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Duve Upselling
4.7 (321 COMMENTAIRES)
Score HT
92 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Zoltan, Marieke, Pritesh + 76 more experts recommend Duve
Lire RecommandationsDuve Upselling
Classé 3 (sur 64) dans Logiciel de vente incitative
Finaliste 2025
HotelTechAwards
Les hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #3 Logiciel de vente incitative en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldUpsell - augmentez vos revenus avec une touche personnelle
95% recommandé par 599 hôtels
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels & 596 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Duve pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Duve pour sa capacité à améliorer la communication avec les clients et à augmenter les revenus grâce à la vente incitative. La gestion efficace de l'enregistrement sans contact et des différents canaux de communication, notamment les SMS, WhatsApp et les e-mails, par la plateforme est très appréciée. L'application GuestApp personnalisable offre des expériences clients sur mesure et s'intègre bien aux PMS et autres systèmes. Cependant, des critiques ont été formulées concernant la complexité de la configuration initiale, les problèmes de synchronisation occasionnels et la nécessité d'options de conception plus conviviales.
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels & 596 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Les experts du secteur recommandent Duve pour sa polyvalence impressionnante et son intégration complète de fonctionnalités clés, telles que la messagerie client, les applications dédiées aux clients, les techniques de vente incitative et les enregistrements sans contact. Les principaux points forts incluent son adaptabilité réussie aux besoins dynamiques de l'hôtellerie, son intégration transparente avec les systèmes existants et sa capacité à fournir des expériences personnalisées qui améliorent la satisfaction des clients et les revenus. Les commentaires critiques soulignent la complexité occasionnelle de la configuration et les problèmes d'intégration.
Marieke, Pritesh, Dimitri and 52 others
Lisez leurs recommandationsPopularité par Segment
Taille
63 | Très Petit (1-9 chambre)
97 | Petit (10-24 chambre)
209 | Taille moyenne (25-74 chambre)
249 | Grand (75-199 chambre)
279 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
355 | Israel
122 | France
57 | United States of America
44 | United Kingdom
33 | Australia
30 | Spain
23 | Greece
21 | Germany
18 | Mexico
16 | Netherlands
16 | Italy
16 | Cyprus
15 | Portugal
12 | Canada
11 | Belgium
9 | Thailand
8 | Switzerland
7 | India
6 | Austria
4 | Finland
4 | Philippines
3 | Japan
3 | United Arab Emirates
3 | Turks and Caicos Islands
3 | Poland
3 | Czech Republic
2 | Costa Rica
2 | Malaysia
2 | Indonesia
2 | Ireland
2 | Luxembourg
2 | Denmark
2 | Norway
2 | Singapore
2 | Morocco
2 | Turkey
2 | Romania
2 | Lithuania
1 | El Salvador
1 | Korea, South
1 | Malta
1 | Brazil
1 | Croatia
1 | Cayman Islands
1 | Zimbabwe
1 | Serbia
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Taiwan
1 | Fiji
1 | Latvia
1 | Monaco
1 | Bulgaria
1 | Honduras
Taper
408 | Luxe
360 | Boutique
336 | Centre-ville
308 | Complexe
290 | De marque
228 | Locations de vacances et villas
215 | Chambres d'Hôtes & Auberge
172 | Auberge
166 | Aéroport/ conférence
160 | Service et budget limités
134 | Séjours prolongés et appartements avec services
11 | Casino
9 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
8 | Motel
Région
360 | Moyen-Orient
357 | Europe
87 | Amérique du Nord
34 | Océanie
31 | Asie Pacifique
5 | Amérique du Sud
5 | Centre amérique
4 | Afrique
Catégorie
673 | Logiciel de messagerie pour invités
597 | Applications pour clients d'hôtel
560 | Enregistrement sans contact
321 | Logiciel de vente incitative
124 | Commande mobile et service en chambre
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que Duve?
