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Duve Upselling

4.7 (351 AVIS)

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Score HT  
97 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Michael, Celine, Arkady + 79 autres experts recommandent Duve

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Duve Upselling

4.7 (351 AVIS)

Classé 2 (sur 65) dans Logiciel de vente incitative

Finaliste 2026 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #3 Logiciel de vente incitative en 2026 HotelTechAwards

Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde

Upsell - augmentez vos revenus avec une touche personnelle

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94% recommandé par 633 hôtels

Accor, Leonardo, The Set Collection & 630 autres

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Duve pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Duve pour sa capacité à améliorer la communication avec les clients et à augmenter les revenus grâce à la vente incitative. La gestion efficace de l'enregistrement sans contact et des différents canaux de communication, notamment les SMS, WhatsApp et les e-mails, par la plateforme est très appréciée. L'application GuestApp personnalisable offre des expériences clients sur mesure et s'intègre bien aux PMS et autres systèmes. Cependant, des critiques ont été formulées concernant la complexité de la configuration initiale, les problèmes de synchronisation occasionnels et la nécessité d'options de conception plus conviviales.

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Accor, Leonardo, The Set Collection & 630 autres

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Les partenaires disent

Les experts du secteur recommandent Duve pour sa polyvalence impressionnante et son intégration complète de fonctionnalités clés, telles que la messagerie client, les applications dédiées aux clients, les techniques de vente incitative et les enregistrements sans contact. Les principaux points forts incluent son adaptabilité réussie aux besoins dynamiques de l'hôtellerie, son intégration transparente avec les systèmes existants et sa capacité à fournir des expériences personnalisées qui améliorent la satisfaction des clients et les revenus. Les commentaires critiques soulignent la complexité occasionnelle de la configuration et les problèmes d'intégration.

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Michael, Arkady, Sharon and 54 others

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Les types d'hôtels pour lesquels Duve est populaire

Taille

64 | Très petit (1-9 chambre)

214 | Petit (10-49 chambre)

160 | Taille moyenne (50-99 chambre)

418 | Grand (100-499 chambre)

91 | Très grand (500+ chambre)

Pays

360 | Israel

122 | France

55 | United States

47 | United Kingdom

43 | Australia

31 | Spain

24 | Germany

23 | Greece

20 | Mexico

18 | Italy

18 | Netherlands

16 | Portugal

16 | Cyprus

13 | Belgium

12 | Canada

10 | Thailand

8 | Austria

8 | India

8 | Switzerland

6 | Philippines

5 | United Arab Emirates

4 | Japan

4 | Luxembourg

4 | Finland

3 | Singapore

3 | Denmark

3 | Malaysia

3 | Monaco

3 | Czech Republic

3 | Poland

3 | Turks and Caicos Islands

2 | Bulgaria

2 | Costa Rica

2 | Cayman Islands

2 | Norway

2 | Ireland

2 | Indonesia

2 | Lithuania

2 | Morocco

2 | Romania

2 | Saudi Arabia

2 | Turkey

1 | Serbia

1 | Zimbabwe

1 | Croatia

1 | Brazil

1 | Korea, South

1 | El Salvador

1 | Malta

1 | Latvia

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Fiji

1 | Taiwan

1 | Honduras

Type

432 | Luxe

381 | Boutique

354 | Centre-ville

337 | Complexe hôtelier

303 | De marque

238 | Chambres d'Hôtes & Auberge

237 | Locations de vacances et villas

183 | Auberges de jeunesse

182 | Aéroport/Conférence

166 | Service et budget limités

141 | Séjours prolongés et appartements avec services

13 | Casino

12 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

8 | Motel

Région

379 | Europe

369 | Moyen-Orient

87 | Amérique du Nord

44 | Océanie

38 | Asie Pacifique

6 | Amérique centrale

5 | Amérique du Sud

4 | Afrique

Catégorie

707 | Logiciel de messagerie pour invités

638 | Applications pour clients d'hôtel

585 | Enregistrement sans contact

351 | Logiciel de vente incitative

131 | Commande mobile et service en chambre

1 | Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels

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Classements Duve

Les classements de Hotel Tech Report reposent sur une analyse rigoureuse des données et des avis. En savoir plus sur la façon dont nous calculons nos classements

Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Upselling Software
#1 sur 12
Meilleurs choix pour Locations de vacances et villas — Upselling Software
#1 sur 7
Meilleurs choix pour les hôtels en Moyen-Orient — Upselling Software
#1 sur 6

