MARA is the AI-powered reputation management software built for modern, independent hotels and hotel groups.
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Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés
Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services)
5.0 (14 AVIS)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services)
Non classé dans Gestion de la réputation
Gagnez plus de réservations avec une stratégie complète pour gagner plus d'avis positifs et garantir des réponses professionnelles à chaque avis client.
99% recommandé par 30 hôtels
Plus de 50 % des avis sur Travel Media Group’s proviennent de United States.
Qu'est-ce que Travel Media Group?
Fondée en 1982 | Siège social à Maitland, FL | 112 employés
Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services) est une plateforme complète de gestion de la réputation conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. 1. **Avis récapitulatifs IA :** La plateforme utilise l'IA pour fournir des résumés concis des avis des clients, ce qui permet au personnel de l'hôtel de saisir rapidement le sentiment général et les points clés des commentaires des clients. 2. **Recommandations récapitulatives IA :** Travel Media Group propose également des recommandations pilotées par l'IA basées sur les avis des clients, aidant les hôtels à mettre en œuvre des améliorations concrètes pour améliorer la satisfaction des clients.
Pour améliorer votre réputation et augmenter votre ADR, comptez sur les campagnes d'e-mails post-séjour et les solutions de réponse aux avis illimitées de TMG. Notre programme d'e-mails post-séjour vous aide à améliorer la quantité et la qualité de vos avis et à garder les commentaires négatifs privés afin que vous puissiez résoudre directement les problèmes des clients. Notre programme de réponse aux avis personnalisable est le seul du secteur à vous permettre de contrôler votre message grâce à une édition et une approbation faciles des réponses.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Travel Media Group. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Travel Media Group Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Travel Media Group Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Travel Media Group
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Travel Media Group:
"Pour améliorer votre réputation et augmenter l'ADR, comptez sur les campagnes par e-mail post-séjour de TMG et sur les solutions de réponse aux avis illimitées. Notre programme de courrier électronique post-séjour vous aide à améliorer la quantité et la qualité de vos avis et à garder les commentaires négatifs privés afin que vous puissiez résoudre directement les problèmes des clients. Notre programme de réponse aux avis personnalisable est le seul du secteur qui vous permet de garder le contrôle de votre message avec une édition et des approbations faciles des réponses."
FAQ
Travel Media Group n'a pas de captures d'écran disponibles
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Analyses de l'enquête Reputation Management Q4 '26
Travel Media Group est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 15
Mid-sized
97%
(275)
MARA Solutions est la principale alternative à Travel Media Group parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent comment les réponses générées par l’IA de MARA conservent la voix de la marque tout en réduisant considérablement les temps de réponse, permettant aux équipes de se concentrer sur l’amélioration des interactions avec les clients et des analyses opérationnelles.
Mid-sized
97%
(275)
#1
sur 15
MARA Solutions est la principale alternative à Travel Media Group parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent comment les réponses générées par l’IA de MARA conservent la voix de la marque tout en réduisant considérablement les temps de réponse, permettant aux équipes de se concentrer sur l’amélioration des interactions avec les clients et des analyses opérationnelles.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 12
Service et budget limités
91%
(120)
TrustYou est la principale alternative à Travel Media Group parmi les hôtels économiques à services limités sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité de TrustYou à consolider les retours de plusieurs plateformes en un seul tableau de bord, permettant des réponses rapides et des informations exploitables pour améliorer la satisfaction globale des clients.
#1
sur 12
Aéroport/Conférence
96%
(176)
MARA Solutions est la principale alternative à Travel Media Group parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent que MARA génère des réponses personnalisées et professionnelles aux avis clients, en accord avec la voix de leur marque, rendant la communication plus efficace et authentique. Cette capacité réduit considérablement le temps consacré à la gestion des retours sur plusieurs plateformes.
