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Qu'est-ce qu'un système de gestion de contenu ?

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Jordan Hollander dans Commercialisation

Dernière mise à jour Janvier 26, 2022

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Travailler avec le bon partenaire pour créer le site Web de votre hôtel est déjà assez difficile et savoir sur quel type de système de gestion de contenu le construire rend les choses encore plus compliquées.

Le CMS que vous choisissez a un impact énorme sur votre entreprise.  Un mauvais CMS inhibe votre capacité à mettre à jour le contenu tel que les images et le texte, deux éléments essentiels pour se classer dans les moteurs de recherche et être trouvés par les voyageurs. Vous vous sentez probablement un peu dépassé ou ne savez pas comment faire passer votre site Web au niveau supérieur.

Dans cet article, nous discuterons des avantages et des inconvénients de l'utilisation d'un système de gestion de contenu pour optimiser et organiser le contenu de votre site Web. En regardant à travers le prisme d'un hôtel, nous allons vous montrer comment vous pouvez faire en sorte que votre site Web se démarque de la concurrence pour améliorer votre taux de conversion et augmenter les réservations directes. . Étant donné qu'un CMS facilite l'édition de sites Web, il est possible de lancer un beau site Web sans engager une agence de conception Web coûteuse ni investir beaucoup de temps. Prêt à voir comment vous pouvez créer un meilleur site Web d'hôtel ? Continuez à lire nos conseils essentiels sur les systèmes de gestion de contenu.

 

Qu'est-ce qu'un système de gestion de contenu ?

Vous connaissez déjà les systèmes de gestion immobilière et les systèmes de gestion des revenus, mais qu'est-ce qu'un système de gestion de contenu exactement ? En bref, un système de gestion de contenu (CMS) est un outil qui vous permet de créer toutes les pièces de votre site Web - du texte aux photos en passant par les widgets - via une interface facile à utiliser. Avec un CMS, vous n'avez pas besoin d'écrire votre propre code ; à la place, vous pouvez appliquer des modèles et des plug-ins pré-créés pour créer rapidement et efficacement un site Web. Ces systèmes rendent la conception Web accessible aux personnes ayant peu ou pas d'expérience en conception Web.

 

Systèmes de gestion de contenu populaires

Il existe des tonnes de systèmes de gestion de contenu sur le marché, mais le plus connu est WordPress. Toutes sortes de sites Web utilisent WordPress, des blogs aux magasins en ligne, et même de nombreux sites Web d'hôtels. En fait, on estime que 32 % des sites Web dans le monde utilisent WordPress ! Mais WordPress n'est pas la seule option pour la gestion de contenu, et certains hôtels bénéficient grandement de l'utilisation d'un système de gestion de contenu spécifique à l'hôtel, comme nous le verrons dans un instant.

 

Est-ce que WordPress convient au site Web de votre hôtel ?

WordPress est populaire pour de nombreuses raisons, mais cela ne signifie pas nécessairement que c'est le bon choix pour le site Web de votre hôtel. Qu'est-ce qui est le plus logique pour vous-même ou vos collègues qui géreront le site Web en termes de niveau de compétence et de temps ?

Des millions de spécialistes du marketing et de créateurs de sites Web choisissent WordPress pour les fonctionnalités suivantes :

  • Le système est hautement personnalisable, de sorte que votre site Web peut ressembler exactement à ce que vous voulez

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  • Des modèles, des widgets et des applications tiers sont disponibles pour une grande variété de secteurs et de styles de conception

  • Le contenu de votre site Web réside toujours dans WordPress, vous pouvez donc changer de thème ou de fournisseur d'hébergement sans perdre votre contenu

  • Les éditeurs glisser-déposer comme Divi vous permettent de créer et de gérer vous-même du contenu

  • Les sites Web WordPress se chargent généralement rapidement

  • Le système standard est gratuit, avec des frais facultatifs pour certains modules complémentaires ou modèles

Cependant, WordPress n'est pas parfait. Il ne s'agit pas d'un guichet unique pour la création de sites Web, car vous devrez utiliser des plug-ins et des modules complémentaires pour optimiser votre site Web. Vous devrez donc toujours configurer l'hébergement de votre site Web et les services de domaine, ce qui nécessite certains connaissance technique. De plus, si un problème survient, vous aurez probablement besoin d'un savoir-faire technique pour le résoudre. Parce que WordPress offre tellement de personnalisation et de fonctionnalités, les nouveaux utilisateurs peuvent avoir besoin d'une formation pour bien comprendre comment tout fonctionne.

 

Autre contenu Systèmes de gestion

Si WordPress ne ressemble pas exactement à ce que vous recherchez, peut-être qu'un autre système de gestion de contenu fera l'affaire. Squarespace et Wix sont deux autres options de CMS populaires, qui offrent toutes deux de nombreuses fonctionnalités mais sont moins personnalisables que WordPress. Wix propose quelques modèles spécifiques aux hôtels, dont certains pour les chambres d'hôtes, mais les deux systèmes prennent en charge considérablement moins de plug-ins et d'applications tierces que WordPress. De plus, Wix et Squarespace facturent des frais, mais ils nécessitent moins de compétences techniques que WordPress.

