Operations
Populaire dans Operations
Recherches populaires
Meilleur Property Management Systems de l’année 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Meilleur Staff Collaboration Tools de l’année 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Meilleur Hotel Accounting Software de l’année 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Applications en vedette
Revenue Management
Populaire dans Revenue Management
Recherches populaires
Meilleur Revenue Management Systems de l’année 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Meilleur Channel Managers de l’année 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Meilleur Business Intelligence de l’année 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Applications en vedette
Marketing
Populaire dans Marketing
Recherches populaires
Meilleur Hotel CRM & Email Marketing de l’année 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Meilleur Booking Engine de l’année 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Meilleur Hotel Metasearch Management Software de l’année 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Applications en vedette
Guest Experience
Populaire dans Guest Experience
Recherches populaires
Meilleur Hotel Guest Apps de l’année 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Meilleur Contactless Check-in de l’année 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Meilleur Guest Messaging Software de l’année 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Applications en vedette
Duve Upselling
4.7 (292 COMMENTAIRES)
Score HT
97 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Xavier, Axel, Jenna + 66 more experts recommend Duve
Lire RecommandationsDuve Upselling
Classé 3 (sur 63) dans Logiciel de vente incitative
Finaliste 2024
HotelTechAwards
Les hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #3 Logiciel de vente incitative en 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldUpsell - augmentez vos revenus avec une touche personnelle
96% recommandé par 546 hôtels
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels & 543 autres
Qu'est-ce que Duve?
Fondée en 2016 | Siège social à Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 employés
Duve Upselling est une plateforme complète d'engagement client et d'augmentation des revenus conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Axée sur l'augmentation des revenus grâce à des ventes incitatives stratégiques, elle s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion immobilière (PMS) existants et à d'autres logiciels essentiels. La plateforme excelle dans la personnalisation des expériences des clients en proposant des options de vente incitative personnalisées, telles que les enregistrements anticipés, les départs tardifs, les surclassements de chambre et des services internes supplémentaires adaptés aux profils des clients. Les outils de vente incitative intelligents reconnaissent la disponibilité des chambres et les préférences des clients, garantissant des offres opportunes et pertinentes. Les clients peuvent sélectionner et payer facilement ces ventes incitatives à partir de leurs appareils personnels, grâce à des intégrations avec plusieurs fournisseurs de services de paiement (PSP). Au-delà des services internes, Duve facilite également les détails du transport et de l'arrivée, et intègre des fournisseurs tiers pour enrichir davantage les offres des clients via une place de marché. Avec des remises personnalisables en fonction des profils des clients, tels que les membres du club de fidélité, Duve Upselling améliore la satisfaction des clients tout en générant une croissance des revenus. Malgré des complexités de configuration occasionnelles, cette plateforme est hautement adaptable, ce qui en fait un ajout précieux à toute opération d'hôtellerie.
Fonctionnalités
Vente incitative personnalisée
Vente incitative personnalisée
Augmentez vos revenus par invité en proposant des ventes incitatives et des services supplémentaires, sans effort. Duve vous permet d'offrir à vos clients le transport, l'enregistrement anticipé, le départ tardif, la nourriture, des paniers-cadeaux spéciaux, des activités de visites et plus encore.
Services de marché
Services de marché
Grâce à notre plateforme complète d'expérience client, le processus de vente de services devient transparent. Nous vous connectons avec des fournisseurs locaux, afin que vous élargissiez vos offres et que vous créiez une nouvelle source de revenus. C'est la vente simplifiée.
Vente incitative intelligente
Vente incitative intelligente
Augmentez les revenus et l'expérience des clients en comprenant ce que veulent vos clients et en leur offrant des services complémentaires en fonction de leur profil spécifique. Vous arrivez tôt ? Duve vérifiera si vous avez des disponibilités en direct et si oui, leur proposera-t-il des options d'enregistrement anticipé ? De meilleures chambres sont laissées vides ? Offrez automatiquement des surclassements de chambre sans aucun effort supplémentaire de votre part. Avec Duve, vous serez sûr de ne pas laisser d'argent sur la table.
Services de transport
Services de transport
Coordonnez les détails d'arrivée de vos invités pour leur offrir des services d'arrivée et de départ vers et depuis votre propriété.
