Duve parmi les premières entreprises SaaS en hôtellerie à obtenir les certifications ISO 27001 et ISO 27701

Duve, élue meilleure plateforme d'expérience client pour les hôtels, devient l'une des premières entreprises SaaS dans l'hôtellerie à obtenir les certifications ISO 27001 et 27701. Obtenues après des tests d'intrusion approfondis, la formation des employés, des audits internes et la mise en place d'outils de sécurité, ces certifications démontrent l'engagement de Duve à maintenir les plus hauts niveaux de sécurité et de protection des données pour ses clients et partenaires. Les certifications ISO 27001 et 27701 garantissent la tranquillité d'esprit des hôteliers et des hébergeurs d'appartements de Duve, garantissant la protection des informations sensibles.

La protection des données est un aspect crucial de la gestion hôtelière qui peut causer des dommages importants à la réputation et des pertes financières pour les hôtels. Le rapport d'IBM sur le coût d'une violation de données a noté que le coût moyen d'une violation de données dans l'hôtellerie a atteint 2,94 millions de dollars en 2022. Jeremy Atlan, directeur du développement commercial et cofondateur de Duve partage : « Nous avons constaté des violations de données affectant de nombreuses grandes chaînes hôtelières. En 2018, par exemple, l'une des plus grandes chaînes hôtelières mondiales a annoncé que les données personnelles de 500 millions de clients avaient été compromises lors d'une violation de données. Cette violation a eu des conséquences importantes pour l'entreprise et ses clients, notamment de graves pertes financières et des atteintes à la réputation. Avec des informations sensibles circulant entre plusieurs systèmes dans la pile technologique d'un hôtel, ignorer la nécessité de contrôles de sécurité solides n'est pas une option pour les hôteliers qui cherchent à développer leur activité, car l'impact d'une violation de données peut prendre plusieurs années à une entreprise pour se remettre complètement de l'atteinte à sa réputation et à la confiance de ses clients.

Shai Bar, directeur de la technologie et co-fondateur de Duve ajoute : « Ces dernières années, l'industrie hôtelière a été de plus en plus ciblée par les cybercriminels qui cherchent à obtenir un accès non autorisé à des informations sensibles. Ces violations ont touché non seulement les petits hôtels, mais aussi les grandes chaînes hôtelières, soulignant la nécessité de contrôles de sécurité robustes pour protéger les données des clients. Alors que la technologie continue de jouer un rôle essentiel dans l'hôtellerie, des informations sensibles telles que les détails personnels des clients, les documents d'identification, les informations de carte de crédit et plus encore sont stockées électroniquement. Il est crucial que les hôtels mettent en œuvre des mesures complètes de protection des données pour protéger ces informations. L'obtention des certifications ISO 27001 et ISO 27701 est une étape importante pour nous chez Duve, démontrant notre engagement à maintenir les plus hauts niveaux de sécurité et de protection des données pour nos clients et partenaires d'intégration. En tant que fournisseur de technologie, il est essentiel de mettre en place des contrôles appropriés pour protéger les informations sensibles et garantir la tranquillité d'esprit de nos hôteliers ou hôtes et des informations personnelles de leurs clients. Il s'agit d'un engagement continu et Duve continuera d'investir dans la protection des données par le biais d'audits externes annuels, afin de maintenir le plus haut niveau de protection des données pour nos clients.