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
RoomRaccoon se distingue en ease of use and customer support — en particulier pour les etablissements brand (5.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Post-stay emails and Pre-stay emails.
Stayntouch se distingue .
Comment RoomRaccoon HMS se compare-t-il a Stayntouch HMS ?
Notes comparees basees sur 572 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $1,000/mo | Contact sales |
| Avis verifies | 572 | 0 |
Quels sont les avantages et inconvenients de RoomRaccoon HMS vs Stayntouch HMS ?
Apres analyse de 572 avis verifies, les utilisateurs de RoomRaccoon apprecient surtout facilité d'utilisation, service client, amélioration continue, tandis que ceux de Stayntouch mettent en avant . Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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RoomRaccoon
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Stayntouch
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Facilité d'utilisation
▾
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+
Service client
▾
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|
+
Amélioration continue
▾
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+
Intégration et automatisation
▾
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| Inconvenients | |
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−
Questions critiques
▾
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|
−
Problèmes de prix
▾
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−
Transparence de la base de données clients
▾
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RoomRaccoon vs Stayntouch : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
RoomRaccoon
|
Stayntouch
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #5 214 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #8 50 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #4 18 avis | — |
| Tres grand (200+ chambres) | #8 2 avis | — |
Par type d'etablissement
| Segment |
RoomRaccoon
|
Stayntouch
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #3 245 avis | — |
| Luxe ▾ | #4 149 avis | — |
| Enseigne / Chaine ▾ | #5 70 avis | — |
| Sejour prolonge ▾ | #3 72 avis | — |
Par region
| Segment |
RoomRaccoon
|
Stayntouch
|
|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #14 11 avis | — |
| Europe ▾ | #1 445 avis | — |
| Asie-Pacifique ▾ | #8 9 avis | — |
| Moyen-Orient | #17 3 avis | — |
Combien coutent RoomRaccoon HMS et Stayntouch HMS ?
La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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RoomRaccoon
|
Stayntouch
|
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|---|---|---|
| Starting Price | From $1,000/mo | — |
Comparaison des fonctionnalites : RoomRaccoon HMS vs Stayntouch HMS
Voici les fonctionnalites configurees par chaque fournisseur, organisees par groupe de fonctionnalites — les memes donnees que dans le tableau de bord du fournisseur. Developpez un groupe pour comparer les fonctionnalites cote a cote.
| Fonctionnalite |
RoomRaccoon
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Stayntouch
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|---|---|---|
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▾
Comptabilité et Finance
|
|
|
| Multi-devise | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Demandes de paiement | ||
|
▾
Marketing et commerce électronique
|
|
|
| Marketing par courriel natif | ||
| Moteur de réservation de groupe | ||
| Développement de sites Web | ||
| Moteur de réservation | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Chèques cadeaux | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Communication avec les clients (messagerie SMS) | ||
| Marketing par e-mail natif | ||
| Profils des invités | ||
| CRM invité | ||
|
▾
Administration et configuration
|
|
|
| Multilingue | ||
| Multi-devise | ||
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
|
▾
Gestion de la clientèle
|
|
|
| Marketing par courriel natif | ||
| Gestion des commentaires des clients | ||
| Chèques cadeaux | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Profils des invités | ||
| Messagerie centralisée | ||
|
▾
Réception
|
|
|
| Gestion des commentaires des clients | ||
| Entretien ménager | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Notes et tâches sur appareil mobile (voix-texte) | ||
| Application mobile | ||
| Vue du calendrier | ||
| Gestion des tâches | ||
| Rappels automatiques | ||
| Profils des invités | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
| Demandes de paiement | ||
| Messagerie centralisée | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
|
▾
Gestion des groupes
|
|
|
| Fonctionnalité de groupe | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
|
▾
Expérience client
|
|
|
| Gestion des commentaires des clients | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Enregistrement numérique | ||
| Application invité | ||
| Enregistrement en ligne | ||
| Paiement en ligne | ||
| Messagerie invité | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
|
▾
Entretien ménager
|
|
|
| Entretien ménager | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
| Application mobile de ménage | ||
