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Duve Upselling

4.7 (383 AVIS)

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98 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Hasnaa, Zoltan, Marieke + 79 autres experts recommandent Duve

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Duve Upselling

4.7 (383 AVIS)

Classé 2 (sur 65) dans Logiciel de vente incitative

Finaliste 2026 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #3 Logiciel de vente incitative en 2026 HotelTechAwards

Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde

Upsell - augmentez vos revenus avec une touche personnelle

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94% recommandé par 674 hôtels

Accor, Leonardo, The Set Collection & 671 autres

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Duve pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Duve pour sa capacité à améliorer la communication avec les clients et à augmenter les revenus grâce à la vente incitative. La gestion efficace de l'enregistrement sans contact et des différents canaux de communication, notamment les SMS, WhatsApp et les e-mails, par la plateforme est très appréciée. L'application GuestApp personnalisable offre des expériences clients sur mesure et s'intègre bien aux PMS et autres systèmes. Cependant, des critiques ont été formulées concernant la complexité de la configuration initiale, les problèmes de synchronisation occasionnels et la nécessité d'options de conception plus conviviales.

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Accor, Leonardo, The Set Collection & 671 autres

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Les partenaires disent

Les experts du secteur recommandent Duve pour sa polyvalence impressionnante et son intégration complète de fonctionnalités clés, telles que la messagerie client, les applications dédiées aux clients, les techniques de vente incitative et les enregistrements sans contact. Les principaux points forts incluent son adaptabilité réussie aux besoins dynamiques de l'hôtellerie, son intégration transparente avec les systèmes existants et sa capacité à fournir des expériences personnalisées qui améliorent la satisfaction des clients et les revenus. Les commentaires critiques soulignent la complexité occasionnelle de la configuration et les problèmes d'intégration.

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Hasnaa, Marieke, Pritesh and 54 others

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Les types d'hôtels pour lesquels Duve est populaire

Taille

65 | Très petit (1-9 chambre)

216 | Petit (10-49 chambre)

168 | Taille moyenne (50-99 chambre)

458 | Grand (100-499 chambre)

99 | Très grand (500+ chambre)

Pays

365 | Israel

125 | France

59 | United States

51 | United Kingdom

48 | Australia

32 | Spain

29 | Germany

24 | Greece

22 | Netherlands

21 | Mexico

21 | Italy

19 | Portugal

17 | Cyprus

14 | Belgium

12 | Canada

11 | Thailand

9 | Switzerland

8 | Austria

8 | India

7 | Philippines

6 | United Arab Emirates

6 | Japan

5 | Luxembourg

4 | Cayman Islands

4 | Finland

4 | Czech Republic

3 | Monaco

3 | Poland

3 | Ireland

3 | Morocco

3 | Malaysia

3 | Denmark

3 | Singapore

3 | Turks and Caicos Islands

2 | Romania

2 | Croatia

2 | Costa Rica

2 | Norway

2 | Indonesia

2 | Fiji

2 | Saudi Arabia

2 | Lithuania

2 | Bulgaria

2 | Turkey

1 | Zimbabwe

1 | Brazil

1 | Korea, South

1 | New Zealand

1 | El Salvador

1 | Malta

1 | Honduras

1 | Serbia

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Latvia

1 | Taiwan

Type

458 | Luxe

400 | Boutique

375 | Centre-ville

351 | Complexe hôtelier

316 | De marque

245 | Locations de vacances et villas

243 | Chambres d'Hôtes & Auberge

193 | Aéroport/Conférence

187 | Auberges de jeunesse

167 | Service et budget limités

146 | Séjours prolongés et appartements avec services

13 | Casino

13 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

8 | Motel

Région

410 | Europe

375 | Moyen-Orient

92 | Amérique du Nord

51 | Océanie

42 | Asie Pacifique

8 | Amérique centrale

5 | Amérique du Sud

5 | Afrique

Catégorie

757 | Logiciel de messagerie pour invités

678 | Applications pour clients d'hôtel

607 | Enregistrement sans contact

383 | Logiciel de vente incitative

149 | Commande mobile et service en chambre

3 | Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels

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Classements Duve

Les classements de Hotel Tech Report reposent sur une analyse rigoureuse des données et des avis. En savoir plus sur la façon dont nous calculons nos classements

Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Upselling Software
#1 sur 12
Meilleurs choix pour Locations de vacances et villas — Upselling Software
#1 sur 7
Meilleurs choix pour les hôtels en Moyen-Orient — Upselling Software
#1 sur 6

