Canary Upsells is the complete upselling tool for hotels that immediately increases revenues.
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Duve Upselling
4.7 (323 COMMENTAIRES)
Score HT
92 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Duve Upselling
Classé 3 (sur 65) dans Logiciel de vente incitative
Upsell - augmentez vos revenus avec une touche personnelle
94% recommandé par 599 hôtels
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Duve pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Duve pour sa capacité à améliorer la communication avec les clients et à augmenter les revenus grâce à la vente incitative. La gestion efficace de l'enregistrement sans contact et des différents canaux de communication, notamment les SMS, WhatsApp et les e-mails, par la plateforme est très appréciée. L'application GuestApp personnalisable offre des expériences clients sur mesure et s'intègre bien aux PMS et autres systèmes. Cependant, des critiques ont été formulées concernant la complexité de la configuration initiale, les problèmes de synchronisation occasionnels et la nécessité d'options de conception plus conviviales.
Les partenaires disent
Les experts du secteur recommandent Duve pour sa polyvalence impressionnante et son intégration complète de fonctionnalités clés, telles que la messagerie client, les applications dédiées aux clients, les techniques de vente incitative et les enregistrements sans contact. Les principaux points forts incluent son adaptabilité réussie aux besoins dynamiques de l'hôtellerie, son intégration transparente avec les systèmes existants et sa capacité à fournir des expériences personnalisées qui améliorent la satisfaction des clients et les revenus. Les commentaires critiques soulignent la complexité occasionnelle de la configuration et les problèmes d'intégration.
Marieke, Pritesh, Dimitri and 52 others
Lisez leurs recommandationsPopularité par Segment
Taille
63 | Très Petit (1-9 chambre)
212 | Petit (10-49 chambre)
152 | Taille moyenne (50-99 chambre)
380 | Grand (100-499 chambre)
94 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
357 | Israel
122 | France
56 | United States
45 | United Kingdom
34 | Australia
30 | Spain
23 | Greece
21 | Germany
18 | Mexico
16 | Cyprus
16 | Netherlands
16 | Italy
15 | Portugal
12 | Canada
11 | Belgium
9 | Thailand
8 | Switzerland
8 | India
6 | Austria
4 | Finland
4 | Philippines
3 | Czech Republic
3 | Japan
3 | Malaysia
3 | Turks and Caicos Islands
3 | United Arab Emirates
3 | Poland
2 | Romania
2 | Costa Rica
2 | Denmark
2 | Singapore
2 | Norway
2 | Ireland
2 | Indonesia
2 | Turkey
2 | Luxembourg
2 | Morocco
2 | Lithuania
1 | Serbia
1 | Zimbabwe
1 | Croatia
1 | Brazil
1 | Korea, South
1 | El Salvador
1 | Malta
1 | Bulgaria
1 | Cayman Islands
1 | Honduras
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Taiwan
1 | Latvia
1 | Monaco
1 | Fiji
Taper
412 | Luxe
363 | Boutique
339 | Centre-ville
315 | Complexe
291 | De marque
230 | Locations de vacances et villas
226 | Chambres d'Hôtes & Auberge
182 | Auberge
171 | Aéroport/ conférence
161 | Service et budget limités
137 | Séjours prolongés et appartements avec services
11 | Casino
9 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
8 | Motel
Région
362 | Moyen-Orient
358 | Europe
86 | Amérique du Nord
35 | Océanie
33 | Asie Pacifique
5 | Amérique du Sud
5 | Centre amérique
4 | Afrique
Catégorie
675 | Logiciel de messagerie pour invités
601 | Applications pour clients d'hôtel
563 | Enregistrement sans contact
323 | Logiciel de vente incitative
126 | Commande mobile et service en chambre
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que Duve?