| Mises à jour de statut en temps réel | ||
| Affectations automatisées | ||
| Rapports en temps réel | ||
| Planification des quarts de travail | ||
| Messagerie aux employés | ||
| Paiement en ligne | ||
|
▾
Paiements
|
|
|
| Multi-devise | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Demandes de paiement | ||
| Facturation directe | ||
| Rappels automatiques | ||
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
|
▾
Gestion des réservations
|
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|
| Module d'achat de taux | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Ruban graphique par glisser-déposer | ||
| Gestion des tarifs | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
| Affectations automatisées | ||
| Attribution des salles selon des règles | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
|
▾
La gestion des recettes
|
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| Module d'achat de taux | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Renseignements sur les prix | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus auxiliaires | ||
| Prix de base | ||
|
▾
Taxes et conformité
|
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| Conforme PCI | ||
| Conforme au RGPD | ||
| Plainte SOC2 | ||
| Configuration fiscale | ||
|
▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
|
▾
nourriture et boissons
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| Point de vente |
Resultats concrets : RoomRaccoon vs Stayntouch par objectif commercial
Nous avons analyse 8 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Buff and Fellow
Petit
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Stayntouch
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
O'Two Boutique Hotel
Petit
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Stayntouch
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
Steenhof Suites
Petit
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Stayntouch
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
RoomRaccoon vs Stayntouch : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
De nombreux utilisateurs louent RoomRaccoon pour son interface conviviale et son design intuitif, qui réduisent le temps de formation et permettent un... De nombreux utilisateurs louent RoomRaccoon pour son interface conviviale et son design intuitif, qui réduisent le temps de formation et permettent une intégration fluide dans les opérations quotidiennes, améliorant ainsi l'efficacité globale.
Alors que certains utilisateurs louent la réactivité et l'expertise de l'équipe d'assistance, d'autres critiquent le manque de suivi après-vente et l'... Alors que certains utilisateurs louent la réactivité et l'expertise de l'équipe d'assistance, d'autres critiquent le manque de suivi après-vente et l'efficacité des réponses, ce qui témoigne d'incohérences dans la qualité du service client.
Les utilisateurs apprécient le développement continu de RoomRaccoon, notamment les améliorations apportées à l'IA, qui ont contribué à l'amélioration... Les utilisateurs apprécient le développement continu de RoomRaccoon, notamment les améliorations apportées à l'IA, qui ont contribué à l'amélioration des ventes et du fonctionnement opérationnel, témoignant d'un engagement en faveur de l'adaptabilité à long terme.
Les points de friction pour les hoteliers
Plusieurs avis soulignent des problèmes critiques tels qu'un service après-vente inefficace et des problèmes techniques non résolus, ce qui affecte co... Plusieurs avis soulignent des problèmes critiques tels qu'un service après-vente inefficace et des problèmes techniques non résolus, ce qui affecte considérablement la satisfaction des utilisateurs et leur confiance dans le système.
Le prix du système est jugé élevé par certains utilisateurs, notamment ceux dont l'activité est saisonnière, ce qui influence leur prise de décision m... Le prix du système est jugé élevé par certains utilisateurs, notamment ceux dont l'activité est saisonnière, ce qui influence leur prise de décision malgré la valeur perçue des fonctionnalités incluses.
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur RoomRaccoon HMS vs Stayntouch HMS
RoomRaccoon HMS peut-il remplacer Stayntouch HMS ?
Cela depend de vos besoins. RoomRaccoon HMS et Stayntouch HMS partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacites uniques. RoomRaccoon HMS propose 88 partenaires d'integration verifies, tandis que Stayntouch HMS en propose 199. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. RoomRaccoon HMS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.9/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
RoomRaccoon HMS ou Stayntouch HMS proposent-ils une offre gratuite ?
RoomRaccoon HMS : Non. Stayntouch HMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il RoomRaccoon HMS et Stayntouch HMS ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. RoomRaccoon a un HT Score de 82 et Stayntouch a 0. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
|
A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
|
A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Quelles autres comparaisons Logiciel de gestion hôtelière les hoteliers consultent-ils ?
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