The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 215 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
STAY se distingue en ease of use and customer support — en particulier pour les etablissements brand (0.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Mobile App and Guest Messaging.
wetter.com GmbH se distingue .
Notes comparees basees sur 215 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $300/mo | Contact sales |
| Avis verifies | 215 | 0 |
Apres analyse de 215 avis verifies, les utilisateurs de STAY apprecient surtout optimisation de l'expérience client, mobile et expérience utilisateur, efficacité opérationnelle, tandis que ceux de wetter.com GmbH mettent en avant . Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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wetter.com GmbH |
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| Avantages | |
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+
Optimisation de l'expérience client
▾
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+
Mobile et expérience utilisateur
▾
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+
Efficacité opérationnelle
▾
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+
Assistance et service
▾
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| Inconvenients | |
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CMS et personnalisation
▾
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−
Capacités d'intégration
▾
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−
Analyse et rapports
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Applications pour clients d'hôtel pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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wetter.com GmbH |
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #9 10 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #4 83 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #2 89 avis | — |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #2 24 avis | — |
Par type d'etablissement
| Segment |
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wetter.com GmbH |
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 77 avis | — |
| Luxe ▾ | #2 88 avis | — |
| Enseigne / Chaine ▾ | #3 91 avis | — |
| Sejour prolonge ▾ | #6 7 avis | — |
Par region
| Segment |
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wetter.com GmbH |
|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #5 27 avis | — |
| Europe ▾ | #3 112 avis | — |
| Asie-Pacifique | #6 3 avis | — |
| Moyen-Orient | #7 2 avis | — |
Choosing the right guest app can significantly shape your hotel's guest experience, operational efficiency, and revenue. On one hand, STAY Guest App by STAY offers a comprehensive platform with over 200 reviews, recent positive feedback, and a suite of features designed for scalability. On the other, wetter.com GmbH has little to no recent reviews, limited data, and no apparent market presence in the hotel industry. Does your hotel want a proven, well-rated solution or an unverified alternative?
Both products aim to enhance the guest experience and streamline hotel operations but differ vastly in market adoption and feature set. STAY Guest App provides a full-featured, mobile-first experience with a proven track record of over 200 reviews, a 4.78/5 ease-of-use rating, and a 4.83/5 customer support score, making it a reliable choice for hotels seeking proven technology. wetter.com GmbH, by contrast, has no reviews, no publicly available ratings, and no documented hotel-specific features, raising questions about its market validation and support.
While STAY's extensive integration network and regional presence in over 30 countries speak to its stability, wetter.com GmbH's lack of integration or client data makes it a questionable contender unless you are exploring untested options. Given the current reviews and industry presence, STAY clearly leads as the more dependable and relevant choice for hotels seeking trustworthy guest engagement technology.
Edge: STAY Guest App.
If your hotel needs a mature, feature-rich platform with proven results in reducing queues, increasing revenue, and engaging guests via a mobile app, go with STAY Guest App. It suits hotel chains and independent hotels aiming to digitize their services, from room service orders to guest messaging, supported by a broad partner network and extensive regional coverage.
If, however, your hotel is exploring basic or initial guest messaging solutions without concern for proven industry performance, support, or integrations, wetter.com GmbH might seem appealing. Yet, with no available data, reviews, or features, it’s hard to justify choosing wetter.com over a solution like STAY, which delivers tangible results and ongoing support.
Edge: STAY Guest App.
STAY receives a 4.78/5 rating for ease of use, with reviews citing its intuitive interface, straightforward onboarding, and simple content management. Users describe the app as "very intuitive and friendly," with staff easily adopting it, making guest requests and information management effortless.
There is no publicly available user feedback or ratings for wetter.com GmbH, making it impossible to assess its usability. Without any review data, wetter.com GmbH cannot be compared on this critical aspect.
Edge: STAY Guest App.
STAY offers 14 distinct features, including guest messaging, room service ordering, local recommendations, multilingual translations, mobile checkout, and guest profiles—covering a broad range of guest engagement needs. wetter.com GmbH, on the other hand, has no documented features or functionalities, which suggests limited or unproven capabilities.
The presence of integrated features, especially ones that directly impact guest satisfaction and operational efficiency, makes STAY the clear leader. Its features are designed to digitize and streamline the guest experience effectively.
Edge: STAY Guest App.
STAY boasts a 4.83/5 customer support rating, with reviews highlighting responsive, helpful assistance. Guests and staff appreciate their support, even though some mention the lack of phone support and limited regional hours.
wetter.com GmbH offers no available reviews or support ratings, leaving hotels to guess about its service quality. The absence of feedback or documented support channels makes wetter.com GmbH significantly less trustworthy for hotels prioritizing reliable help.
Edge: STAY Guest App.
STAY integrates with 20 verified partners, including major PMS and distribution systems like SiteMinder, Oracle Hospitality, and Mews. This extensive network allows for seamless data sharing and operational harmony.
wetter.com GmbH has no documented integrations or partner connections, raising concerns about its ability to connect with existing hotel systems. For hotels needing smooth operational workflows, STAY’s integration ecosystem is a decisive advantage.