Fondée en 2016 | Siège social à Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 employés
Duve Upselling est une plateforme complète d'engagement client et d'augmentation des revenus conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Axée sur l'augmentation des revenus grâce à des ventes incitatives stratégiques, elle s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion immobilière (PMS) existants et à d'autres logiciels essentiels. La plateforme excelle dans la personnalisation des expériences des clients en proposant des options de vente incitative personnalisées, telles que les enregistrements anticipés, les départs tardifs, les surclassements de chambre et des services internes supplémentaires adaptés aux profils des clients. Les outils de vente incitative intelligents reconnaissent la disponibilité des chambres et les préférences des clients, garantissant des offres opportunes et pertinentes. Les clients peuvent sélectionner et payer facilement ces ventes incitatives à partir de leurs appareils personnels, grâce à des intégrations avec plusieurs fournisseurs de services de paiement (PSP). Au-delà des services internes, Duve facilite également les détails du transport et de l'arrivée, et intègre des fournisseurs tiers pour enrichir davantage les offres des clients via une place de marché. Avec des remises personnalisables en fonction des profils des clients, tels que les membres du club de fidélité, Duve Upselling améliore la satisfaction des clients tout en générant une croissance des revenus. Malgré des complexités de configuration occasionnelles, cette plateforme est hautement adaptable, ce qui en fait un ajout précieux à toute opération d'hôtellerie.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Duve. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Duve Avis analysés : 8
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Duve Recommandations d'experts analysées : 44
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Duve
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Duve:
"Augmentez vos revenus par invité en proposant des ventes incitatives et des services supplémentaires, sans effort. Wishbox vous permet d'offrir aux invités le transport, l'enregistrement anticipé, la nourriture, les activités de visites et plus encore. Les ventes incitatives Wishbox font partie de l'ensemble de la plate-forme holistique d'expérience client numérique Wishbox, y compris l'assistant d'enregistrement en ligne, les ventes incitatives intelligentes, le traitement des paiements, l'invité de marque -app, clé numérique, caisse numérique et hub de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer.● Surclassement de chambreOffrez à vos clients des offres de surclassement de chambre personnalisées dans l'assistant d'enregistrement en ligne, optimisant ainsi l'occupation de la chambre et maximisant les revenus par client, en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canaux. Les ventes incitatives peuvent être avec approbation immédiate, en attente d'approbation ou même dans une offre, vous permettant de placer une offre pour le surclassement de la chambre, vous laissant le choix si vous souhaitez l'accepter ou non.● Services internesCréez et vendez votre propres services internes (package de bienvenue, service de chambre, SPA, parking, blanchisserie, etc.)● Enregistrement anticipé intelligentOffrez aux clients une vente incitative d'enregistrement anticipé intelligent en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canaux● Check-out tardif intelligentOffre clients une vente incitative de départ anticipé intelligent en fonction de votre disponibilité. ● Acceptez les paiements par carte de crédit en ligne. fournisseurs de soirées et offre des services à destination aux invités via Wishbox● Paiement fractionné automatique avec les fournisseursUn moyen simple de gérer les commissions et les paiements des fournisseurs avec l'option de paiement fractionné ● Accès au marché de vente incitativeGain instan t l'accès et les revenus à plus de services, d'outils et d'activités avec le marché Wishbox"
FAQ
Alternatives à Duve Upselling
Vous n'êtes pas sûr que Duve soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Upselling Software qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Vente incitative personnalisée
Vente incitative personnalisée
Augmentez vos revenus par invité en proposant des ventes incitatives et des services supplémentaires, sans effort. Duve vous permet d'offrir à vos clients le transport, l'enregistrement anticipé, le départ tardif, la nourriture, des paniers-cadeaux spéciaux, des activités de visites et plus encore.
Services de marché
Services de marché
Grâce à notre plateforme complète d'expérience client, le processus de vente de services devient transparent. Nous vous connectons avec des fournisseurs locaux, afin que vous élargissiez vos offres et que vous créiez une nouvelle source de revenus. C'est la vente simplifiée.
Vente incitative intelligente
Vente incitative intelligente
Augmentez les revenus et l'expérience des clients en comprenant ce que veulent vos clients et en leur offrant des services complémentaires en fonction de leur profil spécifique. Vous arrivez tôt ? Duve vérifiera si vous avez des disponibilités en direct et si oui, leur proposera-t-il des options d'enregistrement anticipé ? De meilleures chambres sont laissées vides ? Offrez automatiquement des surclassements de chambre sans aucun effort supplémentaire de votre part. Avec Duve, vous serez sûr de ne pas laisser d'argent sur la table.
Services de transport
Services de transport
Coordonnez les détails d'arrivée de vos invités pour leur offrir des services d'arrivée et de départ vers et depuis votre propriété.