Classements Duve Upselling Software

Par taille
Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Upselling Software 92% recommandé par 70 hôtels Petit
#1 sur 12
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les petites propriétés sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent ses surclassements de chambre et les services supplémentaires que les clients peuvent acheter dans le même flux de clients. Un critique l'appelle un véritable atout pour une propriété sans réception.
Meilleurs choix pour les hôtels Mid-sized — Upselling Software 95% recommandé par 136 hôtels Mid-sized
#3 sur 16
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent que les ventes incitatives sont liées à l'application pour les clients et au check-in en ligne, permettant aux clients d'acheter des surclassements avant leur arrivée et au personnel de gérer moins de demandes à la réception.
Meilleurs choix pour les hôtels Large — Upselling Software 98% recommandé par 45 hôtels Large
#3 sur 13
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les grands sur HotelTechReport car les hôteliers soulignent les demandes de vente incitative qui montrent les tarifs et la disponibilité avant que les clients n'appellent, afin que les équipes puissent vendre des options supplémentaires à la réception et dans l'application pour les clients.
Meilleurs choix pour les hôtels Enterprise — Upselling Software 93% recommandé par 39 hôtels Enterprise
#3 sur 6
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, les critiques soulignant son moteur de recommandations qui suggère des surclassements de chambre et des options supplémentaires “au bon moment.” Cela convient aux établissements qui essaient de vendre plus sans pousser la réception à un suivi manuel.
Par type
Meilleurs choix pour Locations de vacances et villas — Upselling Software 93% recommandé par 92 hôtels Locations de vacances et villas
#1 sur 7
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les opérateurs de locations de vacances et de villas sur HotelTechReport, car les hôteliers affirment que les clients peuvent acheter des améliorations directement dans l'application et même les payer directement. Un critique a souligné les fonctions "upsell" et "commande" pour les réservations de spa.
Meilleurs choix pour Auberges de jeunesse — Upselling Software 97% recommandé par 49 hôtels Auberges de jeunesse
#2 sur 7
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les auberges sur HotelTechReport, les évaluateurs d'auberges soulignant les ventes incitatives avant l'enregistrement, y compris des visites, des surclassements, des repas, des boissons et des extras, vendus avant l'arrivée ou via un code QR dans la salle à manger.
Meilleurs choix pour Séjours prolongés et appartements avec services — Upselling Software 92% recommandé par 45 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#2 sur 10
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les appartements de service de longue durée sur HotelTechReport, car les hôteliers affirment qu'il peut chronométrer et segmenter les ventes incitatives, y compris le départ tardif et le stationnement, de sorte que les offres correspondent au séjour et se concrétisent plus souvent.
Meilleurs choix pour Complexe hôtelier — Upselling Software 97% recommandé par 90 hôtels Complexe hôtelier
#3 sur 17
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs dans les stations sur HotelTechReport, les critiques soulignant les ventes incitatives avant l'arrivée et les services supplémentaires que les clients peuvent réserver avant leur arrivée. Les hôteliers disent que cela les aide à collecter des documents et des paiements plus tôt et à réduire les allers-retours à la réception.
Meilleurs choix pour Autre — Upselling Software 96% recommandé par 50 hôtels Autre
#3 sur 14
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi d'autres sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son application pour les clients et son moteur de recommandations qui propose des surclassements de chambre et des options supplémentaires au bon moment, sans être insistants.
Meilleurs choix pour Centre-ville — Upselling Software 96% recommandé par 122 hôtels Centre-ville
#3 sur 16
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels du centre-ville sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent les ventes additionnelles liées au pré-enregistrement et aux surclassements de chambre, ainsi qu'une application pour les invités qui permet aux invités d'acheter des options supplémentaires avant leur arrivée.
Meilleurs choix pour Casino — Upselling Software 97% recommandé par 6 hôtels Casino
#4 sur 4
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels de casino sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant son espace pour les invités et sa personnalisation qui remplacent le travail manuel et les ventes additionnelles, les extras et les surclassements de chambres.
Meilleurs choix pour De marque — Upselling Software 95% recommandé par 97 hôtels De marque
#3 sur 15
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les marques sur HotelTechReport, car les hôteliers aiment le module de vente incitative qui leur permet de vendre des surclassements de chambre, des départs tardifs et des extras avant l'arrivée et pendant le séjour.
Meilleurs choix pour Boutique — Upselling Software 95% recommandé par 126 hôtels Boutique
#3 sur 17
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels-boutiques sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant les surclassements de chambre et les départs tardifs vendus avant l'arrivée, ainsi que des offres chronométrées par heure d'arrivée, durée du séjour, canal et type de groupe.
Meilleurs choix pour Chambres d'Hôtes & Auberge — Upselling Software 94% recommandé par 78 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#3 sur 14
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport car les hôteliers utilisent son outil de vente incitative pour vendre des services supplémentaires, y compris des surclassements de chambre et le petit-déjeuner, avant l'arrivée et pendant le séjour.
Meilleurs choix pour Service et budget limités — Upselling Software 97% recommandé par 63 hôtels Service et budget limités
#3 sur 12
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels à service limité et à petit budget sur HotelTechReport, car les critiques mettent en avant des ventes incitatives sur mesure, comme des surclassements de chambre et des options supplémentaires, pour des établissements sans réception ou avec un personnel minimal. Cela compte lorsque vous avez besoin de revenus supplémentaires sans travail supplémentaire à la réception.
Meilleurs choix pour Luxe — Upselling Software 95% recommandé par 131 hôtels Luxe
#3 sur 17
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport car les hôteliers l'utilisent pour vendre des surclassements de chambre, des départs tardifs et des options supplémentaires depuis le portail client, avec des offres liées aux messages avant l'arrivée et pendant le séjour.
Meilleurs choix pour Aéroport/Conférence — Upselling Software 97% recommandé par 55 hôtels Aéroport/Conférence
