Pourquoi le directeur général, la société de gestion et le propriétaire de l'hôtel ont-ils besoin de HKeeper ?

Dans l'article d'aujourd'hui, nous voulons parler des opportunités que HKeeper offre à un directeur général, une société de gestion et un propriétaire d'hôtel.

Comment un directeur général, une société de gestion ou un hôtelier peut-il évaluer aujourd'hui l'efficacité de l'organisation des processus de travail ?

Comment savent-ils à quel point les chefs de service répartissent les tâches entre les employés et déterminent leur priorité ? Utilisent-ils 100 % de leur potentiel et du potentiel de leurs employés ? A combien la qualité du travail effectué correspond-elle au coût de son paiement ?

Jusqu'à présent, la seule façon d'évaluer la performance du personnel était un rapport écrit établi par les superviseurs ou les gestionnaires sur la base des résultats des travaux effectués. Dans le meilleur des cas, ce rapport a été compilé au format Excel. En fin de compte, le rapport est préparé par les mêmes superviseurs et gestionnaires, qui nomment et vérifient eux-mêmes les tâches.

Tant que tous les processus de travail sont organisés en mode manuel et sous forme écrite, il est presque impossible de savoir quel chemin a été pris pour accomplir les tâches, combien de temps cela a pris, pourquoi les tâches ont été définies dans cet ordre, combien d'employés ont été impliqués et pourquoi!

Malheureusement, ne pouvant voir que le résultat final sans voir le développement du processus de travail par lui-même en temps réel, le MJ doit collecter des informations par fragments et les composer dans une grande image de ce qui se passe sur la base de données statiques et souvent déjà données obsolètes. Cela complique grandement la formation de la stratégie de développement la plus efficace pour l'ensemble de l'hôtel et la construction d'un effort concerté de tous les départements. Cela rend également impossible d'envisager et de prendre de grandes décisions opérationnelles.

C'est l'endroit où HKeeper vient en aide !

HKeeper est un outil unique, visualisant tout ce qui se passe dans l'hôtel et affiche toutes les informations sur un seul panneau de commande, où vous pouvez voir et évaluer en un coup d'?il la précision du flux de travail ou son écart par rapport aux normes quantitatives et qualitatives établies !

Comment pouvez-vous y parvenir? La réponse réside dans des changements fondamentaux dans le processus de transfert d'informations d'un gestionnaire à un exécuteur testamentaire et vice versa. Il est important de transférer toutes les affectations, modifications et suivis des tâches du format papier au format numérique. La création d'un canal de communication unique entre la direction, les superviseurs et les personnels de ligne via des applications mobiles via tout type de smartphone y contribue également.

A partir du moment où vous passez au format numérique, vous avez accès à tous les types de rapports générés en temps réel par les artistes eux-mêmes. Avec HKeeper, vous avez toujours la possibilité d'examiner en détail, comme au microscope : qui répartit les tâches et comment considérer toute la logistique (qui jusqu'à présent n'était que dans la tête du gestionnaire de tâches) et comprendre si l'algorithme choisi était le bon.

Dans le même temps, il est important de comprendre que HKeeper surveille et mesure non seulement les côtés négatifs du travail exécuté, mais montre également les côtés positifs. Vous devez admettre que c'est mauvais quand personne ne peut voir et mettre en perspective vos compétences de travail de manière objective. Par conséquent, HKeeper sera le meilleur outil pour montrer l'efficacité de la gestion hôtelière. Grâce au HKeeper, vous pouvez toujours spécifier exactement combien de tâches ont été attribuées, combien de temps a été économisé, combien de travail qualifié a été effectué par chaque employé et quel dépassement de fonds vous avez exclu.

Outre le fait que vous recevrez plus de commentaires positifs de clients satisfaits sur les réseaux sociaux sur le travail de votre hôtel, l'occupation et les revenus seront proches du maximum. Avec HKeeper, vous pouvez être sûr d'utiliser 100% du potentiel de votre équipe.