Technologie de vente incitative sans contact
Technologie de vente incitative sans contact
Duve permet aux hôteliers d'augmenter sans effort les revenus de leurs chambres. Grâce à une technologie sans contact et à des algorithmes avancés, l'analyse des données des clients conduit à des ventes incitatives personnalisées, des mises à niveau et des services automatisés, optimisant l'efficacité et les revenus sans personnel ni formation supplémentaire.
Caractéristiques
Gestion de contenu
4/5 features
Profils clients
4/5 features
Communication avec les invités
4/5 features
Exécution et paiements
4/5 features
Analytique/Rapports
4/5 features
Gestion multi-accessoires
4/5 features
Autre
0/1 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Gestion des avis
Gestion de la réputation
Gérez les avis de vos clients à partir du moment où ils effectuent leur pré-contrôle. En recueillant des commentaires avant que vos invités ne quittent votre propriété, vous pouvez maintenir une solide réputation sur les sites Web OTA ou Channel Manager.
Réviser la collecte et l'optimisation
Enquêtes et commentaires des clients
Recueillez les commentaires et les avis des clients au moment de leur départ pour garantir une satisfaction maximale des clients avant que vos clients ne quittent votre propriété.
Communication avec les invités
Logiciel de messagerie pour invités
Le hub de communication est le centre d'engagement des clients où les hôteliers peuvent visualiser, automatiser, gérer et personnaliser toutes les communications et conversations avec les clients.
Application invité sans téléchargement
Applications pour les clients de l'hôtel
Interagissez avec vos clients dès la confirmation de la réservation, en leur offrant un accès à des informations, des recommandations, des ventes incitatives, etc. Votre application invité de marque comprend un espace personnel avec les informations des invités ainsi qu'un chat.
Enregistrement en ligne
Enregistrement sans contact
Recueillez automatiquement tous les détails importants dont vous avez besoin auprès des clients avant leur arrivée. L'assistant de pré-enregistrement est entièrement personnalisable, ce qui vous permet d'alléger la charge de travail de votre réception et d'éliminer les files d'attente en automatisant tout et en proposant aux clients des ventes incitatives pertinentes avant même qu'ils n'arrivent dans votre propriété.
Résumé des avis sur Duve
Facilité d’utilisation
4.8/5
Assistance client
4.7/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Duve Upselling est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de vente incitative (sur 63) et le #87 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusDuve a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #3 Logiciel de vente incitative en 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Duve
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Études de cas de Duve
How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO
Las Vegas (United States of America)
How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James
(United Kingdom)
How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests
Protaras (Cyprus)
How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve
Rhein-Kreis Neuss (Germany)
Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve
Paris (France)
How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite
Paris (France)
How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month
Milano (Italy)
Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve
Paris (France)
How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI
Laverune (France)
Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority
Paris (France)
Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI
Berlin (Germany)
Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve
Picton (Canada)
Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era
Paris (France)
Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve
Paris (France)
How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI
Oostkamp (Belgium)
Pastoral Hotel's Digital Evolution: Revolutionizing Check-Ins with Duve
Kfar Giladi (Israel)
Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI
Tel Aviv (Israel)
How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications
Tel Aviv (Israel)
Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless
South Lake Tahoe (United States of America)
How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins
Fuengirola (Spain)
How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands
Cabourg (France)
How the 4-Star Hotel, Les Bulles De Paris, Used Duve to Manage their Guest Experience From Start to Finish
Paris (France)
How IsRentals Remotely Manages 120 Vacation Rentals with Duve
Jerusalem (Israel)
Pick A Flat's Successful Implementation of Duve's Guest Experience Solution Led to a 98% Online Check-In Rate
Paris (France)
How Charles Hope Apartments Revamped Their Guest Engagement with Duve
Brentford (United Kingdom)
How An Island Apart Used Duve's Smart Upselling Tools to Reach 1120% ROI
Funchal (Portugal)
How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools
