Dusit Thani Laguna lance la solution d'enregistrement d'hôtel sans contact de GTRIIP au milieu de l'endémie mondiale de Covid-19 pour assurer la sécurité, la commodité et la numérisation des clients
Répondant à l'appel du gouvernement de Singapour, cette annonce marque une étape clé de Dusit Thani Laguna Singapore pour adopter la transformation numérique conformément aux initiatives nationales. Offrant une expérience client de bout en bout transparente et entièrement numérique, cette technologie innovante assure non seulement la sécurité du personnel et des invités au milieu d'une endémie mondiale, mais jette les bases d'une expérience de service client révolutionnée.
Aujourd'hui, le complexe de luxe Dusit Thani Laguna Singapore lance officiellement une solution innovante qui offre aux clients un accès sans contact à la propriété, en utilisant uniquement leurs propres smartphones. Cela se fait en partenariat avec GTRIIP, un fournisseur de logiciels d'identité numérique et un leader mondial de la catégorie des enregistrements d'hôtel avec un selfie.
Alors que Covid-19 a rapidement accéléré l'ère numérique et que Singapour commence à ouvrir ses frontières dans les mois à venir, les entreprises et les particuliers accordent désormais une plus grande importance à l'utilisation de la technologie dans la lutte contre le virus. En déplaçant les tracas de l'enregistrement en ligne, les solutions numériques et les partenariats comme celui-ci contribuent à rendre les voyages rapides, pratiques et sûrs en réduisant les contacts physiques inutiles entre les voyageurs conformément aux réglementations locales, afin d'empêcher la propagation de Covid-19 dans les communautés.
Une nouvelle norme numérique - Aider l'industrie à la reprise post-pandémique
La mise en ?uvre d'une solution d'enregistrement sans contact gagne du terrain dans le secteur de l'hôtellerie, les hôteliers et les clients étant susceptibles de bénéficier de cette initiative. Le logiciel d'identité numérique de GTRIIP accueillera désormais tous les invités de Dusit Thani Laguna dans une expérience améliorée soutenue par la technologie - un enregistrement et un départ entièrement basés sur le Web, et la disponibilité d'une sélection de demandes de service et de réservations d'installations, tout au long de leur téléphones portables. La solution permet aux clients de s'enregistrer à l'hôtel avec leur selfie de smartphone, qui intègre les informations nécessaires au service d'authentification électronique des visiteurs (EVA) de l'Office du tourisme de Singapour.
Pour les hôteliers, la technologie promet une plus grande efficacité à la réception en éliminant le besoin de paperasse et améliore la sécurité avec le logiciel d'enregistrement biométrique des hôtels de GTRIIP. Étant un produit logiciel en tant que service où aucun nouveau matériel n'est requis, il est également intrinsèquement plus évolutif et durable pour les propriétés de profiter de tous les avantages de la solution sans encourir de dépenses d'investissement supplémentaires. Ce passage de l'interaction humaine physique à une interaction numérique est destiné à redéfinir la prochaine génération de services - permettant la simplicité, la commodité et la distance.
Au-delà de fournir un environnement sûr pour faciliter une industrie qui est sur le point de se remettre de la pandémie, la technologie offerte dans le partenariat est susceptible de créer la priorité pour une nouvelle industrie hôtelière numérisée.
« Le gouvernement de Singapour a été un ardent défenseur de la transformation numérique et c'est également ce qui, selon nous, trouvera un écho favorable auprès des voyageurs à l'ère du numérique. Nous nous engageons à offrir à nos clients des expériences personnalisées d'inspiration thaïlandaise et travailler avec des partenaires tournés vers l'avenir comme GTRIIP nous permet de mettre en ?uvre une technologie innovante où nous pouvons offrir à nos clients et aux membres de notre équipe un environnement sûr et propice pour rester, travailler et jouer », a déclaré M. Eric Piatti, directeur général, Dusit Thani Laguna Singapour.
«Ce fut un honneur de s'associer à Dusit Thani Laguna Singapore dans sa mission de fournir un environnement sans contact et sûr pour les invités et le personnel pendant la pandémie. Nous sommes profondément engagés à fournir des solutions qui non seulement amélioreront la productivité, mais seront également innovantes. Nous sommes certainement impatients de soutenir le succès continu de l'hôtel et de trouver de nouvelles façons de faciliter la reprise de l'industrie du voyage et de l'hôtellerie à Singapour et dans la région », a déclaré M. Vetri Mayandi, directeur commercial de GTRIIP Pte Ltd.
Dusit Thani Laguna Singapore fait partie de Dusit International, un groupe basé à Bangkok, en Thaïlande. À ce jour, le groupe est présent dans 12 pays et gère plus de 36 hôtels et complexes dans le monde.
À propos de Dusit Thani Laguna Singapour
Le Dusit Thani Laguna Singapore est situé dans l'enceinte du célèbre Laguna National Golf & Resort Club, comprenant 198 chambres et suites décorées avec goût et présentant le meilleur du design asiatique contemporain. Le complexe est équipé d'installations pour les affaires et les loisirs avec une multitude d'expériences pour les clients, y compris une variété de restaurants, bars et salons renommés, ainsi qu'un accès privilégié au practice et aux parcours de golf Classic et Masters de championnat de Laguna National.