#3 sur 15
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant les ventes incitatives avant l'enregistrement et dans l'application qui permettent aux clients de demander des surclassements avant leur arrivée et de réduire les files d'attente à la réception.
Par région
Meilleurs choix pour les hôtels en Moyen-Orient — Upselling Software 97% recommandé par 107 hôtels en Moyen-Orient
#1 sur 6
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs au Moyen-Orient sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant les ventes incitatives avant l'arrivée et les surclassements de chambre qui se vendent avant que les clients n'atteignent la réception. Un critique dit que cela aide à remplir les chambres invendues et ajoute de la commodité.
Meilleurs choix pour les hôtels en Océanie — Upselling Software 88% recommandé par 18 hôtels en Océanie
#2 sur 3
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs en Océanie sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant son marché de produits et de forfaits, des départs tardifs à la location de lits d'appoint et aux massages en chambre, que les clients achètent réellement.
Meilleurs choix pour les hôtels en Europe — Upselling Software 94% recommandé par 132 hôtels en Europe
#2 sur 17
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs en Europe sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent les ventes additionnelles qui apparaissent dans l'application pour les clients, y compris l'enregistrement anticipé, le départ tardif et les surclassements de chambre, afin que le personnel puisse vendre des extras sans un autre appel ou e-mail.
Meilleurs choix pour les hôtels en Amérique du Nord — Upselling Software 86% recommandé par 37 hôtels en Amérique du Nord
#3 sur 10
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs en Amérique du Nord sur HotelTechReport, car les hôteliers l'utilisent pour vendre des extras et des surclassements de chambres à partir du flux de clients, un critique disant qu'il génère "des revenus supplémentaires grâce aux ventes incitatives."
Meilleurs choix pour les hôtels en Asie Pacifique — Upselling Software 90% recommandé par 10 hôtels en Asie Pacifique
#6 sur 7
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs en Asie-Pacifique sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent l'enregistrement en ligne avant l'arrivée ainsi que la vente incitative avant l'arrivée ou après l'enregistrement, ce qui réduit les allers-retours à la réception et ouvre plus tôt les offres de chambres et de services.
Par pays
Meilleurs choix pour les hôtels en Israel — Upselling Software 97% recommandé par 102 hôtels en Israel
#1 sur 2
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels en Israël sur HotelTechReport, les critiques soulignant les surclassements de chambre, les repas supplémentaires et les événements proposés avant l'arrivée et via l'application pour les invités. Les hôteliers disent que cela les aide à vendre plus avec chaque réservation.
Meilleurs choix pour les hôtels en France — Upselling Software 96% recommandé par 51 hôtels en France
#1 sur 3
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels en France sur HotelTechReport, car les hôteliers mettent en avant ses ventes incitatives pour un enregistrement anticipé, un départ tardif et des surclassements de chambre, avec des tarifs et des disponibilités affichés avant que les clients ne réservent.
Meilleurs choix pour les hôtels en Australia — Upselling Software 88% recommandé par 17 hôtels en Australia
#2 sur 3
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs hôtels australiens sur HotelTechReport car les critiques soulignent les ventes incitatives du marché et le moment de l'offre lié à l'heure d'arrivée, à la durée du séjour, au canal et au type de groupe, de sorte que le départ tardif, le stationnement, le petit-déjeuner et les expériences locales arrivent au bon moment.
Meilleurs choix pour les hôtels en Netherlands — Upselling Software 98% recommandé par 5 hôtels en Netherlands
#2 sur 3
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels aux Pays-Bas sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son application pour les clients, où les clients peuvent demander le nettoyage et d'autres extras depuis un seul endroit.
Meilleurs choix pour les hôtels en Greece — Upselling Software 98% recommandé par 11 hôtels en Greece
#2 sur 3
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels en Grèce sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant ses outils de vente incitative liés aux messages avant l'arrivée et pendant le séjour qui aident à vendre des services et des surclassements de chambres.
Meilleurs choix pour les hôtels en Spain — Upselling Software 86% recommandé par 13 hôtels en Spain
#2 sur 4
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs en Espagne sur HotelTechReport car les hôteliers soulignent les offres automatiques pour un enregistrement anticipé et un départ tardif en fonction de la disponibilité, ce qui leur permet de vendre ces extras avant l'arrivée.
Meilleurs choix pour les hôtels en Canada — Upselling Software 68% recommandé par 8 hôtels en Canada
#2 sur 2
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs au Canada sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent les ventes additionnelles ainsi que les codes QR qui permettent aux clients de gérer les options supplémentaires eux-mêmes. Les évaluateurs apprécient également la configuration orientée vers le client et la messagerie de marque.
Meilleurs choix pour les hôtels en Thailand — Upselling Software 98% recommandé par 6 hôtels en Thailand
#3 sur 3
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs en Thaïlande sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent les boutons de vente incitative, le check-in en ligne avant l'arrivée et les avis internes qui les aident à vendre avant l'arrivée et après le check-in.
Meilleurs choix pour les hôtels en United Kingdom — Upselling Software 90% recommandé par 15 hôtels en United Kingdom
#3 sur 7
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels du Royaume-Uni sur HotelTechReport, car les hôteliers aiment que les clients puissent demander des surclassements et des traitements via le portail, ce qui les aide à vendre plus avant l'arrivée.
Meilleurs choix pour les hôtels en Mexico — Upselling Software 93% recommandé par 7 hôtels en Mexico
#3 sur 3
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs hôtels au Mexique sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent comment les clients peuvent parcourir les offres par eux-mêmes et réserver des massages et d'autres options supplémentaires avant leur arrivée.
Meilleurs choix pour les hôtels en United States — Upselling Software 91% recommandé par 22 hôtels en United States
#6 sur 9
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les propriétés des États-Unis sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant la capture des invités avant leur arrivée qui les aide à signaler les réservations à haut risque, à confirmer les règles de la maison et à vendre des options supplémentaires avant l'enregistrement.

