Cloudbeds et GuestCentric unissent leurs forces pour lever les obstacles aux réservations directes.
Leur nouveau partenariat simplifie le processus technologique, offrant aux hôtels une expérience de réservation fluide et axée sur le client.
Les hôteliers indépendants ont longtemps été pris en étau entre des systèmes informatiques obsolètes et les grandes chaînes hôtelières aux ressources illimitées. Aujourd'hui, Cloudbeds et GuestCentric révolutionnent le secteur. Leur nouveau partenariat simplifie les démarches techniques et offre aux hôtels une expérience de réservation fluide et centrée sur le client, sans les complications habituelles.
Le secteur a trop longtemps toléré des intégrations maladroites et des processus obsolètes. Cloudbeds et GuestCentric ne se contentent pas du minimum. Ce partenariat associe le puissant PMS de Cloudbeds au CRS HyperCommerce de GuestCentric, permettant ainsi aux indépendants de bénéficier d'outils aussi performants que ceux des grands acteurs du marché, mais plus rapides, plus légers et sans la complexité inutile.
Leaders reconnus en Amérique latine et en Europe du Sud, Cloudbeds et GuestCentric apportent une expertise inégalée pour accompagner les hôtels indépendants dans deux des régions hôtelières les plus dynamiques au monde. Ce partenariat renforce leur engagement commun à aider les hôteliers de ces marchés – et d'ailleurs – à accroître leurs revenus directs et à offrir des expériences client exceptionnelles.
« Les hôteliers indépendants méritent une technologie aussi performante qu'eux : rapide, fiable et centrée sur le client », a déclaré Adam Harris, PDG et cofondateur de Cloudbeds. « Ce partenariat avec GuestCentric simplifie les processus et leur offre un avantage concurrentiel. Il leur garantit la même précision, la même fiabilité et le même contrôle des revenus que les grandes chaînes, sans les inconvénients. Ensemble, nous libérons les ambitions des hôteliers et permettons aux indépendants de gérer plus efficacement leur activité et de développer leur clientèle directe selon leurs propres conditions. »
Le résultat ? Une distribution qui facilite la vie des hôtels, au lieu de les pénaliser. Synchronisation en temps réel, absence de latence, réduction des erreurs et garantie que votre infrastructure technique restera opérationnelle même en période de forte affluence. Les hôteliers indépendants peuvent désormais se concentrer sur l’essentiel : leurs clients et leur croissance.
« Les hôtels indépendants bénéficient enfin d'une technologie qui les aide à gérer leur établissement et à fidéliser leurs clients », a déclaré Pedro Colaco, PDG de GuestCentric. « Le chiffre d'affaires direct augmente lorsque le PMS et le CRS fonctionnent de concert. Cloudbeds optimise les opérations. GuestCentric transforme cette puissance en revenus directs. Ensemble, les hôtels indépendants maîtrisent l'intégralité de l'expérience client, renforcent leur marque et convertissent davantage la demande qu'ils génèrent. La confiance des grandes marques, sans leurs inconvénients. »
Les premiers utilisateurs constatent déjà les résultats. Les hôtels qui tirent parti des fonctionnalités avancées du CRS de GuestCentric ont enregistré une augmentation de 58 % des réservations directes en 2025, ce qui prouve la puissance d'une véritable intégration lorsque la technologie est alignée sur le parcours client.
Ensemble, Cloudbeds et GuestCentric rendent l'infrastructure technologique des hôteliers indépendants aussi performante et inarrêtable que leurs ambitions. Parmi les principaux succès :
Synchronisation en temps réel — Les tarifs, la disponibilité et les stocks sont toujours alignés entre le PMS et le CRS.
Une fiabilité à toute épreuve — Une connexion directe et certifiée qui réduit considérablement les erreurs et les surréservations.
Les indépendants, plus forts — Les hôtels-boutiques et indépendants disposent enfin d'outils qui rivalisent avec les chaînes (et les surpassent).
La connexion est disponible dès aujourd'hui pour les clients de Cloudbeds et de GuestCentric.
Les clients existants peuvent l'activer directement via leurs gestionnaires de compte.
Il ne s'agit pas d'une simple intégration. C'est une véritable révolution contre les technologies hôtelières obsolètes qui freinent l'activité et étouffent la créativité. Cloudbeds et GuestCentric misent sur un avenir où les établissements indépendants ne se contentent pas de rivaliser : ils triomphent.