Fondée en 2016 | Siège social à Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 employés
Duve Upselling est une plateforme complète d'engagement client et d'augmentation des revenus conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Axée sur l'augmentation des revenus grâce à des ventes incitatives stratégiques, elle s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion immobilière (PMS) existants et à d'autres logiciels essentiels. La plateforme excelle dans la personnalisation des expériences des clients en proposant des options de vente incitative personnalisées, telles que les enregistrements anticipés, les départs tardifs, les surclassements de chambre et des services internes supplémentaires adaptés aux profils des clients. Les outils de vente incitative intelligents reconnaissent la disponibilité des chambres et les préférences des clients, garantissant des offres opportunes et pertinentes. Les clients peuvent sélectionner et payer facilement ces ventes incitatives à partir de leurs appareils personnels, grâce à des intégrations avec plusieurs fournisseurs de services de paiement (PSP). Au-delà des services internes, Duve facilite également les détails du transport et de l'arrivée, et intègre des fournisseurs tiers pour enrichir davantage les offres des clients via une place de marché. Avec des remises personnalisables en fonction des profils des clients, tels que les membres du club de fidélité, Duve Upselling améliore la satisfaction des clients tout en générant une croissance des revenus. Malgré des complexités de configuration occasionnelles, cette plateforme est hautement adaptable, ce qui en fait un ajout précieux à toute opération d'hôtellerie.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Duve. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Duve Avis analysés : 8
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Duve Recommandations d'experts analysées : 44
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Duve
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Duve:
"Augmentez vos revenus par invité en proposant des ventes incitatives et des services supplémentaires, sans effort. Wishbox vous permet d'offrir aux invités le transport, l'enregistrement anticipé, la nourriture, les activités de visites et plus encore. Les ventes incitatives Wishbox font partie de l'ensemble de la plate-forme holistique d'expérience client numérique Wishbox, y compris l'assistant d'enregistrement en ligne, les ventes incitatives intelligentes, le traitement des paiements, l'invité de marque -app, clé numérique, caisse numérique et hub de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer.● Surclassement de chambreOffrez à vos clients des offres de surclassement de chambre personnalisées dans l'assistant d'enregistrement en ligne, optimisant ainsi l'occupation de la chambre et maximisant les revenus par client, en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canaux. Les ventes incitatives peuvent être avec approbation immédiate, en attente d'approbation ou même dans une offre, vous permettant de placer une offre pour le surclassement de la chambre, vous laissant le choix si vous souhaitez l'accepter ou non.● Services internesCréez et vendez votre propres services internes (package de bienvenue, service de chambre, SPA, parking, blanchisserie, etc.)● Enregistrement anticipé intelligentOffrez aux clients une vente incitative d'enregistrement anticipé intelligent en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canaux● Check-out tardif intelligentOffre clients une vente incitative de départ anticipé intelligent en fonction de votre disponibilité. ● Acceptez les paiements par carte de crédit en ligne. fournisseurs de soirées et offre des services à destination aux invités via Wishbox● Paiement fractionné automatique avec les fournisseursUn moyen simple de gérer les commissions et les paiements des fournisseurs avec l'option de paiement fractionné ● Accès au marché de vente incitativeGain instan t l'accès et les revenus à plus de services, d'outils et d'activités avec le marché Wishbox"
FAQ
Fonctionnalités
Vente incitative personnalisée
Vente incitative personnalisée
Augmentez vos revenus par invité en proposant des ventes incitatives et des services supplémentaires, sans effort. Duve vous permet d'offrir à vos clients le transport, l'enregistrement anticipé, le départ tardif, la nourriture, des paniers-cadeaux spéciaux, des activités de visites et plus encore.
Services de marché
Services de marché
Grâce à notre plateforme complète d'expérience client, le processus de vente de services devient transparent. Nous vous connectons avec des fournisseurs locaux, afin que vous élargissiez vos offres et que vous créiez une nouvelle source de revenus. C'est la vente simplifiée.