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Qu'est-ce que Duve?

Fondée en 2016 | Siège social à Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 employés
Duve Upselling est une plateforme complète d'engagement client et d'augmentation des revenus conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Axée sur l'augmentation des revenus grâce à des ventes incitatives stratégiques, elle s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion immobilière (PMS) existants et à d'autres logiciels essentiels. La plateforme excelle dans la personnalisation des expériences des clients en proposant des options de vente incitative personnalisées, telles que les enregistrements anticipés, les départs tardifs, les surclassements de chambre et des services internes supplémentaires adaptés aux profils des clients. Les outils de vente incitative intelligents reconnaissent la disponibilité des chambres et les préférences des clients, garantissant des offres opportunes et pertinentes. Les clients peuvent sélectionner et payer facilement ces ventes incitatives à partir de leurs appareils personnels, grâce à des intégrations avec plusieurs fournisseurs de services de paiement (PSP). Au-delà des services internes, Duve facilite également les détails du transport et de l'arrivée, et intègre des fournisseurs tiers pour enrichir davantage les offres des clients via une place de marché. Avec des remises personnalisables en fonction des profils des clients, tels que les membres du club de fidélité, Duve Upselling améliore la satisfaction des clients tout en générant une croissance des revenus. Malgré des complexités de configuration occasionnelles, cette plateforme est hautement adaptable, ce qui en fait un ajout précieux à toute opération d'hôtellerie.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Duve. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Duve

FAQ

Fonctionnalités

Vente incitative personnalisée

Services de marché

Vente incitative intelligente

Services de transport

Technologie de vente incitative sans contact

Caractéristiques

Livraison de l'offre

4/5 features

Offres et marchandisage

4/5 features

Opérations et exécution

4/5 features

Performance et contrôle

4/5 features

Compléments et modules disponibles

Gestion des avis

Gestion de la réputation
Gérez les avis de vos clients à partir du moment où ils effectuent leur pré-contrôle. En recueillant des commentaires avant que vos invités ne quittent votre propriété, vous pouvez maintenir une solide réputation sur les sites Web OTA ou Channel Manager.

INCLUS

Réviser la collecte et l'optimisation

Logiciel d'enquête auprès des clients
Recueillez les commentaires et les avis des clients au moment de leur départ pour garantir une satisfaction maximale des clients avant que vos clients ne quittent votre propriété.

INCLUS

Communication avec les invités

Logiciel de messagerie pour invités
Le hub de communication est le centre d'engagement des clients où les hôteliers peuvent visualiser, automatiser, gérer et personnaliser toutes les communications et conversations avec les clients.

INCLUS

Application invité sans téléchargement

Applications pour clients d'hôtel
Interagissez avec vos clients dès la confirmation de la réservation, en leur offrant un accès à des informations, des recommandations, des ventes incitatives, etc. Votre application invité de marque comprend un espace personnel avec les informations des invités ainsi qu'un chat.

INCLUS

Enregistrement en ligne

Enregistrement sans contact
Recueillez automatiquement tous les détails importants dont vous avez besoin auprès des clients avant leur arrivée. L'assistant de pré-enregistrement est entièrement personnalisable, ce qui vous permet d'alléger la charge de travail de votre réception et d'éliminer les files d'attente en automatisant tout et en proposant aux clients des ventes incitatives pertinentes avant même qu'ils n'arrivent dans votre propriété.