Classements Duve Upselling Software

Par taille
Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Upselling Software 92% recommandé par 70 hôtels Petit
#1 sur 12
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les petites propriétés sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent ses surclassements de chambre et les services supplémentaires que les clients peuvent acheter dans le même flux de clients. Un critique l'appelle un véritable atout pour une propriété sans réception.
Meilleurs choix pour les hôtels Mid-sized — Upselling Software 95% recommandé par 136 hôtels Mid-sized
#3 sur 16
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent que les ventes incitatives sont liées à l'application pour les clients et au check-in en ligne, permettant aux clients d'acheter des surclassements avant leur arrivée et au personnel de gérer moins de demandes à la réception.
Meilleurs choix pour les hôtels Large — Upselling Software 98% recommandé par 45 hôtels Large
#3 sur 13
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les grands sur HotelTechReport car les hôteliers soulignent les demandes de vente incitative qui montrent les tarifs et la disponibilité avant que les clients n'appellent, afin que les équipes puissent vendre des options supplémentaires à la réception et dans l'application pour les clients.
Meilleurs choix pour les hôtels Enterprise — Upselling Software 93% recommandé par 39 hôtels Enterprise
#3 sur 6
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, les critiques soulignant son moteur de recommandations qui suggère des surclassements de chambre et des options supplémentaires “au bon moment.” Cela convient aux établissements qui essaient de vendre plus sans pousser la réception à un suivi manuel.
Par type
Meilleurs choix pour Locations de vacances et villas — Upselling Software 93% recommandé par 92 hôtels Locations de vacances et villas
#1 sur 7
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les opérateurs de locations de vacances et de villas sur HotelTechReport, car les hôteliers affirment que les clients peuvent acheter des améliorations directement dans l'application et même les payer directement. Un critique a souligné les fonctions "upsell" et "commande" pour les réservations de spa.
Meilleurs choix pour Auberges de jeunesse — Upselling Software 97% recommandé par 49 hôtels Auberges de jeunesse
#2 sur 7
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les auberges sur HotelTechReport, les évaluateurs d'auberges soulignant les ventes incitatives avant l'enregistrement, y compris des visites, des surclassements, des repas, des boissons et des extras, vendus avant l'arrivée ou via un code QR dans la salle à manger.
Meilleurs choix pour Séjours prolongés et appartements avec services — Upselling Software 92% recommandé par 45 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#2 sur 10
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les appartements de service de longue durée sur HotelTechReport, car les hôteliers affirment qu'il peut chronométrer et segmenter les ventes incitatives, y compris le départ tardif et le stationnement, de sorte que les offres correspondent au séjour et se concrétisent plus souvent.
Meilleurs choix pour Complexe hôtelier — Upselling Software 97% recommandé par 90 hôtels Complexe hôtelier
#3 sur 17
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs dans les stations sur HotelTechReport, les critiques soulignant les ventes incitatives avant l'arrivée et les services supplémentaires que les clients peuvent réserver avant leur arrivée. Les hôteliers disent que cela les aide à collecter des documents et des paiements plus tôt et à réduire les allers-retours à la réception.
Meilleurs choix pour Autre — Upselling Software 96% recommandé par 50 hôtels Autre
#3 sur 14
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi d'autres sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son application pour les clients et son moteur de recommandations qui propose des surclassements de chambre et des options supplémentaires au bon moment, sans être insistants.
Meilleurs choix pour Centre-ville — Upselling Software 96% recommandé par 122 hôtels Centre-ville
#3 sur 16
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels du centre-ville sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent les ventes additionnelles liées au pré-enregistrement et aux surclassements de chambre, ainsi qu'une application pour les invités qui permet aux invités d'acheter des options supplémentaires avant leur arrivée.
Meilleurs choix pour Casino — Upselling Software 97% recommandé par 6 hôtels Casino
#4 sur 4
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels de casino sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant son espace pour les invités et sa personnalisation qui remplacent le travail manuel et les ventes additionnelles, les extras et les surclassements de chambres.
Meilleurs choix pour De marque — Upselling Software 95% recommandé par 97 hôtels De marque
#3 sur 15
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les marques sur HotelTechReport, car les hôteliers aiment le module de vente incitative qui leur permet de vendre des surclassements de chambre, des départs tardifs et des extras avant l'arrivée et pendant le séjour.
Meilleurs choix pour Boutique — Upselling Software 95% recommandé par 126 hôtels Boutique
#3 sur 17
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels-boutiques sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant les surclassements de chambre et les départs tardifs vendus avant l'arrivée, ainsi que des offres chronométrées par heure d'arrivée, durée du séjour, canal et type de groupe.
Meilleurs choix pour Chambres d'Hôtes & Auberge — Upselling Software 94% recommandé par 78 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#3 sur 14
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport car les hôteliers utilisent son outil de vente incitative pour vendre des services supplémentaires, y compris des surclassements de chambre et le petit-déjeuner, avant l'arrivée et pendant le séjour.
Meilleurs choix pour Service et budget limités — Upselling Software 97% recommandé par 63 hôtels Service et budget limités
#3 sur 12
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels à service limité et à petit budget sur HotelTechReport, car les critiques mettent en avant des ventes incitatives sur mesure, comme des surclassements de chambre et des options supplémentaires, pour des établissements sans réception ou avec un personnel minimal. Cela compte lorsque vous avez besoin de revenus supplémentaires sans travail supplémentaire à la réception.
Meilleurs choix pour Luxe — Upselling Software 95% recommandé par 131 hôtels Luxe
#3 sur 17
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport car les hôteliers l'utilisent pour vendre des surclassements de chambre, des départs tardifs et des options supplémentaires depuis le portail client, avec des offres liées aux messages avant l'arrivée et pendant le séjour.
Meilleurs choix pour Aéroport/Conférence — Upselling Software 97% recommandé par 55 hôtels Aéroport/Conférence