Caen (France)
How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling
Lisbon (Portugal)
Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story
Tel Aviv-Yafo (Israel)
How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience
Tel Aviv (Israel)
How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve
Tel Aviv (Israel)
Références
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel Aviv אברהם תל אביב
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel Aviv אברהם תל אביב
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel Aviv אברהם תל אביב
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Media
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel Aviv אברהם תל אביב
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
Clients en vedette
Popularité par Segment
Taille
52 | Très Petit (1-9 chambre)
80 | Petit (10-24 chambre)
179 | Moyenne (25-74 chambre)
212 | Grand (75-199 chambre)
261 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
324 | Israel
98 | France
55 | United States of America
39 | United Kingdom
28 | Spain
26 | Australia
18 | Germany
17 | Mexico
17 | Greece
17 | Cyprus
16 | Italy
14 | Portugal
11 | Belgium
9 | Canada
7 | Switzerland
6 | India
6 | Thailand
6 | Netherlands
4 | Austria
4 | Finland
3 | United Arab Emirates
3 | Poland
3 | Japan
3 | Philippines
2 | Romania
2 | Ireland
2 | Taiwan
2 | Malaysia
2 | Turkey
2 | Luxembourg
2 | Czech Republic
2 | Turks and Caicos Islands
2 | Lithuania
1 | Singapore
1 | Monaco
1 | Croatia
1 | Brazil
1 | Costa Rica
1 | Korea, South
1 | Serbia
1 | Norway
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Honduras
1 | Indonesia
1 | Bulgaria
Taper
334 | Luxe
278 | Centre-ville
273 | Boutique
252 | Complexe
246 | De marque
208 | Locations de vacances et villas
162 | Chambres d'Hôtes & Auberge
146 | Auberge
134 | Service et budget limités
112 | Aéroport/ conférence
105 | Séjours prolongés et appartements avec services
8 | Motel
8 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
7 | Casino
Région
329 | Moyen-Orient
298 | Europe
81 | Amérique du Nord
26 | Océanie
25 | Asie Pacifique
3 | Amérique du Sud
3 | Centre amérique
1 | Afrique
Catégorie
595 | Logiciel de messagerie pour invités
525 | Enregistrement sans contact
494 | Applications pour les clients de l'hôtel
292 | Logiciel de vente incitative
63 | Commande mobile et service en chambre
Plus Des produits por Duve
Notation Des Hôteliers
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like how Duve's automated communication tools uplift guest satisfaction and streamline operations. The platform's upselling features, allowing for tailored recommendations, significantly boost revenue by offering appealing services such as room upgrades and experiences. Moreover, Duve provides a customizable guest experience, enhancing brand affinity. However, integration with Opera and handling negative feedback are reported as areas needing improvement. It offers potential cost savings by reducing administrative tasks through enhanced automation.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
10
Augmenter les revenus de l'hôtel et améliorer l'expérience client avec DUVE
Directrice Marketing de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Saint Ouen (France)
Vérifié
il y a 4 jours
DUVE s'est avéré être un outil indispensable pour optimiser les revenus des hôtels et améliorer la satisfaction des clients. Ses capacités de vente incitative sont un atout majeur, nous permettant de proposer des surclassements personnalisés, des services exclusifs et des packages sur mesure directement via la plateforme. En exploitant les...
France
France
Directrice Marketing
Grand hôtel
10
Une expérience de séjour sur mesure et une équipe formidable
Digital and Innovation Director de 25-49 chambre Service limité & Hôtel économique dans Fethiye (Turkey)
Vérifié
il y a 4 jours
Très belle expérience avec les équipes Duve. Toujours à l'écoute et aligné avec nous pour assurer la réussite de nos déploiements. Application Guest très simple à utiliser et à déployer. Super moteur pour logiciel de messagerie Guest.
Turkey
Turkey
Digital and Innovation Director
Hôtel moyen
10
Messagerie invité simple et moyen de communication efficace.
Rooms Division manger de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Jerusalem (Israel)
Vérifié
il y a 6 jours
Vous pouvez facilement contacter le client avant son arrivée, l'informer sur l'hôtel et les services, lui suggérer une offre supérieure ou un surclassement, le pré-enregistrement et le pré-départ sont très simples et fluides. Tenez le client informé des ventes réalisées par l'hôtel ou des offres spéciales proposées par l'entreprise. Nous po...
Israel
Israel
Rooms Division manger
Grand hôtel
10
Communications automatisées
Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Tel Aviv (Israel)
Vérifié
il y a 8 jours
Duve a complètement changé notre façon de fonctionner chez Holiday Rentals et je suis extrêmement heureux que Duve fasse partie de notre pile technologique. Ce qui est encore mieux, c'est que j'ai remarqué que nos clients sont tout aussi heureux que nous d'utiliser Duve.