Vente incitative intelligente
Vente incitative intelligente
Augmentez les revenus et l'expérience des clients en comprenant ce que veulent vos clients et en leur offrant des services complémentaires en fonction de leur profil spécifique. Vous arrivez tôt ? Duve vérifiera si vous avez des disponibilités en direct et si oui, leur proposera-t-il des options d'enregistrement anticipé ? De meilleures chambres sont laissées vides ? Offrez automatiquement des surclassements de chambre sans aucun effort supplémentaire de votre part. Avec Duve, vous serez sûr de ne pas laisser d'argent sur la table.
Services de transport
Services de transport
Coordonnez les détails d'arrivée de vos invités pour leur offrir des services d'arrivée et de départ vers et depuis votre propriété.
Technologie de vente incitative sans contact
Technologie de vente incitative sans contact
Duve permet aux hôteliers d'augmenter sans effort les revenus de leurs chambres. Grâce à une technologie sans contact et à des algorithmes avancés, l'analyse des données des clients conduit à des ventes incitatives personnalisées, des mises à niveau et des services automatisés, optimisant l'efficacité et les revenus sans personnel ni formation supplémentaire.
Caractéristiques
Gestion de contenu
4/5 features
Profils clients
4/5 features
Communication avec les invités
4/5 features
Exécution et paiements
4/5 features
Analytique/Rapports
4/5 features
Gestion multi-accessoires
4/5 features
Autre
0/1 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Gestion des avis
Gestion de la réputation
Gérez les avis de vos clients à partir du moment où ils effectuent leur pré-contrôle. En recueillant des commentaires avant que vos invités ne quittent votre propriété, vous pouvez maintenir une solide réputation sur les sites Web OTA ou Channel Manager.
Réviser la collecte et l'optimisation
Logiciel d'enquête auprès des clients
Recueillez les commentaires et les avis des clients au moment de leur départ pour garantir une satisfaction maximale des clients avant que vos clients ne quittent votre propriété.
Communication avec les invités
Logiciel de messagerie pour invités
Le hub de communication est le centre d'engagement des clients où les hôteliers peuvent visualiser, automatiser, gérer et personnaliser toutes les communications et conversations avec les clients.
Application invité sans téléchargement
Applications pour clients d'hôtel
Interagissez avec vos clients dès la confirmation de la réservation, en leur offrant un accès à des informations, des recommandations, des ventes incitatives, etc. Votre application invité de marque comprend un espace personnel avec les informations des invités ainsi qu'un chat.
Enregistrement en ligne
Enregistrement sans contact
Recueillez automatiquement tous les détails importants dont vous avez besoin auprès des clients avant leur arrivée. L'assistant de pré-enregistrement est entièrement personnalisable, ce qui vous permet d'alléger la charge de travail de votre réception et d'éliminer les files d'attente en automatisant tout et en proposant aux clients des ventes incitatives pertinentes avant même qu'ils n'arrivent dans votre propriété.
Résumé des avis sur Duve
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.7/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Duve Upselling est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de vente incitative (sur 64) et le #150 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusDuve a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #3 Logiciel de vente incitative en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Duve
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
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Références
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
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CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
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Chief Information Officer @
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"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
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Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Media
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
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Founder @
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Notation Des Hôteliers
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C'était un bon outil pour commencer à utiliser une application invitée.
Première de Réception de 50-74 chambre Hôtel en centre-ville dans Paris (France)
Vérifié
il y a 4 jours
Le chat client était facile d'utilisation et l'enregistrement préalable fonctionnait parfaitement. L'application pour les invités était également utile et conviviale.