Technologie de vente incitative sans contact
Technologie de vente incitative sans contact
Duve permet aux hôteliers d'augmenter sans effort les revenus de leurs chambres. Grâce à une technologie sans contact et à des algorithmes avancés, l'analyse des données des clients conduit à des ventes incitatives personnalisées, des mises à niveau et des services automatisés, optimisant l'efficacité et les revenus sans personnel ni formation supplémentaire.
Caractéristiques
Livraison de l'offre
4/5 features
Offres et marchandisage
4/5 features
Opérations et exécution
4/5 features
Performance et contrôle
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Gestion des avis
Gestion de la réputation
Gérez les avis de vos clients à partir du moment où ils effectuent leur pré-contrôle. En recueillant des commentaires avant que vos invités ne quittent votre propriété, vous pouvez maintenir une solide réputation sur les sites Web OTA ou Channel Manager.
Réviser la collecte et l'optimisation
Logiciel d'enquête auprès des clients
Recueillez les commentaires et les avis des clients au moment de leur départ pour garantir une satisfaction maximale des clients avant que vos clients ne quittent votre propriété.
Communication avec les invités
Logiciel de messagerie pour invités
Le hub de communication est le centre d'engagement des clients où les hôteliers peuvent visualiser, automatiser, gérer et personnaliser toutes les communications et conversations avec les clients.
Application invité sans téléchargement
Applications pour clients d'hôtel
Interagissez avec vos clients dès la confirmation de la réservation, en leur offrant un accès à des informations, des recommandations, des ventes incitatives, etc. Votre application invité de marque comprend un espace personnel avec les informations des invités ainsi qu'un chat.
Enregistrement en ligne
Enregistrement sans contact
Recueillez automatiquement tous les détails importants dont vous avez besoin auprès des clients avant leur arrivée. L'assistant de pré-enregistrement est entièrement personnalisable, ce qui vous permet d'alléger la charge de travail de votre réception et d'éliminer les files d'attente en automatisant tout et en proposant aux clients des ventes incitatives pertinentes avant même qu'ils n'arrivent dans votre propriété.
Analyses de l'enquête Upselling Software Q2 '26
Duve est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 12
Petit
94%
(75)
Canary Technologies est un choix de logiciel de vente incitative parmi les petits hôtels sur HotelTechReport, les critiques soulignant que les clients choisissent des surclassements avant leur arrivée et que la réception voit ces demandes à temps pour se préparer.
#1
sur 16
Mid-sized
96%
(584)
Canary Technologies est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, les critiques soulignant les surclassements de chambre, l'enregistrement anticipé, le départ tardif et les frais pour animaux de compagnie que les clients peuvent demander avant leur arrivée. Cela aide les réceptions à capturer des options supplémentaires lorsque l'équipe est occupée.
#2
sur 13
Large
97%
(138)
Canary Technologies est un choix de logiciel de vente incitative parmi les grands hôtels sur HotelTechReport car les hôteliers affirment que l'écran de vente incitative leur permet d'adapter les surclassements de chambre et les options supplémentaires en fonction des préférences des clients, avec des photos, avant l'arrivée ou lors de l'enregistrement.
Petit
94%
(75)
#1
sur 12
Canary Technologies est un choix de logiciel de vente incitative parmi les petits hôtels sur HotelTechReport, les critiques soulignant que les clients choisissent des surclassements avant leur arrivée et que la réception voit ces demandes à temps pour se préparer.
Mid-sized
96%
(584)
#1
sur 16
Canary Technologies est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, les critiques soulignant les surclassements de chambre, l'enregistrement anticipé, le départ tardif et les frais pour animaux de compagnie que les clients peuvent demander avant leur arrivée. Cela aide les réceptions à capturer des options supplémentaires lorsque l'équipe est occupée.
Large
97%
(138)
#2
sur 13
Canary Technologies est un choix de logiciel de vente incitative parmi les grands hôtels sur HotelTechReport car les hôteliers affirment que l'écran de vente incitative leur permet d'adapter les surclassements de chambre et les options supplémentaires en fonction des préférences des clients, avec des photos, avant l'arrivée ou lors de l'enregistrement.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 17
Luxe
95%
(327)
Canary Technologies est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant les améliorations et les options supplémentaires avant l'arrivée que les clients peuvent acheter avant leur arrivée. Un critique a déclaré que cela leur permet d'offrir "des surclassements de chambre et d'autres articles en chambre" avant l'enregistrement.
