Cloudbeds intègre PXier pour améliorer ses capacités de vente, de restauration et de gestion de spa

Ce partenariat souligne l'engagement commun de Cloudbeds et PXier à tirer parti d'une technologie de pointe pour rationaliser les opérations d'accueil, réduire la complexité et améliorer l'expérience des clients.

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Cloudbeds, la première plateforme de gestion hôtelière, a annoncé aujourd'hui un partenariat privilégié avec PXier, un leader des solutions logicielles de gestion des ventes, de la restauration et des spas.

L'accord fournira aux utilisateurs du système de gestion immobilière (PMS) de Cloudbeds un accès transparent à la suite d'outils avancés de PXier, permettant un contrôle opérationnel plus strict et des capacités de service client améliorées.

Les modules de vente, de restauration et de gestion de spa hautement spécialisés de PXier permettront aux clients de Cloudbeds d'automatiser et de rationaliser les opérations d'accueil essentielles telles que la gestion d'événements, la logistique de restauration et la planification de spa, garantissant un flux de travail holistique et efficace au sein d'un écosystème unique.

Richard Castle, COO de Cloudbeds, a déclaré : « Notre collaboration avec PXier s'inscrit dans notre engagement à fournir des solutions hautement évolutives et flexibles au secteur de l'hôtellerie. Grâce à cette intégration technique, nous avons permis aux établissements de gérer des opérations complexes, telles que les services de restauration et de spa, le tout au sein de l'écosystème Cloudbeds, permettant aux utilisateurs de rationaliser les flux de travail et d'offrir de meilleures expériences aux clients. »

Jay Manon, directeur technique chez PXier, a ajouté : « En intégrant nos systèmes avancés de vente, de restauration et de gestion de spa au PMS de Cloudbeds, nous offrons de nouveaux gains d'efficacité aux opérateurs hôteliers. Notre approche axée sur les API garantit que l'échange de données en temps réel entre les systèmes permet aux établissements de rester agiles et réactifs aux besoins des clients. »

Les points forts techniques du partenariat comprennent :

  • Intégration transparente des API : le partenariat s'appuie sur l'architecture API ouverte de Cloudbeds, permettant une synchronisation des données en temps réel entre le PMS de Cloudbeds et le logiciel de vente et de restauration de PXier. Cela permet aux utilisateurs de gérer les réservations, les configurations d'événements et les demandes de restauration directement via Cloudbeds, sans avoir besoin de saisir manuellement les données ou de changer de logiciel externe.
  • Gestion centralisée des événements : les systèmes d'événements et de restauration de PXier sont entièrement intégrés au tableau de bord centralisé de Cloudbeds. Cela permet aux gestionnaires immobiliers de suivre et de coordonner les réservations d'événements, les ressources et les attributions de blocs de chambres à partir d'une interface unifiée, garantissant ainsi des informations précises et actualisées sur la disponibilité et les prix dans tous les systèmes.
  • Automatisation de la gestion du spa : grâce à l'intégration, les utilisateurs de Cloudbeds peuvent exploiter les outils de planification et de gestion du spa de PXier, permettant une prise de rendez-vous transparente, la planification des thérapeutes et la gestion des forfaits spa. Les mises à jour en temps réel garantissent que les services du spa sont alignés sur l'expérience de réservation des clients, réduisant ainsi les doubles réservations et les erreurs manuelles.
  • Rapports et analyses avancés : les utilisateurs de Cloudbeds auront accès aux outils d'analyse et de création de rapports approfondis de PXier, permettant aux établissements de générer des rapports en temps réel sur les performances des événements, les prévisions de ventes, la rentabilité de la restauration et les indicateurs de satisfaction des clients. Ces données aident les établissements à prendre des décisions fondées sur des données, à optimiser l'allocation des ressources et à améliorer les performances opérationnelles.
  • Évolutivité et flexibilité : Conçue dans un souci d'évolutivité, l'intégration permet aux établissements de toutes tailles, des hôtels de charme aux grands complexes hôteliers, d'adapter efficacement leurs opérations. Le partenariat entre Cloudbeds et PXier offre une infrastructure flexible qui prend en charge les configurations d'événements complexes, les réservations de groupes importants et la gestion de plusieurs sites.

Ce partenariat souligne l'engagement commun de Cloudbeds et PXier à tirer parti d'une technologie de pointe pour rationaliser les opérations d'accueil, réduire la complexité et améliorer l'expérience des clients.

À propos Cloudbeds

Cloudbeds est la plateforme leader qui redéfinit le concept de PMS pour le secteur de l'hôtellerie, au service de dizaines de milliers d'établissements dans plus de 150 pays à travers le monde. Conçue dès le départ pour être parfaitement unifiée et évolutive, la plateforme primée Cloudbeds rassemble des solutions intégrées qui modernisent les opérations hôtelières, la distribution, l'expérience client, les données et les analyses. Fondée en 2012, Cloudbeds a été nommée parmi les meilleurs PMS, systèmes de gestion hôtelière et gestionnaires de canaux (2021-2024) par Hotel Tech Report, meilleur fournisseur mondial de solutions PMS hôtelières (2022) par World Travel Awards, et reconnue dans le Technology Fast 500 de Deloitte en 2023.