Un tout nouveau complexe hôtelier à l'Université de Floride pour offrir une expérience client mobile d'abord
L'hôtel ELEO de l'Université de Floride fournira à ses clients un service personnalisé sans contact via une application de marque personnalisée basée sur INTELITY.
INTELITY ®, le fournisseur de la plate-forme d'expérience client la plus complète de l'hôtellerie, a signé un accord avec l'hôtel ELEO de l'Université de Floride pour fournir un service sans contact aux clients avec une application mobile de marque. L'application fournira des capacités numériques robustes et une autre couche de sécurité pour les clients et le personnel du nouvel hôtel haut de gamme de Gainesville, en Floride.
Avec la nouvelle application, les clients auront la possibilité d'adapter le service à leurs préférences avant, pendant et après leur séjour. Les capacités mobiles permettent aux voyageurs de trouver des informations sur les hôtels et les commodités, de faire des réservations et plus encore directement depuis leur smartphone ou leur tablette. Pendant ce temps, l'hôtel ELEO peut utiliser les SMS et la messagerie intégrée pour se connecter avec les clients en temps réel.
« Les clients de l'hôtel ELEO de l'Université de Floride ont un accès facile à la technologie et au confort haut de gamme dans leurs chambres, dans la salle de fitness et dans l'espace de réunion », a déclaré Rich Richardson, directeur général de l'hôtel ELEO. "Notre nouvelle application mobile, qui offre un moyen sûr et pratique de s'enregistrer, de déverrouiller votre chambre et de communiquer avec l'équipe de l'hôtel, est tout à fait conforme à notre objectif de fournir une hospitalité" à la pointe du progrès "."
Alors que COVID-19 reste un défi important dans tout le pays, les services sans contact fournis par la nouvelle application Hotel ELEO permettront aux clients de s'enregistrer avant même d'arriver et d'accéder à leur chambre avec une clé numérique sécurisée. Pendant leur séjour, ils auront la possibilité de demander des services sans contact et des livraisons sans contact. Les services sans contact activés par la nouvelle application Hotel ELEO offrent aux clients un moyen pratique et sécurisé de s'enregistrer à l'hôtel, d'accéder à leur chambre via une clé numérique et de communiquer avec l'équipe de la réception.
« Nous sommes extrêmement heureux que l'hôtel ELEO ait signé avec nous », a déclaré Robert Stevenson, PDG d'INTELITY. ?C'est déjà une belle propriété axée sur la technologie dirigée par une équipe qui comprend la véritable hospitalité du sud. Offrir aux clients une expérience mobile d'abord les distinguera encore plus en tant que leader du luxe, de la sécurité et d'un excellent service.
Le nouvel hôtel ELEO associe un design contemporain minimaliste, de délicieuses expériences gastronomiques et des espaces événementiels de pointe pour créer des séjours inoubliables pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Désormais, il adoptera davantage la technologie hôtelière d'avenir avec une application INTELITY personnalisée, une messagerie pour les clients et des capacités numériques. Pour plus d'informations sur ce partenariat ou la plateforme INTELITY, rendez-vous sur notre site internet.