INCLUS

Résumé des avis sur Duve

4.7
Excellent
351 avis
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.6/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.7/5

Recommandé par

Luxe 95% recommandé par 144 Luxe
Boutique 95% recommandé par 134 Boutique
Centre-ville 96% recommandé par 132 Centre-ville
Complexe hôtelier 97% recommandé par 104 Complexe hôtelier
De marque 95% recommandé par 103 De marque
Locations de vacances et villas 93% recommandé par 95 Locations de vacances et villas
Chambres d'Hôtes & Auberge 95% recommandé par 83 Chambres d'Hôtes & Auberge
Service et budget limités 97% recommandé par 66 Service et budget limités
Aéroport/Conférence 97% recommandé par 64 Aéroport/Conférence
Auberges de jeunesse 97% recommandé par 49 Auberges de jeunesse
Séjours prolongés et appartements avec services 91% recommandé par 48 Séjours prolongés et appartements avec services
Casino 94% recommandé par 7 Casino
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 88% recommandé par 4 Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Motel 85% recommandé par 4 Motel

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Duve Upselling est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de vente incitative (sur 65) et le #63 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Duve a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officiel
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #3 Logiciel de vente incitative en 2026 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
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97 HT Score

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Duve

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des établissements plus grands.

Duve Moyenne Duve

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37

Réussites

4

Références

27

Clients en vedette

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Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival

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Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve

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How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve

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Plus Des produits par Duve

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Duve - Centre de communication Logiciel de messagerie pour invités

Le hub de communication est le centre de contrôle de l'engagement des clients où les hôteliers peuvent visualiser, automatiser, gérer et personnaliser toutes les communications et conversations avec les clients. , traitement des paiements, application invitée de marque, clé numérique, caisse numérique et hub de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer.● Messages préprogrammésEnvoyez les messages préprogrammés personnalisés de vos invités, avec des segmentations uniques.● Diffusion en temps réelAnnoncez par WhatsApp, SMS ou chat à vos invités internes au sujet de l'happy hour qui se passe plus tard dans la journée, ou des offres spéciales pour les invités qui s'enregistrent la semaine prochaine, le tout en un clic. ● Traductions automatiquesWishbox peut traduire automatiquement tous les messages de discussion et conversations afin que vous et vos invités les receviez dans votre langue maternelle ● SMS et messagerie WhatsAppCommuniquez avec les invités via tous les canaux auxquels vous êtes connecté en un seul endroit, y compris Chat, WhatsApp, SMS, etc.), ● Partager des notesNotifier les membres de l'équipe de tout problème important avec un invité ou mettre en évidence des parties importantes de la conversation à l'aide de notes internes● Hiérarchisez et répétez les messages des invités en priorité ou programmez une conversation pour qu'elle réapparaisse au moment le plus pertinent

4.7 (707 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/84fab882-2d58-4895-a86a-a97a62e3c0c0
Duve Applications pour clients d'hôtel

Engagez-vous avec vos invités dès la confirmation de la réservation, en leur offrant un accès à des informations, des recommandations, des ventes incitatives, etc. Votre application invité de marque comprend un espace personnel avec les informations des invités ainsi qu'un chat. L'application invité Wishbox fait partie de l'ensemble de la plate-forme holistique d'expérience client numérique Wishbox, y compris l'assistant d'enregistrement en ligne, les ventes incitatives intelligentes, le traitement des paiements, la marque guest-app, clé numérique, caisse numérique et hub de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer.● Application WebL'application Wishbox Guest est basée sur le Web, permettant à votre invité d'accéder facilement à l'application sans téléchargement requis pour assurer un taux d'engagement élevé● Marque blanche avec votre propre marque L'application Wishbox est en marque blanche, ce qui vous permet de communiquer avec les invités en utilisant votre marque, vos images et vos couleurs.● Traductions automatiquesTout le contenu de l'application est automatiquement traduit dans la langue maternelle de vos invités. vers Whats-App et SMS● Manuel de la maisonNumérisez votre manuel de la maison et partagez facilement avec vos invités toutes les informations sur les équipements de la chambre et de l'hôtel en ligne● Vidéo, images, PDF et cartesPartagez du contenu personnalisé avec vos invités, en ajoutant des vidéos, des images, des PDF et des cartes à votre application client● Carte interactiveOffrez à chaque client l'accès à une carte numérique de la zone de l'hôtel, indiquant les attractions locales, les recommandations de restaurants, la vie nocturne, les visites touristiques, les entreprises locales y ous collaborez avec, et plus

4.7 (638 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/15a8ee13-c326-4d49-b089-79292de7d16f
Duve - Enregistrement en ligne Enregistrement sans contact