Israel
Israel
Manager
Très grand hôtel
10
Augmentation de 8 fois des adresses e-mail opt-in collectées avec Duve
Director of Strategy and Innovation de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Paris (France)
Vérifié
il y a 8 jours
Avec Duve, notre service client a atteint un nouveau niveau et nous avons constaté un bénéfice immédiat dans nos opérations. Avec la méthode de désinscription pour la collecte des adresses e-mail, nous avons collecté 8 fois plus d'adresses e-mail par rapport à notre approche d'inscription précédente, ce qui nous a permis d'améliorer nos eff...
France
France
Director of Strategy and Innovation
Hôtel moyen
10
DUVE est LA réponse pour amener votre relation client au plus haut niveau
Manager de 25-49 chambre Hôtel en centre-ville dans Paris (France)
Vérifié
il y a 8 jours
Simple d'utilisation, DUVE est une solution 360° qui vous permet de renforcer votre relation client à tous les niveaux : mail de confirmation, check-in digital sur mobile, upsell, upgrade, communication interne, application invité, kiosque, etc.
France
France
Manager
Hôtel moyen
10
Application étonnante
Sales manager de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Tel Aviv (Israel)
Vérifié
il y a 8 jours
c'est une application rapide d'utilisation simple et complète, tout se fait rapidement avec le client, cela m'a fait gagner beaucoup de temps sur mon emploi du temps, nous pouvons créer un échange avec le client et je recommande wishbox pour toute personne qui gère des appartements ou des hôtels.
Israel
Israel
Sales manager
Très grand hôtel
10
Outil qui améliore le contact avec nos clients et le rend plus simple et efficace
Gm de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Tel Aviv (Israel)
Vérifié
il y a 9 jours
Le pré-enregistrement est mon préféré
Israel
Israel
Gm
Très grand hôtel
8
C'est génial de faire de la vente incitative !
Property manager de Hôtel de luxe dans Mexico City (Mexico)
Vérifié
il y a 10 jours
Il est entièrement personnalisé et assez facile à utiliser, beaucoup de bons commentaires de la part des invités ! presque aucun bug et un bon service client !
Mexico
Mexico
Property manager
10
Outil utile et très pratique
Reception supervisor de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Ein Bokek (Israel)
Vérifié
il y a 10 jours
Très utile pour transmettre des informations au client, par exemple si celui-ci souhaite en savoir plus sur le menu du spa et le service en chambre. Il est bien plus simple de leur envoyer les informations via le logiciel de messagerie plutôt que de devoir les expliquer directement au client. Cela permet de gagner beaucoup de temps.
Israel
Israel
Reception supervisor
Grand hôtel
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 30
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit RecommendationPartners say
NEW AI Review summary
Industry experts recommend Duve for its impressive versatility and comprehensive integration of key functionalities, such as guest messaging, dedicated guest apps, upselling techniques, and contactless check-ins. Key insights include its successful adaptability to dynamic hospitality needs, seamless integration with existing systems, and the ability to provide personalized experiences that enhance guest satisfaction and revenue. Critical feedback highlights occasional setup complexity and integration issues.
AI-generated from the text of customer reviews
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Duve fournit une plate-forme de communication omnicanale transparente qui centralise les interactions avec les clients dans les hôtels et les locations à court terme, garantissant efficacité, personnalisation et opportunités de vente incitative sans effort.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Duve fournit une plate-forme de communication omnicanale transparente qui centralise les interactions avec les clients dans les hôtels et les locations à court terme, garantissant efficacité, personnalisation et opportunités de vente incitative sans effort.
Duve est une solution exceptionnelle pour améliorer l'expérience client dans le secteur de l'hôtellerie. Sa plateforme rationalise les processus clés tels que l'enregistrement en ligne, la communication multicanal et la vente incitative. L'interface est intuitive tant pour les clients que pour les équipes opérationnelles. En tant que partenaire de Duve, nous avons été particulièrement impressionnés par l'impact positif de leur solution sur nos clients communs. Le niveau de satisfaction exprimé par nos clients communs en dit long sur l'engagement de Duve à offrir une expérience client fluide et précieuse. Leur concentration sur l'innovation et la conception centrée sur l'utilisateur les distingue vraiment.
La collaboration entre Skeat et Duve illustre parfaitement comment la combinaison de technologies innovantes peut maximiser l’expérience client. En offrant un parcours client de bout en bout véritablement fluide, ce partenariat garantit que chaque point de contact est optimisé pour la commodité et la personnalisation. Cette approche améliore non seulement la satisfaction des clients, mais établit également une nouvelle norme en matière d’efficacité opérationnelle dans le secteur de l’hôtellerie.