#3 sur 15
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant les ventes incitatives avant l'enregistrement et dans l'application qui permettent aux clients de demander des surclassements avant leur arrivée et de réduire les files d'attente à la réception.
Par région
Meilleurs choix pour les hôtels en Moyen-Orient — Upselling Software 97% recommandé par 107 hôtels en Moyen-Orient
#1 sur 6
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs au Moyen-Orient sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant les ventes incitatives avant l'arrivée et les surclassements de chambre qui se vendent avant que les clients n'atteignent la réception. Un critique dit que cela aide à remplir les chambres invendues et ajoute de la commodité.
Meilleurs choix pour les hôtels en Océanie — Upselling Software 88% recommandé par 18 hôtels en Océanie
#2 sur 3
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs en Océanie sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant son marché de produits et de forfaits, des départs tardifs à la location de lits d'appoint et aux massages en chambre, que les clients achètent réellement.
Meilleurs choix pour les hôtels en Europe — Upselling Software 94% recommandé par 132 hôtels en Europe
#2 sur 17
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs en Europe sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent les ventes additionnelles qui apparaissent dans l'application pour les clients, y compris l'enregistrement anticipé, le départ tardif et les surclassements de chambre, afin que le personnel puisse vendre des extras sans un autre appel ou e-mail.
Meilleurs choix pour les hôtels en Amérique du Nord — Upselling Software 86% recommandé par 37 hôtels en Amérique du Nord
#3 sur 10
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs en Amérique du Nord sur HotelTechReport, car les hôteliers l'utilisent pour vendre des extras et des surclassements de chambres à partir du flux de clients, un critique disant qu'il génère "des revenus supplémentaires grâce aux ventes incitatives."
Meilleurs choix pour les hôtels en Asie Pacifique — Upselling Software 90% recommandé par 10 hôtels en Asie Pacifique
#6 sur 7
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs en Asie-Pacifique sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent l'enregistrement en ligne avant l'arrivée ainsi que la vente incitative avant l'arrivée ou après l'enregistrement, ce qui réduit les allers-retours à la réception et ouvre plus tôt les offres de chambres et de services.
Par pays
Meilleurs choix pour les hôtels en Israel — Upselling Software 97% recommandé par 102 hôtels en Israel
#1 sur 2
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels en Israël sur HotelTechReport, les critiques soulignant les surclassements de chambre, les repas supplémentaires et les événements proposés avant l'arrivée et via l'application pour les invités. Les hôteliers disent que cela les aide à vendre plus avec chaque réservation.
Meilleurs choix pour les hôtels en France — Upselling Software 96% recommandé par 51 hôtels en France
#1 sur 3
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels en France sur HotelTechReport, car les hôteliers mettent en avant ses ventes incitatives pour un enregistrement anticipé, un départ tardif et des surclassements de chambre, avec des tarifs et des disponibilités affichés avant que les clients ne réservent.
Meilleurs choix pour les hôtels en Australia — Upselling Software 88% recommandé par 17 hôtels en Australia
#2 sur 3
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs hôtels australiens sur HotelTechReport car les critiques soulignent les ventes incitatives du marché et le moment de l'offre lié à l'heure d'arrivée, à la durée du séjour, au canal et au type de groupe, de sorte que le départ tardif, le stationnement, le petit-déjeuner et les expériences locales arrivent au bon moment.
Meilleurs choix pour les hôtels en Netherlands — Upselling Software 98% recommandé par 5 hôtels en Netherlands
#2 sur 3
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels aux Pays-Bas sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son application pour les clients, où les clients peuvent demander le nettoyage et d'autres extras depuis un seul endroit.
Meilleurs choix pour les hôtels en Greece — Upselling Software 98% recommandé par 11 hôtels en Greece
#2 sur 3
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels en Grèce sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant ses outils de vente incitative liés aux messages avant l'arrivée et pendant le séjour qui aident à vendre des services et des surclassements de chambres.
Meilleurs choix pour les hôtels en Spain — Upselling Software 86% recommandé par 13 hôtels en Spain
#2 sur 4
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs en Espagne sur HotelTechReport car les hôteliers soulignent les offres automatiques pour un enregistrement anticipé et un départ tardif en fonction de la disponibilité, ce qui leur permet de vendre ces extras avant l'arrivée.
Meilleurs choix pour les hôtels en Canada — Upselling Software 68% recommandé par 8 hôtels en Canada
#2 sur 2
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs au Canada sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent les ventes additionnelles ainsi que les codes QR qui permettent aux clients de gérer les options supplémentaires eux-mêmes. Les évaluateurs apprécient également la configuration orientée vers le client et la messagerie de marque.
Meilleurs choix pour les hôtels en Thailand — Upselling Software 98% recommandé par 6 hôtels en Thailand
#3 sur 3
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs en Thaïlande sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent les boutons de vente incitative, le check-in en ligne avant l'arrivée et les avis internes qui les aident à vendre avant l'arrivée et après le check-in.
Meilleurs choix pour les hôtels en United Kingdom — Upselling Software 90% recommandé par 15 hôtels en United Kingdom
#3 sur 7
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les hôtels du Royaume-Uni sur HotelTechReport, car les hôteliers aiment que les clients puissent demander des surclassements et des traitements via le portail, ce qui les aide à vendre plus avant l'arrivée.
Meilleurs choix pour les hôtels en Mexico — Upselling Software 93% recommandé par 7 hôtels en Mexico
#3 sur 3
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les meilleurs hôtels au Mexique sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent comment les clients peuvent parcourir les offres par eux-mêmes et réserver des massages et d'autres options supplémentaires avant leur arrivée.
Meilleurs choix pour les hôtels en United States — Upselling Software 91% recommandé par 22 hôtels en United States
#6 sur 9
Duve est un choix de logiciel de vente incitative parmi les propriétés des États-Unis sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant la capture des invités avant leur arrivée qui les aide à signaler les réservations à haut risque, à confirmer les règles de la maison et à vendre des options supplémentaires avant l'enregistrement.