Recueillez automatiquement tous les détails importants dont vous avez besoin auprès des clients avant leur arrivée. L'assistant de pré-enregistrement est entièrement personnalisable, ce qui vous permet de réduire la charge de travail de votre réception et d'éliminer les files d'attente en automatisant tout et en offrant aux clients des ventes incitatives pertinentes dans le processus. L'enregistrement en ligne Wishbox fait partie de l'ensemble de l'invité numérique Wishbox. découvrez une plate-forme holistique, comprenant un assistant d'enregistrement en ligne, des ventes incitatives intelligentes, le traitement des paiements, une application invitée de marque, une clé numérique, un paiement numérique et un centre de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer. ● Documents ScanAuto collecter les passeports et les documents numérisés des invités avant l'arrivée ● E-signatureEn utilisant l'assistant de pré-enregistrement, vous pouvez collecter automatiquement les signatures de contrat à l'avance ● Payer pour le séjour paiements partiels des frais de chambre des invités avant leur arrivée● Coordination de l'arrivéeCollectez l'heure d'arrivée estimée des invités et coordonnez les détails de l'arrivée● Questions personnaliséesAjoutez des questions personnalisées à l'assistant de pré-enregistrement et collectez plus d'informations auprès de vos invités● Portail d'enregistrementFournissez aux invités un lien d'enregistrement universel pour un accès facile à votre enregistrement en ligne. Vous pouvez également ajouter ce portail à n'importe quel site Web existant● Surclassement de chambreOffrez à vos clients des offres de surclassement de chambre personnalisées dans l'assistant d'enregistrement en ligne, optimisant ainsi l'occupation des chambres et maximisant les revenus par client, en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canaux● Smart Early check -inOffrez aux invités une vente incitative d'enregistrement anticipé intelligent en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canauxAvec l'enregistrement en ligne le plus avancé et le plus convivial de Wishbox, avec des rappels intelligents par SMS ou WhatsApp, vous atteindrez plus de 80% des invités qui terminent l'enregistrement- avant l'arrivée !l'enregistrement en ligne avant l'arrivée

4.7 (585 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/ac092f88-336f-40be-b3e7-e3fb1eb017c0
Duve Upselling Logiciel de vente incitative

Augmentez vos revenus par invité en proposant des ventes incitatives et des services supplémentaires, sans effort. Wishbox vous permet d'offrir aux invités le transport, l'enregistrement anticipé, la nourriture, les activités de visites et plus encore. Les ventes incitatives Wishbox font partie de l'ensemble de la plate-forme holistique d'expérience client numérique Wishbox, y compris l'assistant d'enregistrement en ligne, les ventes incitatives intelligentes, le traitement des paiements, l'invité de marque -app, clé numérique, caisse numérique et hub de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer.● Surclassement de chambreOffrez à vos clients des offres de surclassement de chambre personnalisées dans l'assistant d'enregistrement en ligne, optimisant ainsi l'occupation de la chambre et maximisant les revenus par client, en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canaux. Les ventes incitatives peuvent être avec approbation immédiate, en attente d'approbation ou même dans une offre, vous permettant de placer une offre pour le surclassement de la chambre, vous laissant le choix si vous souhaitez l'accepter ou non.● Services internesCréez et vendez votre propres services internes (package de bienvenue, service de chambre, SPA, parking, blanchisserie, etc.)● Enregistrement anticipé intelligentOffrez aux clients une vente incitative d'enregistrement anticipé intelligent en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canaux● Check-out tardif intelligentOffre clients une vente incitative de départ anticipé intelligent en fonction de votre disponibilité. ● Acceptez les paiements par carte de crédit en ligne. fournisseurs de soirées et offre des services à destination aux invités via Wishbox● Paiement fractionné automatique avec les fournisseursUn moyen simple de gérer les commissions et les paiements des fournisseurs avec l'option de paiement fractionné ● Accès au marché de vente incitativeGain instan t l'accès et les revenus à plus de services, d'outils et d'activités avec le marché Wishbox

4.7 (351 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/723c0a60-9358-4942-b189-543446f3ec84-747ce774bf
Duve Mobile Ordering Commande mobile et service en chambre

Duve's Digital Menus & Mobile Ordering solution enhances the F&B and mobile ordering experience to drive revenue and enhance guest satisfaction. The platform automatically presents guests with personalized dining options based on their preferences and segment, including recommendations for restaurants, room service menus, special events, hotel bar promotions, and more. It integrates seamlessly with popular messaging apps like WhatsApp, SMS, email, and chat enabling smooth communication and direct ordering. By streamlining these interactions, Duve F&B reduces the workload on reception staff, improves guest satisfaction, and increases revenue through targeted upselling.

4.7 (131 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/c0c78743-8023-47de-a85d-b8bdc9aaca23
Duve Wallet Keys Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels

Wallet Keys let hotels send room keys straight to guests’ Apple or Google Wallet, giving them instant tap-to-enter access from the moment they arrive. With no front-desk wait and with everything on their phone, guests enjoy a premium arrival experience that boosts satisfaction and helps your property stand out. Beyond Wallet Keys, Duve supports in-app Bluetooth mobile keys, remote entry and access codes, and self-service keycard dispensers, allowing hotels to implement the access experience best suited to their existing infrastructure.

