guesthub

4.7 (16 COMMENTAIRES)

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Score HT  
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Qu'est-ce que Guesthub?

Fondée en 2017 | Siège social à | 15 employés
Guesthub est un système complet de gestion de l'expérience client conçu pour rationaliser les opérations hôtelières et améliorer la satisfaction des clients. Il permet l'enregistrement sans contact, permettant aux clients de contourner la réception et d'aller directement dans leur chambre, ce qui réduit les coûts de personnel et améliore la commodité. Guesthub automatise également le suivi, l'escalade et la notification des demandes des clients, garantissant un service rapide et réduisant les frais de recouvrement. En outre, il stimule les ventes de nourriture et de boissons grâce à un processus de commande transparent et sans contact qui minimise les erreurs et tient les clients et le personnel informés de l'état des commandes.

Alternatives à guesthub

Vous n'êtes pas sûr que Guesthub soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Guest Messaging Software qui pourraient convenir à votre hôtel :

  1. 1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
  2. 2. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
  3. 3. Sojern — Best for improving guest engagement and loyalty through data insights
  4. 4. Asksuite — Best for handling customer inquiries and bookings around the clock.
  5. 5. Duve — Best for reducing front desk congestion
  6. 6. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
  7. 7. Easyway — Best for increasing ancillary revenue through automated upsell offers
  8. 8. Flexkeeping — Best for increasing revenue through upsell opportunities during ordering
  9. 9. Guestnet — Best for integrating local event recommendations into the app
  10. 10. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease

Fonctionnalités

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Guesthub n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles

Caractéristiques

Boîte de réception unifiée

4/5 features

À canaux multiples

4/5 features

Automatisation

4/5 features

Vente incitative et accessoires

4/5 features

Gestion des tâches et des demandes

4/5 features

Résumé des avis sur Guesthub

4.7
Excellent
Facilité d’utilisation
4.8/5
Assistance client
4.9/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.8/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, guesthub est le produit #21 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 69) et le #820 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Guesthub les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Tarification de Guesthub

Tarification disponible sur demande

Guesthub a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.

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Avis sur Guesthub

Notation Des Hôteliers

Excellent
12
Très bien
4
Moyenne
0
Pauvre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Moyenne (4)
  • Grand (7)
  • Très Grand (5)

De campagne

  • United States of America
    United States of America
    (7)
  • Argentina
    Argentina
    (4)
  • Colombia
    Colombia
    (2)
  • Ecuador
    Ecuador
    (2)
  • Canada
    Canada
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (8)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (8)
9

Plateforme conviviale

Director Of Front Officr de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Miami (United States of America)

Vérifié
il y a 11 mois
L'application est basée sur le Web, ce qui la rend très pratique à utiliser sur un téléphone mobile et/ou un ordinateur de bureau. Cela permet aux équipes opérationnelles de rester en contact avec les écarts et les tickets.
Country United States of America
Director Of Front Officr
Très grand hôtel
10

Tu devrais essayer!

General Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Miami (United States of America)

Vérifié
il y a 11 mois
Je recommande fortement de mettre en œuvre GuestHub pour les opérations de votre hôtel. Voici pourquoi :1. Gestion efficace des tâches : cette application rationalise l'attribution et le suivi des tâches au sein de votre hôtel, garantissant que l'entretien ménager, la maintenance et les autres départements travaillent ensemble de manière tr...
Country United States of America
General Manager
Très grand hôtel
10

Excellente équipe, logiciel intuitif, support rapide à répondre, désireux de développer

CIO de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Brandon (Canada)

Vérifié
il y a 11 mois
Guesthub a comblé une lacune que nous essayions de résoudre depuis un certain temps : des messages bien conçus avant et après le séjour, ainsi qu'une application pour aider les clients dans leur séjour et leur messagerie. Leur équipe de développement a même travaillé en étroite collaboration avec nous pour que la conception du message devie...
Country Canada
CIO
Très grand hôtel
10

Idéal pour le restaurant et le service de chambre

DIRECTOR OF FOOD & BEVERAGE de 100 to 199 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Miami (United States of America)

Vérifié
il y a 11 mois
le meilleur que les clients commandent et la marge d’erreur est minime. Lorsque le client commande par TL, nous pouvons avoir plus d'erreurs dans la commande
Country United States of America
DIRECTOR OF FOOD & BEVERAGE
Grand hôtel
8

C'est très simple, tant pour moi que pour le client.