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Qu'est-ce que Duve?

Fondée en 2016 | Siège social à Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 employés
Duve Upselling est une plateforme complète d'engagement client et d'augmentation des revenus conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Axée sur l'augmentation des revenus grâce à des ventes incitatives stratégiques, elle s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion immobilière (PMS) existants et à d'autres logiciels essentiels. La plateforme excelle dans la personnalisation des expériences des clients en proposant des options de vente incitative personnalisées, telles que les enregistrements anticipés, les départs tardifs, les surclassements de chambre et des services internes supplémentaires adaptés aux profils des clients. Les outils de vente incitative intelligents reconnaissent la disponibilité des chambres et les préférences des clients, garantissant des offres opportunes et pertinentes. Les clients peuvent sélectionner et payer facilement ces ventes incitatives à partir de leurs appareils personnels, grâce à des intégrations avec plusieurs fournisseurs de services de paiement (PSP). Au-delà des services internes, Duve facilite également les détails du transport et de l'arrivée, et intègre des fournisseurs tiers pour enrichir davantage les offres des clients via une place de marché. Avec des remises personnalisables en fonction des profils des clients, tels que les membres du club de fidélité, Duve Upselling améliore la satisfaction des clients tout en générant une croissance des revenus. Malgré des complexités de configuration occasionnelles, cette plateforme est hautement adaptable, ce qui en fait un ajout précieux à toute opération d'hôtellerie.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Duve. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Duve

FAQ

Fonctionnalités

Vente incitative personnalisée

Services de marché

Vente incitative intelligente

Services de transport

Technologie de vente incitative sans contact

Caractéristiques

Livraison de l'offre

4/5 features

Offres et marchandisage

4/5 features

Opérations et exécution

4/5 features

Performance et contrôle

4/5 features

Compléments et modules disponibles

Gestion des avis

Gestion de la réputation
Gérez les avis de vos clients à partir du moment où ils effectuent leur pré-contrôle. En recueillant des commentaires avant que vos invités ne quittent votre propriété, vous pouvez maintenir une solide réputation sur les sites Web OTA ou Channel Manager.

INCLUS

Réviser la collecte et l'optimisation

Logiciel d'enquête auprès des clients
Recueillez les commentaires et les avis des clients au moment de leur départ pour garantir une satisfaction maximale des clients avant que vos clients ne quittent votre propriété.

INCLUS

Communication avec les invités

Logiciel de messagerie pour invités
Le hub de communication est le centre d'engagement des clients où les hôteliers peuvent visualiser, automatiser, gérer et personnaliser toutes les communications et conversations avec les clients.

INCLUS

Application invité sans téléchargement

Applications pour clients d'hôtel
Interagissez avec vos clients dès la confirmation de la réservation, en leur offrant un accès à des informations, des recommandations, des ventes incitatives, etc. Votre application invité de marque comprend un espace personnel avec les informations des invités ainsi qu'un chat.

INCLUS

Enregistrement en ligne

Enregistrement sans contact
Recueillez automatiquement tous les détails importants dont vous avez besoin auprès des clients avant leur arrivée. L'assistant de pré-enregistrement est entièrement personnalisable, ce qui vous permet d'alléger la charge de travail de votre réception et d'éliminer les files d'attente en automatisant tout et en proposant aux clients des ventes incitatives pertinentes avant même qu'ils n'arrivent dans votre propriété.