#4
sur 7
Locations de vacances et villas
95%
(12)
Canary Technologies est un choix de logiciel de vente incitative parmi les villas de location de vacances sur HotelTechReport, car les hôteliers disent que cela permet aux clients de parcourir les offres avant leur arrivée et de “voir toutes les offres disponibles” afin que les équipes puissent capter des revenus supplémentaires.
#1
sur 10
Séjours prolongés et appartements avec services
98%
(69)
Canary Technologies est un choix de logiciel de vente incitative parmi les appartements de service de longue durée sur HotelTechReport, car les hôteliers affirment que les ventes incitatives approuvées sont ajoutées à la réservation et peuvent inclure des enregistrements anticipés, des départs tardifs et des ajouts de chambre sans allers-retours à la réception.
Luxe
95%
(327)
#1
sur 17
Canary Technologies est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant les améliorations et les options supplémentaires avant l'arrivée que les clients peuvent acheter avant leur arrivée. Un critique a déclaré que cela leur permet d'offrir "des surclassements de chambre et d'autres articles en chambre" avant l'enregistrement.
Locations de vacances et villas
95%
(12)
#4
sur 7
Canary Technologies est un choix de logiciel de vente incitative parmi les villas de location de vacances sur HotelTechReport, car les hôteliers disent que cela permet aux clients de parcourir les offres avant leur arrivée et de “voir toutes les offres disponibles” afin que les équipes puissent capter des revenus supplémentaires.
Séjours prolongés et appartements avec services
98%
(69)
#1
sur 10
Canary Technologies est un choix de logiciel de vente incitative parmi les appartements de service de longue durée sur HotelTechReport, car les hôteliers affirment que les ventes incitatives approuvées sont ajoutées à la réservation et peuvent inclure des enregistrements anticipés, des départs tardifs et des ajouts de chambre sans allers-retours à la réception.
Rang
Région
Alternatives populaires
#1
sur 10
Amérique du Nord
96%
(736)
Canary Technologies est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs en Amérique du Nord selon HotelTechReport, car les hôteliers affirment que les clients peuvent choisir des surclassements, un enregistrement anticipé, un départ tardif et des frais pour animaux de compagnie avant leur arrivée, de sorte que la réception ne doit pas courir après des options supplémentaires lors de l'enregistrement.
#4
sur 17
Europe
95%
(106)
SiteMinder est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs en Europe sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant la capacité de vendre à l'avance afin que les réceptionnistes n'aient pas à proposer des extras lors de l'enregistrement. Ils notent également que les offres peuvent être adaptées en fonction du type de client et du moment.
#1
sur 7
Asie Pacifique
98%
(24)
SiteMinder est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs en Asie-Pacifique sur HotelTechReport car les hôteliers disent qu'il leur offre "de nombreuses fonctionnalités pour augmenter les revenus" en ajustant les taux de rendement et en mettant à jour les allotissements auprès des agences de voyages en ligne.
Amérique du Nord
96%
(736)
#1
sur 10
Canary Technologies est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs en Amérique du Nord selon HotelTechReport, car les hôteliers affirment que les clients peuvent choisir des surclassements, un enregistrement anticipé, un départ tardif et des frais pour animaux de compagnie avant leur arrivée, de sorte que la réception ne doit pas courir après des options supplémentaires lors de l'enregistrement.
Europe
95%
(106)
#4
sur 17
SiteMinder est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs en Europe sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant la capacité de vendre à l'avance afin que les réceptionnistes n'aient pas à proposer des extras lors de l'enregistrement. Ils notent également que les offres peuvent être adaptées en fonction du type de client et du moment.
Asie Pacifique
98%
(24)
#1
sur 7
SiteMinder est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs en Asie-Pacifique sur HotelTechReport car les hôteliers disent qu'il leur offre "de nombreuses fonctionnalités pour augmenter les revenus" en ajustant les taux de rendement et en mettant à jour les allotissements auprès des agences de voyages en ligne.