Edge: STAY Guest App.
STAY has accumulated over 200 reviews in the last six months, with a 3/5 overall rating but notably a 4.78/5 for ease of use and 4.83/5 for support, reflecting strong recent satisfaction. Its NPS of 9.59/10 indicates a high likelihood of recommendation.
wetter.com GmbH has no recent reviews or ratings, so no comparative data exists. This lack of recent feedback suggests that STAY’s user base is more satisfied and confident in their product.
Edge: STAY Guest App.
STAY offers a straightforward pricing model, starting at $300 per month with no freemium or trial options. There are no implementation fees or hidden costs, providing clarity for hotel budgets.
wetter.com GmbH’s pricing details are unavailable, with no public information on costs, plans, or trial options. The lack of transparent pricing makes it difficult to evaluate its value or compare it to STAY’s established pricing.
Edge: STAY Guest App.
Not ideal if your hotel is exploring basic messaging or untested solutions without a need for proven features or support.
Not ideal if your hotel values proven performance, extensive features, proven support, or integration capabilities.
The core difference between the two solutions is proven market presence and feature depth. STAY Guest App is an established, highly-rated platform with extensive integrations, features, and a broad client base, making it the safer, more effective choice for hotels aiming to digitize and elevate their guest experience.
Choose STAY if your hotel seeks a reliable, well-supported platform that has demonstrated success across multiple regions and property types. Its recent reviews, high satisfaction scores, and comprehensive features make it the clear leader.
On the other hand, wetter.com GmbH offers little to no verifiable data, reviews, or features, making it an uncertain option for hotels that rely on proven solutions. Unless your hotel is experimenting with untested tools or has specific, simple needs, STAY remains the recommended choice for your digital guest experience strategy.
La tarification des Applications pour clients d'hôtel est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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wetter.com GmbH | |
|---|---|---|
| Starting Price | From $300/mo | — |
Selon la base de donnees produits de HTR, STAY Guest App et wetter.com GmbH partagent 0 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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wetter.com GmbH |
|---|---|---|
| Application Web | ||
| Application mobile | ||
| Chatbot | ||
| Messagerie invité | ||
| Routage des messages | ||
| Réponses automatisées |
Affichage des principales differences. 2 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Nous avons analyse 8 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
"Thanks to STAY, we offer our guests an interaction tool with our staff. We can make real-time decisions with it. This simplifies our staff's duties at the same time. The guest expe..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"Implementing STAY contributed to a significant increase in our revenue and customer satisfaction. The app pays for itself. We have seen significant increases in consumption for all..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hoteliers apprecient
De nombreux avis soulignent la manière dont STAY améliore considérablement l'expérience client en proposant des moyens numériques et durables d'accès... De nombreux avis soulignent la manière dont STAY améliore considérablement l'expérience client en proposant des moyens numériques et durables d'accès aux informations et aux services. Des fonctionnalités telles que les mises à jour en temps réel, la commande mobile et la possibilité de réserver au restaurant réduisent les temps d'attente et offrent un confort accru.
L'interface utilisateur et l'expérience mobile de l'application sont appréciées pour leur intuitivité et leur facilité de navigation. Les utilisateurs... L'interface utilisateur et l'expérience mobile de l'application sont appréciées pour leur intuitivité et leur facilité de navigation. Les utilisateurs, qu'ils soient membres du personnel ou clients de l'hôtel, trouvent la mise à jour des informations et la gestion du contenu simples.
STAY contribue à améliorer l'efficacité opérationnelle des hôtels en permettant un traitement plus rapide des demandes clients, en optimisant les proc... STAY contribue à améliorer l'efficacité opérationnelle des hôtels en permettant un traitement plus rapide des demandes clients, en optimisant les processus internes et en réduisant les files d'attente à la réception. Cet outil facilite les pratiques durables en numérisant les services papier traditionnels, aidant ainsi les hôtels à atteindre leurs objectifs de développement durable.
Les points de friction pour les hoteliers
Le CMS est mis en avant pour sa facilité d'utilisation et ses capacités de personnalisation, bien que les utilisateurs aient indiqué certains domaines... Le CMS est mis en avant pour sa facilité d'utilisation et ses capacités de personnalisation, bien que les utilisateurs aient indiqué certains domaines à améliorer, notamment une plus grande flexibilité dans la conception et les fonctionnalités.
Les utilisateurs apprécient les solides capacités d'intégration de STAY avec divers systèmes et applications internes, notamment les PMS et les CRM. C... Les utilisateurs apprécient les solides capacités d'intégration de STAY avec divers systèmes et applications internes, notamment les PMS et les CRM. Ces intégrations simplifient la gestion des données et contribuent à une expérience fluide pour le personnel et les clients.
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. STAY Guest App et wetter.com GmbH partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel Guest Apps de base, mais chacun a des capacites uniques. STAY Guest App propose 20 partenaires d'integration verifies, tandis que wetter.com GmbH en propose 0. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. STAY Guest App est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.8/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
STAY Guest App : Non. wetter.com GmbH : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Guest Apps proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. STAY a un HT Score de 47 et wetter.com GmbH a 0. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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