5.0 (1 AVIS)

Avis sur Duve

Notation Des Hôteliers

Excellent
306
Très bien
23
Moyenne
11
Médiocre
4
Terrible
7

Taille de la propriété

  • Très petit (21)
  • Petit (72)
  • Taille moyenne (67)
  • Grand (144)
  • Très grand (36)

Pays

  • Israel
    Israel
    (104)
  • France
    France
    (51)
  • Australia
    Australia
    (24)
  • United States
    United States
    (21)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (16)
  • Spain
    Spain
    (14)
  • Greece
    Greece
    (11)
  • Mexico
    Mexico
    (9)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Thailand
    Thailand
    (7)
  • Netherlands
    Netherlands
    (6)
  • Italy
    Italy
    (5)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (5)
  • Belgium
    Belgium
    (5)
  • Portugal
    Portugal
    (5)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Cyprus
    Cyprus
    (4)
  • Germany
    Germany
    (4)
  • Austria
    Austria
    (3)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
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  • India
    India
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  • Luxembourg
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  • Poland
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  • Monaco
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  • Denmark
    Denmark
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  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
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    Morocco
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    Fiji
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  • Latvia
    Latvia
    (1)
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    Finland
    (1)
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    Czech Republic
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Lithuania
    Lithuania
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (38)
  • Europe
    Europe
    (142)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (14)
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    Océanie
    (25)
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    Moyen-Orient
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Messagerie client fluide et ventes additionnelles avant l'arrivée — avec synchronisation et problèmes d'IA

Rooms Controller de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Sydney (Australia)

Vérifié
il y a 3 jours
Messagerie client fluide, l'application hôtelière qui permet aux clients de commander et de faire des demandes à distance, ainsi que les revenus supplémentaires générés par la vente additionnelle et les options de surclassement proposées aux clients avant leur arrivée.
Country Australia
Rooms Controller
Très grand hôtel
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10

Parcours client fluide qui augmente le chiffre d'affaires — le travail sur le reporting quotidien doit être amélioré

Director of IT de 75-99 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans AlUla (Saudi Arabia)

Vérifié
il y a 5 jours
Maximiser la satisfaction des clients et le chiffre d'affaires de l'établissement repose sur un parcours client fluide en trois étapes : engagement avant l'enregistrement, expériences sur place et communication bidirectionnelle dynamique. Lorsque ces points de contact sont alignés, les établissements transforment des séjours standard en exp...
Country Saudi Arabia
Director of IT
Hôtel de taille moyenne
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Messagerie client qui stimule les ventes additionnelles — mais les données PMS ont besoin d'amélioration

GRM de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Dubai (United Arab Emirates)

Vérifié
il y a 5 jours
Aide à communiquer avec le client avant l'arrivée, à générer des revenus par la vente additionnelle, peut contacter le client via SMS, messagerie via WhatsApp et email. vous pouvez poser des questions à l'IA pour obtenir des réponses et bien plus encore.
Country United Arab Emirates
GRM
Grand hôtel
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10

Excellent support lors de la configuration, même avant la mise en ligne

Front desk de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans (Thailand)

Vérifié
il y a 5 jours
Nous ne l'avons pas encore utilisé en direct. Cependant, jusqu'à présent, le support a été excellent. Nous sommes actuellement en phase de configuration pour une mise en service en décembre 2026.
Country Thailand
Front desk
Grand hôtel
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10

Facile à utiliser et idéal pour les clients

Front desk de 75-99 chambre Hôtel de luxe dans Wyong (Australia)

Vérifié
il y a 5 jours
Excellent pour les clients et très facile à utiliser. Peut faire du marketing et de la vente additionnelle via cela. J'adore la simplicité d'utilisation.
Country Australia
Front desk
Hôtel de taille moyenne
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8

Application client utile et détails avant l'enregistrement — l'intégration a pris du temps

Front desk de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Singapore (Singapore)

Vérifié
il y a 6 jours
L'intégration entre HubOS, Duve et la passerelle de paiement. Les détails du pré-enregistrement et l'application client qui sont très utiles pour nous.
Country Singapore
Front desk
Hôtel de taille moyenne
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10

Communication facile avec les clients depuis un seul endroit

Head concierge de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Luxembourg City (Luxembourg)

Vérifié
il y a 6 jours
Il est vraiment facile de contacter directement les clients via l’application Duve. Vous pouvez utiliser l’application pour communiquer avec les clients rapidement et efficacement tout au long de leur séjour. Vous pouvez envoyer des messages, fournir des informations importantes, répondre aux questions et tenir les clients informés, le tou...
Country Luxembourg
Head concierge
Grand hôtel
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Informations précieuses pour la vente additionnelle et mises à jour en temps réel de l'application client — meilleure intégration avec Opera requise

Revenue Analyst de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Rowland Flat (Australia)

Vérifié
il y a 6 jours
J'aime Duve car il fournit des informations précieuses sur les revenus additionnels issus de la vente incitative et permet des mises à jour en temps réel de l'application client pour les événements de dernière minute et les offres partenaires.
Country Australia
Revenue Analyst
Grand hôtel
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10

Communication client facile pour la réception — les notifications pourraient être plus claires

Receptionist de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Castle Donington (United Kingdom)

Vérifié
il y a 8 jours
Duve est facile à naviguer et facile à utiliser pour la réception et les gestionnaires d'hôtel il est très utile pour la réception avec toutes les informations nécessaires et permet une communication claire avec le client concernant leurs besoins il est facile de collaborer avec mes collègues sur les demandes des clients car nous avons tou...
Country United Kingdom
Receptionist
Grand hôtel
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8