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Résumé des avis sur Duve
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.6/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Duve Upselling est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de vente incitative (sur 65) et le #143 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusDuve a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #3 Logiciel de vente incitative en 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Duve
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
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Notation Des Hôteliers
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5
Système de support
Hotel & Heritage Site Manager de 10 to 24 chambre dans George Town (Malaysia)
Vérifié
il y a 8 mois
En tant qu'hôtelier, j'ai constaté que le système Duve est un atout majeur pour améliorer la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. L'un de ses principaux avantages réside dans la centralisation de la communication : formulaires de pré-arrivée, enregistrement, ventes additionnelles et messagerie, tout est géré via une plateform...
Malaysia
Malaysia
Hotel & Heritage Site Manager
Petit hôtel
2
Service médiocre et refus de réparation – et j'ai demandé un avis
IT Manager de 500+ chambre Locations de vacances & Villas dans Sydney (Australia)
Vérifié
il y a 8 mois
Malheureusement, notre expérience avec Duve n'a pas été concluante. En temps normal, je ne prendrais pas la peine de rédiger un avis, mais malgré la fin de notre collaboration il y a plusieurs années, ils ont contacté par courriel de nombreux membres de notre personnel pour leur demander un avis, sans possibilité de se désinscrire. Nous avo...
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Australia
IT Manager
Très grand hôtel
7
C'était un bon outil pour commencer à utiliser une application invitée.
Première de Réception de 50-74 chambre Hôtel en centre-ville dans Paris (France)
Vérifié
il y a 8 mois
Le chat client était facile d'utilisation et l'enregistrement préalable fonctionnait parfaitement. L'application pour les invités était également utile et conviviale.
France
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Première de Réception
Hôtel de taille moyenne
2
Service client médiocre et mise en œuvre défaillante
President de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Paris (France)
Vérifié
il y a 8 mois
Le concept est pertinent, mais sa mise en œuvre laisse clairement à désirer. La plateforme présente une réelle utilité à plusieurs niveaux, mais elle semble avoir été conçue par des développeurs sans véritable suivi ni sens des affaires. L'interface utilisateur est correcte, cependant, plusieurs options stratégiques restent inexploitées fau...
France
France
President
Hôtel de taille moyenne
10
Un outil performant pour la gestion du parcours client, qui ne cesse de s'améliorer.
Projects Manager de 500+ chambre Hôtel boutique dans Ma'ale HaHamisha (Israel)
Vérifié
il y a 8 mois
Une interface intuitive, une automatisation performante et une innovation produit constante qui améliorent véritablement l'expérience numérique de nos clients et rendent les opérations hôtelières quotidiennes plus fluides, plus intelligentes et plus sereines.
Israel
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Très grand hôtel
10
C'est le logiciel le plus amusant pour les conversations avec les invités, efficace et excellent
reception de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Tel Aviv (Israel)
Vérifié
il y a 8 mois
Cela permet de gagner beaucoup de temps devant les invités lorsque vous avez besoin de leur parler ou qu'ils veulent demander quelque chose, même des serviettes, ils n'ont pas besoin de faire la queue ou d'appeler le service client, ils envoient simplement un message et nous nous en occupons. facilement
Israel
Israel
reception
Grand hôtel
10
Génial et très utile, nous l'utilisons tous les jours et nous en sommes ravis.
Front Office Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Tel Aviv (Israel)
Vérifié
il y a 8 mois
La facilité de contacter nos clients, la possibilité de gérer plusieurs demandes et paiements en ligne avec votre téléphone, et de télécharger des actualités et des mises à jour.
Israel
Israel
Front Office Manager
Grand hôtel
10
Étonnante!
Front Office Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans TelAviv (Israel)
Vérifié
il y a 8 mois
Nous venons de commencer à travailler avec Wishbox, et déjà très satisfaits de la qualité du produit et du service rendu !
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Front Office Manager
Petit hôtel
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Une plateforme qui sublime l'expérience de séjour dans son ensemble
Revenue Manager de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Athens (Greece)
Vérifié
il y a 8 mois
Duve a transformé notre façon de communiquer avec nos clients et de gérer les interactions avant leur arrivée et pendant leur séjour. La plateforme nous permet de personnaliser leur parcours de manière à la fois efficace et chaleureuse. Les messages automatisés multilingues, l'enregistrement anticipé, les outils de vente additionnelle et l'...
