Boston Harbor Hotel va étendre son partenariat avec l'offre de chambres intelligentes d'INTELITY
L'emblématique Boston Harbor Hotel prévoit de déployer la dernière plate-forme INTELITY et des tablettes intelligentes pour une expérience client numérique moderne
Aujourd'hui, INTELITY®, fournisseur de la principale plate-forme d'expérience client et de gestion du personnel de l'hôtellerie, a annoncé la poursuite d'un partenariat solide avec le Boston Harbor Hotel pour investir dans une mise à niveau de la tablette, promouvant une expérience de chambre intelligente numérique pour les clients. Le Boston Harbor Hotel met à niveau ses tablettes de chambre vers des tablettes de chambre intelligentes Lenovo alimentées par la plate-forme INTELITY, y compris GEMS®, la suite d'outils riches d'INTELITY destinés au personnel pour un service rationalisé et un engagement amélioré entre l'hôtel et les clients.
Un hôtel cinq étoiles du guide de voyage Forbes et cinq diamants AAA, le Boston Harbor Hotel cherche à renommer davantage l'hôtel en mettant l'accent sur l'union du passé avec l'avenir. L'hôtel prévoit de commencer à transformer ses chambres actuelles pour inclure les tablettes et la plateforme intelligentes d'INTELITY. Le port de Boston est un phare brillant pour de nombreux voyageurs, et la mise à niveau des offres numériques de l'hôtel améliore la commodité, l'élégance et le confort que les clients attendent d'un séjour à l'hôtel.
« Nous sommes ravis de ce nouveau chapitre à Boston Harbor et de poursuivre notre solide relation avec la plateforme et l'équipe INTELITY », a déclaré Stephen Johnston, directeur général du Boston Harbor Hotel. "Notre propriété continue d'établir la norme pour une expérience d'accueil cinq étoiles dans le port de Boston, et avec cette mise à jour de la tablette, nos clients utiliseront le meilleur logiciel du marché pour communiquer avec notre personnel par un canal efficace afin que notre équipe puisse continuer pour fournir le service impeccable pour lequel nous sommes connus à chaque client, chaque jour."
Grâce aux tablettes intelligentes d'INTELITY, le Boston Harbor Hotel sera en mesure d'offrir aux clients la possibilité de commander de la nourriture et des boissons, de demander des services, de se renseigner sur les équipements de l'hôtel et de parcourir un menu d'attractions locales. Les tablettes Smart-room continuent d'enrichir l'expérience des clients et offrent au personnel de l'hôtel la possibilité de gérer les demandes et les commandes de tous les clients, offrant aux clients une expérience vraiment unique et personnalisée.
« L'équipe d'INTELITY est ravie de voir s'épanouir notre solide partenariat avec le port de Boston », a déclaré le PDG d'INTELITY, Robert Stevenson. «Ils utilisent depuis longtemps la plateforme INTELITY pour améliorer l'expérience des clients et du personnel dans leur établissement renommé. Nous sommes ravis de mettre en ?uvre les dernières tablettes de chambre intelligentes pour cet hôtel emblématique et d'améliorer encore l'expérience client numérique. Nous sommes impatients de poursuivre notre relation avec le port de Boston et d'explorer de nouvelles façons de mieux les servir, eux et leurs invités.
À propos de Boston Harbor Hotel
Un centre social d'activité, où les chemins convergent pour les habitants et les invités de loin, l'arche de 60 pieds du Boston Harbor Hotel accueille les voyageurs dans une expérience d'hospitalité sans pareille. Niché sur les magnifiques eaux du port, le complexe urbain Forbes Five-Star et AAA Five Diamond associe beauté intemporelle et élégance moderne avec une touche de magie. Confort et élégance réinventés, les chambres sont conçues pour le voyageur moderne qui apprécie la réflexion et l'intentionnalité dans le design. Découvrez des vues panoramiques emblématiques, des restaurants de classe mondiale, 20 000 pieds carrés d'espace de réunion et d'événement et une marina de 34 places. Venez capturer la lumière au port de Boston.