INCLUS

Résumé des avis sur Duve

4.7
Excellent
383 avis
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.6/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.6/5

Recommandé par

Luxe 94% recommandé par 160 Luxe
Centre-ville 96% recommandé par 141 Centre-ville
Boutique 95% recommandé par 140 Boutique
Complexe hôtelier 97% recommandé par 113 Complexe hôtelier
De marque 95% recommandé par 107 De marque
Locations de vacances et villas 93% recommandé par 99 Locations de vacances et villas
Chambres d'Hôtes & Auberge 95% recommandé par 84 Chambres d'Hôtes & Auberge
Aéroport/Conférence 97% recommandé par 71 Aéroport/Conférence
Service et budget limités 97% recommandé par 66 Service et budget limités
Auberges de jeunesse 97% recommandé par 51 Auberges de jeunesse
Séjours prolongés et appartements avec services 92% recommandé par 49 Séjours prolongés et appartements avec services
Casino 94% recommandé par 7 Casino
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 88% recommandé par 4 Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Motel 85% recommandé par 4 Motel

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Duve Upselling est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de vente incitative (sur 65) et le #46 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Duve a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officiel
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté Duve comme le fournisseur #3 Logiciel de vente incitative en 2026 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
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98 HT Score

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Duve

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des établissements plus grands.

Duve Moyenne Duve

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37

Réussites

3

Références

27

Clients en vedette

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Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival

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Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve

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How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve

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How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months

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How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools

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How Hotel Am Konzerthaus (MGallery Vienna) Generated €6,500 in Upsell Revenue and Drove Positive Guest Reviews with Duve’s Guest Experience Suite

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How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO

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Duve - Centre de communication Logiciel de messagerie pour invités

Le hub de communication est le centre de contrôle de l'engagement des clients où les hôteliers peuvent visualiser, automatiser, gérer et personnaliser toutes les communications et conversations avec les clients. , traitement des paiements, application invitée de marque, clé numérique, caisse numérique et hub de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer.● Messages préprogrammésEnvoyez les messages préprogrammés personnalisés de vos invités, avec des segmentations uniques.● Diffusion en temps réelAnnoncez par WhatsApp, SMS ou chat à vos invités internes au sujet de l'happy hour qui se passe plus tard dans la journée, ou des offres spéciales pour les invités qui s'enregistrent la semaine prochaine, le tout en un clic. ● Traductions automatiquesWishbox peut traduire automatiquement tous les messages de discussion et conversations afin que vous et vos invités les receviez dans votre langue maternelle ● SMS et messagerie WhatsAppCommuniquez avec les invités via tous les canaux auxquels vous êtes connecté en un seul endroit, y compris Chat, WhatsApp, SMS, etc.), ● Partager des notesNotifier les membres de l'équipe de tout problème important avec un invité ou mettre en évidence des parties importantes de la conversation à l'aide de notes internes● Hiérarchisez et répétez les messages des invités en priorité ou programmez une conversation pour qu'elle réapparaisse au moment le plus pertinent

4.7 (757 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/84fab882-2d58-4895-a86a-a97a62e3c0c0
Duve Applications pour clients d'hôtel

Engagez-vous avec vos invités dès la confirmation de la réservation, en leur offrant un accès à des informations, des recommandations, des ventes incitatives, etc. Votre application invité de marque comprend un espace personnel avec les informations des invités ainsi qu'un chat. L'application invité Wishbox fait partie de l'ensemble de la plate-forme holistique d'expérience client numérique Wishbox, y compris l'assistant d'enregistrement en ligne, les ventes incitatives intelligentes, le traitement des paiements, la marque guest-app, clé numérique, caisse numérique et hub de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer.● Application WebL'application Wishbox Guest est basée sur le Web, permettant à votre invité d'accéder facilement à l'application sans téléchargement requis pour assurer un taux d'engagement élevé● Marque blanche avec votre propre marque L'application Wishbox est en marque blanche, ce qui vous permet de communiquer avec les invités en utilisant votre marque, vos images et vos couleurs.● Traductions automatiquesTout le contenu de l'application est automatiquement traduit dans la langue maternelle de vos invités. vers Whats-App et SMS● Manuel de la maisonNumérisez votre manuel de la maison et partagez facilement avec vos invités toutes les informations sur les équipements de la chambre et de l'hôtel en ligne● Vidéo, images, PDF et cartesPartagez du contenu personnalisé avec vos invités, en ajoutant des vidéos, des images, des PDF et des cartes à votre application client● Carte interactiveOffrez à chaque client l'accès à une carte numérique de la zone de l'hôtel, indiquant les attractions locales, les recommandations de restaurants, la vie nocturne, les visites touristiques, les entreprises locales y ous collaborez avec, et plus

4.7 (678 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/15a8ee13-c326-4d49-b089-79292de7d16f
Duve - Enregistrement en ligne Enregistrement sans contact