Duve excelle dans la fourniture d'une plate-forme complète d'expérience client pour le secteur de l'hôtellerie. Communication transparente avec les clients : Duve centralise et rationalise la communication avec les clients via des e-mails personnalisés avant l'arrivée, des messages pendant le séjour et des suivis après le départ, garantissant un parcours client amélioré et personnalisé. Personnalisation : elle permet aux hôteliers d'offrir des opportunités de vente incitative, des services et des expériences personnalisés, adaptés aux préférences de chaque client, ce qui augmente la satisfaction et les revenus. Enregistrement numérique : Duve simplifie le processus d'enregistrement en proposant une solution sans contact, axée sur le mobile, ce qui permet de gagner du temps pour les clients et le personnel. Vente incitative et génération de revenus : la plate-forme permet aux établissements de monétiser efficacement les modules complémentaires tels que les surclassements de chambre, les départs tardifs et les services pendant le séjour. Opérations rationalisées : en s'intégrant à divers systèmes de gestion immobilière (PMS), Duve optimise les opérations en arrière-plan, automatise les tâches de routine et réduit les frais administratifs. Support multilingue : Duve prend en charge plusieurs langues, garantissant l'inclusivité et une communication claire. Engagement client amélioré : la plate-forme fournit des outils tels que les réservations d'activités et les recommandations de zones, enrichissant l'expérience client.
Duve améliore l'expérience client grâce à un parcours numérique tout-en-un. Les services et produits sont facilement accessibles, permettant aux clients de profiter pleinement de ce que l'établissement propose. Les clients sont guidés à chaque étape du processus, de l'avant-séjour à l'après-séjour.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Duve se distingue par son ouverture aux partenariats, comme avec Swikly pour la gestion des dépôts en ligne. L'approche exceptionnelle de Julia en matière de relations de partenariat ajoute une touche unique, rendant la collaboration simple et enrichissante.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Duve se distingue par son ouverture aux partenariats, comme avec Swikly pour la gestion des dépôts en ligne. L'approche exceptionnelle de Julia en matière de relations de partenariat ajoute une touche unique, rendant la collaboration simple et enrichissante.
Ce qui distingue Duve de la concurrence, c'est sa technologie incroyablement robuste et son produit exceptionnellement bien conçu. Il est clair que son équipe comprend parfaitement le secteur de l'hôtellerie. Contrairement à de nombreux fournisseurs SaaS hôteliers, Duve a maîtrisé l'importance d'un processus d'intégration fluide, impliquant les bonnes parties prenantes dès le départ. Ils accordent également une grande importance au succès à long terme en veillant à ce que les processus restent efficaces bien après la mise en œuvre. Cette combinaison d'expertise sectorielle, de conception intelligente et de support client continu rend Duve vraiment unique.
Duve se distingue en proposant une plateforme d'expérience client holistique qui personnalise et automatise chaque étape du parcours client. Sa conception adaptée aux appareils mobiles, ses intégrations transparentes avec les systèmes PMS et sa capacité à équilibrer efficacité et touche personnelle en font un leader dans la fourniture d'une solution d'hôtellerie moderne de bout en bout.
Duve se distingue de la concurrence par son approche innovante et holistique de la gestion de l'expérience client. L'intégration avec Skeat améliore les capacités de Duve en permettant aux hôtels de proposer des solutions de commande par QR code et de paiement sans contact. Cela complète le parcours client numérique de Duve en rendant les services de restauration et de boissons plus accessibles et plus fluides, augmentant encore la satisfaction des clients.
Duve, grâce à son intégration avec Skeat, améliore l'expérience client grâce à un parcours client de bout en bout fluide. Les clients sont guidés de l'avant-séjour à l'après-séjour, y compris la commande numérique de F&B dans les espaces de vente de chaque propriété. L'intégration avec l'écosystème technique de l'hôtel (POS, PMS, etc.) garantit des opérations fluides et une expérience client connectée.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Tirez pleinement parti des outils personnalisables de Duve, comme l'application client de marque et l'enregistrement en ligne, pour créer une expérience client fluide et personnalisée. Centralisez toutes les communications via la plateforme pour garantir des interactions cohérentes et efficaces, et utilisez les fonctionnalités de vente incitative pour augmenter les revenus en adaptant les offres aux préférences des clients. De plus, analysez régulièrement les données des clients pour affiner vos services et améliorer leur satisfaction.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Tirez pleinement parti des outils personnalisables de Duve, comme l'application client de marque et l'enregistrement en ligne, pour créer une expérience client fluide et personnalisée. Centralisez toutes les communications via la plateforme pour garantir des interactions cohérentes et efficaces, et utilisez les fonctionnalités de vente incitative pour augmenter les revenus en adaptant les offres aux préférences des clients. De plus, analysez régulièrement les données des clients pour affiner vos services et améliorer leur satisfaction.