Greece
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Revenue Manager
Grand hôtel
10
Excellente expérience avec Duve
Hotel Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Tel Aviv (Israel)
Vérifié
il y a 8 mois
Nous recommandons vivement Duve. Leur service auprès de nos hôtels est excellent : professionnel, réactif et toujours disponible. Le système d'enregistrement en ligne Webby est utilisé quotidiennement par nos hôtels et nous le recommandons fortement à nos clients. Il contribue à alléger la charge de travail à la réception et à réduire consi...
Israel
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Hotel Manager
Grand hôtel
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Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
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Duve simplifie et centralise efficacement la communication avec les clients des hôtels. La plateforme permet aux établissements d'automatiser les messages courants, de recueillir les informations clients à l'avance et de présenter les options de vente additionnelle de manière claire et intuitive. Les hôteliers apprécient le fait qu'une fois configurée, elle élimine les tâches manuelles et offre aux clients une vision plus précise de leur séjour.
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Duve simplifie et centralise efficacement la communication avec les clients des hôtels. La plateforme permet aux établissements d'automatiser les messages courants, de recueillir les informations clients à l'avance et de présenter les options de vente additionnelle de manière claire et intuitive. Les hôteliers apprécient le fait qu'une fois configurée, elle élimine les tâches manuelles et offre aux clients une vision plus précise de leur séjour.
Duve est une plateforme d'expérience client dédiée à l'hôtellerie, qui excelle dans la digitalisation et la personnalisation du parcours client pour les hôtels, les locations de vacances et les auberges de jeunesse. Elle simplifie les opérations grâce à l'enregistrement et au départ en ligne, les clés numériques et des flux de travail automatisés, réduisant ainsi les tâches manuelles et améliorant l'efficacité. L'une de ses fonctionnalités phares est la possibilité d'offrir une expérience client personnalisée via une application en marque blanche, sans téléchargement, fournissant des informations sur l'établissement, des recommandations locales et des opportunités de vente additionnelle ciblées. Duve centralise également la communication en intégrant plusieurs canaux tels que l'email, WhatsApp et les SMS sur une plateforme unique, garantissant des interactions fluides et rapides avec les clients. De plus, ses outils de vente additionnelle basés sur l'IA aident les établissements à augmenter significativement leurs revenus, tandis que les fonctionnalités d'analyse et de reporting fournissent des informations précieuses sur le comportement des clients. En résumé, Duve allie praticité, personnalisation et efficacité opérationnelle, ce qui en fait une solution performante pour améliorer la satisfaction client et accroître la rentabilité.
DUVE se distingue par la création d’un parcours client de bout en bout fluide, garantissant que chaque interaction soit personnalisée et sans friction. Son approche innovante maximise l’expérience client tout en simplifiant les opérations pour les équipes. Un véritable game changer dans l’hôtellerie ! Grâce à sa collaboration avec Skeat, combinant personnalisation, intégration et automatisation. Ce partenariat garantit une expérience encore plus fluide et innovante, maximisant la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle.
Duve excelle dans la rationalisation des communications avec les clients et l'automatisation des processus d'enregistrement. Son interface conviviale et ses fonctionnalités robustes, telles que l'enregistrement sans contact et la vente incitative, améliorent considérablement l'expérience des clients.
Application web intuitive, design sympa, support réactif. Je la recommande vivement pour améliorer l'expérience client. La version mobile est excellente. Un service digital qui tient ses promesses pour booster les revenus des hôtels.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Duve se distingue par sa capacité à gérer un large éventail de points de contact avec les clients depuis une plateforme unique, sans pour autant paraître complexe. Ses intégrations sont stables, la prise en main est simple et l'interface est intuitive, tant pour le personnel que pour les clients. De plus, l'équipe Duve est réactive et à l'écoute, ce qui facilite et rend plus prévisible la collaboration sur les projets communs.