France
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Première de Réception
Hôtel de taille moyenne
2
Service client médiocre et mise en œuvre défaillante
President de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Paris (France)
Vérifié
il y a 7 jours
Le concept est pertinent, mais sa mise en œuvre laisse clairement à désirer. La plateforme présente une réelle utilité à plusieurs niveaux, mais elle semble avoir été conçue par des développeurs sans véritable suivi ni sens des affaires. L'interface utilisateur est correcte, cependant, plusieurs options stratégiques restent inexploitées fau...
France
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President
Hôtel de taille moyenne
10
Un outil performant pour la gestion du parcours client, qui ne cesse de s'améliorer.
Projects Manager de 500+ chambre Hôtel boutique dans Ma'ale HaHamisha (Israel)
Vérifié
il y a 7 jours
Une interface intuitive, une automatisation performante et une innovation produit constante qui améliorent véritablement l'expérience numérique de nos clients et rendent les opérations hôtelières quotidiennes plus fluides, plus intelligentes et plus sereines.
Israel
Israel
Projects Manager
Très grand hôtel
10
C'est le logiciel le plus amusant pour les conversations avec les invités, efficace et excellent
reception de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Tel Aviv (Israel)
Vérifié
il y a 7 jours
Cela permet de gagner beaucoup de temps devant les invités lorsque vous avez besoin de leur parler ou qu'ils veulent demander quelque chose, même des serviettes, ils n'ont pas besoin de faire la queue ou d'appeler le service client, ils envoient simplement un message et nous nous en occupons. facilement
Israel
Israel
reception
Très grand hôtel
10
Génial et très utile, nous l'utilisons tous les jours et nous en sommes ravis.
Front Office Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Tel Aviv (Israel)
Vérifié
il y a 8 jours
La facilité de contacter nos clients, la possibilité de gérer plusieurs demandes et paiements en ligne avec votre téléphone, et de télécharger des actualités et des mises à jour.
Israel
Israel
Front Office Manager
Grand hôtel
10
Étonnante!
Front Office Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans TelAviv (Israel)
Vérifié
il y a 9 jours
Nous venons de commencer à travailler avec Wishbox, et déjà très satisfaits de la qualité du produit et du service rendu !
Israel
Israel
Front Office Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Une plateforme qui sublime l'expérience de séjour dans son ensemble
Revenue Manager de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Athens (Greece)
Vérifié
il y a 13 jours
Duve a transformé notre façon de communiquer avec nos clients et de gérer les interactions avant leur arrivée et pendant leur séjour. La plateforme nous permet de personnaliser leur parcours de manière à la fois efficace et chaleureuse. Les messages automatisés multilingues, l'enregistrement anticipé, les outils de vente additionnelle et l'...
Greece
Greece
Revenue Manager
Grand hôtel
10
Excellente expérience avec Duve
Hotel Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Tel Aviv (Israel)
Vérifié
il y a 14 jours
Nous recommandons vivement Duve. Leur service auprès de nos hôtels est excellent : professionnel, réactif et toujours disponible. Le système d'enregistrement en ligne Webby est utilisé quotidiennement par nos hôtels et nous le recommandons fortement à nos clients. Il contribue à alléger la charge de travail à la réception et à réduire consi...
Israel
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Hotel Manager
Grand hôtel
10
Une application efficace qui facilite les ventes additionnelles, maximise les revenus, accélère les commandes et réduit les erreurs humaines.
Director of Food and Beverage de 500+ chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Cape Panwa (Thailand)
Vérifié
il y a 16 jours
Dans un grand établissement au personnel réduit, proposer un menu par QR code est très pratique. Cela permet de répondre aux demandes des clients et d'améliorer la communication grâce au chat intégré. Les clients peuvent ainsi commander facilement depuis leur place ou leur transat grâce à l'application mobile. C'est également pratique pour...
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Très grand hôtel
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Un programme si utile
Front office manager de 100 to 199 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Kolimbia (Greece)
Vérifié
il y a 17 jours
Facile d'utilisation au quotidien pour les ventes additionnelles, la messagerie client et la communication directe. Cette application nous permet de communiquer avec les clients, de recevoir leurs commentaires et leurs réponses pendant, avant et après leur séjour.