Recueillez automatiquement tous les détails importants dont vous avez besoin auprès des clients avant leur arrivée. L'assistant de pré-enregistrement est entièrement personnalisable, ce qui vous permet de réduire la charge de travail de votre réception et d'éliminer les files d'attente en automatisant tout et en offrant aux clients des ventes incitatives pertinentes dans le processus. L'enregistrement en ligne Wishbox fait partie de l'ensemble de l'invité numérique Wishbox. découvrez une plate-forme holistique, comprenant un assistant d'enregistrement en ligne, des ventes incitatives intelligentes, le traitement des paiements, une application invitée de marque, une clé numérique, un paiement numérique et un centre de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer. ● Documents ScanAuto collecter les passeports et les documents numérisés des invités avant l'arrivée ● E-signatureEn utilisant l'assistant de pré-enregistrement, vous pouvez collecter automatiquement les signatures de contrat à l'avance ● Payer pour le séjour paiements partiels des frais de chambre des invités avant leur arrivée● Coordination de l'arrivéeCollectez l'heure d'arrivée estimée des invités et coordonnez les détails de l'arrivée● Questions personnaliséesAjoutez des questions personnalisées à l'assistant de pré-enregistrement et collectez plus d'informations auprès de vos invités● Portail d'enregistrementFournissez aux invités un lien d'enregistrement universel pour un accès facile à votre enregistrement en ligne. Vous pouvez également ajouter ce portail à n'importe quel site Web existant● Surclassement de chambreOffrez à vos clients des offres de surclassement de chambre personnalisées dans l'assistant d'enregistrement en ligne, optimisant ainsi l'occupation des chambres et maximisant les revenus par client, en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canaux● Smart Early check -inOffrez aux invités une vente incitative d'enregistrement anticipé intelligent en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canauxAvec l'enregistrement en ligne le plus avancé et le plus convivial de Wishbox, avec des rappels intelligents par SMS ou WhatsApp, vous atteindrez plus de 80% des invités qui terminent l'enregistrement- avant l'arrivée !l'enregistrement en ligne avant l'arrivée

4.7 (607 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/ac092f88-336f-40be-b3e7-e3fb1eb017c0
Duve Upselling Logiciel de vente incitative

Augmentez vos revenus par invité en proposant des ventes incitatives et des services supplémentaires, sans effort. Wishbox vous permet d'offrir aux invités le transport, l'enregistrement anticipé, la nourriture, les activités de visites et plus encore. Les ventes incitatives Wishbox font partie de l'ensemble de la plate-forme holistique d'expérience client numérique Wishbox, y compris l'assistant d'enregistrement en ligne, les ventes incitatives intelligentes, le traitement des paiements, l'invité de marque -app, clé numérique, caisse numérique et hub de communication. Vous pouvez choisir les parties du système que vous souhaitez activer.● Surclassement de chambreOffrez à vos clients des offres de surclassement de chambre personnalisées dans l'assistant d'enregistrement en ligne, optimisant ainsi l'occupation de la chambre et maximisant les revenus par client, en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canaux. Les ventes incitatives peuvent être avec approbation immédiate, en attente d'approbation ou même dans une offre, vous permettant de placer une offre pour le surclassement de la chambre, vous laissant le choix si vous souhaitez l'accepter ou non.● Services internesCréez et vendez votre propres services internes (package de bienvenue, service de chambre, SPA, parking, blanchisserie, etc.)● Enregistrement anticipé intelligentOffrez aux clients une vente incitative d'enregistrement anticipé intelligent en fonction de votre disponibilité dans le PMS ou le gestionnaire de canaux● Check-out tardif intelligentOffre clients une vente incitative de départ anticipé intelligent en fonction de votre disponibilité. ● Acceptez les paiements par carte de crédit en ligne. fournisseurs de soirées et offre des services à destination aux invités via Wishbox● Paiement fractionné automatique avec les fournisseursUn moyen simple de gérer les commissions et les paiements des fournisseurs avec l'option de paiement fractionné ● Accès au marché de vente incitativeGain instan t l'accès et les revenus à plus de services, d'outils et d'activités avec le marché Wishbox

4.7 (383 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/723c0a60-9358-4942-b189-543446f3ec84-747ce774bf
Duve Mobile Ordering Commande mobile et service en chambre

Duve's Digital Menus & Mobile Ordering solution enhances the F&B and mobile ordering experience to drive revenue and enhance guest satisfaction. The platform automatically presents guests with personalized dining options based on their preferences and segment, including recommendations for restaurants, room service menus, special events, hotel bar promotions, and more. It integrates seamlessly with popular messaging apps like WhatsApp, SMS, email, and chat enabling smooth communication and direct ordering. By streamlining these interactions, Duve F&B reduces the workload on reception staff, improves guest satisfaction, and increases revenue through targeted upselling.