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Duve se distingue par sa capacité à gérer un large éventail de points de contact avec les clients depuis une plateforme unique, sans pour autant paraître complexe. Ses intégrations sont stables, la prise en main est simple et l'interface est intuitive, tant pour le personnel que pour les clients. De plus, l'équipe Duve est réactive et à l'écoute, ce qui facilite et rend plus prévisible la collaboration sur les projets communs.
Duve se distingue par sa plateforme d'expérience client entièrement intégrée, combinant l'enregistrement en ligne, les clés mobiles et une application client personnalisable sans téléchargement, avec une communication omnicanale. Son moteur de personnalisation et de vente additionnelle piloté par l'IA est un atout majeur, permettant aux établissements d'augmenter leurs revenus tout en réduisant la charge de travail du personnel. De plus, l'intégration fluide de Duve avec les systèmes de gestion hôtelière (PMS) et ses options de personnalisation poussées facilitent la mise en place et le maintien d'une expérience client homogène, le tout dans une solution unique.
DUVE propose un parcours client de bout en bout fluide, alliant personnalisation, intégration et automatisation. Sa conception intuitive et son approche innovante garantissent une expérience plus fluide et plus satisfaisante que celle de la concurrence.
Duve se distingue par ses capacités d'intégration transparentes et son support multilingue, permettant aux clients de communiquer dans leur langue maternelle. Sa plateforme complète consolide les fonctions clés d'interaction avec les clients, ce qui la distingue de ses concurrents.
L'application Guest App de Bowo présente un design élégant et intuitif, une personnalisation avancée pour refléter l'identité de chaque hôtel et des fonctionnalités innovantes qui améliorent l'expérience client. Elle offre une réelle valeur ajoutée en augmentant la satisfaction et la fidélité des passagers.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Prenez le temps de bien configurer le parcours de vos invités dès le départ. Une configuration optimale simplifie considérablement les opérations et vous permet de tirer pleinement parti de la plateforme. Réfléchissez aux questions fréquemment posées par vos invités, aux informations que votre équipe répète le plus souvent et aux points de leur parcours où des malentendus surviennent généralement.
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Prenez le temps de bien configurer le parcours de vos invités dès le départ. Une configuration optimale simplifie considérablement les opérations et vous permet de tirer pleinement parti de la plateforme. Réfléchissez aux questions fréquemment posées par vos invités, aux informations que votre équipe répète le plus souvent et aux points de leur parcours où des malentendus surviennent généralement.
Si je pouvais donner un seul conseil à un hôtelier qui envisage d'utiliser Duve, ce serait d'exploiter pleinement ses fonctionnalités de personnalisation et d'automatisation dès le premier jour. Duve n'est pas qu'un simple outil d'enregistrement numérique ; c'est une plateforme complète d'expérience client conçue pour transformer vos interactions avec vos clients. Grâce à son moteur de vente incitative basé sur l'IA et à sa plateforme de communication omnicanale, vous pouvez augmenter significativement vos revenus tout en réduisant la charge de travail manuelle de votre personnel. La capacité de la plateforme à proposer des offres personnalisées – telles que des surclassements, des activités locales et des services sur place – au bon moment contribue à rendre le séjour plus mémorable pour vos clients et à améliorer leur satisfaction.
Tirez parti de la collaboration entre DUVE et Skeat pour créer une expérience client véritablement fluide. En intégrant ces solutions, vous pouvez rationaliser les opérations, optimiser la personnalisation et améliorer la satisfaction des clients, tout en simplifiant la charge de travail de votre équipe. L'essentiel est d'utiliser pleinement les fonctionnalités d'automatisation et d'intégration pour garantir que chaque point de contact avec le client soit simple et connecté.
Mon conseil aux hôteliers serait le suivant : exploitez les fonctionnalités d'automatisation de Duve pour améliorer la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle. La capacité de la plateforme à automatiser les enregistrements, les ventes incitatives et les communications avec les clients peut réduire considérablement la charge de travail manuelle et améliorer l'expérience globale des clients.
Mon conseil serait de profiter pleinement des possibilités de personnalisation offertes par l'application Guest App de Bowo. En l'adaptant à l'identité unique de votre établissement et aux besoins spécifiques de vos clients, vous maximiserez l'engagement des voyageurs et améliorerez leur expérience globale. Utilisez les données fournies par l'application pour affiner vos services et renforcer la fidélité de vos clients.
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