Si vous êtes hôtelier et que vous envisagez d'utiliser Duve, mon conseil est simple : n'attendez pas. Dans le secteur de l'hôtellerie d'aujourd'hui, l'utilisation de Duve est devenue presque une norme pour offrir une expérience client fluide. Leur plateforme est utilisée par de nombreux grands hôtels pour de bonnes raisons : elle rationalise les processus clés, améliore la satisfaction des clients et renforce l'efficacité opérationnelle. Adopter Duve n'est pas seulement une mise à niveau ; elle devient essentielle pour rester compétitif.
Duve est bien plus qu'un simple outil, c'est une plateforme complète conçue pour améliorer l'expérience client tout en optimisant l'efficacité opérationnelle. En l'intégrant pleinement à vos processus (communication personnalisée, vente incitative et libre-service client), vous pouvez profiter d'opportunités significatives d'augmentation des revenus, de satisfaction client et d'automatisation opérationnelle.
Impliquez votre équipe dès le début, offrez-lui une formation adéquate et exploitez l'intégration Skeat/Duve pour créer des expériences numériques et sur site fluides. Un déploiement bien planifié garantit que votre personnel et vos clients adoptent pleinement la technologie, maximisant ainsi son potentiel pour améliorer la qualité de service de votre établissement.
Faites confiance à Duve et Skeat pour créer un parcours numérique qui fonctionne en toute transparence avec les équipes de l'établissement, du personnel opérationnel à la direction. Ce parcours est conçu pour améliorer l'expérience client tout en reflétant les caractéristiques uniques de l'hôtel. Il rationalise les flux de travail des équipes, leur permettant de se concentrer davantage sur les relations avec les clients et de maximiser les revenus grâce à des opérations efficaces.
Recommandé par
Xavier ROUHAUD
CEO
@
Swikly
Axel Marciano
CTO
@
SKEAT
Jenna Jarmoune
Project Manager
@
SKEAT
Benjamin Tourret
Head Operation
@
Skeat
Steven Steven
Logassi-Levy
@
Skeat
Xavier ROUHAUD
CEO
@
Swikly
Axel Marciano
CTO
@
SKEAT
Jenna Jarmoune
Project Manager
@
SKEAT
Benjamin Tourret
Head Operation
@
Skeat
Steven Steven
Logassi-Levy
@
Skeat
Henrietta Bellamy
Partner Associate
@
Mews
Richard Oliver
Founder
@
Wieldy Digital Ltd
Javier Juan
Product Integration Manager
@
Carrier - ONITY
Kanza Ajmal
Head of Partnerships
@
tokeet
Paul Hall
Head of Partnership & Marketing
@
OwnerRez
Lachlan Mcpherson
Director
@
Felix Technology
Chris McKenzie
Director of Sales, North America
@
protel
Lachlan Mcpherson
Co-Founder
@
Felix Technology
Ramona Cioaba
Sales Development Manager
@
Nuki
Michael Schiff
Partnerships
@
Guesty
Elias Tuma
Senior FS Developer
@
Silverbyte
Marta Zubiaurre
Hospitality
@
SALTO SYSTEMS, S.L.
