Intégration du lancement de Guestline et Oaky

Oaky, la plate-forme de vente incitative avant l'arrivée sans commission, a récemment lancé une collaboration avec Guestline, un fournisseur innovant de systèmes de gestion hôtelière basés sur le cloud, pour offrir aux utilisateurs une intégration unidirectionnelle gratuite entre leurs systèmes.

L'intégration à sens unique entre Oaky et Guestline PMS permet au logiciel de vente incitative d'utiliser certaines des informations de réservation de Guestline pour envoyer des offres de vente incitative personnalisées aux clients avant leur arrivée. Pour garantir des résultats optimaux, les clients sont segmentés en fonction de leurs informations de profil, et ils reçoivent des offres ciblées qu'ils peuvent utiliser pour personnaliser leur séjour.

Une fois qu'un client a sélectionné un surclassement payant ou une offre, l'équipe de l'hôtel est immédiatement informée et peut mettre à jour le PMS et le CRM pour que tout soit prêt pour l'arrivée du client. La connexion à sens unique laisse les hôtels en charge et leur permet d'accepter ou de rejeter les demandes.

Pour accéder à cette nouvelle intégration, un hôtel utilisant Guestline doit simplement contacter son gestionnaire de compte et demander la connexion de son établissement. Ensuite, les équipes de mise en ?uvre de Guestline et Oaky ouvriront l'intégration à sens unique entre les deux systèmes pour la propriété. Immédiatement après cela, l'hôtel peut commencer à créer ses propres offres uniques pour promouvoir les services et vendre des chambres aux clients.

Les utilisateurs d'Oaky et Guestline bénéficieront des avantages suivants grâce à ce partenariat :

• Amélioration de la satisfaction des clients : les clients apprécient de découvrir des offres et des services réservables instantanément qui les aident à personnaliser et à enrichir leur expérience.

• Forte expérience de la marque :

  les hôtels peuvent utiliser les informations de profil pour envoyer du contenu personnalisé et de marque aux clients.

• Large diffusion : les offres de vente incitative peuvent être ciblées à la fois sur les réservations directes et les invités venant des OTA pour augmenter le nombre d'offres vendues.

• Augmentation des revenus : en vendant des clients à des types de chambres améliorés et en faisant de la vente croisée à d'autres départements, les hôtels peuvent augmenter leurs revenus supplémentaires.

• Retour sur investissement prouvé : la haute direction et les propriétaires apprécient l'augmentation des dépenses moyennes par invité et l'ADR plus élevé qui en résulte.

« Nous sommes ravis de travailler avec Guestline car c'est un fournisseur expérimenté et tourné vers l'avenir dans le domaine de la technologie hôtelière. C'est formidable que nous puissions offrir à nos clients cette connexion puissante qu'ils peuvent utiliser pour augmenter leurs revenus globaux, augmenter la valeur de chaque réservation et personnaliser davantage leur service et l'expérience qu'ils offrent aux clients. déclare Erik Tengen, co-fondateur d'Oaky.

«Guestline est ravi de s'être associé à Oaky pour offrir à nos hôteliers un autre outil de génération de revenus et d'amélioration des clients avant l'arrivée, disponible sur nos principaux territoires - Royaume-Uni, Irlande, Pays-Bas, Allemagne, Thaïlande et Australie. L'interface à sens unique donnera aux hôteliers une autre corde à leur arc en offrant à leurs clients des offres personnalisées et des offres de vente incitative, non seulement pour les chambres et les forfaits, mais aussi pour les services et les expériences avant d'arriver à la propriété - tout cela contribue à générer des revenus supplémentaires pour l'hôtel et enrichit l'expérience client. déclare Sara Canatario, responsable marketing produit chez Guestline.

À propos de la ligne d'invité :

Guestline est le leader du marché de la technologie hôtelière basée sur le cloud et fournit des solutions de gestion immobilière de bout en bout, de distribution de canaux et de marketing numérique à une gamme de groupes hôteliers, d'hôtels indépendants, d'appartements avec services, de sociétés de gestion et de pubs.
Entièrement intégrées et basées sur le cloud, les solutions sont faciles à installer et rapides à déployer avec un faible coût de possession. Avec des bureaux en Europe et en Asie, les systèmes de Guestline sont utilisés dans 25 pays sur 5 continents et permettent aux propriétés de toutes tailles d'atteindre une occupation maximale au taux le plus rentable.