Supervisora de housekeeping de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Buenos Aires (Argentina)

Vérifié
il y a 11 mois
C'est très rapide, pour accélérer les commandes des clients et pouvoir satisfaire leurs besoins dans les plus brefs délais.
Country Argentina
Supervisora de housekeeping
Hôtel moyen
10

Facile à utiliser. Sections structurées et très faciles à mettre en place.

Sales Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Sierra Vista (United States of America)

Vérifié
il y a 11 mois
J'aime les modèles d'e-mails pré-écrits qui peuvent être modifiés selon les besoins, avec la possibilité de créer des e-mails spécifiques à la marque.
Country United States of America
Sales Manager
Grand hôtel
8

Logiciel de messagerie invité

A&B de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Buenos Aires (Argentina)

Vérifié
il y a 11 mois
La rapidité de connexion avec le client facilite l'exécution rapide de ses demandes, 100% satisfait
Country Argentina
A&B
Hôtel moyen
10

Demande GuestHUb

Generl Manager de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Quito (Ecuador)

Vérifié
il y a 11 mois
Il est très utile pour signaler en temps réel les exigences des clients en matière de service et de personnel pour les travaux de maintenance et d'ingénierie. Il nous permet de les signaler en temps réel et de vérifier en ligne que les exigences ont été satisfaites rapidement et conformément à notre service. normes.
Country Ecuador
Generl Manager
Grand hôtel
8

Confort des invités.

Front Desk de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Buenos Aires (Argentina)

Vérifié
il y a 11 mois
Les clients ont un accès facile et pratique aux services depuis leurs appareils. La réception des messages est rapide.
Country Argentina
Front Desk
Hôtel moyen
10

SERVICE EXCELLENT.

Coordinadora De proyectos TI de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cartagena (Colombia)

Vérifié
il y a 11 mois
Guesthub est un outil fondamental, il est très simple à utiliser et à configurer, son support technique est toujours au courant de ce dont vous avez besoin. Il vous aide à optimiser le processus et le temps de réponse aux demandes des clients.
Country Colombia
Coordinadora De proyectos TI
Très grand hôtel
  • 1
  • 2

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

GuestHub offre une solide plateforme d'engagement des clients et permet aux propriétés d'envoyer des communications personnalisées et de marque aux clients tout au long de leur voyage, de la pré-arrivée aux campagnes post. Ceci est fondamental pour stimuler la réputation et fidéliser les clients. La fonction GuestHub Guestapp peut générer des revenus auxiliaires grâce à la vente incitative et offre une commodité importante aux clients. La meilleure partie est qu'aucun téléchargement d'application n'est requis, ce qui le rend facile et sans effort à utiliser.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Abordabilité et facilité d'utilisation. Offre des fonctionnalités et une valeur similaires par rapport aux concurrents dans l'espace à une fraction du coût. Très facile à utiliser. Favorise l'adoption rapide par les employés et le personnel de l'établissement.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Assurez-vous qu'il est facile de mesurer le succès de tout produit à l'étude. Prenez le coût mensuel de GuestHub, qui est très raisonnable, et vérifiez les revenus de vente incitative et les scores de satisfaction des clients après 6 mois. C'est une victoire facile. Frais généraux faibles, mais peut donner un gros coup de pouce au résultat net.

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Aaron Price Strategic Account Development Manager @ SkyTouch Technology
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Bbot.

Bbot

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Commande mobile et service en chambre
Hapi
Hapi

96% recommandée par 52 hôtels


RoomKey PMS
RoomKey PMS

94% recommandée par 49 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
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HKeeper

97% recommandée par 29 hôtels

Logiciel d'entretien ménager
Clairvoyix

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Clairvoyix.

Clairvoyix

82% recommandée par 18 hôtels

CRM et marketing par e-mail pour hôtels

Soutien

Non vérifié

Guesthub n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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4.5 (180 COMMENTAIRES)
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