Omri Wislizki
Startups and Crypto Growth
@
Stripe
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
Yuval Shtokhamer
COO
@
MiniHotel PMS
Robin Minas
Partnerships Manager
@
Adyen
Rens de Vries
Projectmanager
@
Enzosystems
Rachel Forbes
Guest Experience Team Leader
@
Guesty
Maurice Zarka
CEO and Co-founder
@
ChartsBeds
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Stas Smolyan
Director of Sales & Marketing
@
Pelecard LTD
Ulysses Baltazar
Chief Technology Officer
@
Imagos Hospitality Group
Maxime Lagreze
CTO
@
Henri Trip
Alex Marino
Project Manager
@
Hostify
Aran Cankilic
Owner
@
Betterstays
Rosta Sikora
Sales Manager
@
Mews
ALICIA DORGET
Directrice commerciale
@
THAIS-PMS
Zlil Simchon
Head of business operations
@
Blings
Alasdair Fawcett
Partner Manager and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
Gabriela Jankovic
Head of Marketing and Sales EMEA
@
Mini Hotel
Yuval Shtokhamer
CEO
@
MiniHotel PMS
Rylan Dykstra
Global event manager
@
Roomraccoon
Nora Urquiza
Hospitality Solutions
@
SALTO SYSTEMS
James Beck
Head of Partnerships
@
eviivo Ltd
Sharon Giler
Growth Consultant
@
Blings.io
Celine Barbeau
Marketing manager
@
Misterbooking
Pierre Kerambellec
VP Sales
@
ADYEN
Vivian Zitman
Partnerships Manager
@
Rentals United
Bas Braaksma
Business Development Manager
@
SALTO Systems
Rensq de Vries
Projectmanager
@
Enzosystems
Arkady Katz
Support and Product Manager
@
Minihotel
David Boker
Director Global Operations
@
Silverbyte Ltd.
Ignacio Ayerbe
Enterprise Account Executive
@
Twilio
Michael Schiff
Tech Lead
@
Guesty
Robert Foehles
Head of Customer Operations
@
elina PMS
James Bishop
Senior Director, Global Demand Partnerships
@
SiteMinder
Steve Dow
Chief Commercial Officer
@
res:harmonics
Chaz Farris
Associate Regional Manager
@
Cloudbeds
Christoph Irving
Head of Partnerships
@
RoomPriceGenie
Nadia Petropoulou
Partnerships Manager
@
Cloudbeds
James Beck
Head of Partnerships
@
eviivo
Thibault Gence
Director of Growth
@
Apaleo
Brice Bonbois
Directeur Commercial & Marketing
@
Experience CRM
lionel CERVERA
Business Developer
@
Experience hotel CRM
Alasdair Fawcett
Partner Manager and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
José Antonio
Consultant
@
Smart hospitality 360
Jesse Stanley
Technical Product Manager
@
Pace Revenue
Max Guddat
Customer Success Operations
@
Apaleo
Gabriela Rubio
Integrations Manager Lead
@
Cloudbeds
David Boker
Manager, International Operations
@
Silverbyte Ltd.
vincent frisch
CEO
@
Topsys
Alize Boivin
Country Manager
@
HiJiffy
Daniel Doppler
President
@
Quicktext
Jonathan Weizman
CEO
@
Roomchecking
Êtes-vous un consultant ou un prestataire de services qui recommande Duve?
Laisser une recommandation
Articles
Duve
il y a 1 mois
How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO
Duve
il y a 1 mois
How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James
Duve
il y a 1 mois
How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests
Duve
il y a 1 mois
Hotel Tech Report et Duve lancent « Le guide ultime de l'acheteur pour les applications destinées aux clients des hôtels en 2025 »
Duve
il y a 2 mois
How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve
Duve
il y a 2 mois
Duve et Planet s'associent pour faciliter le traitement des paiements pour les entreprises d'hôtellerie tout au long du parcours client
Duve
il y a 2 mois
Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve
Duve
il y a 2 mois
How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite
Duve
il y a 2 mois
How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month
Duve
il y a 3 mois
Duve présente un système automatisé de reporting réglementaire et de vérification des documents pour l'enregistrement en ligne
Duve
il y a 4 mois
Duve intègre les codes d'accès de TESA ASSA ABLOY pour une expérience d'enregistrement simplifiée
Duve
il y a 5 mois
Duve et Booking.com lancent une intégration directe pour améliorer les communications hôte-invité
Duve
il y a 7 mois
L'enregistrement en ligne de Duve sélectionné comme « Solution d'enregistrement sans contact de l'année » par TravelTech Breakthrough
Duve
il y a 8 mois
Duve lance son intégration avec SIHOT PMS
Duve
il y a 10 mois
Duve acquiert Easyway, pionnier d'une nouvelle ère en matière d'expériences clients basées sur l'IA dans le secteur de l'hôtellerie
Duve
il y a 11 mois
Duve récompensée comme la meilleure application invité de 2024 aux HotelTechAwards
Duve
il y a 11 mois
Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve
Duve
il y a 1 an
Leonardo Hotels s'associe à Duve pour redéfinir les expériences dans leurs hôtels en Europe
Duve
il y a 1 an
How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI
Duve
il y a 1 an
Duve présente DuveConnect pour permettre aux hôtes et aux hôteliers d'échanger facilement des données entre Duve et des systèmes tiers
