Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services)

5.0 (14 COMMENTAIRES)

Score HT

0 sur 100

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services)

5.0 (14 COMMENTAIRES)

Non classé dans Gestion de la réputation

Gagnez plus de réservations avec une stratégie complète pour gagner plus d'avis positifs et garantir des réponses professionnelles à chaque avis client.

99% recommandé par 30 hôtels

Plus de 50 % des avis sur Travel Media Group’s proviennent de United States of America.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Travel Media Group pour produire le résumé ci-dessous.

Popularité par Segment

Taille

14 | Grand (75-199 chambre)

7 | Moyenne (25-74 chambre)

1 | Petit (10-24 chambre)

6 | Très Grand (200+ chambre)

2 | Très Petit (1-9 chambre)

Pays

31 | United States of America

Taper

20 | Chambres d'Hôtes & Auberge

8 | Boutique

17 | De marque

2 | Casino

9 | Centre-ville

12 | Aéroport/ conférence

2 | Séjours prolongés et appartements avec services

1 | Auberge

13 | Service et budget limités

6 | Luxe

5 | Motel

7 | Complexe

Région

31 | Amérique du Nord

Catégorie

16 | Agences de marketing numérique

6 | Conception de site Web

14 | Gestion de la réputation

14 | Des médias sociaux

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Caractéristiques

Enquêtes et commentaires

4/5 features

messagerie texte SMS

Messagerie SMS | la possibilité de communiquer avec les invités par SMS pour les inviter à donner leur avis. L'avantage est que, souvent, les hôteliers n'ont pas l'e-mail du client en raison de la confidentialité ou des portails ne présentant pas ces informations, ils ont donc besoin d'un autre moyen de communication. De plus, le monde est de plus en plus mobile, cela signifie que Hotel Tech devrait l'être aussi. Gestionnaire de tâches | la possibilité de créer des tâches basées sur des avis/données/informations/etc. afin que les autres utilisateurs puissent effectuer un suivi et que les demandes ne se perdent pas. Cibles | alias KPI. les utilisateurs peuvent définir des objectifs que leur équipe doit atteindre et évaluer le succès ou l'échec. Ceci est précieux à des fins d'évaluation.
Analyse des sentiments
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Génération d'avis

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
messagerie texte SMS

Messagerie SMS | la possibilité de communiquer avec les invités par SMS pour les inviter à donner leur avis. L'avantage est que, souvent, les hôteliers n'ont pas l'e-mail du client en raison de la confidentialité ou des portails ne présentant pas ces informations, ils ont donc besoin d'un autre moyen de communication. De plus, le monde est de plus en plus mobile, cela signifie que Hotel Tech devrait l'être aussi. Gestionnaire de tâches | la possibilité de créer des tâches basées sur des avis/données/informations/etc. afin que les autres utilisateurs puissent effectuer un suivi et que les demandes ne se perdent pas. Cibles | alias KPI. les utilisateurs peuvent définir des objectifs que leur équipe doit atteindre et évaluer le succès ou l'échec. Ceci est précieux à des fins d'évaluation.
Gestion des flux de travail
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Suivi & Résolution

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
Gestion des flux de travail
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Alertes et notifications
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
La gestion de cas

Rationalisez les opérations et stimulez l'excellence du service. Assurez la résolution rapide des problèmes qui ont un impact négatif sur les séjours des clients et créez des expériences remarquables pour dépasser leurs attentes et générer des critiques positives.

Rapports, analyses et informations

4/5 features

Analyse des sentiments
Déclaration de revenus
Veille concurrentielle
Rapports d'entreprise
Tableau de bord des rapports
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Canaux

4/5 features

Des médias sociaux
Tripadvisor
Booking.com
Google

Administrateur et paramètres

4/5 features

Gestion multi-propriétés
Accessibilité mobile

Résumé des avis sur Travel Media Group

5.0

Excellent

14 commentaires

Facilité d’utilisation

4.8/5

Assistance client

4.9/5

ROI

4.5/5

Mise en œuvre

4.8/5

Recommandé pour

Agences de marketing numérique Classé n°10 sur 121

Des médias sociaux Classé n°2 sur 21

Gestion de la réputation Classé n°12 sur 50

Conception de site Web Classé n°21 sur 46

Comparer Travel Media Group to Top Alternatives

Compare

MARA Solutions

Gestion de la réputation

4.8 (193 COMMENTAIRES)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

GuestRevu

Gestion de la réputation

4.7 (319 COMMENTAIRES)

Recueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne

Compare

TrustYou

Gestion de la réputation

4.4 (257 COMMENTAIRES)

Dans le cadre de la TrustYou Guest Feedback Platform, la solution de gestion de la réputation aide les hôtels à avoir un impact positif sur les avis et notes en ligne de leur hôtel. En comprenant mieux les besoins de leurs clients, les hôtels peuvent apporter des améliorations qui génèrent des revenus et conduisent à l'excellence opérationnelle.

Voir le sommet Travel Media Group alternatives

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Intégrations de Travel Media Group

Entreprise	Fonctionnalité
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Travel Media Group. The Hotels Network 95% recommandée par 315 hôtels	Outils de réservation directe
Stayntouch 94% recommandée par 198 hôtels	Systèmes de gestion immobilière
OpenHotel 95% recommandée par 53 hôtels	Systèmes de gestion immobilière
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Tripadvisor. Tripadvisor 100% recommandée par 1 hôtels	Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière

Support

Assistance vérifiée

Travel Media Group a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

Afficher la certification d'assistance

Centre d`aide

Mises à jour du produit

2025

En savoir plus sur la certification GCSC

Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur

Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.

Demander un devis

Temps de réponse

Moins d'un jour

Recommandé

99%

Heure préférée

Matin Après-midi Soir

Date préférée

Sélectionner une date

Demain (Lundi)

Décembre 24 (Mardi)

Décembre 25 (Mercredi)

Décembre 26 (Jeudi)

Décembre 27 (Vendredi)

Décembre 30 (Lundi)

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Review encouragement

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Conditional logic

Segmented surveys

In-stay surveys

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AI Generated Reply Automation

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