 

Systèmes de gestion de contenu pour l'hôtel Industrie

Bien que la part du lion des sites Web d'hôtels utilise WordPress, grâce à la vitesse, la flexibilité et la capacité du système à passer à de nouveaux fournisseurs, certains hôtels optent pour un CMS personnalisé comme SmartCMS de NextGuest Digital. Vous vous demandez ce qu'un CMS personnalisé peut offrir qu'un système comme WordPress ne peut pas ? Continuez votre lecture pour découvrir si un CMS personnalisé convient à votre hôtel.

 

Pourquoi utiliser un CMS personnalisé ?

Quand les “grands gars” comme WordPress et Squarespace sont conçus pour littéralement tout type de site Web, les hôtels peuvent profiter des avantages d'un CMS personnalisé, comme SmartCMS, spécialement conçu pour les hôtels. Un CMS personnalisé peut s'intégrer à vos systèmes hôteliers existants et tirer parti de l'historique de navigation des clients pour fournir un contenu personnalisé qui augmente la conversion. Grâce aux tests A/B intégrés, un produit tel que SmartCMS sait ce qui fonctionne pour les hôtels et ce qui entraîne des taux de conversion plus élevés, avec une suite complète de rapports des services et des analyses adaptés aux besoins des hôteliers.

Un CMS personnalisé vous semble-t-il trop beau pour être vrai ? N'oublions pas quelques inconvénients potentiels liés à l'utilisation d'un CMS personnalisé. Étant donné que l'outil contient toutes les données de votre site Web, si vous décidez d'aller dans une autre direction et d'utiliser un CMS différent à l'avenir, vous perdrez probablement tout votre contenu et devrez recommencer à zéro. De plus, vous ne seriez pas en mesure de mettre en ?uvre l'une des applications tierces disponibles sur les sites WordPress, et la gestion de contenu réelle pourrait devenir un peu plus fastidieuse si vous devez contacter l'agence à chaque fois que vous souhaitez apporter un changement. Bien qu'il soit appelé «CMS personnalisé» vous trouverez peut-être moins de personnalisation qu'un CMS général comme WordPress.

 

À quoi ressemble un site Web construit sur un CMS personnalisé ?

Curieuse de voir tous ces avantages spécifiques à l'hôtel en action ? Jetez un ?il à ces exemples accrocheurs de sites Web clients NextGuest construits sur un CMS personnalisé et voyez comment ils intègrent des stratégies qui augmentent la conversion.

  • Waldorf Astoria Los Cabos Pedregal 

    • Nous aimons le calendrier des événements de ce site Web et le flux Instagram intégré.

    • Le blog intègre de nombreux visuels, ce qui incite les visiteurs potentiels à cliquer.

    • Le widget de réservation astucieux est toujours visible et facile à utiliser, afin que les clients puissent réserver une chambre en toute transparence.

    • Essayez de consulter le site Web sur votre smartphone ; vous constaterez qu'il est totalement optimisé pour les mobiles.

  • Viceroy Hotels and Resorts

    • Ce site Web multi-propriétés aurait été coûteux et chronophage à construire sur un CMS générique comme WordPress. Les fonctionnalités CMS spécifiques à l'hôtel ont beaucoup de sens pour un site Web de portefeuille.

    • Le modèle crée un sens de cohésion malgré le fait que Viceroy possède trois collections d'hôtels et propriétés dans plusieurs zones géographiques.

 

Quel genre du CMS est le meilleur pour votre hôtel ?

Choisir un CMS nécessite une réflexion et une réflexion pour tout type d'hôtel. Votre hôtel a-t-il le budget pour un CMS personnalisé, ou un outil gratuit comme WordPress a-t-il plus de sens ? Votre équipe a-t-elle le temps d'apprendre le système WordPress, ou l'externalisation du travail vers un CMS personnalisé est-elle une meilleure solution ? Et que se passe-t-il en cas de problème : votre hôtel dispose-t-il d'une assistance informatique sur place ou préférez-vous appeler un responsable de compte dédié de votre agence ?

Alors que vous avez probablement gagné’ Vous n'avez pas besoin de toute la personnalisation d'une plate-forme comme WordPress et pouvez faire confiance à un CMS personnalisé comme smartCMS by NextGuest pour avoir le meilleur intérêts à c?ur, nous vous encourageons à vous assurer de bien comprendre les avantages et les inconvénients du système avant de commencer une relation avec un fournisseur. Au cours des conversations avec votre représentant à partir d'un CMS personnalisé, vous voudrez poser quelques questions :

  • Qu'est-ce que vos taux de conversion et comment se comparent-ils aux sites Web basés sur WordPress ?

  • Que se passe-t-il si nous avons un désaccord sur toute la ligne? À qui appartient le contenu de mon site Web ?

  • Pourquoi avez-vous créé un CMS personnalisé au lieu de créer des sites Web clients sur une plate-forme comme WordPress ?

Que vous choisissiez un CMS personnalisé ou un CMS largement utilisé comme WordPress, un système de gestion de contenu peut vous aider à créer un site Web qui met en valeur votre réservations directes d'hôtel et d'entraînement.