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Front office manager
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Duve simplifie et centralise efficacement la communication avec les clients des hôtels. La plateforme permet aux établissements d'automatiser les messages courants, de recueillir les informations clients à l'avance et de présenter les options de vente additionnelle de manière claire et intuitive. Les hôteliers apprécient le fait qu'une fois configurée, elle élimine les tâches manuelles et offre aux clients une vision plus précise de leur séjour.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Duve simplifie et centralise efficacement la communication avec les clients des hôtels. La plateforme permet aux établissements d'automatiser les messages courants, de recueillir les informations clients à l'avance et de présenter les options de vente additionnelle de manière claire et intuitive. Les hôteliers apprécient le fait qu'une fois configurée, elle élimine les tâches manuelles et offre aux clients une vision plus précise de leur séjour.
Duve est une plateforme d'expérience client dédiée à l'hôtellerie, qui excelle dans la digitalisation et la personnalisation du parcours client pour les hôtels, les locations de vacances et les auberges de jeunesse. Elle simplifie les opérations grâce à l'enregistrement et au départ en ligne, les clés numériques et des flux de travail automatisés, réduisant ainsi les tâches manuelles et améliorant l'efficacité. L'une de ses fonctionnalités phares est la possibilité d'offrir une expérience client personnalisée via une application en marque blanche, sans téléchargement, fournissant des informations sur l'établissement, des recommandations locales et des opportunités de vente additionnelle ciblées. Duve centralise également la communication en intégrant plusieurs canaux tels que l'email, WhatsApp et les SMS sur une plateforme unique, garantissant des interactions fluides et rapides avec les clients. De plus, ses outils de vente additionnelle basés sur l'IA aident les établissements à augmenter significativement leurs revenus, tandis que les fonctionnalités d'analyse et de reporting fournissent des informations précieuses sur le comportement des clients. En résumé, Duve allie praticité, personnalisation et efficacité opérationnelle, ce qui en fait une solution performante pour améliorer la satisfaction client et accroître la rentabilité.
DUVE se distingue par la création d’un parcours client de bout en bout fluide, garantissant que chaque interaction soit personnalisée et sans friction. Son approche innovante maximise l’expérience client tout en simplifiant les opérations pour les équipes. Un véritable game changer dans l’hôtellerie ! Grâce à sa collaboration avec Skeat, combinant personnalisation, intégration et automatisation. Ce partenariat garantit une expérience encore plus fluide et innovante, maximisant la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle.
Duve excelle dans la rationalisation des communications avec les clients et l'automatisation des processus d'enregistrement. Son interface conviviale et ses fonctionnalités robustes, telles que l'enregistrement sans contact et la vente incitative, améliorent considérablement l'expérience des clients.
Application web intuitive, design sympa, support réactif. Je la recommande vivement pour améliorer l'expérience client. La version mobile est excellente. Un service digital qui tient ses promesses pour booster les revenus des hôtels.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Duve se distingue par sa capacité à gérer un large éventail de points de contact avec les clients depuis une plateforme unique, sans pour autant paraître complexe. Ses intégrations sont stables, la prise en main est simple et l'interface est intuitive, tant pour le personnel que pour les clients. De plus, l'équipe Duve est réactive et à l'écoute, ce qui facilite et rend plus prévisible la collaboration sur les projets communs.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Duve se distingue par sa capacité à gérer un large éventail de points de contact avec les clients depuis une plateforme unique, sans pour autant paraître complexe. Ses intégrations sont stables, la prise en main est simple et l'interface est intuitive, tant pour le personnel que pour les clients. De plus, l'équipe Duve est réactive et à l'écoute, ce qui facilite et rend plus prévisible la collaboration sur les projets communs.