4.7 (149 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/c0c78743-8023-47de-a85d-b8bdc9aaca23
Duve Wallet Keys Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels

Wallet Keys let hotels send room keys straight to guests’ Apple or Google Wallet, giving them instant tap-to-enter access from the moment they arrive. With no front-desk wait and with everything on their phone, guests enjoy a premium arrival experience that boosts satisfaction and helps your property stand out. Beyond Wallet Keys, Duve supports in-app Bluetooth mobile keys, remote entry and access codes, and self-service keycard dispensers, allowing hotels to implement the access experience best suited to their existing infrastructure.

3.3 (3 AVIS)

Avis sur Duve

Notation Des Hôteliers

Excellent
331
Très bien
27
Moyenne
14
Médiocre
4
Terrible
7

Taille de la propriété

  • Très petit (22)
  • Petit (75)
  • Taille moyenne (69)
  • Grand (164)
  • Très grand (42)

Pays

  • Israel
    Israel
    (105)
  • France
    France
    (52)
  • Australia
    Australia
    (27)
  • United States
    United States
    (23)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (18)
  • Spain
    Spain
    (15)
  • Greece
    Greece
    (12)
  • Mexico
    Mexico
    (9)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Thailand
    Thailand
    (8)
  • Italy
    Italy
    (8)
  • Portugal
    Portugal
    (8)
  • Netherlands
    Netherlands
    (7)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (6)
  • Germany
    Germany
    (6)
  • Belgium
    Belgium
    (5)
  • Cyprus
    Cyprus
    (5)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (4)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (3)
  • Austria
    Austria
    (3)
  • India
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    (3)
  • Philippines
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    Bulgaria
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    Finland
    (1)
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    Romania
    (1)
  • Lithuania
    Lithuania
    (1)
  • Latvia
    Latvia
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (40)
  • Europe
    Europe
    (158)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (17)
  • Océanie
    Océanie
    (29)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (115)
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    (1)
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    (4)
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    Afrique
    (2)

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7

Une vision claire des ventes additionnelles et une communication client efficace — la connexion aux métadonnées doit être améliorée

Marketing Executive de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Valkenburg (Netherlands)

Vérifié
il y a 1 jours
Ce qui fonctionne vraiment bien, c’est l’application client et le logiciel de messagerie. Nous avons une vision claire de la gestion des ventes additionnelles et du nombre de ventes réalisées via duve.
Country Netherlands
Marketing Executive
Grand hôtel
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10

Communication client sans effort et expérience plus personnalisée

Hotel Manager de 500+ chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Cape Panwa (Thailand)

Vérifié
il y a 2 jours
La plateforme intuitive de Duve facilite la communication avec les clients, aidant notre équipe à établir facilement le contact et à offrir une expérience plus personnalisée.
Country Thailand
Hotel Manager
Très grand hôtel
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10

Des communications client faciles à utiliser qui génèrent des revenus supplémentaires — le suivi des demandes d’assistance est nécessaire

Director of Rooms de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Burleigh Heads (Australia)

Vérifié
il y a 3 jours
Facile à utiliser Idéal pour générer des revenus supplémentaires. Au cours des derniers mois, nous avons commencé à exploiter DUVE à son plein potentiel et les résultats sont impressionnants. Très utile pour la communication avec les clients par email ou WhatsApp.
Country Australia
Director of Rooms
Grand hôtel
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10

Contact client en temps réel qui améliore l’expérience — le choix du service serait utile

Room Service Supervisor de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Miami Beach (United States)

Vérifié
il y a 4 jours
Cela facilite la prise de contact avec le client et lui faire sentir qu'il est pris en charge en temps réel, ce qui contribue à améliorer son expérience.
Country United States
Room Service Supervisor
Grand hôtel
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8

Les ventes additionnelles via l’application client et l’enregistrement en ligne — à l’exception des problèmes de connexion

Front Office Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Port de Soller (Balearic Islands)

Vérifié
il y a 4 jours
Nous l'utilisons beaucoup pour l'application client, pour proposer nos offres additionnelles à nos clients et pour l'enregistrement en ligne
Country Balearic Islands
Front Office Manager
Grand hôtel
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10

Messagerie client qui maintient l'information en mouvement — le contact direct et la mise à jour du profil nécessitent encore des améliorations

Guests Services Agent de 500+ chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Denarau Island (Fiji)

Vérifié
il y a 5 jours
Pouvoir envoyer des messages aux clients lorsque nous ne pouvons pas les contacter directement est un moyen efficace de garantir la transmission rapide d’informations importantes. Cela contribue à maintenir un service client fluide et à réduire le risque de messages ou demandes manqués.
Country Fiji
Guests Services Agent
Très grand hôtel
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9

Très personnalisable et bien supporté — mais l'impression des messages nécessite des améliorations

Room Division Manager de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Venice (Italy)

Vérifié
il y a 5 jours
C'est un outil performant, très personnalisable, qui couvre de nombreux domaines. Le support est très actif et efficace dans les mois suivant la mise en service.
Country Italy
Room Division Manager
Grand hôtel
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9