#1
sur 13
Chambres d'Hôtes & Auberge
95%
(175)
GuestRevu est la principale alternative à Travel Media Group parmi les établissements de type bed and breakfast sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent que GuestRevu automatise les enquêtes post-séjour, ce qui permet aux établissements de recueillir efficacement des retours clients structurés, leur permettant d’identifier précisément les axes d’amélioration. Ces retours peuvent entraîner des améliorations significatives des notes en ligne et de la satisfaction globale des clients.
Service et budget limités
91%
(120)
#1
sur 12
TrustYou est la principale alternative à Travel Media Group parmi les hôtels économiques à services limités sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité de TrustYou à consolider les retours de plusieurs plateformes en un seul tableau de bord, permettant des réponses rapides et des informations exploitables pour améliorer la satisfaction globale des clients.
Aéroport/Conférence
96%
(176)
#1
sur 12
MARA Solutions est la principale alternative à Travel Media Group parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent que MARA génère des réponses personnalisées et professionnelles aux avis clients, en accord avec la voix de leur marque, rendant la communication plus efficace et authentique. Cette capacité réduit considérablement le temps consacré à la gestion des retours sur plusieurs plateformes.
Chambres d'Hôtes & Auberge
95%
(175)
#1
sur 13
GuestRevu est la principale alternative à Travel Media Group parmi les établissements de type bed and breakfast sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent que GuestRevu automatise les enquêtes post-séjour, ce qui permet aux établissements de recueillir efficacement des retours clients structurés, leur permettant d’identifier précisément les axes d’amélioration. Ces retours peuvent entraîner des améliorations significatives des notes en ligne et de la satisfaction globale des clients.
Rang
Région
Alternatives populaires
#2
sur 9
Amérique du Nord
85%
(57)
TrustYou est la principale alternative à Travel Media Group en Amérique du Nord selon HotelTechReport. Les hôteliers apprécient TrustYou pour sa capacité à agréger et analyser les retours clients, permettant des réponses rapides et des améliorations éclairées. Un utilisateur a noté que la plateforme « nous permet de recueillir des informations provenant de nombreux sites différents » tout en tenant tous les membres de l’équipe informés via des rapports hebdomadaires.
Amérique du Nord
85%
(57)
#2
sur 9
TrustYou est la principale alternative à Travel Media Group en Amérique du Nord selon HotelTechReport. Les hôteliers apprécient TrustYou pour sa capacité à agréger et analyser les retours clients, permettant des réponses rapides et des améliorations éclairées. Un utilisateur a noté que la plateforme « nous permet de recueillir des informations provenant de nombreux sites différents » tout en tenant tous les membres de l’équipe informés via des rapports hebdomadaires.
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Résumé des avis sur Travel Media Group
Facilité d’utilisation
4.8/5
Service client
4.9/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.8/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services) est le produit #47 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 62) et le #1989 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusTravel Media Group a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReportRecommandé pour
Tarification de Travel Media Group
Tarification disponible sur demande
Travel Media Group a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Dans le cadre de la TrustYou Guest Feedback Platform, la solution de gestion de la réputation aide les hôtels à avoir un impact positif sur les avis et notes en ligne de leur hôtel. En comprenant mieux les besoins de leurs clients, les hôtels peuvent apporter des améliorations qui génèrent des revenus et conduisent à l'excellence opérationnelle.
Recueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne
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Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
10
A l'écoute, réactif, agréable à travailler !
Director of Sales de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans MyrtleBeach (United States)
Vérifié
il y a 3 ans
prend la pression sur l'hôtel pour que les médias sociaux soient téléchargés Rapide pour répondre lorsque je tends la main Les publications reflètent la personnalité de notre marque
United States
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Director of Sales
Grand hôtel
10
Le meilleur des meilleurs
Sales Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Pensacola Beach (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
* Publications claires et cohérentes sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Linkden, Pinterest), gestion et réponses * Service client et équipe fantastiques travaillant ensemble pour créer une vision des médias sociaux. débutant comme moi !