Duve se distingue par sa plateforme d'expérience client entièrement intégrée, combinant l'enregistrement en ligne, les clés mobiles et une application client personnalisable sans téléchargement, avec une communication omnicanale. Son moteur de personnalisation et de vente additionnelle piloté par l'IA est un atout majeur, permettant aux établissements d'augmenter leurs revenus tout en réduisant la charge de travail du personnel. De plus, l'intégration fluide de Duve avec les systèmes de gestion hôtelière (PMS) et ses options de personnalisation poussées facilitent la mise en place et le maintien d'une expérience client homogène, le tout dans une solution unique.
DUVE propose un parcours client de bout en bout fluide, alliant personnalisation, intégration et automatisation. Sa conception intuitive et son approche innovante garantissent une expérience plus fluide et plus satisfaisante que celle de la concurrence.
Duve se distingue par ses capacités d'intégration transparentes et son support multilingue, permettant aux clients de communiquer dans leur langue maternelle. Sa plateforme complète consolide les fonctions clés d'interaction avec les clients, ce qui la distingue de ses concurrents.
L'application Guest App de Bowo présente un design élégant et intuitif, une personnalisation avancée pour refléter l'identité de chaque hôtel et des fonctionnalités innovantes qui améliorent l'expérience client. Elle offre une réelle valeur ajoutée en augmentant la satisfaction et la fidélité des passagers.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Prenez le temps de bien configurer le parcours de vos invités dès le départ. Une configuration optimale simplifie considérablement les opérations et vous permet de tirer pleinement parti de la plateforme. Réfléchissez aux questions fréquemment posées par vos invités, aux informations que votre équipe répète le plus souvent et aux points de leur parcours où des malentendus surviennent généralement.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Prenez le temps de bien configurer le parcours de vos invités dès le départ. Une configuration optimale simplifie considérablement les opérations et vous permet de tirer pleinement parti de la plateforme. Réfléchissez aux questions fréquemment posées par vos invités, aux informations que votre équipe répète le plus souvent et aux points de leur parcours où des malentendus surviennent généralement.
Si je pouvais donner un seul conseil à un hôtelier qui envisage d'utiliser Duve, ce serait d'exploiter pleinement ses fonctionnalités de personnalisation et d'automatisation dès le premier jour. Duve n'est pas qu'un simple outil d'enregistrement numérique ; c'est une plateforme complète d'expérience client conçue pour transformer vos interactions avec vos clients. Grâce à son moteur de vente incitative basé sur l'IA et à sa plateforme de communication omnicanale, vous pouvez augmenter significativement vos revenus tout en réduisant la charge de travail manuelle de votre personnel. La capacité de la plateforme à proposer des offres personnalisées – telles que des surclassements, des activités locales et des services sur place – au bon moment contribue à rendre le séjour plus mémorable pour vos clients et à améliorer leur satisfaction.
Tirez parti de la collaboration entre DUVE et Skeat pour créer une expérience client véritablement fluide. En intégrant ces solutions, vous pouvez rationaliser les opérations, optimiser la personnalisation et améliorer la satisfaction des clients, tout en simplifiant la charge de travail de votre équipe. L'essentiel est d'utiliser pleinement les fonctionnalités d'automatisation et d'intégration pour garantir que chaque point de contact avec le client soit simple et connecté.
Mon conseil aux hôteliers serait le suivant : exploitez les fonctionnalités d'automatisation de Duve pour améliorer la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle. La capacité de la plateforme à automatiser les enregistrements, les ventes incitatives et les communications avec les clients peut réduire considérablement la charge de travail manuelle et améliorer l'expérience globale des clients.
Mon conseil serait de profiter pleinement des possibilités de personnalisation offertes par l'application Guest App de Bowo. En l'adaptant à l'identité unique de votre établissement et aux besoins spécifiques de vos clients, vous maximiserez l'engagement des voyageurs et améliorerez leur expérience globale. Utilisez les données fournies par l'application pour affiner vos services et renforcer la fidélité de vos clients.
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