Communication facile avec les clients et pré-enregistrement qui fait gagner du temps — mais l’intégration essentielle est limitée

General Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Port de Soller (Balearic Islands)

Vérifié
il y a 5 jours
Ce que j'apprécie le plus chez Duve, c'est la communication facile avec les clients, le gain de temps grâce au pré-enregistrement, les promotions de dernière minute, la communication sur les événements.
Country Balearic Islands
General Manager
Grand hôtel
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8

Mises à jour faciles des clients et promotion des services — pourrait bénéficier de plus de flexibilité dans la conception

Digital Marketing Executive de 500+ chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Denarau Island (Fiji)

Vérifié
il y a 5 jours
Il est facile à utiliser, je peux mettre à jour rapidement les informations du complexe, les menus et les activités. C’est pratique pour les clients. Ils peuvent tout trouver sur leur téléphone. Cela nous aide à promouvoir nos services. Nous pouvons mettre en avant les options de restauration, les activités et les offres spéciales aux clients.
Country Fiji
Digital Marketing Executive
Très grand hôtel
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9

Communication client plus fluide — mais une intégration de la traçabilité PMS serait utile

IT Champion de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans 北海道　札幌 (Japan)

Vérifié
il y a 6 jours
La communication avec les clients est devenue plus fluide qu'auparavant, et les demandes peuvent être traitées plus efficacement qu'auparavant.
Country Japan
IT Champion
Grand hôtel
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  • 6
  • ...
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Réponse:

Duve excelle dans la centralisation et l'automatisation du parcours client, de la communication avant l'arrivée à l'enregistrement, en passant par les paiements, les informations clients et les services complémentaires. La plateforme permet de réduire les tâches répétitives pour l'équipe tout en facilitant l'accès aux informations importantes pour les clients. De plus, elle est très flexible et s'adapte aux différents établissements et besoins opérationnels.

par Hasnaa Tahrour (SUP) le September 13, 2026

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Réponse:

Ce qui est remarquable, c'est l'intégration des outils de communication client et opérationnels au sein d'une plateforme unique. Duve nous permet d'automatiser de nombreuses étapes du parcours client tout en préservant une expérience personnalisée. La possibilité d'offrir aux clients une expérience numérique complète, incluant des informations utiles, des liens, des services et la possibilité de faire des demandes, est particulièrement précieuse pour les équipes hôtelières gérant plusieurs établissements.

par Hasnaa Tahrour (SUP) le September 13, 2026

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Réponse:

Je recommande de prendre le temps de bien configurer et personnaliser la plateforme dès le départ. Une fois les automatisations, les messages aux clients et les services correctement configurés, Duve permet de gagner un temps précieux et de simplifier considérablement les opérations quotidiennes. C'est particulièrement utile pour les établissements qui souhaitent améliorer leur communication et réduire les tâches manuelles.

par Hasnaa Tahrour (SUP) le September 13, 2026

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Duve lance des fonctionnalités avancées de marketing par e-mail pour favoriser l'expérience client après le séjour des hôteliers

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il y a 3 ans

La plateforme de gestion de l'expérience client Duve est désormais disponible sur Oracle Cloud Marketplace

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il y a 3 ans

Révolutionnant l'expérience client, Duve introduit l'IA dans l'hôtellerie avec 'DuveAI'

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il y a 3 ans

The Ultimate Guide to Guest Management

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il y a 3 ans

Duve parmi les premières entreprises SaaS en hôtellerie à obtenir les certifications ISO 27001 et ISO 27701

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il y a 3 ans

Duve est nommée meilleure plateforme d'expérience client aux HotelTechAwards 2023

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il y a 3 ans

How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications

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il y a 3 ans

Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless

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il y a 3 ans

How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins

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il y a 3 ans

How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands

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il y a 3 ans

How the 4-Star Hotel, Les Bulles De Paris, Used Duve to Manage their Guest Experience From Start to Finish

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il y a 3 ans

How IsRentals Remotely Manages 120 Vacation Rentals with Duve

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il y a 3 ans

Pick A Flat's Successful Implementation of Duve's Guest Experience Solution Led to a 98% Online Check-In Rate

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il y a 3 ans

How Charles Hope Apartments Revamped Their Guest Engagement with Duve

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il y a 3 ans

How An Island Apart Used Duve's Smart Upselling Tools to Reach 1120% ROI

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il y a 3 ans

How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools

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il y a 3 ans

How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling

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il y a 3 ans

Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story

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il y a 4 ans

De Tel-Aviv à Paris : Duve, la société de technologie hôtelière annonce son expansion sur le marché français

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il y a 4 ans

How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience

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il y a 4 ans

How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve

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il y a 4 ans

La start-up Hospitality Tech Duve annonce une ronde de financement de 10 millions de dollars

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il y a 4 ans

Duve nommé meilleure application invitée et meilleur finaliste pour l'enregistrement sans contact

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