Duve
il y a 1 an
Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority
Duve
il y a 1 an
Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI
Duve
il y a 1 an
Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve
Duve
il y a 1 an
Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era
Duve
il y a 1 an
Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve
Duve
il y a 1 an
How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI
Duve
il y a 1 an
Pastoral Hotel's Digital Evolution: Revolutionizing Check-Ins with Duve
Duve
il y a 1 an
Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI
Duve
il y a 1 an
La plateforme d'expérience client de Duve intègre la technologie clé mobile Onity pour l'entrée sans contact dans les chambres
Duve
il y a 1 an
Duve sponsorise le guide d'achat 2024 du Hotel Tech Report pour les applications invitées
Duve
il y a 1 an
Duve lance des innovations majeures dans la plate-forme d'expérience client pour aider les hôteliers à garder une longueur d'avance sur la haute saison estivale
Duve
il y a 1 an
Thaïs PMS et Duve s'intègrent pour aider les hôteliers à améliorer leur gestion de l'expérience client
Duve
il y a 1 an
Duve lance des fonctionnalités avancées de marketing par e-mail pour favoriser l'expérience client après le séjour des hôteliers
Duve
il y a 1 an
La plateforme de gestion de l'expérience client Duve est désormais disponible sur Oracle Cloud Marketplace
Duve
il y a 1 an
Révolutionnant l'expérience client, Duve introduit l'IA dans l'hôtellerie avec 'DuveAI'
Duve
il y a 1 an
The Ultimate Guide to Guest Management
Duve
il y a 1 an
Duve parmi les premières entreprises SaaS en hôtellerie à obtenir les certifications ISO 27001 et ISO 27701
Duve
il y a 1 an
Duve est nommée meilleure plateforme d'expérience client aux HotelTechAwards 2023
Duve
il y a 1 an
How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications
Duve
il y a 2 ans
Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless
Duve
il y a 2 ans
How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins
Duve
il y a 2 ans
How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands
Duve
il y a 2 ans
How the 4-Star Hotel, Les Bulles De Paris, Used Duve to Manage their Guest Experience From Start to Finish
Duve
il y a 2 ans
How IsRentals Remotely Manages 120 Vacation Rentals with Duve
Duve
il y a 2 ans
Pick A Flat's Successful Implementation of Duve's Guest Experience Solution Led to a 98% Online Check-In Rate
Duve
il y a 2 ans
How Charles Hope Apartments Revamped Their Guest Engagement with Duve
Duve
il y a 2 ans
How An Island Apart Used Duve's Smart Upselling Tools to Reach 1120% ROI
Duve
il y a 2 ans
How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools
Duve
il y a 2 ans
How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling
Duve
il y a 2 ans
Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story
Duve
il y a 2 ans
De Tel-Aviv à Paris : Duve, la société de technologie hôtelière annonce son expansion sur le marché français
Duve
il y a 2 ans
How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience
Duve
il y a 2 ans
How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve
Duve
il y a 2 ans
La start-up Hospitality Tech Duve annonce une ronde de financement de 10 millions de dollars
Duve
il y a 2 ans
Duve nommé meilleure application invitée et meilleur finaliste pour l'enregistrement sans contact
Intégrations de Duve
Besoin d'aide avec une intégration ?
SPONSORISé
Trouvez de superbes applications complémentaires
No matching results
No matching results
| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
92% recommandée par 2276 hôtels |
Évaluation des achats
+5 more |
|
|
Cloudbeds
90% recommandée par 1677 hôtels |
Gestionnaires de canaux
+3 more |
|
|
Little Hotelier
92% recommandée par 1265 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
|
Oracle Hospitality
91% recommandée par 575 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
+2 more |
|
|
Mews
91% recommandée par 566 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
+4 more |
|
|
RoomRaccoon
97% recommandée par 551 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
eviivo
96% recommandée par 352 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
+3 more |
|
|
HOTELTIME
93% recommandée par 339 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
WebRezPro
94% recommandée par 225 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 200 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
Soutien
Assistance vérifiée
Duve a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
Toujours en train de collecter des informations?
Planifiez une consultation gratuite de démonstration de produit de 30 minutes
Programmer une démo gratuite
Téléchargez le guide gratuit
Votre guide a été envoyé !
Your guide was successfully sent to .