Dans Flexkeeping, Selina trouve un partenaire idéal pour soutenir l'expansion de ses opérations mondiales
L'innovatrice de l'industrie hôtelière Selina choisit Flexkeeping pour fournir des solutions de gestion de l'entretien ménager et de collaboration du personnel afin de stimuler la productivité et l'optimisation du travail
Selina Hospitality PLC (?Selina?; NASDAQ: SLNA), l'une des plus grandes marques d'hôtellerie de style de vie et expérientielle au monde, a sélectionné Flexkeeping, un logiciel d'entretien ménager hôtelier et de collaboration du personnel, pour automatiser les communications de l'équipe de Selina et optimiser les processus de travail.
Flexkeeping est mis en ?uvre dans plus de 100 propriétés sur six continents, et d'autres suivront alors que Selina continue de construire l'une des plus grandes marques d'hôtellerie de style de vie au monde. Cette croissance régulière est ancrée dans l'ADN de Selina et soutenue par de solides partenariats avec des designers, des restaurants, des partenaires et des fournisseurs d'expérience locaux. Un autre aspect clé de l'expansion rapide de Selina est la mise en ?uvre de solutions technologiques innovantes qui peuvent évoluer rapidement et efficacement.
Avant d'introduire Flexkeeping, la communication du personnel de Selina n'était pas standardisée et reposait sur des méthodes traditionnelles telles que les appels téléphoniques, les piles de papier et les chats WhatsApp. Cela entravait l'efficacité des processus quotidiens d'entretien et de maintenance, et l'accès aux données sur la productivité et les performances du personnel était rare et difficile à suivre.
"Le Flexkeeping change la donne en matière de productivité. Nous pouvons contrôler les opérations hôtelières en améliorant l'efficacité de l'équipe et en réduisant les dépenses d'exploitation. C'est le type de solution dont nous avions besoin pour continuer à croître à l'échelle mondiale." déclare Daniela Campos, directrice des opérations, Selina.
Selina s'appuie désormais sur Flexkeeping pour automatiser l'entretien ménager, structurer la communication d'équipe, réduire les erreurs humaines et générer des rapports de productivité transparents. Il optimise les opérations quotidiennes de l'hôtel, aidant les directeurs d'hôtel à accroître l'efficacité organisationnelle. Le processus d'intégration s'est déroulé sans heurts et les premiers résultats montrent des augmentations impressionnantes de la productivité de l'équipe d'entretien ménager.
Grâce à une communication fiable et en temps réel, les collaborateurs peuvent désormais gagner du temps et augmenter la qualité de leur service. Des processus entièrement numérisés se traduisent par une répartition plus juste du travail et une gestion optimisée des tâches. De plus, la centralisation et la structuration de la communication permettent aux travailleurs de voir leurs tâches, de répondre aux messages et de soumettre des tickets de maintenance en un seul endroit.
Campos poursuit : "Avec notre ancienne communication, nous ne pouvions pas être aussi professionnels que nous le souhaitions. Notre objectif était de reconnaître nos employés et de leur donner le meilleur outil avec lequel travailler, et nous l'avons trouvé dans Flexkeeping."
Flexkeeping a également ouvert la possibilité d'analyses approfondies et de fournir des rapports significatifs pour chaque département. Selina peut désormais s'appuyer sur des informations puissantes pour mettre en ?uvre des améliorations proactives dans son travail, les utiliser dans la formation future du personnel et améliorer le service client global.
« Armée de données, Selina peut remplir sa mission de générer des expériences client significatives et durables. », déclare Campos.
Luka Berger, PDG de Flexkeeping, conclut :
"C'est un plaisir de travailler sur un projet où la stratégie et la vision de nos entreprises sont complètement synchronisées. Selina et Flexkeeping partagent la même vision des futures opérations hôtelières numériques, où le bien-être du personnel passe avant tout, tandis que les décisions basées sur les données sont au premier plan. au c?ur de l'approche de gestion pour améliorer encore et optimiser les opérations mondiales. Nous sommes fiers d'être une partie si importante du parcours impressionnant de Selina.
À propos de Selina Hospitality PLC
Selina (NASDAQ : SLNA) est l'une des plus grandes marques hôtelières au monde, conçue pour répondre aux besoins des voyageurs de la génération Y et de la génération Z, en associant un hébergement magnifiquement conçu au coworking, aux loisirs, au bien-être et aux expériences locales. Fondée en 2014 et conçue sur mesure pour le voyageur nomade d'aujourd'hui, Selina offre à ses clients une infrastructure mondiale pour voyager et travailler à l'étranger de manière transparente. Chaque propriété Selina est conçue en partenariat avec des artistes, créateurs et créateurs de goût locaux, insufflant une nouvelle vie aux bâtiments existants dans des endroits intéressants à travers le monde ? des villes urbaines aux plages isolées et aux jungles. Le portefeuille de Selina comprend 163 propriétés ouvertes ou sécurisées dans 25 pays et six continents.