United States
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Sales Manager
Grand hôtel
10
Meilleure société de gestion de réputation en ligne avec laquelle j'ai travaillé
General Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cincinnati (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Un excellent support client et une vitesse fantastique pour publier des avis. Leur contenu est facile à comprendre et semble authentique pour les lecteurs.
United States
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General Manager
Grand hôtel
10
Gestion de la réputation
DOSM de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans West Palm Beach (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Nous apprécions le fait que tous les avis soient au même endroit et que nous soyons en mesure d'y répondre facilement. Excellent outil !
United States
United States
DOSM
Grand hôtel
10
Entreprise incroyable avec qui travailler!
Vice President, Digital Strategy & eCommerce de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Orlando (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Service à la clientèle exceptionnel de toute l'équipe. Le processus d'intégration initial s'est déroulé sans heurts. TMG propose une cadence d'appel mensuelle pour l'ensemble de notre portefeuille, ainsi que les revues trimestrielles de propriétés ci-dessus. Ce sont d'excellents partenaires de travail - super réactifs et professionnels. Con...
United States
United States
Vice President, Digital Strategy & eCommerce
Grand hôtel
10
De vrais professionnels
General Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans SaintSimonsIsland (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Je suis toujours impressionné par les performances de l'équipe Respond & Resolve, par la nature humaine et professionnelle de notre gestionnaire de compte, et par le contenu pertinent et stimulant pour les affaires fourni par l'équipe des médias sociaux. TMG me fait gagner des heures chaque semaine, et ils le font de manière cohérente et fi...
United States
United States
General Manager
Petit hôtel
10
Service excellent
GM de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Encinitas (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Après avoir travaillé personnellement avec TMG pendant un peu plus d'un an, je peux dire avec confiance que leur gestion de la réputation est exceptionnelle. Toujours cohérent, communicatif et professionnel.
United States
United States
GM
Grand hôtel
10
Super entreprise avec qui travailler !!!
General Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Ellsworth (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Cette entreprise est très rapide avec ses réponses aux avis et elle est extrêmement professionnelle. Non seulement ils répondent aux commentaires des clients, mais ils ont également un sondage qu'ils peuvent envoyer aux clients pour les aider à obtenir des commentaires. Depuis que nous avons commencé à utiliser Travel Media pour répondre à...
United States
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General Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Excellent service client et réponse super rapide!
Front Desk Manager de 50-74 chambre Hôtel de marque dans Buffalo (United States)
Vérifié
il y a 5 ans
J'ai travaillé avec une entreprise similaire dans le passé et j'ai eu une bien meilleure expérience avec TMG. Ils répondent rapidement chaque fois que j'ai une question et ils s'occupent toujours de tout ce que je leur demande de faire en temps opportun !
United States
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Front Desk Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Le meilleur pour les aubergistes
Owner de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Hendersonville (United States)
Vérifié
il y a 5 ans
Nous sommes une petite auberge dans les montagnes de Caroline du Nord, mais travailler avec TMG nous a mis sur la scène nationale. Le service des médias sociaux nous permet de rester pertinents sur le marché et les publications personnalisées suscitent l'intérêt pour notre propriété. Notre restaurant et bar Inn a grandement bénéficié de l'e...
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United States
Owner
Petit hôtel
- 1
- 2
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Travel Media Group n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
En savoir plus sur les recommandations d’expertsIntégrations de Travel Media Group
Trouvez de superbes applications complémentaires
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Travel Media Group.
Cloudbeds
91% recommandée par 1970 hôtels |
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 277 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Travel Media Group.
Actabl
92% recommandée par 1830 hôtels |
|
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 277 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
OpenHotel
95% recommandée par 53 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Tripadvisor.
Tripadvisor
100% recommandée par 1 hôtels |
Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
|
Support
Assistance vérifiée
Travel Media Group a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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Vérifié
il y a 0 seconde
Produits examinés
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