Simple et intuitif — mais le suivi des messages programmés est absent

Digital Marketing Manager de 500+ chambre Hôtel boutique dans Monte-Carlo (Monaco)

Vérifié
il y a 8 jours
C'est très simple à utiliser et très intuitif. Il est connecté à notre PMS, ce qui nous permet d'être toujours en contact avec les informations client.
Country Monaco
Digital Marketing Manager
Très grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Réponse:

Excellente interface destinée aux invités, modèles magnifiques et professionnels. Excellente intégration avec Guesty PMS et les différents modules du PMS. La vente incitative est facile à mettre en œuvre et les données clients collectées sont automatiquement mises à jour dans toutes les bases de données. Chaudement recommandé, excellente solution complémentaire pour votre PMS.

par Michael Schiff (Guesty) le November 23, 2023

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Réponse:

Configuration simple et intuitive, excellent équilibre entre facilité d'utilisation et personnalisation. L’équipe est à l’écoute des demandes de mises à jour et d’améliorations, ce qui est un gros enjeu d’évolutivité. Les clients communs n’ont généralement qu’une expérience positive.

par Michael Schiff (Guesty) le November 23, 2023

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Réponse:

Je recommanderais aux hôteliers de faire confiance à l'expertise de l'équipe Duve et de mettre en œuvre pleinement la solution ou d'utiliser la plupart de ses fonctionnalités. C’est de cette façon que c’est le plus précieux. Les clients l’adorent et cela fait gagner beaucoup de temps à votre personnel. Vous pouvez toujours l’essayer sur seulement quelques salles pilotes.

par Michael Schiff (Guesty) le November 23, 2023

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Pierre Kerambellec VP Sales @ ADYEN
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Rachel Forbes Guest Experience Team Leader @ Guesty
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Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
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Xavier ROUHAUD CEO @ Swikly
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Jenna Jarmoune Project Manager @ SKEAT
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Steven Steven Logassi-Levy @ Skeat
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Dimitri Chanier Project Management Officer @ SKEAT
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Janis Pardon Sales Executive @ Mews
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Marieke Wisse Head of Marketing @ Flexkeeping
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Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
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Kanza Ajmal Head of Partnerships @ tokeet
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Lachlan Mcpherson Director @ Felix Technology
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Chris McKenzie Director of Sales, North America @ protel
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Lachlan Mcpherson Co-Founder @ Felix Technology
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Michael Schiff Partnerships @ Guesty
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Elias Tuma Senior FS Developer @ Silverbyte
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Omri Wislizki Startups and Crypto Growth @ Stripe
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Yuval Shtokhamer COO @ MiniHotel PMS
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Rens de Vries Projectmanager @ Enzosystems
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Vivian Zitman Partnerships Manager @ Rentals United
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Rensq de Vries Projectmanager @ Enzosystems
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Robert Foehles Head of Customer Operations @ elina PMS
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James Bishop Senior Director, Global Demand Partnerships @ SiteMinder
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Steve Dow Chief Commercial Officer @ res:harmonics
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Chaz Farris Associate Regional Manager @ Cloudbeds
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Nadia Petropoulou Partnerships Manager @ Cloudbeds
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James Beck Head of Partnerships @ eviivo
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Thibault Gence Director of Growth @ Apaleo
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Brice Bonbois Directeur Commercial & Marketing @ Experience CRM
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lionel CERVERA Business Developer @ Experience hotel CRM
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Révolutionnant l'expérience client, Duve introduit l'IA dans l'hôtellerie avec 'DuveAI'

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il y a 3 ans

The Ultimate Guide to Guest Management

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il y a 3 ans

Duve parmi les premières entreprises SaaS en hôtellerie à obtenir les certifications ISO 27001 et ISO 27701

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il y a 3 ans

Duve est nommée meilleure plateforme d'expérience client aux HotelTechAwards 2023

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How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications

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il y a 3 ans

Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless

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How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins

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il y a 3 ans

How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands

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How the 4-Star Hotel, Les Bulles De Paris, Used Duve to Manage their Guest Experience From Start to Finish

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How IsRentals Remotely Manages 120 Vacation Rentals with Duve

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il y a 3 ans

Pick A Flat's Successful Implementation of Duve's Guest Experience Solution Led to a 98% Online Check-In Rate

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il y a 3 ans

How Charles Hope Apartments Revamped Their Guest Engagement with Duve

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il y a 3 ans

How An Island Apart Used Duve's Smart Upselling Tools to Reach 1120% ROI

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il y a 3 ans

How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools

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il y a 3 ans

How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling

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il y a 3 ans

Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story

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il y a 3 ans

De Tel-Aviv à Paris : Duve, la société de technologie hôtelière annonce son expansion sur le marché français

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il y a 4 ans

How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience

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il y a 4 ans

How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve

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il y a 4 ans

La start-up Hospitality Tech Duve annonce une ronde de financement de 10 millions de dollars

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il y a 4 ans

Duve nommé meilleure application invitée et meilleur finaliste pour l'enregistrement sans contact

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